信息管理学复习题集参考答案Word下载.docx

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28．B2GBusinesstoGovernment企业对政府的电子商务

29．BSPBusinessSystemPlanning企业系统规划法

二、选择题

1.信息论的创始人是（A）

A香农B霍顿

C钟义信D哈特莱

2.90年代，我国文献情报领域的学者们更多地吸收了欧洲学者的信息管理思想，形成了（A）

A信息管理学派B信息系统学派

C记录管理学派D管理信息学派

3.信息系统学派主要代表人物包括（B）、马钱德（D.A.Marchand）等，是三大流派最系统、最成熟的理论学派。

A瑞克斯B霍顿

C高（K.F.Gow）D库克

4.（C）是三大派流派中部分歧最大的理论流派，代表人物有马丁、克罗宁

A记录管理学派B信息系统学派

C信息管理学派D管理信息学派

5.1986年，信息管理学者马钱德和（D）出版了《信息趋势：

如何从你的信息资源中获利》，在这本书中将信息管理发展过程划分为五个阶段，信息战略规划成为信息管理发展过程的最新阶段

A德鲁克B安索夫

C西诺特D霍顿

6.美国心理学家马斯洛的需要层次理论（HierarchyofNeedsTheory）指出，人的需要分成（C）级，由低到高排成一个阶梯。

人的动机不同，需要的排列的位置也不同。

A三B四

C五D六

7.美国心理学家（A）的需要层次理论（HierarchyofNeedsTheory）指出，人的需要分成五级，由低到高排成一个阶梯，如图5-2所示。

A马斯洛B马钱德

C弗鲁姆D弗海德

8.美国心理学家弗鲁姆（VictorH.Vroom）的（A）是：

只有当人们预期到某一行为能给他们带来有吸引力的结果时，他们才会采取这一特定行为。

A期望理论B层次需求理论

C公平理论D强化理论

9.公平理论,又称为社会比较理论，是美国心理学家（A）提出的。

它主要是研究报酬的公平性对人们工作积极性的影响。

A亚当斯（J.S.Aadams）B马洛斯

C弗鲁姆D西诺特

10.强化理论是美国心理学家（B）提出的。

他认为，人们为了达到某种目的，会采取一定的行为，这种行为作用于环境。

A马洛斯B斯金纳（B.F.Skinner）

C弗鲁姆D亚当斯（J.S.Aadams）

11.美籍工业研究专家（A）通过著名的霍桑实验认为，美国20世纪20—40年代的人已由追求经济利益的“经济人”转化为“社会人”，进而提出社会人的假设。

A梅奥B亨利·

法约尔

C库克D达文波特

12.美籍工业研究专家梅奥通过著名的（D）认为，美国20世纪20—40年代的人已由追求经济利益的“经济人”转化为“社会人”，进而提出社会人的假设。

A奥莉斯实验B贝尔实验

C霍林实验D霍桑实验

13.美籍工业研究专家梅奥通过著名的霍桑实验认为，美国20世纪20—40年代的人已由追求经济利益的“经济人”转化为“（C）”，进而提出（C）的假设。

A理性经济人B超经济人

C社会人D一般社会人

14.美国心理学家海德（F.Heider）的（C）认为，行为的产生总有一定的原因，这些原因可分为在状态和外部力量。

A群体行为理论B认知理论

C归因理论D刺激→反应理论（S→R理论）

15.群体动力理论是心理学家（D）提出来的。

A马洛斯B西诺特

C弗鲁姆D卢因

16.美国著名的未来学家约翰.奈斯比特（JohnNaisbitt）指出：

“未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于社会组织部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。

”也就是说，（C）在管理中起着重要的作用。

A上下级之间的沟通B人与人之间的沟通

C信息沟通D人与环境的沟通

17.信息资源包括（D）三个基本要素。

A信息、设施和信息技术B信息、人员和信息法规

C信息、人员和信息管理部门D信息、人员和信息技术

18.按信息活动的应用层次，可以将信息分为（C）。

A决策信息与一般管理信息B实用信息与非实用信息

C宏观信息与微观信息D宏观信息,中观信息和微观信息

19.90年代，我国文献情报领域的学者们更多地吸收了欧洲学者的信息管理思想，形成了（A）

C记录管理学派D管理信息学派

20.信息系统学派主要代表人物包括（B）、马钱德（D.A.Marchand）等，是三大流派最系统、最成熟的理论学派。

C高（K.F.Gow）D库克

21.（C）是三大派流派中部分歧最大的理论流派，代表人物有马丁、克罗宁

C信息管理学派D以上都不是

22.20世纪初，法国工业家（B）在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制.

