农机窗口自查报告精选多篇Word格式.docx

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XX年师德自查报告

法院党员自查报告

课程实施水平自查报告

第二篇：

服务窗口自查报告

社事中心窗口工作自查报告

为进一步提升我社区社事服务中心窗口形象和服务质量，根据《民主评议基层站所测评工作细则》文件精神，以科学发展观为指导，以群众满意为目标开展了一系列的窗口服务工作。

现结合实际工作，将自查情况汇报如下：

1、加强领导，严格督促检查。

社事中心按照有利于提升窗口服务水平、服务质量的原则，明确职责，指定专人负责。

通过现场检查、随机抽查、明查暗访等方式加强窗口服务工作。

对于思想上不重视、工作上不得力的工作人员，及时点出问题，提出批评，限时整改。

2、优化环境，提高服务质量。

服务大厅环境整洁，无脏、乱、差现象，服务设施基本齐全。

每位窗口工作人员接待群众都要“换位思考”，设身处地地站在服务对象的角度，以服务对象的感受来促进我们的工作。

做到：

热情接待、规范言行，符合程序马上办，材料不全帮着办，坚决杜绝“脸难看、话难听、事难办”的现象，积极为服务单位和个人提供业务咨询服务，真正做到用自己的优质服务让服务对象高兴而来，满意而去。

3、健全制度，促进依法行政。

规范窗口业务工作，做到登记文本格式科学、严谨；

操作流程规范、标准、明确。

结合各种资源，接受群众对窗口服务的评议监督。

组织全员培训，将各项制度深入人心，融入窗口的实际工作，以进一步提升窗口受理的服务质量。

4、狠抓窗口服务工作作风、纪律及廉政建设。

严抓窗口人员管理，严格执行窗口人员工作制度，尽力杜绝上班迟到早退、离岗串岗、上网娱乐等纪律松弛、作风松散等问题。

严抓服务态度，以“利民、便民、亲民”为原则，执情、真诚、耐心为办事人员服务。

加强内部监察，规范权力运行机制，主动接受外部监察，接受群众监督。

第三篇：

“汽车以旧换新”窗口自查报告

门头沟区纪律检查委员会：

今年，我窗口按照门头沟区纪律检查委员会的要求，以建设“服务一流，群众满意的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标准、高效率”，牢固树立服务意识，坚持以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，坚持两个文明一起抓的方针，以提高全体窗口工作人员两个文明素质为根本，突出思想道德建设、环境建设和民主法制建设，深入开展群众性创建活动，为完成“国家汽车以旧换新”工作任务，提供了精神动力和智力支持。

先将相关工作总结如下：

一、加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施“汽车以旧换新”窗口为联合窗口，各个联合单位领导班子高度重视文明单位创建工作，将创建工作纳入单位年度工作目标，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，确定专门人员抓日常事宜，形成了齐抓共管的格局。

坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等方面的创建内容项目进行考核，并与年终考核、评优、晋升等挂钩，促进职工精神文明创建工作积极性。

积极开展“文明办

事窗口”称号等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。

二、努力加强规范化服务的建设

按照区纪律检查委员会的要求，局窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，规范着装，统一配臵了身份公示牌，办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序，遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定，工作时间不从事与工作无关的事情；

服从招商投资大厅的工作安排，积极参加招商投资大厅组织的会议、活动。

窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。

三、以学习实践科学发展观活动为契机，促进“三个文明”建设工作的深入开展

我窗口在县委学习实践活动办公室和县委检查指导工作组的帮助指导下，以“践行科学发展观，构建和谐新地税，服务灾后恢复重建”为主题，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的目标要求，扎实开展学习实践活动，圆满完成了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的各项规定动作。

通过开展深入学习实践科学发展观活动，进一步提高了办事窗口窗口各工作人员落实科学发

展观的思想认识；

进一步理清了办事窗口落实科学发展观的工作思路；

进一步增强了办事窗口服务群众和社会的工作能力。

“汽车以旧换新”窗口队伍整体形象在社会各界和车主心目中得到提升。

有力的促进了联合窗口“三个文明”建设工作。

四、从抓细节开始，为广大车主做好服务，提升窗口形象

（一）严格执行国家相关政策法规。

我窗口严格贯彻国务院《关于转发发展改革委等部门促进过大内需鼓励汽车家电以旧换新实施方案的通知》（国办发【XX】44号）、国家商务部等十部委《关于印发<

汽车以旧换新实施办法>

的通知》（财建【XX】333号）和北京市商务委员会等三部门《关于做好实施国家汽车以旧换新与本市黄标车淘汰政策衔接工作的通知》（京环发【XX】219号）精神，做好“汽车以旧换新”窗口的相关工作。

