湖南省重点营运车辆动态信息公共监管与服务平台操作手册备课讲稿文档格式.docx

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1.4定义和缩略语

【道路运输管理机构（简称运管机构）】

【湖南省重点营运车辆动态信息公共监管与服务平台（简称省级监管平台）】

以计算机系统及通信信息技术为基础，通过卫星定位技术等手段，实现对管辖范围内的车载终端和接入平台进行管理的系统平台，主要实现对上级平台的数据报送和对下级政府平台的管理、对企业平台的监管和服务。

【企业监控平台】

企业自建或委托第三方技术单位建设的卫星定位系统或平台，以计算机系统为基础，通过接入通信网络对服务范围内的车载终端和用户进行管理，并提供安全运营监控的系统平台，主要实现对平台中的车辆安全运营的实时监控。

【车牌号】

公安交通管理部门颁发的机动车车牌号码。

【接入平台】

接入到政府平台的平台，包括企业平台和下级政府平台。

【上级平台】

提供其他平台接入的政府监管平台。

【下级平台】

企业监控平台、政府监管平台中接入上级平台的监管/监控平台。

【车载终端】

安装在道路运输车辆上满足工作环境要求，具有卫星定位系统、移动网络接入、道路运输车辆行驶记录、道路运输车辆相关信号采集和控制，与其他车载电子设备进行通信，提供政府平台或企业平台所需的信息，完成卫星定位系统对车辆控制功能的装置。

【车辆定位信息】

由车载终端从导航卫星接收并发送到监控中心的，与该车辆当前位置有关的信息以及车辆报警状态信息的统称，如经纬度、速度、方向等。

【车辆动态信息】

车辆在运营行驶过程中产生的相关信息，包括车辆定位信息、运行状态、人员、货物、线路等方面的信息。

【车辆静态信息】

车辆从事道路运输经营活动相关的、在一定时期内固定不变的行政管理和经营管理信息，包括营运车辆、业户、从业人员、运管机构、营运线路等信息。

【主链路】

在上下级平台之间采用两条基于TCP协议的虚拟通道，其中，因下级平台作为TCP客户端连接上级平台的TCP服务端成功后而构建的上行单向虚拟通道。

【从链路】

在上下级平台之间采用两条基于TCP协议的虚拟通道，其中，因上级平台作为TCP客户端连接下级平台的TCP服务端成功后而建立的下行单向虚拟通道。

【在线车辆】

当前连接到政府平台和企业平台且正常定位的车辆。

【上线车辆】

政府平台或企业平台设定时间内在线连接且当前处于营运状态的车辆。

【入网车辆】

曾经接入政府平台或企业平台的车辆。

2系统综述

2.1建设背景

2011年，交通运输部发布了《道路运输车辆卫星定位系统平台、终端技术要求、平台数据交换、终端通讯及数据格式》四个标准，并印发了《关于认真贯彻〈道路运输车辆卫星定位系统平台技术要求〉和〈道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术要求〉两项标准的通知》。

2014年，交通部、公安部、安监局联合颁布《道路运输车辆动态监督管理办法（第5号令）》，旨在加强道路运输车辆动态监督管理，预防和减少道路交通事故。

《办法》规定道路运输车辆动态监督管理应当遵循企业监控、政府监管、联网联控的原则。

《办法》指出，道路运输管理机构应当充分发挥监控平台的作用，定期对道路运输企业动态监控工作的情况进行监督考核，并将其纳入企业质量信誉考核的内容，作为运输企业班线招标和年度审验的重要依据。

系统平台均通过有关专业机构的标准符合性技术审查并接入全国重点营运车辆联网联控系统，道路运输管理机构、公安机关交通管理部门、安全监管部门依据法定职责，对道路运输车辆动态监控工作实施联合监督管理。

道路运输管理机构使用全省统一的道路运输车辆卫星定位系统省级监管平台（以下统称：

省级监管平台），道路运输企业使用道路运输车辆卫星定位系统企业监控平台（以下统称：

企业监控平台）。

综上，省级监管平台是搭建在道路运输车辆卫星定位功能的基础上，以提供道路运输车辆实时位置和状态信息为特征，具有运输车辆驾乘人员及运输车辆管理者等用户远程信息服务，反映运输车辆实时动态数据，满足政府监管部门对系统信息运用要求，能对服务范围内的车辆进行管理和控制的综合性信息处理的平台。