A达文波特B亨利·

C斯特洛特曼D瑞克斯

23.“信息的价值随时间的推移逐渐耗尽”这句话说明信息具有（D）特征

A价值性B客观性

C依存性D时效性

24.“盲人摸象”的故事告诉我们信息具有（A）特征

A真伪性B异步性

C客观性D共享性

25.“人类实践经验的总结，人类发现、发明和创造的成果。

可供人学习，提高改造社会的能力”这句话是（C）的定义。

A消息B资料

C知识D数据

26.按主体的认识层次由低到高划分，信息可分为（B）

A语义信息→语法信息→语用信息B语法信息→语义信息→语用信息

C语用信息→语义信息→语法信息D语法信息→语用信息→语义信息

27.20世纪初，法国工业家（B）在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制

28.（A）是战略管理（StrategyManagement）的核心容。

A战略规划B战略策划

C战略部署D.NULL.

29.在我国，一般认为理想的领导者应具备四个方面的素质,其中不包含（D）.

A思想素质B业务素质

C业务能力D艺术素质

30.领导行为连续统一体理论,该理论是美国（B）坦南鲍姆（R.Tannenbaum）和施米特（W.Schmidt）提出的。

他们认为，领导行为是一个连续统一体。

A心理学家B行为学家

C大工业家D管理学者

31.（B）是美国管理学家布莱克（RobertR.Blake）和穆顿（JaneS.Mmouton）提出的。

A领导行为连续统一体理论B管理方格理论

C群体动力理论D社会比较理论

32.（A）是战略管理（StrategyManagement）的核心容。

C战略部署D战略措施

33.1986年，信息管理学者马钱德和（D）出版了《信息趋势：

34.“对涉及信息活动的各种要素进行合理地计划、集成和控制”指的是（B）。

A微观信息管理B中观信息管理

C宏观信息管理D信息产业管理

35.信息资源管理在理论研究和实践方面均很好的发展，其主要表现是企业等组织决策层里已开始设立了专门负责信息资源管理的岗位（A）

ACIOBCEO

CCRMDIRM

36.按管理层次分类，计划可以分为：

战略计划和（A）

A战术计划B长期计划

C中期计划D短期计划

37.按计划容分类，计划可以分为：

综合计划和（D）

A具体计划B中期计划

C指导性计划D专题计划

38.按预测的性质可分为定性预测和（B）

A中期预测B定量预测

C长期预测D短期预测

39.系统数据模型由各子系统数据模型和全域数据模型组成，数据模型的核心部件是“基表”（BaseTable），这是由数据元素按（C）组织的数据结构，是系统集成和信息共享的基础

A“第一式”B“第二式”

C“第三式”D“第四式”

40.1991年，美国里海（Lehigh）大学的三位学者普瑞斯、戈德曼和格尔提交了一份名为《21世纪制造企业研究：

一个工业主导的观点》的报告。

在这份报告中，他们在总结当今世界成功企业经验的基础上提出了一种新的生产模式?

C

A“里海动态联盟组织”B“敏捷组织”

C“虚拟组织”D“学习型组织”

41.1993年，哈默和詹姆斯.钱皮（JamesChampy）合作出版了《企业流程再造－工商管理革命宣言》（ReengineeringtheCorporation－AManifestoForBusinessRevolution），提出了（D），在美国取得了“爆炸性”成功。

A“组织再造理论”B“工业再造理论”

C“制造业再造理论”D“企业再造理论”

42.因此，所谓企业再造工程，是指从顾客的需求出发，以（B）为改造对象，对企业流程进行根本性的思考和分析，通过对流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，实现企业流程彻底的重新设计，从而获得企业绩效的巨大收益。

