最新光猫状态异常故障Word格式文档下载.docx

1、ODNODN问题一般是由于设计、施工、光器件选用不合理导致的光路中反射较大、衰减较大。（分支）光纤存在较大弯曲。（分支）光纤连接器端口脏。（分支）光纤存在不同类型光纤接头对接。（分支）光纤使用了多模光纤。ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况。光路中的光衰减值太小。分支光纤断。分光器故障或连接器端口脏。（主干）光纤存在较大弯曲。（主干）光纤连接器端口脏。（主干）光纤存在不同类型光纤接头对接。（主干）光纤使用了多模光纤。主干光纤断。ONUONU没有上电。ONU认证信息（MAC地址或密码）冲突，后上电的ONU无法上线。存在流氓ONU或长发光设备，干扰其他ONU不能够正常工作

2、。ONU硬件故障。ONU光模块故障。注意：为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。操作步骤1.在出现“ONU的运行状态为offline”故障现象时，检查OLT是否产生如下告警。如果根据告警进行处理后，ONU运行状态仍然为“offline”。=2 o0x60000009 ONT认证信息非法 o0x60311011 ONT掉电（DGi） o0x60112007 分支光纤断或OLT检测不到预期的单EPON ONT的光信号（LOSi） o0x6031100e 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS） o0x60110008 ONT光通路信号质量差2.处理OLT问题，如果排除OL

3、T问题后。ONU仍然无法上线。3 判断依据处理方法OLT配置的MAC地址与ONU实际的MAC地址不一致，ONU无法通过认证并上线。使用display port info命令查看ONU信息，查询结果中的“MAC地址”与ONU实际MAC地址不同。使用ont add命令重新添加ONU，指定正确的MAC地址或密码。ONU到OLT的实际距离在OLT配置的测距补偿距离范围之外。使用display port info命令查询PON端口测距补偿的最近距离（Min distance）和最远距离（Max distance），ONU到OLT的实际距离在此范围之外。举例：ONU到OLT的实际光纤长度约为25km，配置

4、的测距补偿距离为0km20km。使用port range命令调整最近和最远距离，使实际距离在测距补偿范围内。o缺省情况下，EPON端口测距补偿为0km20km。o按照协议，EPON端口测距补偿最远距离不能超过40km，最近与最远距离不能相差超过20km。OLT对ONU执行了去激活操作。使用display ont info命令查看ONU信息，查询结果中的“控制标志（Control flag）”为“去激活（deactive）”。使用ont activate命令激活ONU。ONU在去激活状态时，光模块只接收光信号，不发送光信号。PON口没有开启激光器。使用display port info命令查询端

5、口信息，“光口开关（Laser switch）”为“关闭（Off）”状态 。使用port laser-switch命令打开PON端口激光器。缺省情况下，EPON端口激光器是打开的。PON口故障。满足以下两个条件之一，可以判断为此原因。o使用display port state命令查询端口状态，查询结果中存在不正常的项目，重点检查光模块状态（Laser state）是否正常和发送光功率（TX power）是否在正常范围（2.0dBm7.0dBm）内。o将业务迁移到其它端口后，ONU可以上线。更换光模块或单板。单板故障。整块单板下的所有ONU都不能上线。更换单板。3.处理ODN问题，如果排除ODN

6、问题后，ONU仍然无法上线。4 光纤连接器端口脏。光纤连接器端口脏会导致衰减过大，异常反射等情况。a.使用OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常反射和损耗。b.现场使用“光纤端面检测器”检查光纤连接器端口，发现端口脏。清洁连接器端口。清洁方法请参考“清洁光纤接口”。光纤存在较大弯曲。弯曲半径过小，会导致衰减过大。c.使用OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。d.现场检查发现光纤存在较大弯曲。整理光纤。存在连接不紧密或不同类型光纤接头对接。连接不紧密或不同类型光纤接头对接会导致较大的衰减和反射。e.使用OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。f.现场检查发现接口连接不紧密或存

