人际沟通a型题.docx
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人际沟通a型题
第二十一章人际沟通
根据信息载体的不同，人际沟通的可分为
A:
语言性沟通和非语言性沟通
B:
口头沟通和书面沟通
C:
书面沟通和非语言性沟通
D:
正式沟通和非正式沟通
E:
有意沟通和无意沟通
答案：
A
分数：
1
注释：
解析：
根据信息载体的不同，人际沟通分为2类，即语言性沟通和非语言性沟通。
沟通基本要素中，属于主动因素的是
A:
信息内容
B:
信息传递方式
C:
反馈
D:
信息的接受者
E:
信息发出者
答案：
E
分数：
1
注释：
解析：
沟通有6个基本要素：
信息背景、信息发出者、信息、传播通道、信息接受者和反馈。
其中属于主动因素的是信息发出者。
沟通的基本层次中最高的层次是
A:
互动性沟通
B:
分享个人想法、感受
C:
议论
D:
一致性的沟通
E:
陈述事实的沟通
答案：
D
分数：
1
注释：
解析：
沟通有5个层次，由低至高分为：
一般性的交谈、陈述事实、分享个人想法和判断、分享感觉、沟通高峰。
沟通高峰是互动双方达到了一种短暂的“一致性”的感觉，是护患双方沟通交流所达到的最理想境界，这种高峰只需要短暂的时间即可完成，也可能伴随着分享感觉的沟通时就自然而然地产生了。
几种沟通媒介相互冲突属于
A:
发送障碍
B:
接收障碍
C:
沟通通道的障碍
D:
编码障碍
E:
反馈障碍
答案：
C
1分数：
注释：
解析：
常见的沟通通道障碍：
①选择沟通媒介不当；②几种媒介相互冲突；③沟通渠道过长；④外部干扰。
人际沟通包括的两种形式是
A:
语言性沟通和非语言性沟通
B:
口头沟通和语言性沟通
C:
书面沟通和非语言性沟通
D:
口头沟通和书面沟通
E:
语言性沟通和书面沟通
答案：
A
分数：
1
注释：
解析：
人际沟通有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。
护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括
A:
提供治疗性的环境
B:
无条件地关心病人，给予温暖
C:
适度的同感心
D:
绝对的保密
E:
敏锐的询问
答案：
D
分数：
1
护患关系发展到工作期的主要任务是
A:
与病人建立互相信任的关系
B:
为病人日后的健康保健制定计划
C:
采取措施解决病人健康问题
D:
对整个护患关系进行评价
E:
了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度
答案：
C
分数：
1
注释：
解析：
护患关系工作期的主要任务是运用护理程序的工作方法，对病人进行身心整体护理。
适用于高血压患者的护患关系的类型是
A:
主动-被动型
B:
指导-合作型
C:
指导-被动型
D:
共同参与型
E:
主动参与型
答案：
D
分数：
1
注释：
解析：
共同参与型的护患关系是一种双向、平等、新型的护患关系模式。
此模式的特点是“护士积极协助患者进行自我护理”，强调护患双方具有平等权利，共同参与决策和治疗护理过程。
适用于高血压、糖尿病等具有自理能力的慢性病患者。
适用于危重患者的护患关系的类型是
A:
主动-被动型
B:
指导-合作型
C:
指导-被动型
D:
共同参与型
E:
主动参与型
答案：
A
分数：
1
注释：
解析：
主动一被动型护患关系的特点是护士为患者做治疗，患者处于服从护士处置和安排的被动地位。
适用于不能表达主观意愿、不能与护士进行交流的患者，如神志不清、休克等危重病人，或痴呆、精神异常等病人。
慢性病患者与护士间适用的关系模式是
A:
主动-指导型模式
B:
主动-合作型模式
C:
指导-命令型模式
D:
共同参与型模式
E:
被动参与型模式
答案：
D
分数：
1
在住院患者的护理中，护士的管理协调者角色，主要体现在护士对临床护理工作需要
A:
具有管理者素质
B:
协调医患关系
C:
给患者和家属进行指导
D:
起协调和促进作用
E:
具有传达信息作用
答案：
D
分数：
1
注释：
解析：
护士在临床护理中承担着病区管理及多方面的协调工作，如病室与医院各部门之间、护理与医疗之间、护士与患者及家属之间等关系的协调。
因此，护士不仅是照顾者、指导者，同时也是管理协调者。
某糖尿病患者出院时，护士指导其学习自行注射胰岛素，此时护士担任的角色是
A:
照顾者
B:
教育者
C:
领导者
D:
咨询者
E:
管理者
答案：
B
分数：
1
治疗性沟通的双方是护士和患者，是护理范畴内与健康有关的专业性内容，其特点是
以病人为中心的沟通A:
B:
可随意与病人进行交谈
C:
一般性的治疗性沟通
D:
调整身心使疾病康复
E:
指有关治疗措施的交谈
答案：
A
分数：
1
注释：
解析：
治疗性沟通的特点是以病人为中心的沟通。
与病人交谈时正确的做法是
A:
尽量避免跟病人的眼神交流
B:
尽量使用专业术语
C:
适当点头或轻声说“是”
D:
及时对病人谈话的内容做出是非判断
E:
不断提问引导谈话的进行
答案：
C
分数：
1
注释：
解析：
与病人的交谈的要点：
①安排安静、舒适、光线温度温度适宜的环境。
②交谈前向病人说明交淡的目的和所需要的时间。
③引导病人抓住交谈的主题。
④交谈中注意倾听，不随意打断或提出新的话题；对病人的问题应给予合理的解释和适当的反应，如点头、微笑等；⑤交谈时结束作一小结，并征求病人的意见，向病人致谢。
属于语言性沟通的是
A:
点头示意
B:
面带微笑
C:
愉快表情
D:
宣教资料
E:
肢体运动
答案：
D
分数：
1
注释：
解析：
语言沟通是指以语词符号为载体实现的沟通，主要包括言语沟通、书面沟通和电子沟通等。
关于有效沟通的方法，不正确的是