2.2核心功能

平台的建设满足交通部标准符合性审查要求，符合《道路运输车辆卫星定位系统平台技术要求》（JT/T796-2011）、《道路运输车辆卫星定位系统平台数据交换》（JT/809-2011）等标准规范。

同时满足湖南省行业管理要求，遵照《道路运输车辆卫星定位系统平台数据交换》（JT/809湖南补充协议）、《湖南省道路客运车辆卫星定位系统视频平台技术要求（试行）》、《湖南省道路客运车辆卫星定位系统视频通讯协议（试行）》等标准规范。

总体来说，按照湖南省行业管理的要求，核心功能可以归类为：

“行业监管、道路运输企业监管、接入平台监管、车辆安全监管”四类。

⏹行业监管

平台具备对下级道路运输管理机构动态监管工作的管理功能，主要对下级道路运输管理机构的在线、在岗、违章督办等情况的监管，对下级道路运输管理机构发布相关天气、事故等信息的功能。

⏹道路运输企业监管

平台具备对管辖道路运输企业的动态监控工作的监管功能，主要包括对道路运输企业监控平台的在线、在岗情况的监管，对道路运输企业处理违法违章行为的情况监管等，向道路运输企业发布相关天气、事故等信息的功能。

⏹接入平台监管

平台具备对接入省级监管平台的已备案平台的监管功能，主要包括接入平台的通断情况、数据传输量、数据传输质量、安装服务车辆数等，向接入平台发布相关天气、事故等信息的功能。

⏹车辆安全监管

平台具备对车辆动态运行的监管和监控功能，主要包括车辆违章情况分布、车辆在线情况分布、车辆卫星定位监控功能、车辆视频监控功能、应急车辆接入管理、报警督办等。

2.3运行环境

⏹硬件配置最低要求

-CPU：

1GHzPentium4处理器

-内存：

512MB

-显示器：

分辨率不低于1024*768

⏹操作系统

-MicrosoftWindowsXP/Vista/7/8/10操作系统

⏹网络环境

-下行带宽不低于2Mbps的网络环境

⏹浏览器要求

-为了获得更快速、更美观的展示效果，请安装并使用谷歌浏览器

3操作说明

3.1系统登录

1.系统登录地址：

182.150.25.20

2.登录操作步骤：

a）打开谷歌浏览器，在浏览器地址栏输入系统登录地址；

b）在用户名输入框输入已成功分配给管理单位的管理员或业务员的账户名；

c）在密码输入框输入已成功分配给管理单位的管理员或业务员的密码；

具体页面如图31：

图31

d）点击登录按钮，成功验证身份后，系统会自动进入首页，如图32：

图32

3.2行业监管

行业监管是指上级运管机构对下级运管机构的监管。

1.点击首页行业监管模块，如图33任意区域，可进入二级行业监管页面；

2.二级监管页面如图34，监管内容及功能包括：

下级运管机构在线情况、下级运管机构在岗情况、各地区督办处理情况、各地区车辆入网情况、对下级运管机构查岗、对下级运管机构发布消息通知。

图33

图34

3.2.1下级运管机构在线情况

下级运管机构在线情况即平台在线情况：

省级监管平台会对登录本平台的用户进行身份验证，同一运管机构的任一用户登录本平台，即认为该运管机构在线。

“平台在线情况”如图34所示，展示各个地区平台的在线时长情况，填充区域越多，代表当前在线时长越长。

3.2.2下级运管机构在岗情况

下级运管机构在岗情况即平台在岗情况：

上级运管机构会通过本平台不定时对下级运管机构下发查岗消息，若下级运管机构有任一用户回复查岗消息，即认为该运管机构在岗。

“平台在岗情况”如图34所示，平台在岗情况展示最近一次查岗的在岗情况。

绿色代表在岗、灰色代表不在岗。

3.2.3督办处理情况

各地区督办处理情况：

企业对车辆的报警消息要进行实时处理，并上传省级监管平台，若在一定时间内未上传处理结果，那么行业会认为企业未处理，从而上级运管机构会对下级运管机构或者企业下发督办命令。

