企业管理概论教案.docx

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企业管理概论教案

《企业管理概论》教案

刘加来

第一章 企业

第一节 企业

1、企业：

营利性的经济组织。

必须营利，1）资产要在不断运动中增值，

2）支付企业生存与发展的需要。

企业不赚钱是一种罪恶，是一种无耻（因为浪费人、财、物等资源）；

企业的目标就是创造利润和负起社会使命。

2、企业的含义：

1.经济实体

2.自主经营、自负盈亏

3.承担社会责任  （社会需求、就业机会、环保、资源节约）

4.以自己的名义进行民事活动

    4.1    注册登记

    4.2    组织章程、名称、固定工作地点（耐克在美国没有工厂，只管设计，工厂分布世界各地。

）

    4.3    独立资产、独立核算

    4.4    独立对外开展经营活动

戴尔公司每年在中国的采购量超过了1400亿元，平均每1000个中国人中，就有4个人的就业与戴尔有关，平均每1000元的税收中有6元来自戴尔的供应商。

2005年戴尔在中国的生产和采购活动共支出159亿美元，为中国各行各业创造近150万个就业机会，在各级供应链上的所有企业增激税收达23亿美元，相当于当年中国政府财政收入的0．6%。

——摘自2007年2月5日《经济观察报》北京大学“戴尔效应”的报告。

3、企业的作用：

国家经济的核心在企业，企业的核心在人才，人才的核心在创新。

我国国民财富不及全球财富的4%，美国却是全球的1/3。

（人口才占世界1/20）

我国一些企业状况：

资源——库存品太多，畅销品太少；人员——人员太多，人才太少；

时间——浪费太多，有用太少。

第二节企业的法律形式

1、公司制度是现代企业制度的主体

1.作用：

集中巨额资本扩大社会经济生产规模的现代企业制度。

联合许多分散的个人资本成为一个集中的股份资本，提供了一个有效的组织形式。

2.形式：

有限责任公司、股份有限公司。

2、有限责任公司：

1.公司设立简便，资金交足即可。

各股东协商确立各自的出资额，公司不得发行股票。

公司的股票一般不得任意转让，要转让必须全体股东一致同意。

公司股东人数较少。

2.组织机构简单，董事、经理一人担任（即所有权与经营权合二为一），公司以全部资产对公司债务承担全部责任。

3、股份有限公司

1.经营机制：

自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。

2.注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本。

股东成为单纯的股票持有者，股东权益主要体现在股票上。

3. 组织机构：

所有权与经营权分离，设股东大会、董事会、监事会。

4.公司以全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。

5.公司破产，公司债权人（债务人）只能对公司的资产提出还债要求，而无权直接向股东讨债。

企业：

实行经营者和职工占一定比例的股份机制，大家都有不能转让但可以分红的一定量的股份，大家都兢兢业业，都十分关心企业的主产经营。

财聚人散，财散人聚。

第二章管理与管理的基本职能

第一节管理的任务与定义

1、管理（概念很多）：

为了实现预定目标，组织和使用各种资源（人、财、物、信息、时间等）的过程。

管理：

人人都被管，人人讲道理。

德鲁克说：

管理的本质就是“用人成事”。

一切事情非要你做才能成事，那是你自己的事，只有经过下属才做成，才是管理。

管理：

就是使有限资源发挥最大效用的过程。

管理：

是使得这个单位、这个事业能够永续经营的方法。

永续经营包括三个重点含义：

即让顾客满意，让同仁如意，让工作得意。

并做到：

精心规划，精制产品，精确行销。

2、企业管理：

是如何经营企业的一个总称。

企业管理的真正意义源于生产上的分工与协作。

中国人能分工，难合作。

所以管理也就是协调。