7、在PC（蓝色）接头和APC（绿色）接头的对接的情况。o如果连接不紧密，重新连接光纤，保证连接紧密。o如果存在不同类型光纤接口对接，需要重新制作光纤接口或更换相关设备。如果需要开通CATV业务，建议只使用APC（绿色）接口。使用了多模光纤。多模光纤会导致光信号的快速衰减，回波损耗变大。g.使用OTDR测量主干光纤和分支光纤，光信号在光纤中衰减很大。h.现场检查光路，存在多模光纤。多模光纤可以从颜色等物理特征上识别。更换多模光纤为单模光纤。光路中的光衰减值太小。o光路衰减小，会导致ONU接收到的光功率超过其过载光功率。o此情况在实验室将OLT和ONU通过短光纤直连时出现，现网不会出现。o使用光功率

8、计测量ONU接收光功率，测试结果大于-8dBm。o检查OLT与ONU之间的光路，总光衰减值太小，一般衰减10dB25dB正常。在OLT与ONU之间光路上增加光衰减器件。ODN规划不合理。oODN链路的分光比不是由连接的ONT数量决定的，只要接上分光器，光衰已经产生，分光比就要计算。oOLT的接收功率范围一般在15dB以内，即接收到的最大光功率和最小光功率之差不能大于15dB。不满足ODN链路规划规范和EPON标准要求：o存在三级分光。oODN网络覆盖距离大大超出20km。o分光比超出规格。假设规格为1:64，如果一级分光比为1:8，二级分光比为1:16，实际分光比为1:128，超出了规格。o某

9、两条光路的光衰相差超过了15dB。优化ODN网络，满足华为ODN建设要求和规范。分光器故障或连接器端口脏。使用光功率计测量分光器输入光功率和输出光功率，发现衰减大于理论值。OTDR无法穿透分光器进行测量，所以分光器问题无法使用OTDR测量发现。更换故障的分光器或清洁分光器光口。主干光纤断i.使用OTDR测量主干光纤，存在光纤断点。j.在现场检查发现光纤断或未连接。重新连接光纤。分支光纤断k.使用OTDR测量分支光纤，存在光纤断点。l.在现场检查发现光纤断或未连接。4.处理ONU问题，如果排除ONU问题后，ONU仍然无法上线。5 ONU没有上电。oOLT侧出现0x60311011 ONT掉电（D

10、Gi）告警，没有对应恢复告警。o现场检查发现ONU供电电源故障或关闭。恢复ONU供电。存在流氓ONU或长发光设备，干扰其他ONU不能够正常工作。存在流氓ONU时，不能正常上线的ONU不一定故障，能够正常上线的ONU也可能是流氓ONU。o将OLT端口光纤直接连接到光功率计上进行测量，测量结果大于-45dBm，说明有ONU常发光或乱发光。更换流氓ONU为正常的ONU。ONU认证信息（MAC地址）冲突，后上电的ONU无法上线。OLT侧出现0x60000009 ONT认证信息非法告警更改认证信息，或修改认证方式。ONU硬件故障。满足以下条件之一，可以判断为此原因。oONU上电后指示灯不亮。o使用正常的

11、ONU代替问题ONU后，可以正常上线。更换故障ONU或光模块。ONU光模块异常，主要是发送光功率偏小、接收灵敏度差等。使用正常的ONU代替问题ONU后，可以正常上线。或通过以下测试的方法定位具体原因：o将ONU光模块设置为长发光，使用光功率计测试发送光功率，测试结果在正常范围（2.0dBm7.0dBm）外。o在ONU侧，使用光功率计测试ONU接收光功率，测试结果在正常范围（-28dBm-8dBm） ”内。5.请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板，并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。6.故障已清除。ONU的配置恢复失败EPON端口下ONU能够正常上线，但在OLT侧使用displ

12、ay ont info命令查询ONU信息时，“配置状态（Config state）”显示为“失败（failed）”。配置恢复是指离线的ONU上线后，OLT将配置下发给ONU，ONU根据配置调整工作参数的过程。当出现“ONU的配置恢复状态为failed”现象时，可能的原因如下。1.检查OLT下发的配置是否超出了ONU的实际能力。2.检查ONU是否故障。1.在出现“ONU的配置恢复状态为failed”故障现象时，检查系统是否产生如下告警。根据告警进行处理，如果故障无法消除。o0x60110007 EPON ONT配置恢复失败2.在诊断模式下，使用display ont failed-configu