督办处理情况=督办处理条数/督办总数。

“督办处理情况”如图34所示，展示各地区报警督办条数与报警督办处理条数的比例，填充区域越多代表当前督办处理率越高。

3.2.4车辆入网情况

各地区车辆入网情况：

车辆入网情况反映各地区运管机构初步的工作成果，车辆首先要安装卫星定位装置，才能有效的纳入监管范围。

本功能模块展示各地区的重点营运车辆应安装数和已安装数。

“车辆入网情况”如图34所示，鼠标移到柱状图上，可显示详细的重点营运车辆应安装总数和入网数；

点击“处理入网情况”区域的

，可查看更多地区。

3.2.5地图联动效果

地图联动效果指点击图35中地图区域中的某个行政地区，可查看该地区的行业监管情况。

地图联动效果参见图35，以长沙市为例。

1.点击地图区域中的长沙市，平台在线情况、平台在岗情况、督办处理情况、车辆入网情况均实时联动为长沙市各区县的监管数据。

2.点击地图区域右下角

，可返回上一层级，湖南省。

图35

3.2.6对行业查岗

行业监管模块可实现对行业查岗，查岗流程如下：

1.点击图34中的查岗图标

，可进入对行业查岗页面，如图36；

2.点击树形菜单左侧的三角按钮

，可展开树形菜单；

点击树形菜单方形选择框

，可选中查岗对象；

代表该级和下级运管机构均未选中，

代表下级运管机构有被选中，

代表该级或下级所有运管机构被选中。

用户可对方框进行多次点击，切换选中状态。

3.选择查岗对象后，在问题和答案输入框中分别输入问题和正确答案，点击查岗按钮，系统自动将问题下发至被查岗运管机构。

4.点击返回按钮，可返回至上一级地图界面。

5.运管机构查岗消息接收功能见右上角

。

图36

3.2.7对行业发布信息

行业监管模块可实现对行业发布信息，发布信息流程如下：

1.点击图34中的发布信息图标

，可进入对行业发布信息页面，如图37；

，可选中发布信息对象；

3.选择信息发布对象后，在信息发布输入框中输入发布内容；

在类型中根据紧急情况选择一般、紧急、非常紧急；

并可根据信息重要程度选择是否需要回复。

4.点击发布按钮，系统自动将信息下发至运管机构。

5.点击返回按钮，可返回至上一级地图界面。

6.运管机构信息发布消息接收功能见右上角

图37

3.3接入平台监管

接入平台监管指行业对提供数据接入服务的接入平台的监管，杜绝服务商技术水平的原因造成上传到省级监管平台的数据遗漏、数据质量差。

1.点击首页接入平台监管模块，图38任意区域，可进入二级接入平台监管页面；

2.二级接入平台监管页面如图39，监管内容及功能包括：

接入平台链接情况、接入平台报警与定位、接入平台基本信息、接入平台定位数据、接入平台数据传输质量。

图38

图39

3.3.1接入平台链接情况

接入平台链接情况：

展示接入平台的链路通断情况，便于监管人员及时发现问题链路，通知相应的服务商保证链路稳定性。

链路有主链路和从链路之分，可以理解主从链路互为备份链路，若其中一条链路断掉，则所有数据均由另一条链路传输，需要提醒相关服务商同时保证两条链路畅通。

若主从链路均断掉，则无法传输数据，为严重紧急情况，应及时通知相关服务商。

由图39“接入平台链路情况”可知接入平台的链路通断比例和详情。

3.3.2接入平台报警与定位

接入平台报警与定位：

展示接入平台的所有报警数和定位数。