西方管理学家孔茨在“管理学”一书中提到，“管理工作是一切艺术中最重要的一种艺术”。

所谓管理，就是管得合理，该管要管，不该管不管，这就艺术。

管理既是科学的，又是艺术的。

管理是在寻找符合人的本性和方法，制度、规则要建立在人的本性基础上。

中国改革前20年，管理对经济的贡献不大，才5%，资金贡献为20%，劳动力贡献为50%以上。

今后劳动力红利逐渐会减少，未来应是管理和创新占大部分。

管理是生产的第四要素，1、土地 2、劳动力——劳动力太便宜会制约生产力发展，3、资本——中国目前是美国的第一债主，4、管理

第二节管理者和管理工作的评价

1、基层（员工）——叫作业，做到两个字：

务实———执行力——有力

基层员工如象棋中的兵卒，没有什么要应变能力，只能前进不能后退，没有过河不许横走，清清楚楚。

2、中层（干部）——叫管理，做到务实加应变————应变力——有能

中层，就象车马炮，很活跃，要应变，走一步都有要慎重。

3、高层（领导）——叫经营————————————决策力——有道（掌握正确的方向，策略错误比贪污还可怕。

）

老板（领导）不参与管理，老板（领导）一参与管理，干部统统无能为力。

高层就是将帅，不准外冲，只在一个很小的范围内活动。

必要时丢车保帅，没有丢帅保车。

贤者居上，能者居中，工者居下，智者居侧。

高层：

清清楚楚的含含糊糊，中层：

清清楚楚的清清楚楚，基层：

含含糊糊的清清楚楚。

管理四原则：

1）该谁干2）怎么干3）干到什么标准  4）谁检查

第三节目标管理

1、企业目标：

企业应该往何处去，希望达到什么状态，应该成为什么——即企业的目标定位。

许多好的企业都是始终有着稳定的企业目标。

“给千百万人带来欢乐”——这是迪斯尼公司赋于自身的使命，迪斯尼公司是给人们带来欢乐的组织。

没有目标就没有动力，不切合实际的目标等于没有目标。

许多企业之所失败，就是因为没有把这个问题解决好。

如我市原风动厂，军工转民营，企业目标定位生产仙女牌自行车，后来产品适应不了市场，造成产品和企业一起无法生存而倒闭。

2、企业目标范畴：

1.市场定位

2.技术革新

3.生产率和生产能力

4.资源（人、财、物等），做企业首先考虑资源，没有资源或资源有限，企业如何做大。

5.获得利润

6.管理者的成就和发展

7.职工的成就和心态（一个企业的员工跟你老板几年，十几年，若没有得到成长，那是

老板的不道德，犹如一个孩子在父母那里没有得到成长一样道理。

老总应该让自己的员工活得有意义，有价值，很体面。

老总要为员工提供生活意义，你不提供别人会提供。

）

8.社会责任

3、目标管理的作用

1.使员工明确自己的工作与企业发展目标是紧密联系

2.使企业员工的自我实现目标与企业发展目标相统一。

把组织目标变为个人目标；把远大理想变为个人理想。

4、目标分类

1.大目标（长期目标）：

是象一座灯塔，指引和激发企业员工不断前进，满怀希望。

2.小目标（短期目标）：

它的不断达到能使企业员工不断地享受成功的喜悦，进而不断

爆发出无穷的工作热情和动力。

第四节 管理职能

1、计划：

是一种最核心、最重要、最基本的职能，是企业一切生产经营活动的纲领，是企业一切管理活动的灵魂。

（计划赶不上变化，要与时俱进。

）

2、组织：

是实现计划的保证，是指进行共同活动的人的集合。

组织的功能是让平凡的人做出不不平凡的业绩——德鲁克。

（没有优秀的个人，只有优秀的团队。

人员管理——做大；组织管理——做强；文化管理——做久。

）

3、领导；（管理是靠权力）领导是靠影响力（非权力影响力核心是威），让别人心甘情愿跟

（协调）    着你去做事，（而非你身上存在有钱和权）。

管理学中有一句名言：

领导者的高明之处，不在于他天天告诉别人做什么？

怎么做？

而在于能够让他想让别人做的事。

   用钱和权去管理是赤裸裸的管理。

4、控制：

检查实际工作与原计划的差异，分析原因，采取对策，纠正偏差，保证计划、目标的实现。

控制论的创始人诺伯特．维纳，10岁入大学，14岁毕业于哈佛大学，活到70岁。

