宝马4s店标语经典用语大全Word文档下载推荐.docx
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汽车顾客主要18～45岁之间的人群，有较稳定收入，每天上班需要乘车往返，而且交际应酬较多常常参加宴会等社交活动，而这个人群中以商务型男式为核心消费者，这类消费者已有了很好的经济基础，在汽车消费这方面也比较明智，看中性能和品牌，青睐宝马的高质量和好口碑。
18—25岁的年轻消费者为其次的消费群，这个年龄阶段的消费者喜欢张扬个性和攀比，而作为高档消费品的宝马汽车是这类人群追求的对象。
2.竞争者分析
奔驰、大众、保时捷，是汽车市场的主要竞争者。
另外，丰田、本田等也相继推出新型轿跑。
他们短期内虽不会对宝马构成威胁，但是也为宝马敲响了警钟。
奔驰：
宝马的主要竞争对手。
在宝马每个系列的车型中，奔驰基本都有相对应的车型。
奥迪：
在中国，奥迪进入较早，给人以“官车”形象，提升了奥迪的档次，使之在各个级别向宝马发起强烈的挑战。
二、swoT分析优势：
1、品牌的优势，宝马在消费者心中一直拥有良好的口碑。
2、技术优势：
引入飞机技术、拥有最好的发动机。
3、定位优势：
“开宝马、坐奔驰”的差异化定位。
4、物流优势：
订单、仓储、供应链三方面。
劣势：
1、观念上的劣势；
2、舒适性欠缺；
3、营销策略较为随意；
4、离消费者较远，售价较高，宝马的售价在汽车行业领域处于较高的水平，很多低端消费者无法接受。
机会：
1、赣州经济发展，汽车市场不断壮大；
2、经济的发展使人们更愿意追求高品质汽车。
威胁：
1、油价不断升高，很多人由于供车保养方面考虑不买车；
2、汽车市场竞争日趋激烈，越来越多的汽车品牌地位上升，威胁宝马原有的市场地位；
3、国产品牌汽车挤入市场，价格比宝马有很大优势，性能也逐步提高。
三、企业营销目标
1.维护与宝马客户的关系，增加其品牌忠诚度；
2.扩大对赣州区域市场的影响力，提升产品销量；
3.建立与潜在客户的良好关系，增加销售团队与客户的接触机会；
4.增加客户对产品特点、性能和使用成本的了解；
5.吸引更多消费者的关注，形成对宝马的品牌意识。
四、促销策略
（一）广告宣传策略
结合赣州市的媒体分布特点，利用媒介优势和节日期间的氛围，为宝马打造一个专门适合赣州消费群的节日优惠促销活动。
通过各种媒体宣传方式相结合，使核心消费群尽可能多的接受到广告信息。
（二）媒介选择１．平面媒介
平面媒介覆盖面十分宽广，接受的消费群也比较多，根据目标消费群的接受媒介习惯与项目启动资金方面的考虑，平面媒介是广告宣传的最佳选择。
2．报纸
报纸具有灵活、及时、本地区市场覆盖率高、容易被公众接受和信任的特点，而且费用较低，可以利用报纸的汽车专栏，对宝马轿车进行较为全面的宣传。
3.户外品牌广告：
林立街头巷尾，公交车车贴等直面接触受众。
4.电视广告：
地方电视台在赣州地区的收视率还是颇为可观的，而且价格比较合理，通过有效地电视广告宣传，可以扩大受众接触消息的路径。
5.通过网上的活动，如微博宣传和官网的宣传，使年轻消费者更大范围的接受到广告信息。
五、具体促销内容与方式
（一）活动名称：
“五一节促销活动”1.活动主题：
“驾宝马，游五一”2.活动时间：
20XX年5月1日——5月3号3.活动地点：
赣州开发区金潭大道东侧4.活动形式：
游戏（结合车辆）、文娱表演、有奖问答（结合车辆）5.活动目的：
（1）通过活动，加强与消费者有效的双向沟通，增加消费者对赣州宝马4s店汽车的信任度和亲和度。
（2）通过结合车辆的游戏和有奖问答，潜移默化地传播宝马汽车的服务概念。
（3）提升宝马在赣州市场中的美誉度。
（二）现场布置：
舞台区：
舞台采用拼接结构，上覆深色地毯；
舞台后设置喷绘背景板；
