奥鹏南开16春学期《物业管理基本制度与政策》在线作业Word文档下载推荐.docx

奥鹏南开16春学期《物业管理基本制度与政策》在线作业Word文档下载推荐.docx

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.《民法通则》

.《业主临时公约》

4.物业管理服务的公共性决定了其受益主体的（），这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。

.特殊性

.永久性

.广泛性和差异性

.广泛性和一致性

5.关于包干制收费形式说法不正确的有（）

.包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式

.包干制物业收费形式比较简捷，交易透明度较高

.物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务

.收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损正确答案：

6.下列关于城市总体规划主要任务的表述，不正确的是（）。

.综合研究城市的性质、发展目标和发展规模

.控制各项专业规划和近期建设规划

.确定城市建设用地布局、功能分区和各项建设的总体部署

.规定项目与大市政接口

7.（）是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

.包干制

.酬金制

.报酬制

.包工制

9.

（）的原则，正确处理毗连关系。

异产毗连房屋的所有人和使用人，应按照.共同使用、共同协商、共同维护

.有利使用、共同协商、公平合理

.有利使用、团结互助、平等协商

.合理使用、团结互助，共同协商正确答案：

10.在物业管理区域内，房屋装饰装修对小区环境、物业安全等影响甚大，为了规范房屋装饰装修行为，《物业管理条例》规定了业主和物业服务企业之间的（）义务。

.告知

.监督

.管理

.公示

11.设立房地产中介服务机构应具备的条件不包括（）。

.有固定的服务场所

.有自己的名称、组织机构

.有规定数量的财产和经费

.从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的30%以上

12.（）是物业服务企业在接管物业前就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度上提出意见和建议，以便将来更好地满足业主使用的要求的行为。

.前期物业管理

日常物业服务

.物业管理要和开发同期介入

.物业管理的早期介入

.边际成本

13.为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括（）。

.投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意

.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标

.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益

.投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益

14.为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括（）。

15.房地产中介服务机构在领取营业执照后的（）个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。

.1

.2

.3

.4

16.为了给物业管理的实施提供基础性条件，《物业管理条例》明确了物业管理用房的（）。

.所在地和用途

.权属和用途

.归属和用途

.所在地和归属正确答案：

17.《全国优秀管理住宅小区标准》及考评验收工作的通知下发后，极大地调动了住宅物业服务企业创优评先的积极性，在各地物业主管部门组织和指导下，住宅物业管理工作迅速向（）发展。

.城市

.乡村

.城镇

.广泛、纵深

18.物业服务企业和业主在使用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应当注意的问题不包括（）。

.《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准

.《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低

.《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定

.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备

19.我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需要（）发挥应有的作用。

.房地产企业

.政府

.物业管理部门

.物业服务企业

20.房屋灭失时，房屋分户中结余的住宅专项维修资金应当返还（）。

.业主

.银行

二、多选题（共10道试题，共20分。

1.前期物业服务合同有以下哪些特征?

（）

.前期物业服务合同是单务合同

.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订

.前期物业服务合同是要式合同

.前期物业服务合同具有过渡性

2.物业管理服务的特点包括（）。

.物业管理服务的公共性和综合性

.物业管理服务受益主体的广泛性和差异性

.物业管理服务的即时性和无形性

.物业管理服务的持续性和长期性

.物业管理服务的群众性和普遍性

3.在物业管理区域内利用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守的规定有（）。

.办理了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的规定程序

.明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权

.收益来源于利用共用部位、共用设施设备经营所得，应该主要用于其维修养护

.住房专项维修资金是房屋“养老金”，由全体业主按照产权份额分期缴交。

正确答案：

4.社区居委会是居民（）的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸。

.自我管理

.自我教育

.自我服务

.自我创收

5.在正常的物业管理阶段，利用物业共享部位、共享设施设备进行经营的相关规定在征得

相关（）的同意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。

6.市场化是物业管理的主要特点，而（）是物业管理市场化的集中体现。

.合同观念

.等价有偿

.双向选择

.依法经营

7.下列哪些是物业服务企业一级资质的条件：

（）。

.注册资本人民币500万元以上

.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人

.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书

.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于80%

8.在我国物业管理发展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：

.我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用

.从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预

.物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展

.普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的的监管

9.在物业管理区域发生事故时，要求物业服务企业履行（）义务。

.立即采取应急措施，避免扩大损失

.及时向有关行政管理部门报告事故

.协助做好救助工作

.尽一切办法，避免媒体曝光正确答案：

10.在物业管理服务成本构成项目中，下列（）属于它的组成部分。

.地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利

.物业管理区域清洁卫生费用

.物业管理区域绿化养护费用

.物业管理区域公共秩序维护费用正确答案：

三、判断题（共20道试题，共40分。

1.业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的使用权，建设单位不得擅自处分。

.错误

.正确

2.只要是对业主和物业使用人有利的事，物业服务企业都应该积极去做。

3.利用住宅专项维修资金购买国债的，应当在银行间债券市场或者商业银行柜台市场购买一级市场新发行的国债，并持有到期。

4.业主行使专有部分所有权时，不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权利。

.错误

5.非市场性的房屋管理属于物业管理。

6.在物业管理中，物业服务企业始终处于主导地位，是管理的主体。

7.由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为前期物业管理招标投标。

8.住宅专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、

造。

.错误.正确正确答案：

9.房地产是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

10.业主大会作出的一般决定，必须经与会业主所持投票权.错误.正确正确答案：

11.对物业进行管理是业主行使财产权的行为。

12.物业管理一级服务标准规定：

路灯、楼道灯完好率不低于.错误.正确正确答案：

13.管理规约不具有协议、合约的性质。

14.物业管理师资格注册有效期为.错误.正确正确答案：

15.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，租等方式约定。

.正确正确答案：

16.物业管理服务的服务性决定了其受益主体的广泛性和差异性。

17.业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。

2/3以上通过。

95%。

2年。

由当事人通过出售、

附赠或者出

18.为了给物业管理的实施提供基础性条件，《物业管理条例》明确了物业管理用房的归属和用途。

19.我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行市场定价。

20.ISO9000族的核心就是创名牌企业。