管理中计划、组织、协调、控制这四个词自从法国的工业家享利．费约1916年第一次提出以后，一直统治着管理学的词典。

第五节 企业管理的基本理论（简介二种）

1、梅奥的人际关系理论：

梅奥是美国哈佛大学教授、著名行为科学家，

人———士气（人际关系的满足程度），满足程度越高——士气越高————工作效率越高。

好心情生产出好产品。

2、马斯洛的需要层次理论马斯洛是美国心理学家和行为科学家。

1.生理需要————我要生活。

饥有食，渴有饮，寒有衣，居有屋。

2.安全需要————我要安全生活。

防止肉体受害，防止疾病，防止灾难和意外。

3.社交需要————我要很好生活。

友谊、友情、友爱、信任、归属。

4.尊重需要————我要有尊严生活。

自尊与受他人尊重，威望、承认、地位、名声。

5.自我实现价值需要——我要有意义生活。

活得越来越像人的本来的样子。

实现价值。

一个企业：

上对国家负责，上激税收；下对员工负责，帮助他们实现个人不能实现的目标。

第六节学习管理的目的

1、管理思想现代化（思想观念创新）

思想：

如人才第一的思想；观念：

观念新，万事兴；市场观念；竞争观念。

2、管理体制现代化：

既集中统一又分权搞活新的管理体制。

3、管理方法科学化：

利用现代科学技术某些成果为企业管理服务。

4、管理手段现代化：

应用计算机网络技术。

什么是科学管理；1）把复杂的事情简单化；2）把简单的事情可操作化；3）把可操作的事情度量化、数字化；4）把可度量、可数字化的事情考评化；5）把可考评的事情流程化。

复杂的事情简单做，简单事情重复做，重复的事情认真做。

第三章 企业管理概述

第一节企业管理的概念与任务

1、概念：

按客观经济规律对企业生产经营活动实行计划、组织、指挥、协调与控制。

2、企业管理的任务

1.合理组织生产力：

生产力、生产技术、社会化大生产————自然属性；

2.维护并不断地改善社会生产关系—————————————社会属性。

世界上一共经历了三次企业管理革命：

第一次是100年前美国泰勒的科学管理，要效率——做快；

第二次是20世纪60—70年代，日本引进美国技术优势而进行的质量管理，要质量——做好；

第三次企业管理革命既要效率又要质量，还必须满足用户个性化的需求，

效率+质量+个性化——做对。

第二节 现代企业管理发展超趋势

1、人本管理原理（本质）第一个提出以人为本是春秋战国时的政治家管仲，他与齐桓公论政时建言：

“夫霸王之所始也，以人为本，本治则国固，本乱则国危。

”

1.企业存在的价值——————————为了人（物质需要与精神需要）。

2.企业竞争的活动和发展的潜力————来自人。

3.企业管理的核心——————————满足人。

松下幸之肋说：

“事业成败取决于人”“没有人就没有企业”。

企业真正的核心竞争力在该组织内的人，其它的竞争力都是人的竞争力的外化。

2、人本管理的运用

1.采用民主管理方式（民主是相互尊重，但是不可能完全平等）。

2.重视人力资源的开发。

（把人用对——人才；把人用错——蠢才。

中国人相信事在人为，   

所有的事都是人做出来的，所以管理应该以人为本）

3.重视企业文化建设。

美国哈佛大学教授迪尔《企业文化》一书，理论来自美国，根却在  

日本。

（中国的问题在经济，经济的问题在企业，企业的问题在企业文化，企业文化的问题在企业家。

）企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现，是员工在企业中的无形的行为准则。

海尔文化称为“创合文化”其核心是“创新、创造、创业。

”其途径是“组合、融合、整合”海尔创造时800多人，到现在30000多人。

第三节 企业管理者的素质与技能

望远镜————       ————前瞻力（总裁的威力系于准确

（看未来、解决明天以后的事）                        求变          的前瞻力）

放大镜——————                  ————转化力（应变）

（解决今