舞台区需配置音响设备一套；
后勤保障区供演员休息，堆放游戏道具和奖品，堆放茶水，另设游戏公告展板一份。
活动区域外围：
主舞台区背后设置充气拱门，游戏区背后、外侧设置若干升空气球（视场地情况而定），活动区域附近设置若干展板。
（三）执行程序：
篇二：
宝马4s店使用手册1
宝马4s店使用手册
宝马4s店项目部编制
20XX年6月19日
宝马4s店基本情况
1、建筑面积：
22982.60㎡平方米，地下一层，地上四层；
座落位置：
北京市大兴区西红门工业开发区中鼎路19号物业名称：
北京晟帮物业管理有限公司；
2、建设该房屋的有关单位：
建设单位：
北京合金盛世建设开发有限公司
概念设计：
日本松原弘典公司（专业展览展示）
设计单位：
北京市建筑装饰设计院有限公司-格林贝斯总包施工：
北京京西建设工程有限公司精装施工：
东宁丽致建筑装饰工程有限公司监理单位：
北京建研凯博工程监理有限公司
3、结构形式：
地下钢混结构，地上为钢结构框架，混凝土浇筑楼板，墙体为二次结构轻型砖体砌筑。
4、建筑层高（20.8）米。
5、房屋设计抗震裂度（8）度。
6、建筑分隔系统：
⑴墙体：
外墙材料（轻型砌体），内墙材料（轻钢龙骨石膏板）。
⑵屋顶：
屋面板材料：
（型钢混凝土），
保温材料：
（挤塑保温板），
防水材料：
（sbs沥青防水卷材）。
⑶防火门材质：
（钢）防等门等级：
（甲级），户内门材质：
（实木复合）。
⑷窗：
材质（断桥铝），系统（中空），玻璃（6+12+6）毫米。
主要公共设施使用说明
公共区域和公用设施由北京晟邦物业管理有限公司（以下简称物业公司）负责管理、保洁、维护，用户须正确使用并加以爱护，如有损坏请通知物业公司维修。
公共的广场、绿地、车库、道路、走廊、屋面、电梯等严禁任何人占用、堆放物品；
建筑外墙立面严禁任何人改变其外观或悬挂物品；
位于公共区域的门窗、栏杆、扶手、护栏，管线、阀门、灯具、开关、箱体、检修门及其配件等严禁任何人占用、拆卸、移动、遮挡、接管接线。
第一章一层展厅区域使用说明
一层区域：
主要有新车展厅、新车预检区、预检接待区、精品展示区、新车发放区、快修接待区、洽谈室、金融室、保险接待室、等与车间组成
一层展厅区域平面布置图
一、门厅接待区使用说明
1、门厅接待区地面采用马可波罗牌600*600全瓷玻化地砖铺贴，严禁重物砸击地面以免损坏地面瓷砖。
清理卫生时严禁使用酸性、腐蚀性材料及使用利器、金属材料刮、划地砖表面及擦拭清洗，以免破坏地砖面层。
可采用表面打蜡方式养护。
地面预留有强电、弱电插座，严禁在地面倒水，地面卫生保洁时，严禁采用湿拖布擦拭地面，防止由于插座漏电造成事故。
地砖下采用地暖管敷设采暖方式辅助采暖，严禁在地面打孔，以免损坏地暖管道。
2、南墙采用Low-e中空6mm+12mm+6mm钢化玻璃幕墙及地弹门，使用时防止外力磕碰幕墙玻璃及地弹门，以免造成幕墙玻璃及地弹门的损坏。
幕墙及地弹门铝框表面为黑色镀膜处理，清理卫生时严禁使用酸性、腐蚀性材料及使用利器、金属材料刮、划玻璃、铝框表面及擦拭清洗，以免破坏玻璃面层及铝框表面镀膜。
3、玻璃地弹门开启时，轻推轻开，防止用力过大造成地弹门的损坏，需要维修时，请与物业公司联系，由物业公司委托专业厂家维修、拆卸。
4、北墙面为不锈钢及15mm钢化玻璃隔断，使用时防止外力磕碰玻璃及不锈钢，以免造成玻璃隔断的损坏。
不锈钢为黑色镀膜，严禁使用酸性、腐蚀性材料及金属材料擦拭清洗，以免破坏表面镀膜。
5、北墙面为轻型砌体隔墙，表面为乳胶漆饰面，使用时防止外力磕碰墙面，以免造成墙面的损坏。
墙面采用乳胶漆饰面，严禁使用酸性、腐蚀性材料及金属材料擦拭清洗，以免破坏表面漆膜。
有脏渍时，可采用清洁剂、软性材料擦拭。
墙面安装有电子显示屏，电子显示屏应保持良好的散热，周围不可以放置物品。