A企业组织结构B企业流程

C企业组织D企业客户管理部门

43（A），是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。

它既是一种概念，也是一套管理软件和技术。

ACRMBSRM

CSCMDBPR

44.（B）是企业再造工程的核心领域。

ACRMBBPR

CERPDMRPII

45.（C）是建立学习型组织的最重要的修炼

A自我超越B改善心智模式

C系统思考D团队学习

46.若某事件发生的概率为25%，则该事件发生一次所产生的信息量为（B）bit。

A1B2

C4D25

47.信息科学源于香农的信息论，形成于“三论”的统合，这里所说的“三论”是指（A）。

A信息论、系统论和控制论B信息论、系统论和科学论

C信息论、科学论和技术论D信息论、技术论和方法论

48.跨越时间保存信息的技术叫（B）

A信息传递技术B信息存储技术

C信息获取技术D信息检索技术

49.从权力的构成基础来看，领导者的权力可以分为五类，（D）不被包含在．

A法定权B强制权

C奖励权D教育权

50.卢因经过实验后认为，领导者的领导作风（或称为领导方式）大体上有三种类型,其中不含（B）类型。

A专制式B温和式

C式D放任式

51.（C）中文译作“首席信息官”、也有译作“信息主管”、“首席信息经理”、“信息总监”的，名称尚不统一。

ACEOBCBA

CCIODCET

52.信息管理部门是（C）于CIO领导，CIO同负责生产、经营的总监一样，（）CEO领导。

A隶属,直属B隶属,隶属

C直属,直属D直属,隶属

53.（B）是组织中的最高信息管理者，直接对CEO负责。

ACSOBCIO

CCAODCRO

54.当管理者遇到问题后并没有意识到信息需要或虽然意识到了但没有表达出来，我们称这种信息需要为（C）。

A主观信息需要B现实信息需要

C潜在信息需要D未知信息需要

55.所谓（D）就是监督管理的各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

A组织B计划

C领导D控制（control）

56.管理控制系统实质上就是一个典型的（B）系统。

A信息共享B信息控制

C信息反馈D信息交流

57.信息论产生于20世纪40年代末，它的主要创立者是美国的数学家（C）。

A香农B香农和爱因斯坦

C香农（Shannon）和维纳（Norbertw、Wiener）D省身

58.一般认为，香农的（B）（1948）的发表，标志着信息论的诞生。

A《信息传输的数学理论》B《通讯的数学理论》

C《信息论的数学理论》D《资讯的数学理论》

59.作为科学术语，控制的概念首先是由（C）于1948年在他的著作《控制论——关于在动物和机器中控制和通讯的科学》一书中正式提出来的。

A弗鲁姆B西诺特

C维纳D香农

60.管理中的控制信息可以来自系统的输出结果，也可以来自过程中，或者来自系统的输入及主要扰动量的变化，我们把第一种称为（）；

第二种称为（）；

第三种称为（）。

D

A后来控制,同期控制,前馈控制B返回控制,同期控制,提前控制

C反馈控制,同期控制,前馈控制D反馈控制,同期控制,提前控制

61.按照控制来源可以把控制分为三种类型，其中不含（D）。

A自我控制B群体控制

C正式组织控制D集中控制

62.目标管理是由美国管理学家（D）在1954年正式提出的。

A亨利·

法约尔B瑞克斯

C高（K.F.Gow）D德鲁克（PeterF.Drucker）

63.目前对供应链类型的划分大体上有两种标准，一种是按供应链功能划分，按此标准供应链可分为（C）两种类型。

A功能性供应链和反应性供应链B功能性供应链和效益性供应链

C有效性供应链和反应性供应链D效果性供应链和反应性供应链

64.EDI系统包括（B）三部分构成。

A计算机、人、通信网络B软件、硬件、通信网络

C操作系统、硬件、通信网络D操作系统、CPU、通信网络

65.（C）是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，对网上交易各方进行身份确认。

A身份确认中心B交易中心

C认证中心（CertificateAuthority）D配送中心

66.2001年诺贝尔经济学奖获得者乔治.阿克尔洛夫（GeorgeAkerlof）、迈克尔.史宾斯（MichaelSpence）、约瑟夫.斯蒂格利茨（JosephStiglitz）三人提出的当买方和卖方具有非对称信息时市场运作的理论，是（D）奠基性成果。

A现代知识经济理论B现代网络经济理论

C现代工业经济理论D现代信息经济理论

67.早在二十世纪七十年代，美国学者（B）曾把一个单位计算机的应用过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟六个阶段。