A:
沟通应有明确的目的
B:
用30％～60％的时间注视对方的面部
C:
关注对方的语言和非语言行为
D:
减少聆听时间，保持快速的判断
E:
交谈中不打断、批评他人
答案：
E
分数：
1
可以促进有效沟通的行为是
A:
按病人叙述内容转移展开的话题
不评论病人所谈内容B:
C:
避免长时间的倾听，及时插话
D:
全神贯注，保持目光的接触
E:
病人担心疾病预后时可做出保证
答案：
B
分数：
1
护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是
A:
安慰并阻止患者哭泣
B:
待患者平静下来可主动聆听
C:
鼓励其将哭泣的原因说出来
D:
不能训斥、评论患者
E:
陪伴患者
答案：
A
分数：
1
患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。
缓解患者情绪可采用的交谈技巧是
A:
争论
B:
安慰
C:
提问
D:
教育
E:
沉默
答案：
E
分数：
1
治疗性沟通的目的不包括
A:
减轻病人身体上的痛苦
B:
创造良好的治疗环境
C:
提供心理社会支持
D:
利于患者共同参与治疗护理中
E:
为病人提供个性化整体护理
答案：
A
分数：
1
护士操作前的解释用语不包括
A:
操作目的
B:
操作意义和重要性
C:
操作过程和所需物品的介绍
D:
给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理
E:
感谢患者的合作
答案：
E
分数：
1
护患沟通中正确的倾听技巧是
患者叙述时，护士要思考问题A:
B:
避免直视患者的眼睛
C:
用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D:
避免看清对方表情
E:
回应患者声音宜大，避免听不清楚
答案：
C
分数：
1
不属于非语言性沟通技巧的是
A:
倾听
B:
提问
C:
表情
D:
距离
E:
眼神交流
答案：
B
分数：
1
注释：
解析：
非语言性沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。
常用技巧包括：
目光接触，面部表情，手势，体态和肢体语言，身体接触，空间距离等。
可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是
A:
沉默
B:
微笑
C:
抚摸
D:
倾听
E:
眼神交流
答案：
A
分数：
1
注释：
解析：
沉默是一种交谈技巧，护患沟通中有4种情况可以采用。
关于护士的面部表情的要求应不包括
A:
在倾听病人主诉时，表现专注和友好
B:
抢救病人时，表情凝重
C:
在任何情况下都不能表现出不满或气愤
D:
面对疼痛的患者应微笑
E:
对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰
答案：
D
分数：
1
护士与病人交谈时的距离为～1.2m，此距离属于
A:
亲密距离
B:
熟人距离
C:
社会距离
D:
安全距离
E:
演讲距离
B答案：
分数：
1
注释：
解析：
人际距离有4种。
①密切距离：
0～0.46m，用于查体、治疗、安慰病人和爱抚婴幼儿；②个人距离（熟人距离）～1.2m，用于医务人员与病人个体的一般性交谈；③社会距离：
～3.5m，与多人同时交流时使用；④公众距离：
3.6m以上，用于会议和讲座。
公众距离指沟通双方的距离
A:
100～120cm
B:
120～250cm
C:
250～300cm
D:
120～360cm
E:
>360cm
答案：
E
分数：
1
一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的
A:
专业性皮肤接触
B:
保持眼神接触
C:
坐姿略向前倾
D:
握住患者双手
E:
短时间的沉默表达同情
答案：
B
分数：
1
适用于婴儿护理的心理沟通方式是
A:
因势利导
B:
搂抱与抚摸
C:
安慰性语言
D:
社会交流
E:
适时鼓励
答案：
B
分数：
1
有关护士仪表的叙述，不正确的是
A:
护士的衣着应平整、简洁、大方
B:
仪容清新素颜
C:
可简单的化淡妆
D:
护士的姿态应体现护士的高傲品质
E:
护士的步速快、步幅小而均匀
答案：
D
分数：
1
患者，男性，20岁，因肠扭转急诊入院，立即行手术治疗。
术后对该患者宜采用的护患关系模式是
协商型A:
B:
主动-被动型
C:
指导-合作型
D:
支配-服从型
E:
共同参与型
答案：
C
分数：
1
注释：
解析：
指导-合作型的特点：
护士告诉患者应该做什么和怎么做。
护士常以“指导者”的形象出现，根据患者病情决定护理方案和措施，对患者进行健康教育和指导；患者处于“满足护士需要”的被动配合地位，根据自己对护士的信任程度有选择地接受护士的指导并与其合作
患者，女性，43岁，Ⅱ期高血压。
病人有头晕、失眠、心悸等症状。
护士通过收集资料了解到该病人存在知识缺乏，并为其制订护理计划。
此时护士与病人处于护患关系发展时期的
A:
熟悉期
B:
工作期
C:
进展期
D:
初始期
E:
结束期
答案：
B
分数：
1
患者，男性，45岁，血压持续升高3d，住院检查。
患者入院后，护士主动自我介绍，并帮助患者熟悉病区环境和病友。
此时，护士与患者处于护患关系发展时期的
A:
熟悉期
B:
工作期
C:
协作期
D:
解决期
E:
结束期
答案：
A
分数：
1
注释：
解析：
护士与患者的初识阶段为初始期，亦称熟悉期。
此期的主要工作是护士自我介绍，并向患者介绍环境（物理环境和社会环境）以建议相
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