如图39“接入平台报警与定位”所示曲线图，横坐标代表时间（单位小时），纵坐标代表数据量，两条曲线分布代表总定位数和总报警数。

可见，上午和下午分别有一个数据量传输的峰值。

3.3.3接入平台基本信息

接入平台基本信息：

分别展示各接入平台的两客一危车辆数量和重货车辆数。

3.3.4接入平台定位数据

接入平台定位数据：

展示每个两客一危接入平台的定位数据传输情况。

如图39“接入平台定位数据”所示曲线图，横坐标代表时间（单位小时），纵坐标代表数据量，每条曲线分别代表一个接入平台。

曲线图数据量随着时间变化而变化，但满足一定的规律，比如白天数据量大于夜间数据量。

若某个接入平台的数据量不满足该规律，可能存在传输问题，应进行技术排查。

点击“接入平台定位数据”模块中的

，可配置需要实时展示定位数据传输量的两客一危接入平台。

3.3.5接入平台数据传输质量

接入平台数据传输质量：

展示两客一危接入平台的定位数据传输质量，将有质量问题的数据分为无效数据、速度值超范围、限速值超范围、漂移，并分别统计其占比。

点击

可查看更多接入平台数据传输质量情况。

3.3.6对接入平台查岗

接入平台监管模块可实现对接入平台的查岗，查岗流程如下：

1.点击“接入平台链接情况”处的

可进入对接入平台查岗页面，如图310；

2.勾选接入平台前的方框可选择查岗对象，方框被绿色填充代表选中状态；

3.在问题栏输入查岗问题，在答案栏输入标准答案，点击查岗按钮可向接入平台下发查岗命令；

4.点击右上角关闭按钮，可返回上一界面；

5.对接入平台的查岗结果可参见统计分析“接入平台查岗统计”。

图310

3.4企业监管

企业监管是指行业对管辖范围内的企业的监管。

1.点击首页企业监管，可进入企业监管二级页面，如图3-11。

2.企业的综合得分情况是根据联网联控下发的企业考核标准统计。

图3-11

3.5车辆分布

3.5.1查看车辆分布

车辆分布模块主要展示各类型的车辆在各地区的分布情况，包括车辆入网数、视频安装数、入网率、视频安装率概况。

1.点击车辆分布模块，如图312任意区域，可进入车辆分布二级页面，如图313；

图312

图313

2.点击地图任意一个行政区域，可实现地区的选择，右侧展示所选地区的下级行政区域车辆入网情况。

3.点击地图区域右下角返回图标，可返回上一层级行政区域。

4.勾选不同车辆类型，可实现对不同车辆类型的入网展示，更多展示效果如图314。

图314

3.6安全监管

车辆在线情况展示各个地区的实时车辆在线数，圆圈内展示当前总在线车辆数，圆圈下方展示管辖范围内已入网的重点营运车辆数，如图3-17。

车辆违章情况分布以地图形式实时展示管辖区域的车辆违章严重程度分布，违章数量越多，对应地图区域颜色越红，如图3-18。

报警热点以地图形式展示最近一段时间范围内的违章多发地区，点越密集代表违章越多，如图3-19。

图3-17

图3-18

图3-19

3.7考核通报

考核通报模块遵照交通部联网联控考核办法来实现，考核对象包括：

地区、企业、服务商。

考核实现对各项指标的比率、分数进行考核和排名，可以分为实时考核、月度考核、年度考核。

3.7.1地区考核

3.7.2企业考核

3.7.3服务商考核

3.8违章督办

企业作为安全责任的主体，应在第一时间内处理车辆报警，若企业未作出处理，运管机构将会进行督办处理，违章督办功能是用于运管机构督促企业及时处理违章行为，并将处理结果返回给省级监管平台。