以保证通风散热。
需要维修时，请与物业公司联系，由物业公司委托专业厂家维修。
6、东墙面为轻钢龙骨石膏板隔墙，表面为乳胶漆饰面，使用时防止外力磕碰墙面，以免造成墙面的损坏。
7、顶面为铝网、黑色不锈钢扣条及5mmpVc板装饰材料，使用时防止外力磕碰铝网、黑色不锈钢扣条
及5mmpVc板，以免造成铝网、黑色不锈钢扣条及5mmpVc板的损坏。
铝网、黑色不锈钢扣条为
黑色镀膜，严禁使用酸性、腐蚀性材料擦拭清洗，以免破坏表面镀膜。
严禁私自拆卸铝网，由于该区域采取上喷淋消防喷头，私自拆卸有可能造成消防喷淋头的损坏，造
成消防喷头漏水事故，需要拆卸时，请与物业公司联系，由物业公司委托专业厂家维修、拆卸。
二、新车预检区使用说明
1、新车预检区地面采用马可波罗牌300*600全瓷玻化地砖铺贴，严禁重物砸击地面以免损坏地面瓷砖。
清理卫
生时严禁使用酸性、腐蚀性材料及使用利器、金属材料刮、划地砖表面及擦拭清洗，以免破坏地砖面层。
2、北墙面为不锈钢及15mm钢化玻璃隔断，使用时防止外力磕碰玻璃及不锈钢，以免造成玻璃隔断的损坏。
不
锈钢为黑色镀膜，严禁使用酸性、腐蚀性材料及金属材料擦拭清洗，以免破坏表面镀膜。
玻璃地弹门较为厚重，开、关地弹门时注意轻开轻关，以免造成地弹门及玻璃隔断的损坏。
3、东、西墙面为铝园管及pVc圆管装饰材料，使用时防止外力磕碰铝园管及pVc圆管，以免造成铝园管及pVc
圆管的损坏。
铝园管为黑色镀膜，严禁使用酸性、腐蚀性材料及金属材料擦拭清洗，以免破坏表面镀膜。
4、南墙面为电动卷帘门，使用时防止外力磕碰卷帘门，以免造成卷帘门的损坏。
卷帘门为电动开启、关闭方式，
当停电时可采用手动方式开启、关闭，不可以强行开启、关闭，以免造成电机和传动装置的损坏。
不能开启或关闭时可与物业公司联系，委托专业厂家维修、开启、关闭。
篇三：
宝马4s店营销策略
论文题目：
一、研究背景和意义
汽车产业在我国已经成为支柱型产业，汽车的需求量和持有量仍在增长，其中豪华品牌汽车的消费水平在高速增长。
来自麦肯锡的数据表明过去10年中国豪华汽车市场的平均增速为36%，20XX年增速为31%,20XX年中国豪车保有量突破100万增速为20%。
如今随着宏观经济形势的改变，以及政府新出台的一系列反腐倡廉法规，豪华车市场增速很难在达到过去的黄金10年的水平。
中国豪华汽车市场正在迈入新的时代，一个更理智的的时代。
或者说用当今汽车行业比较流行的，如今的豪华汽车销售行业进入了服务制胜的时代。
汽车4s店作为为消费者提供服务的终端，在整个豪华品牌汽车市场进入理性化时代，对4s店的研究就更有意义。
二、主要内容节结构
（一）主要内容
首先是对国内4s店的现况进行简介，然后对宝马4s店的营销现状，营销环境进行详细分析，并对营销策略进行研究，最后对宝马4s店未来可能遇到的问题进行预测，并提出一些解决方案，。
（二）结构安排
第一部分研究背景及意义第二部分宝马4s店营销现况
第三部分营销环境分析（5力，swot）第四部分营销策略
第五部分未来要面对问题，提出合理建议第六部分结论和展望
一、二、三、
本文研究探讨中国宝马4s店现状及分析总结未来发展前景
现况及营销现状
1.宝马4s店在中国情况?
宝马品牌在中国?
历史背景?
4s店发展
2.宝马4s店的关系，厂商，4s店，第三方监督部门?
宝马中国华晨宝马是厂商?
4s店是不同集团持有的
?
厂商对零售商引入第三方进行评价
3.宝马4s店获利的主要途径
背景介绍宝马卖车是不赚钱（均是以低于成本价进行销售，既通常情况汽车毛利率为负）
销售拿到厂商的返利（个别特殊情况如某车系毛利率大于0可获利或者地区垄断等特殊原因）
售后服务，手车
4.分情况分析经营情况
大集团（国外保时捷集团，国内正通集团）?
散店（个人经营，多）?
新店，?