A斯金纳（B.F.Skinner）B诺兰（R．Nolan）

68.早在二十世纪七十年代，美国学者诺兰（R．Nolan）曾把一个单位计算机的应用过程划分为（）、（）、控制、集成、（）和成熟六个阶段。

A

A初装,蔓延,数据管理B数据管理,初装,蔓延

C蔓延,初装,数据管理D初装,数据管理,蔓延

69.BPR是一种（A），IT是一种（）。

A思想,技术B技能，技术

C技术，思想D技术，技能

70.实施BPR不是单纯的技术问题，更是一种（D）的转变。

A科学研究方法B管理方式

C领导方式D思维方式

71.MRP是（A）。

A物料需求计划B制造资源计划

C材料需求计划D企业资源计划

72.ERP是（D）。

A材料需求计划B制造资源计划

C物料需求计划D企业资源计划

73.MRPII是（B）。

74.ERP的核心管理思想是（C）。

A需求管理B销售管理

C供需链（SupplyChain）管理D生产管理

75.ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：

其一是（）的思想。

其二是（D）的思想。

AJIT,敏捷制造B看板管理,敏捷制造

C“精益生产,计算机集成制造D“精益生产,敏捷制造

76.系统切换就是丢弃旧系统启用新系统的过程。

通常有（）这三种切换方式，企业可根据自己的产品、生产组织的特点和原有的基础选择具体的切换方案。

C

A直接切换,并行切换,间接切换B串行切换,并行切换,分阶段逐步

C直接切换,并行切换,分阶段逐步D直接切换,间接切换,分阶段逐步

77.CIMS由四个功能分系统和两个支撑分系统组成：

（）、技术信息分系统（TIS）、（）、质量信息分系统（QIS）、计算机网络分系统（NES）和数据库分系统（DBS）。

AERP,MISBMIS,HIS

CMIS,MASDCIMS,MIS

78.CIMS是（C）。

A计算机辅助设计系统B计算机辅助制造系统

C计算机集成制造系统D计算机辅助分析系统

79.CIMS的核心在于（C）。

A开发B分析

C集成D应用

80.电子商务有ElectronicCommerce（简称EC）和ElectronicBusiness（简称EB）之分，英文名称不同，表述的含义也有区别。

（B）指的是顾客和服务提供者以及商家（包括商店、商场等）之间的商务关系。

如顾客在网络上购买电子商店的商品。

AEBBEC

.NULL..NULL.

81.ERP经历了什么样的发展过程（B）

AMRP→MRPⅡ→闭环MRP→ERPBMRP→闭环MRP→MRPⅡ→ERP

C闭环MRP→MRPⅡ→MRP→ERPD闭环MRP→MRP→MRPⅡ→ERP

82.“企业将包括人力资源、计划管理、物流、财务、CAD，直至工业控制工程等方面的信息处理全面集成，并且对企业管理模式进行创新的ERP阶段”是企业信息化的（C）阶段。

A初级B系统集成

C成熟D电子商务

83.电子商务有ElectronicCommerce（简称EC）和ElectronicBusiness（简称EB）之分，英文名称不同，表述的含义也有区别。

（A）指的是一种更为广泛的商业关系，这里包括企业部商务关系、供应链关系、客户关系、在线交易服务等一系列商务活动容。

.NULL..NULL.

三、填空题

第一章

1.控制论的创始人是维纳

2.按照空间状态分类,可以把信息分为宏观信息、中观信息、微观信息

3.按信源类型分类,可以把信息分为源性信息和外源性信息

4.按时间性分类,可以把信息分为历史信息、现时信息和预测信息

5.物质、能量和信息一起是构成现实世界的三大要素

6.归纳起来，我们认为：

信息资源由信息生产者、信息、信息技术三大要素组成。

7.在信息资源中，信息生产者是最关键的因素，因为信息和信息技术都离不开人的作用，信息是由人生产和消费的，信息技术也是由人创造和使用的。

8.信息资源的特征是可共享性、无穷无尽性、对象的选择性和驾驭性。

9.信息应用技术大致可分为两类：

一类是管理领域的信息应用技术，主要代表是管理信息系统技术（MIS技术）；

另一类是生产领域的信息应用技术，主要代表是计算机集成制造系统（CIMS技术）。

10.1959年，美国哈佛大学社会学家丹尼尔·

贝尔（DanielBell）开始探讨信息社会问题，并首次提出了“后工业社会”的概念

11.1963年，日本社会学家梅棹忠夫在《信息产业论》中首次提出了“信息社会”的概念

12.按照管理层次划分,信息管理可以分为宏观信息管理、中观信息管理、微观信息管理。

13.按照管理手段划分,信息管理可以分为手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等

14.记录管理学派的代表人物是瑞克斯、高和库克

15.我国周三多和传明主编的《管理学》把管理的职能划分为七种，分别为信息获取、决策、计划、组