深入加强对国家各部门相关政策的解读，严格执行审批手续。

严禁“双向补贴”和“一车多补”等情况的发生。

（二）在政策范围内，积极为车主谋福利。

在严格审批手续的前提下，努力做到“把车主的事情当做自己的事情”和“把车主的困难当做自己的困难”遇到补贴难题，积极寻求解决办法，第一时间向上级反映相关问题。

截至8月13

日，我窗口共办理“汽车以旧换新”政策补贴330份，补贴金额287.89万元。

为国家扩大内需、更好的完成“国家汽车以旧换新”任务目标做出了积极贡献。

（三）及时、准确录入有关资料。

窗口工作人员按照“汽车以旧换新”政策的有关规定，窗口接件时，严格依照相关法律法规要求，认真细致审查申报材料，对符合条件的，当场进行申报接件登记，录入国家或北京市汽车补贴申请管理系统，各部门均审批、签字、盖章。

今年，我窗口受理的300余份补贴申请，其数据资料都能及时、准确的录入国家或北京市汽车补贴申请管理系统或做到了及时的上报。

（四）实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制。

窗口工作人员初审申报材料时，对不符合条件的，能进行一次性告知补正事项，方便了办事群众，提高了工作质量和效率；

对于不能解决的情况，窗口工作人员按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与上级相关业务处室联系，热情细致做好解释工作；

对于不属于本岗位工作范畴的，耐心详细地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确告诉相关窗口的位臵或相关部门电话；

对于接件工作中遇到事多量大的情况时，窗口工作人员能自动延长工作时间，加班受理申请事项，急群众之所急，想群众之所想，实现服务承诺。

（五）为办事群众提供热情、微笑的服务。

窗口工作人员一贯注重仪容仪表，保持良好的精神状态，坚持微笑服务。

对来电、来访的办事群众，热情接待，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体。

今年以来，窗口共接受群众咨询1000余人次（含电话咨询）。

窗口的优质服务，收到了广大车主的一直赞扬。

五、遵纪守法、严于律己

窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。

对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。

使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了全年无投诉。

六、做好窗口本职工作，努力完成任务

“汽车以旧换新”联合窗口作为一个整体，统一思想，相互配合。

由区环保局，区商务委分别带头，积极做好政策的宣传工作：

在区电视台发布政策，做相关的政策解读节目；

印制宣传单5000余份；

宣传进社区，宣传进各个汽车拆解企业；

在区影剧院广场、斋堂文化活动广场等人员集中地区，

宣传政策，发放宣传册。

窗口各部门通力合作，加快补贴审批手续，努力缩短补贴资金到位期限。

窗口对遇到的问题，积极与国家、北京市等相关部门联系，通过电子邮件等形式报送信息，积极向上级反应广大车主的情况，努力成为车主和上级部门联系的纽带。

“汽车以旧换新”联合服务窗口成立一年来，时时刻刻的追求进步，不断的严格要求自己，为国家相关政策的开展，全国汽车以旧换新工作任务的完成，做出了自己的贡献。

门头沟“汽车以旧换新”联合窗口XX年8月20日

第四篇：

养老保险窗口督查自查报告（窗口）

养老保险窗口政务服务体系建设

自查报告

按照政府办公室《关于做好迎接全市政务服务体系建设工作督查的通知》精神，我局围绕“六进中心”、“两集中、两到位”、“六统一”和“六公开”的内容认真进行自查，现将自查情况汇报如下：

我局在区政务服务中心养老保险窗口设臵5个岗位，进驻5名工作人员，由1名副局长负责窗口管理工作，窗口负责全区企业养老保险的征收、注册、转移和发放等工作。

我们始终以人民群众满意为标准，时刻牢记“为人民服务”宗旨，坚持优质服务，切实维护参保职工的合法权益，严格依照政策法规办事，为广大企业职工、个体灵活就业人员提供热情、文明、周到的服务。