老店。
5．swot
四、宝马4s店营销环境分析（环境分析，波特五力分析swot）
政治环境经济环境技术环境波特5力
最后用swot分析进行总结五、具体的营销策略
产品（服务）市场推广
六、未来将要面对的问题。
摘要
中国豪华汽车市场正在迈入新的时代，一个更理智的时代。
或者说用当今汽车行业比较流行的说法，如今的豪华汽车销售行业进入了服务制胜的时代。
汽车4s店作为为消费者提供服务的终端，在整个豪华品牌汽车市场进入理性化时代，对4s店的营销策略研究就更有意义。
其中最具代表性的三个品牌奥迪、宝马、奔驰长期占据我国豪华汽车市场份额前三。
排在第一位的是奥迪品牌，但是奥迪在国内一直有着“官车”的形象，所以我选取了排在第二名的宝马品牌，对宝马4s店的营销策略进行研究。
本人20XX年在普华永道咨询有限公司实习，实习期间所在小组的日常工作就是服务于华晨宝马汽车有限公司，对中国的宝马4s店的财务数据进行质量检测，查出问题，现场考察，提出改进意见，再次复核，以及最后的财务评价结果。
在工作期间多次去宝马4s店现场进行工作，与工作人员进行交流学习，工作期间收集大量材料，对宝马4s店有一个初步了解，希望通过本次研究能够对宝马4s店的营销策略进行更深入的认识。
1.绪论
1.1论文研究背景
伴随着中国经济的腾飞，汽车市场也得到了迅速发展，各大汽车厂商在中国建立营销网络，试图占领更多市场份额。
4s店便是各大汽车厂商在中国最主要的营销渠道。
4s集整车销售，维修服务，配件供应，信息反馈，四位一体的汽车专卖店i，
1.2论文研究目的和意义1.3论文研究内容与结构1.4论文研究的方法
2.宝马4s店现况级营销现状
宝马4s店除了在厂商处购车，宝马4s店还有一个推广宝马品牌的义务，而这项任务是宝马厂商支持的，因此华晨宝马有限公司会根据各个4s店的市场费用进行一定比例的返利或者报销一定金额。
同时宝马厂商还要根据各个4s店的汽车销售情况，给予不同金额
的返利，具体事宜我将在下一段讲解。
由此可以看出宝马4s店经销商有很大的一部分收入来自于厂商的返利（市场费用，销售返利）。
因此宝马4s店经销商一定会尽量争取更多的返利，但是这其中就存在一个真实性问题，这个市场费用是否真实有效发生，或该4s店的销售情况是否真实，或者有无违规措虚报市场费用等等。
继而厂商与4s店之间需要一个第三方介入，来用于进行数据复核。
厂商会根据及时的销售情况提供出一个他们认为合理的数据范围（新车毛利率，售后毛利率，盈利能力指标，资产效率指标，财务结构指标，运营结构指标），然后宝马厂商根据第三方出示的数据报告进行奖金发放。
由此我们可以看出，厂商和宝马4s店中的微妙关系。
相比较而言宝马4s店的地位是落于下风，处于一个更加被动的地位。
3.宝马4s店获利的主要途径最主要的2个途径销售和售后1.销售返利
这里的各车系毛利率的计算方法是各个车系的主营业务收入（汽车出售价格，机动车专用发票上的数值）减去主营业务成本（汽车从厂商购入价格，购车发票上的数值）除以该车系的主营业务收入。
各个车系的范围，是宝马根据全国平均水平计算出的一个阈值范围，可以看出大部分车系的毛利率上限均是小于0,而下线除了进口x3车系，其它车系的新车毛利率均是小于0。
从这个数据中可以观察到，宝马厂商其实是默认各个4s店是亏钱卖车的，既各个车系的主营业务收入小于主营业务成本。
新车总体毛利率宝马规定合理范围在-3%到-10%。
厂商会根据4s店的经营情况，提供对应的返利，用于弥补4s店在销售汽车时产生的亏损，而这个返利具体数额是根据4s店的具体表现进行确定，一般数值为4s店一年的总的主营业务收入的7%到15%这个区间。
除这部分整体返利外，还有一种情况是特殊车型返利，比如今年厂商主推6系汽车，厂商会寄予各个4s店返利通函，上面有关于返利的具体信息。
但这对4s店来而言是一场博弈，因为新推车型一般都是市场认可度不高的车型，很容易产生不能及时销售的情况，销售情况未达到销售通函承诺的返利条件，不能得到返利。
特殊经营情况4s店，如地理位置特殊，在整个新疆省只有2家宝马4s店（分别位于乌鲁木齐，克拉玛依），因此产生地区垄断，大部分车系毛利率远高于全国平均水平，新车毛利率大于0，既可以加价卖车。
汽车销售成为收入来源
之一。
特殊车型，部分车系如宝马Z系，全部是进口且价格昂贵，销量很低，一般4s店采用有订单再购车的形式，可以加价销售。
售后服务，
七、宝马4s店营销环境分析（环境分析，波特五力分析swot）
最后用swot分析进行总结具体的营销策略
未来将要面对的问题。
i
刘同福，陈东升.汽车4s店管理全攻略.机械工业出版社,20XX
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