1.点击首页违章督办，可进入违章督办二级页面，如图331；

2.违章督办模块分为地图区域和列表区域，违章类型分为超速、2-5点运行、疲劳驾驶、定位中断，点击汉字标示可切换违章类型。

3.地图区域展示当日未收到处理报警处理结果的报警，点击地图中红色闪光圆点，可以展示车辆报警详情。

4.列表区域分类展示报警类型及详细字段，双击列表中的某条违章，可以定位到地图中的具体位置。

5.选中某条报警明细点击督办按钮，可实现对该条报警的下级督办。

图331

3.9数据共享

数据共享页面展示省级监管平台与其他系统之间的数据联通情况，包括链路通断、数据量传输情况等，如图332。

图332

3.10统计分析

统计分析模块依据相关业务数据，实现数据的不同维度展示。

统计分析含不同维度、不同指标的多条件组合查询，并提供报表数据导出功能，支持以excel文件形式保存数据。

按统计分析对象分类，分别是车辆、违章、管理机构、接入平台四大类。

对车辆的统计分析指标有：

车辆安装数、车辆在线率、车辆上线统计、变更明细统计、车辆实时在线瞳孔及、不在线车辆统计。

对违章的统计指标有：

车辆报警统计、报警处理统计、报警督办统计、车辆违章行为统计、异常数据统计。

对管理机构的统计指标有：

单位用户在岗统计、单位用户在线时长、信息发布、用户操作日志。

对接入平台的统计有：

定位数据统计、数据质量统计、在线情况统计、接入平台运行日志、接入平台巡检日志、接入平台查岗统计。

常用统计报表如下：

3.10.1车辆入网数

车辆安装数报表按照地区、企业等维度统计车辆入网安装情况，报表统计每一类车辆的应安装数和已安装数，反映各地区、各企业的车辆安装率。

报表提供地区、企业、日期等多条件组合查询，并支持报表导出，以excel文本形式保存查询结果，如图3-34。

车辆安装数统计反映各企业、各地区的车辆卫星定位安装情况，且可以根据车辆安装明细查询未安装卫星定位装置的车辆，督促安装。

图3-34

3.10.2车辆在线率

车辆在线率统计按照地区、企业等维度统计车辆入网安装情况，报表统计各地区、各企业的车辆在线，反映车辆在线率的变化趋势，并分析环比增长情况。

报表提供地区、企业、日期等多条件组合查询，并支持报表导出，以excel文本形式保存查询结果，如图3-35。

车辆在线率的统计可以杜绝车辆安装卫星定位装置后，驾驶员为了逃避监管，屏蔽传输信号的现象。

图3-35

3.10.3车辆上线统计

车辆上线率指的是统计期间内，有过一条正常合格定位，就算上线。

交通部的上线率统计期间为一个月。

此报表可以在上线车辆明细中查看未上线车辆。

3.10.4单位用户在线时长

单位用户在线时长按照运管机构、用户等维度统计用户在线时长，反映用户每一天在线情况以及在线率的变化趋势。

报表提供机构、日期等多条件组合查询，并支持报表导出，以excel文本形式保存查询结果，如图3-36。

图3-36

3.11车辆监管

车辆动态监管模块是指对车辆的实时定位监管和音视频监管，包括历史轨迹、短信、监听、拍照、视频、查岗、跟踪。

如图337：

图337

3.11.1定位

车辆监控提供车辆快速定位方法，展开树形菜单，选择某辆车辆，双击该车辆，可在右侧地图实现快速定位，定位详情包括地理位置、速度、限速值、企业、定位时间等。

如图338。

图338

3.11.2历史轨迹

⏹播放历史轨迹

1.在车牌号输入框

中输入车牌号点击搜索按钮

，或者展开树形菜单，选中某辆车；

2.点击历史轨迹回放图标

；

3.历史轨迹查看支持2天的数据回放，在时间输入框输入要查询的时间段，点击播放即可；

4.历史轨迹回放还提供播放速度选择、暂停、清除等功能，如图339：

图339

⏹查看轨迹明细

1.点击“更多”可以查看历史轨迹，历史轨迹分为有效数据和无效数据；

2.点击“导出数据”可导出当前历史轨迹；

3.选中历史轨迹列表中的某条定位数据，双击可跳转至地图页面。

⏹大数据量历史轨迹导出

历史轨迹定位点支持3个月以内的数据导出。

，或者展开车辆监控树形菜单，选中某辆车；

2.点击历史轨迹图标

3.输入要导出数据的时间段，点击导出即可，系统会提示“正在生成导出数据”；

4.一段时间后，导出的数据会以压缩包的形式下载出来，打开压缩包内容，调整合适的列宽，内容如下：

3.11.3短信

短信是指对指定车辆发送短消息，消息下发到车辆终端，会以语音形式播报处出来，告知正在行驶中的驾驶员。

1.在

，或者展开树形菜单，选中某辆车，如图340；

2.点击短信图标

3.在内容栏输入要下发的短消息，点击“发送”即可；

4.点击“重置”按钮可清空短消息内容；

5.操作员可根据下发内容紧急程度设置短信优先级，在状态栏选择“紧急”或“一般”。

图340

3.11.4监听

监听是指对指定车辆监听。

2.点击监听图标

，如图3-35；

3.在“监听电话”一栏输入自己的电话，点击“监听”即可。

4.车辆安装的卫星定位装置会在接收到指令后自动拨打该输入电话。

图3-41

3.11.5拍照

拍照是指对指定车辆抓拍。

5.在

6.点击拍照图标

，如图342；

7.在“摄像头”一栏选择要拍照的摄像头，点击“抓拍”即可。

8.本功能支持同时对四辆车抓拍，或者对同一辆车的四路摄像头进行抓拍。

9.树形目录菜单中，车牌号后面带有拍照图标，代表该车辆的卫星定位终端支持拍照功能。

图342

3.11.6视频

视频是指对指定车辆提取实时视频。

1.点击视频图标

2.展开树形菜单，单击鼠标，选中某辆车，如图343；

3.