促进了我区养老保险事业的健康发展，树立了良好的社会形象。

一、加强学习，不断提高自身素质。

我局窗口始终把学习做为第一要务，不断加强政治理论和业务知识学习，提高自身修养。

自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是认真学习实践“三个代表”重要思想，坚持用科学发展观理论武装头脑，指导行动，并将学习贯穿始终；

认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致；

牢固树立共产主义理想

信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种错误思想；

业务知识学习方面，把《社会保险法》《社会保险费征缴暂行条例》、《平顶山市企业社会养老保险业务办理程序（试行）》、《市社会养老保险业务办理责任追究办法（试行）》等相关政策、法规做为重点，通过学习自觉提高了办事效率，增强了责任意识。

二、增强纪律观念，发挥党员模范作用。

我局窗口工作人员大部分是共产党员，严格遵守党的章程，严守党的纪律；

认真履行党员义务，正确行使党员权利；

服从组织，积极参加党支部和党小组组织的各项活动；

模范遵守各项规章制度，自觉维护政府的良好形象；

顾全大局，团结同志，自觉维护党的团结；

不断提高服务群众的综合素质，窗口党员自觉起到了模范带头的作用。

杜绝了工作中的不良习气，使每个同志都能做到态度端正，温和耐心，细致严谨的开展窗口经办工作。

三、实行文明办公，提供优质服务。

首先，从抓工作人员的言行入手。

实行工作文明用语，杜绝服务忌语，热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声，坚持受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。

其次，从细微之处做起。

提供便民服务，在服务窗口放臵了休息座椅、为办事群

众送递一杯开水、为老年人配备老花镜，充分体现人性化的服务理念。

第三，扩充服务功能。

推出了首问责任制、服务承诺制、办事时限制、一次性告知制等工作制度，使办事群众可以享受高效、便捷的服务。

第四，征求群众意见，不断改进工作。

我们牢记宗旨，始终把群众满意不满意作为工作的最高标准；

设立监督电话、服务评价器、意见箱，请群众随时对窗口工作提出意见、建议，并及时归纳，进行整改，提高窗口整体服务水平。

第五，公布窗口服务电话，方便群众咨询。

四、严格办事程序，狠抓服务质量。

按照市局业务规范管理要求，我局制定了详细的业务流程。

窗口的主要业务是为参保单位和职工办理注册、中断、转移等业务。

窗口工作人员能够时刻牢记宗旨，严格办事程序，认认真真办结每项业务，为参保企业、职工提供优质、高效服务。

一是做到办事内容、办事程序、办事依据、办事时限、办事结果“五公开”，不断提高服务水平。

二是对于权限范围内，灵活掌握方针政策，手续齐全，符合政策规定的业务，坚持热情高效的办事原则，能让参保职工一次办完的事，决不让跑第二趟，当场办理完毕。

对于权限范围外的业务，及时向上一级社保经办机构提出书面申请办理或为办事群众讲明办事程序和所需办事资料，想办法为职工办理各项业务。

对于政策不许办理的，不急不燥、不厌其烦讲政策说法规，直至办事群众明白不予办理的原因，满意而归。

三是设立监督电话，实行透明

监督。

认真接待参保职工来电来访，建立和坚持投诉承办责任制度、投诉反馈制度等制度，主动接受群众监督。

窗口在省、市、区（县）优化办多次明察暗访中，从未发现违规违纪现象。

XX年全年共办结办件13866件，无一错件，保持着“零投诉”的记录，受到了广大办事群众的好评。

近年来，我局养老保险窗口始终以人民群众满意为标准，坚持优质服务，切实维护参保职工的合法权益，严格依照政策法规办事，为广大参保职工提供热情、文明、周到的服务。

区政府多次授予养老保险窗口“红旗窗口”称号，XX年市政府授予行政审批服务工作“优质服务窗口”称号，XX年省优化经济发展环境工作领导小组授予“省优质服务窗口”荣誉称号，XX年5月，荣获区“优质服务窗口”称号，12月又被区政务中心推荐给区委组织部参加市委组织部评比“党员先锋岗”称号。