13、ration命令查看配置恢复失败项及原因。EPBA单板不支持命令。o失败原因为：超出ONT能力（Exceed ONT ability ）。局端处理错误（OLT processes fail）。6 调用消息通道错误（Call OMCI/OAM fail）。消息通道返回错误（OMCI/OAM returns error）。3.EPON模式下，使用display ont info命令查看ONU当前状态，查看“Match state”的状态。o查询结果为“mismatch”，说明ONU模板与ONU实际能力不匹配，参考ONU模板不匹配小节处理，保证模板匹配状态为“match”。o查询结果为“match”

14、。4.检查ONU是否可以配置恢复成功。o是。7 o否。5.使用ont reset命令复位一次ONU，检查ONU是否可以配置恢复成功。6.请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板，并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。7.故障已清除。ONU无法自动发现ONU无法自动发现是指在ONU上电后，在OLT上不能够自动发现未配置的ONU。自动发现是指ONU上电后，向OLT发起注册，如果OLT没有对ONU进行预配置，ONU进入等待OLT对其进行配置的自动发现状态。当ONU无法自动发现时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。单个或部分ONU无法自动发现。PON口下所有ONU无法自动发现。OLT未使

15、能ONU自动发现功能。单板下所有ONU都无法自动发现。单板状态异常。1.处理OLT问题，如果排除OLT问题后。PON端口未使能ONU自动发现功能。使用display port info命令查看PON端口信息，查询结果中的“自动发现（Autofind）”为“去使能（Disable ）”。使用port ont-auto-find命令使能PON端口的ONU自动发现功能。缺省情况下，PON端口ONU自动发现功能是去使能的。ONU到OLT的实际光纤长度约为25km，而测距补偿距离为0km20km。使用display port info命令查询端口信息，“光口开关（Laser switch）”为“关闭（O

16、ff）”状态。o将业务迁移到其它端口后，ONU可以自动发现。整块单板下的所有ONU都不能自动发现。2.处理ODN问题，如果排除ODN问题后，ONU仍然无法上线。o使用光功率计测量ONU接收光功率，测试结果大于-3dBm。不满足ODN链路规划规范和标准要求：o分光比超出1:32。如一级分光比为1:8，实际分光比为1:64。3.处理ONU问题，如果排除ONU问题后，ONU仍然无法上线。使用问题ONU代替某正常工作的ONU，仍无法上线。o将ONU光模块设置为长发光，使用光功率计测试发送光功率，测试结果在正常范围（-1dBm4dBm）外。o在ONU测，使用光功率计测试ONU接收光功率，测试结果在正常范

17、围（-27dBm-6dBm） ”内。4.请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板，并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。5.故障已清除。ONU频繁上下线EPON端口下ONU频繁上下线，OLT上报大量ONU信号丢失和恢复告警。ONU频繁上下线最主要是因为OLT收到ONU信号较弱或，导致OLT与ONU报文交互丢失。当ONU频繁上下线时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。PON口下所有ONU频繁上下线。单板下所有ONU频繁上下线。单个或部分ONU频繁上下线。ONU反复重启。1.在出现“ONU频繁上下线”故障现象时，检查OLT是否产生如下告警。OLT可能产生如下告警：o0x6031000b EPON OLT光模块故障 2.处理OLT问题，如果排除OLT问题后，ONU仍然无法正常工作。o使用display port info命令查询端口状态，查询结果中存在不正常的项目，重点检查光模块状态（Laser state）是否正常和发送光功率（TX power）是否在正常范围（2.0dBm7.0dBm）内。o将业务迁移到其它端口后，ONU可以正常工作。oOLT侧出现0x6031000b EPON OLT光模块故障告警。整块单板下的所有ONU出现频繁上下线。3.处理ODN问题，如果排除ODN问题后，ONU仍然无法正常工作。弯曲半径过小，会