办事处管理办法Word格式.docx

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1）、办事处的人员配置要遵循公司“因需设岗”的原则设置岗位并配备人员。

2）、办事处的人员招聘需求必须经过省级主管上报公司同意，由公司指派或经公司同意后由办事处在当地招聘。

3）、新录用人员要按照正常规定将其档案资料保送公司及人事行政部备案，同时各办事处留存一份备档。

4）、新招的人员培训工作由公司负责，或由公司委托各办事处完成，经考核合格，即可正式录用。

办公消耗品管理

5．省级办事处的办公消耗品的订购、采购、分发等工作均由省办事处内务助理统一负责。

1）、一般情况下，一季度采购消耗品一次，若出现特殊情况必须经省级经理签字同意方可提前采购。

2）、订购物品送到后，负责人要核对、规格、数量和质量，确保没有存在问题后，签字验收。

6、消耗品的使用要尽可能节俭，同时要加以妥善保管。

1）、所有购入的用品，都必须一一填写清单。

2）、必须清楚地掌握办公用品上库存情况，经常整理，必要时实行防虫防潮等措施。

3）、每年6月和12月要对各区域办事处的使用情况进行检查统计，若存在问题应该及时指出并相应地整改。

文书管理

7．各省办事处需要负责管理相应的文书，加强保密制度的规范实施。

1）、所有文书包括经销商业务统计、会议决议、通报、合同或协议、广告投放调查表、各种帐本、统计图表等一切业务相关的用书或公文。

2）、全部文书归公司所有并收藏，任何个人不得私自占有，任何人都必须严格遵守公司的保密制度。

3）、文书的收发、领取与寄送，原则上由各办事处内务助理负责。

4）、文书负责人必须按照公司的要注对其按照密级分类，并按照保密制度处理。

5）、文书按照内容进行整理后，按尚未完成的文书和可以归档的文书二类进行管理，全部完结的文书，分别按照所属部门、机密程度、整理编号保存年限进行整理与编辑，做好登记并且归档保存。

会议管理制度

8．办事处的会议包括例会以及因特殊情况需要临时召开的会议。

1）、省级主管将会议相关文件内容通知内务助理后，内务助理应该及时组织会议地点，材料等，并及时准备通知每一位出席人员。

2）、每一次会议，内务助理或主管都必须做好会议记录。

会议记录要尽可能详尽，能反映当时的真实情况。

3）、对于因故缺席人员，内务助理要正确了解原因，做好记录，按照公司相关规定给予处罚，对于无故缺席者，要及时向省级主管报告上报公司备档。

4）、会议要求讲究效率，杜绝“文山会海”现象。

出差考勤管理

9、省级办事处所负责所在区域各业务员的出差考勤管理，对业务员的考勤要不时抽查，做好出差费用报销工作。

1）、省级办事处接到公司通知相关业务员回杭州开会的文件后，应该及时通知各人员并做好记录。

2）、回总部出差的各业务员应到办事处办理出差手续，包括从总部出差归来后的报销手续等等。

3）、到各地市、县出差的业务员，办事处要做好记录，了解每位业务员的出勤情况。

4）|出差费用报销，严格遵守《销售公司销售人员出差费用报销的规定》。

10、由于销售工作的特殊性，各办事处应该不定期抽查所属业务员的业务考勤情况。

要求区域经理考核一月二次，客户经理一月四次，销售代表及及跑单员一月至少一次，同时要求客户经理配合对销售代表以及跑单员的抽查。

安全、卫生制度

11、集团公司的安全保卫制度同样适用于各办事处。

1）、由于各办事处未配备门卫保安人员，故应该加强安全工作，每天下班时都要锁好门窗。

若上半时发现异常及时报告处理。

2）、各业务员不得带无关人员进入办事处，若因需要则必须做出口头说明并做好登记。

3）、由于各办事处所在地域气候以及周围环境的特殊性，因此必须谨防火灾等情况发生。

12、各办事处要切实搞好卫生，维护员工健康以及工作场所环境卫生。

1）、办事处的工作场所，至少每日清扫一次，并采用适当方法减少灰尘的飞扬，不得乱堆放垃圾或乱扔纸屑。

2）、工作场所内，严禁随地吐痰。

3）、饮水机必须保持清洁。

4）、各办事处应定期对公共场所进行大扫除，确保光线明亮、空气流通，保证工作人员的健康。

一、总则

　　1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。

　　2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。

　　3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度

　　二、办事处的设立、职责及其管理

　　1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。

　　2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。

　　3、办事处的职责：

　　1）确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；

　　2）在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；

　　3）负责本区域的营销管理工作；

　　4）负责本区域的F级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；

　　5）负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；

　　6）负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；

　　7）公司临时指派的任务。

　　4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。

　　5、办事处会议制度：

　　1）办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议；

　　2）办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议；

　　3）办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；

　　4）临时会议由通知确定；

　　5）会议内容：

总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。

　　6）除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持；

　　7）会议总结应及时传至公司。

　　6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：

　　1）周报表：

下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；

　　2）月报表：

下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；

　　3）年报表：

年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。

　　三、办事处人事管理

　　1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。

　　2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；

　　一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。

　　3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。

办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。

　　4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。

　　5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。

　　6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。

　　7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；

将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。

派驻期一般为6个月，期满后由公司统一安排。

派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。

　　8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

　　9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。

　　10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。

　　11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。

　　四、办事处的财务管理

　　1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。

　　2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。

并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。

　　3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。

公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。

　　4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。

　　5、办事处财务管理流程：

　　1）费用支出流程

　　2）货款回笼流程

　　6、处罚：

出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。

　　1）违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；

　　2）拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；

　　3）伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；

　　4）利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；

　　5）弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；

　　6）在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；

　　7）有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。

出师表

两汉：

诸葛亮

　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

　　宫中府中，俱为一体；

陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；

不宜偏私，使内外异法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：

愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：

愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；

亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；

故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；

陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

　　今当远离，临表涕零，不知所言。