校园二手市场文档格式.docx

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其中自行车与考试用书是核心产品。

我们开办的是校园二手市场，因此，公司的发展有广大的前景。

6（营销策略

绿茵的产品和服务有整体的概念:

Cheap:

低廉的价格，做到物美价廉。

Careful:

仔细对商品检验，保证其质量。

Certain:

以“诚信”为经营准则。

Changeable:

根据市场的需求，不断更换商品，满足顾客需求。

Cheerful:

推出微笑服务，一切为顾客满意而服务。

8（融资管理:

现由策划者自筹资金6000元，为确保公司能正常运营。

第一部分公司基本情况5

第二部分公司组织管理6

第三部分发展战略8

第四部分产品,服务描述9

第五部分行业及市场11

第六部分营销策略21

第一部分公司基本情况

1-1公司基本情况

公司名称:

公司主营业务:

二手自行车，二手书籍，二手

公司地点:

北京印刷学院

公司性质:

有限责任公司

主营业务为:

自行车与书籍

目前公司员工情况:

在校学生

1-2公司企业文化

企业精神:

“5C”——heap,CaCertain,Creful,Changeable,Cheerful

基本原则:

从同学中来到同学中去

经营理念:

以人为本，诚信为家

经营精神:

循环利用，绿色环保

第二部分公司组织管理

2-2公司管理层现在只有我们三人，荣尚荣负责推销走市场，李胜雄做策划管财务，唐坤豪作销售服务

第三部分发展战略

3-2主营业务收入

财务比例分析表

预期损益（第一年）

5月6月7月8月9月10月11月12月总额

主营业务1

主营业务2

其他收入总收入电话费宣传费其他装修总支出净利润初启动资金6000单位:

元注释:

主营业务1:

自行车主营业务2:

书籍

3-3潜在市场的开发

公司在主营业务走向正轨的同时，将加大力度对产品深

度和服务广度的拓展，用合理的宣传方式将公司的业务发展

到一个新的台阶（其它高校及附近居民区）。

第四部分产品/服务描述

4-1产品:

据了解，当代大学生当中存在大量的生活及学习物品浪费现

象，以此为基准，我们认为“淘客”主要经营导向应该有以下几

个方面:

1.生活类:

自行车、电风扇、台灯、文具用品、吹

风机、插座、听课证、吉他、装饰用品、磁带、

CD等。

书类:

大学教材、教材辅导、电脑网络、四六2.

级考试、研究生考试、职称考试、BEC考试、GRE

考试、口译资料、财经管理、人文社科、文

3.4-2服务

物品收集:

对于主营业务（自行车与书籍）我们通过走访寝室等方式登记物品基本信息，登记物主的身份证，学生证等物主基本信息。

特别对于自行车我们将发一张标有我公司特制的且有序号的标签，我方将派专业人员在第一时间通过标签识别进行估价，谈成后签交易合同。

关于书籍类:

我们会按照书籍的综合情况安一定的折扣购入，特殊的可以寄卖等方式交易。

对于其他物品，我们主要通过寄卖，代卖等方式进行，从中收取一定比例的费用（初定5元及以下免收，5-50收10%，50元以上收15%）

物品销售:

对于主营业务自行车，车况较好的直接购入，通过一定渠道以高于购入价的20-40元卖出（有对口信息的可以直接交易以节约成本），对于需修整的通过专业的修理店休整后再卖出。

对与书籍类，通过定期摆摊，柜台展示，上寝室推荐，网上宣传等方式销售，为提高竞争力，价格会相对较低。

对于其他物品，也通过类似方式宣传，交易成功后收取一定中介费。

我们会针对同学不同类型的需求开展特色服务，如同类产品可交替使用，加快商品流通时间,在最短时间内提供同学所需产品和服务。

第五部分行业及市场5-1目标市场

5-1-1市场背景

闲置在人们手里的物品越来越多，寝室楼下成批积满灰尘的自行

==========================================================车.大堆大堆使用过的书籍等等，这些商品也就无法最大限度地实现它们的价值，这样，无形之中就造成了极大的资源浪费。

作为大学生，站在这个提倡“物尽其用，资源再利用”的时代前列，我们更应当高举崇尚节俭的大旗，从身边小事做起。

因此，本着“从同学中来到同学中去”的原则，“循环利用，绿色环保”的精神，提供一个专门为大学生服务的平台。

5-1-2市场分析

高校大学生月生活费的高低及消费者类型的差异都是细分市

场的主要因素，因而我们以两个不同的标准对市场进行了分析:

从对市场细分不难看出，在文理学院各校区中月支出在800

以下的大学生对二手物品有明显的偏好，而月支出在800到1000

之间的大学生也对二手物品喜爱有加，月支出在1000以上的大学

生就明显不如前两者喜好程度高。

图1大学生月支出情况

（2）以消费者类型及高校分布为标准的市场细分:

表5各地区消费者调查情况

各区高校

对二手物品

的接受度西校区康庄校区和主校区

消费者分类

大一80,85,

大二72.5,71%,

大三40,38.5,

注:

接受度以百分比计算

从细分市场中可以得出大一大二是接受二手物品的最大市场，两大校区没明显差异。

结合前面的以高校学生月消费及高校在各区的分布为标准的市场细分，对市场细分的分析可以为我们目标市场的界定提供最有效的信息数据，便于更明确地确定我们的目标市场。

5-1-3企业优势在市场细分基础上，结合市场调研的结果及竞争分析得出以下企业优势:

（1）管理者身在高校，了解高校学生的心理和需求。

（2）信息可以在第一时间传送给管理者。

（3）企业内部管理的高效与信息管理的科学性。

（4）企业由学生创建，并以学校作为后盾，更容易获得广大大学

生朋友的信任与支持。

（5）在各大高校内还没有形成有相当规模的二手市场，因此，xx

有着相对的优势。

目标市场特征分析:

当代大学生有着自己独特的生活及思维模式，他们不仅追求时尚也注重生活的质量。

在这里我们仅对大学生购买动机及行为做简单地分析来为目标市场策略奠定基础。

（1）大学生购买二手物品动机分析

表6大学生购买二手物品动机分析

年级

大一学生大二学生大三学生大四学生

（,,（,,（,,（,,

,）,,）,,）,,）

购买动机

节约,,,,,,,,,

需要,,,,,,,,,,,,

便宜,,,,,,,,,,,,

实用,,,,,,,,,,,,

在对问卷调查分析的基础上可以得出以上大学生购买二手物品的动机，从中不难看出，

绝大多数大学生对二手物品的购买是出于自身需求所致，还有很多学生是因为二手物品便宜且实用而购买:

（2）高校大学生消费比例分析

由中华全国学生联合会及相关监测机构共同完成的大学生消费与生活形态的调查共历时,个月，覆盖了中国,,个重点城市的,,,所高校，有近,万名大学生接受了调查，其中城市生源和农村生源分别占,,.,,和,,.,,。

此次调查专门针对大学生群体的消费取向、品牌观念、媒介接触、价值观念和生活形态等方面。

调查结果显示:

当代大学生具有较强的消费能力，他们每学期的平均支出为4819元:

其中学费与学习用品支出占,,.,,，用于考试培训的支出占,.,,，餐饮烟酒支出占,,.,,，生活用品支出占,.,,，经常性负债消费的大学生比例超过10,。

并且随着时代的发展，在校大学生的生活不再是传统的三点一线式，社交、娱乐已成为他们生活中不可缺少的一部分。

为应对高额的生活消费他们也在不断地调整开支，这也为我们创建校园二手市场提供了有利条件。

表7大学生消费支出情况

项目

饮食支出学习支出交际娱乐支其他支出

（书籍及其出

收入水平他相关用品）

500及以下,,（,,,（,,,（,,,（,,

500----,,（,,,（,,,（,,,（,,

800

800----,,（,,,,（,,,（,,,（,,

1000

1000及以上,,（,,,,（,,,,（,,,（,,5-1-5发展趋势

而且随着高校每年的扩招，我们可获得的市场总额又将逐步

扩大，并日益趋于成熟，在我们信誉度逐步提高的过程中突破现

有的产品及服务模式。

在不久的将来我们的商品及服务也会遍布

生活每个角落（有一定规模后将建立网络平台）。

5-1-6潜在市场

目前我们的目标市场还局限于校园，而在广告网络等媒介的

作用下，学院周边的其他院校及居民区也将成为我们可获得的市

场。

5-2竞争分析

图3校园一

如上页图3所示，在校园里我们常常会看到这种景象，这似

乎已经构成了现代大学里一道特殊的“风景”。

我们是接受现代教

育的一代青年，大家强烈的节约及环保意识需要得到充分体现，

“就为我们提供了这样的一个平台。

即将毕业的学生不用再为带

不走的大摞书本而发愁，也不用为当初花大把钱买的自行车留在

车棚而惋惜，“五一”和“十一”放假期间，根据有关部门的调

查85,的大学生拥有个人电脑，41%的大学生拥有自行车19,的

大学生拥有PDA（掌上电脑），70,的大学生拥有MP3，6.6,的大

学生拥有数码相机。

如此高的拥有量必定会存在大量的二手物品，

那么如此多的二手电脑以及数码用品又该如何处置呢,

——xx为你解决一切烦恼～

Xx会为顾客朋友提供多种信息发布方式，一方面会由专人在

各校区寝室发送传单收集各类买卖信息、在各寝室传达室放资料

登记表，在招贴栏定期粘贴海报，用短信或QQ群进行有针对性的

发布信息，也可以在创业园店面工作人员那里登记信息，有意者

可以观看发布的信息或者打电话到我们驻各校区服务部咨询，另

一方面我们会有专门的网上发布平台（有一定规模的基础后），各

校区的信息将在信息中心汇集，经整理分类后，为更多的学生朋

友提供便利。

5-2优势劣势分析

根据对市场和公司内部的分析现归纳以下公司发展的优势、

劣势、机会和面临的威胁，以及公司所将采取的一些应对策略。

从上图对公司的内外部因素分析可以看出，作为初创的公司

我们还面临着各种各样的不利条件，诸如投资、管理以及市场激

烈的竞争，但我们会利用我们的优势制定相关的战略及策略来应

对市场不断的变化。

（内部因素优势劣势

1.完善的信息平台来收集1.目标市场较小，消费群

文理学院的二手物品信体较单一

息2.由于是为学生主办的二

2.多数雇佣学生做兼职降手市场，吸引投资者有

低运作成本一定难度

3.优质的服务在广大学生3.由于大多数管理者由学

中赢得良好的口碑,便于生担任，缺乏管理经验外部因素扩大市场,降低营销成本4.运用网络联系各大学校

4.目标市场较为集中的二手信息，缺乏相关

知识，管理还存在问题

第六部分营销策略

6-1产品策略

6-1-1市场需求

随着商品更新换代速度不断加快，尤其在校园内很多商品可

重复利用，毕业生的一些旧商品也需要一个平台出售，大学生对

商品的需求有明显的季节性特点，所需商品类型较为固定，所需

服务呈多样化发展趋势，这些给校园二手市场创造了商机。

面对

校园二手市场，消费者对二手物品会产生以下心理:

1、对样式，包装不是很挑剔，主要在意商品的适用性与价位

2、在意产品的新旧程度与品质。

消费者的购买商品的步骤为:

确认需要——收集信息——选择评

价——购买决策

我们“淘客”会对不同时期的市场进行调查，及时了解市场

需求，提供给消费者充足的产品信息，抢先占领市场。

“淘客”提供的整体产品

淘客提供的不管是有形产品还是无形的服务，都具有整体概

念，可用5C来概括说明:

不论是中介服务还是二手商品，都有一个低廉的价格，做到

物美价廉，不同档次，消费者购买不同新旧程度的商品都会获

得满意价格.

每件产品根据新旧程度实行标准化定价，仔细对商品检验，

保证其质量，有一定残次的商品不会对消费者隐瞒。

Certain:

以“诚信”为经营准则，作为服务中介，在为顾客提供满

意的服务后，再收取全额服务费，在收购二手商品时，严格按

照新旧程度定价，让卖方也能满意。

根据不同时期市场的需求，不断更换商品，满足顾客需

求，关注校园内需求变化的信息，使我们提供的物品成为消费

者及时需要的商品。

并且会为消费者定期提供新商品的型号，

价格分类报价单，为消费者带来便利。

Cheerful:

我们所提供的物品会让你满意而归，学生作为经营者，整

个交易过程营造一种轻松，愉快的气氛，作为另一个身份——

中介机构，推出微笑服务，一切为顾客满意而服务。

6-2-1定价目标:

实现预期的投资回报率，以及提高商品，服务的

市场占有率。

Xx所提供的产品大多是二手货，不是以外观，新潮来吸引顾客，而是以它的适用性以及低廉的价格作为吸引亮点，为扩大市场占有率，商品的定价目标为薄利多销。

每一所学校都有其特定的校园文化，在特定时期会对特定商品需求量增加。

例如外语类学校对各种外语等级考试非常热衷，就会在考试前期相对应考试书需求量就会增加，同样分析各个主要高校特殊的校园文化以及顾客的消费倾向后，对各类商品在不同学校实行差别定价。

1（因时间而定价。

提前对市场定价，发现不同商品销售旺季，这

部分产品比一般时期提价2%——10%

2（根据市场生命周期定价。

很多时尚类产品在成为二手商品后。

给人一种“不新不好”的印象，对此类商品应抓住顾客心理，

所定价让消费者感到物有所值。

3（心理定价。

每隔一段时间，对一些已毫无市场吸引力的商品采

取“一元拍卖活动”，一元起，每次加价2——5元，借此吸

引消费者，提升销售额。

根据市场需求的变化找出不同时期最具有市场竞争力的商

品，

及时调整产品的广度和深度，

经初步分析，主要消费群体可分为以下几类:

1.带来大量现金流量且进行不定期购买的顾客（书籍、日常用品需

求者）

2.一次性购买金额较高的顾客（贵重数码类购买者）

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