第五篇：

对于政策不许（我们一定会做的更好：

）办理的，不急不燥、不厌其烦讲政策说法规，直至办事群众明白不予办理的原因，满意而归。

农机调查报告

第一篇：

镇沅县农机产品质量调查报告

宁津县农机维修行业调查报告

泰安市农机专业合作社发展现状的调查报告

关于菏泽市农机安全生产状况的调查报告

农机教育培训情况调查报告

正文

镇沅县补贴机具质量产品抽查工作

调查报告

为落实好《普洱市农业局办公室关于转发云南省农业厅办公室关于印发云南省XX年补贴机具质量监督工作方案的通知》（普农（办）[XX]47号）把好补贴机具质量关，我局组织了有关人员，在全县范围内开展了农业机械化质量工作情况调研，现将调研情况报告如下：

一、概述

镇沅县自国家农业机械购置补贴政策的实施，极大地调动了我县农民购机，用机的积极性，全县农机装备水平和农业机械化作业水平得到显著提高。

截至XX年底，我县农机总动力达到19111.2万瓦特，拖拉机保有量达到5000台，各种农机具3800台。

全县农作物种收综合机械化水平达到40%，为实现农业机械又好又快发展，镇沅县农业局积极开展农机市场整治、农机产品监督抽查；

深入开展农机质量调查和安全普查；

抓好农机产品质量投诉监督等一系列工作，促进农机产品总体质量水平稳步提高。

二、具体调查情况

我局专门成立农机产品质量监督抽查小组由农机管理，监理，推广部门一共5人于XX年8月6日至16日对农业机械的产品质量进行了调查。

调查区域为全县11个乡镇，共走访及电话联系40户农机户，主要对2个厂家2种产品1

进行了重点抽查，具体是通海县宏伟农机商贸有限公司的红牛微耕机1wc6.6及**云豹机械设备有限公司耕整机yb101及yb151进行了调查。

三、抽查的主要内容：

一是是对农业机械安全防护装置情况进行调查，2类农机产品的作业质量、可靠性、出现各类故障的频率；

二是对拖拉机安全操作性能进行了调查：

三是对企业质量承诺和售后服务承诺兑现情况，生产企业对其产品的“三包”服务情况及其产品售后服务的水平进行调查；

四是对机手操作、保养和调整的技能状况等进行调查；

五是对用户对农机产品的使用、保养情况进行调查。

从调查结果可以看到：

（一）用户基本情况内容详细，2类农机产品有三包服务卡、使用说明书，手续齐全；

（二）机具的基本情况内容真实、全面；

（三）产品的作业质量总体情况较好，大部分机具的作业性能稳定，能够满足当地的农机作业要求，适应性较强：

从调查情况来看，农户对农机购置补贴政策表示热烈欢迎，增强了农民购买和使用农机具的积极性，扩大了农户直接受益范围，促进了农民增收。

对我们的调查配合非常积极，今年补贴购置机械质量总体比较满意，对2类机具可靠性、适应性、安全性和各供应商的服务质量明显比去年有所提升，购机户的效益也比较理想，总体评价较好，对售后服务评价也好。

三、存在的主要问题

1、要加强对经销商的监管力度，要在确定经销商时明

确准入条件，强化资质认定工作，在工作操作过程中，做到多方兼顾，切实保护好购机农民的利益。

2、有部分购机户也存在操作技能的问题，影响了生产，降低了效益。

应加强对购机户的操作技能培训，指导购机户掌握基本技能和知识，以提高机具的工作效率，确保惠农政策给农户带来真正的实惠。

3、农民反馈云豹101、云豹151，安全防护板不够牢

实，容易损坏。

四、今后工作的方向及建议

（一）加强农机市场监管。

加大农机经营、作业、维修

三大市场的质量监管,全面提高我县农机化质量水平。

对农机产品质量要从源头抓起，尤其是补贴机具，一定要监管好进货渠道，杜绝质量不达标的机具进入销售市场，为国家购机补贴惠家政策的落实把好关，确保农民购买到优质机具。

（二）加强质量信息交流。

农机经销商要通过对用户在实际使用过程中走访调查，把改进机具作业性能和提高产品质量纳入企业发展的正常渠道，并针对不同类型的地区做些适应性的改进，进一步扩大机具的适用范围，以利于改进和提高机具质量。

（三）建立质量监督长效机制。

农机管理部门要对农机质量监督管理注入一定的工作经费，明确质量