人际沟通a型题.docx

1、人际沟通a型题第二十一章 人际沟通 根据信息载体的不同，人际沟通的可分为 A:语言性沟通和非语言性沟通 B:口头沟通和书面沟通 C:书面沟通和非语言性沟通 D:正式沟通和非正式沟通 E:有意沟通和无意沟通 答案：A 分数：1 注释：解析：根据信息载体的不同，人际沟通分为2类，即语言性沟通和非语言性沟通。 沟通基本要素中，属于主动因素的是 A:信息内容 B:信息传递方式 C:反馈 D:信息的接受者 E:信息发出者 答案：E 分数：1 注释：解析：沟通有6个基本要素：信息背景、信息发出者、信息、传播通道、信息接受者和反馈。其中属于主动因素的是信息发出者。 沟通的基本层次中最高的层次是 A:互动性沟

2、通 B:分享个人想法、感受 C:议论 D:一致性的沟通 E:陈述事实的沟通 答案：D 分数：1 注释：解析：沟通有5个层次，由低至高分为：一般性的交谈、陈述事实、分享个人想法和判断、分享感觉、沟通高峰。沟通高峰是互动双方达到了一种短暂的“一致性”的感觉，是护患双方沟通交流所达到的最理想境界，这种高峰只需要短暂的时间即可完成，也可能伴随着分享感觉的沟通时就自然而然地产生了。 几种沟通媒介相互冲突属于 A:发送障碍 B:接收障碍 C:沟通通道的障碍 D:编码障碍 E:反馈障碍 答案：C 1分数：注释：解析：常见的沟通通道障碍：选择沟通媒介不当；几种媒介相互冲突；沟通渠道过长；外部干扰。 人际沟通包

3、括的两种形式是 A:语言性沟通和非语言性沟通 B:口头沟通和语言性沟通 C:书面沟通和非语言性沟通 D:口头沟通和书面沟通 E:语言性沟通和书面沟通 答案：A 分数：1 注释：解析：人际沟通有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。 护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括 A:提供治疗性的环境 B:无条件地关心病人，给予温暖 C:适度的同感心 D:绝对的保密 E:敏锐的询问 答案：D 分数：1 护患关系发展到工作期的主要任务是 A:与病人建立互相信任的关系 B:为病人日后的健康保健制定计划 C:采取措施解决病人健康问题 D:对整个护患关系进行评价 E:了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度 答案

4、：C 分数：1 注释：解析：护患关系工作期的主要任务是运用护理程序的工作方法，对病人进行身心整体护理。 适用于高血压患者的护患关系的类型是 A:主动-被动型 B:指导-合作型 C:指导-被动型 D:共同参与型 E:主动参与型 答案：D 分数：1 注释：解析：共同参与型的护患关系是一种双向、平等、新型的护患关系模式。此模式的特点是“护士积极协助患者进行自我护理”，强调护患双方具有平等权利，共同参与决策和治疗护理过程。适用于高血压、糖尿病等具有自理能力的慢性病患者。 适用于危重患者的护患关系的类型是 A:主动-被动型 B:指导-合作型 C:指导-被动型 D:共同参与型 E:主动参与型 答案：A 分

5、数：1 注释：解析：主动一被动型护患关系的特点是护士为患者做治疗，患者处于服从护士处置和安排的被动地位。适用于不能表达主观意愿、不能与护士进行交流的患者，如神志不清、休克等危重病人，或痴呆、精神异常等病人。 慢性病患者与护士间适用的关系模式是 A:主动-指导型模式 B:主动-合作型模式 C:指导-命令型模式 D:共同参与型模式 E:被动参与型模式 答案：D 分数：1 在住院患者的护理中，护士的管理协调者角色，主要体现在护士对临床护理工作需要 A:具有管理者素质 B:协调医患关系 C:给患者和家属进行指导 D:起协调和促进作用 E:具有传达信息作用 答案：D 分数：1 注释：解析：护士在临床护理

6、中承担着病区管理及多方面的协调工作，如病室与医院各部门之间、护理与医疗之间、护士与患者及家属之间等关系的协调。因此，护士不仅是照顾者、指导者，同时也是管理协调者。 某糖尿病患者出院时，护士指导其学习自行注射胰岛素，此时护士担任的角色是 A:照顾者 B:教育者 C:领导者 D:咨询者 E:管理者 答案：B 分数：1 治疗性沟通的双方是护士和患者，是护理范畴内与健康有关的专业性内容，其特点是 以病人为中心的沟通 A: B:可随意与病人进行交谈 C:一般性的治疗性沟通 D:调整身心使疾病康复 E:指有关治疗措施的交谈 答案：A 分数：1 注释：解析：治疗性沟通的特点是以病人为中心的沟通。 与病人交谈

7、时正确的做法是 A:尽量避免跟病人的眼神交流 B:尽量使用专业术语 C:适当点头或轻声说“是” D:及时对病人谈话的内容做出是非判断 E:不断提问引导谈话的进行 答案：C 分数：1 注释：解析：与病人的交谈的要点：安排安静、舒适、光线温度温度适宜的环境。交谈前向病人说明交淡的目的和所需要的时间。引导病人抓住交谈的主题。交谈中注意倾听，不随意打断或提出新的话题；对病人的问题应给予合理的解释和适当的反应，如点头、微笑等；交谈时结束作一小结，并征求病人的意见，向病人致谢。 属于语言性沟通的是 A:点头示意 B:面带微笑 C:愉快表情 D:宣教资料 E:肢体运动 答案：D 分数：1 注释：解析：语言沟

8、通是指以语词符号为载体实现的沟通，主要包括言语沟通、书面沟通和电子沟通等。 关于有效沟通的方法，不正确的是 A:沟通应有明确的目的 B:用3060的时间注视对方的面部 C:关注对方的语言和非语言行为 D:减少聆听时间，保持快速的判断 E:交谈中不打断、批评他人 答案：E 分数：1 可以促进有效沟通的行为是 A:按病人叙述内容转移展开的话题 不评论病人所谈内容 B: C:避免长时间的倾听，及时插话 D:全神贯注，保持目光的接触 E:病人担心疾病预后时可做出保证 答案：B 分数：1 护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是 A:安慰并阻止患者哭泣 B:待患者平静下来可主动聆听 C:鼓励其将哭泣的原因

9、说出来 D:不能训斥、评论患者 E:陪伴患者 答案：A 分数：1 患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是 A:争论 B:安慰 C:提问 D:教育 E:沉默 答案：E 分数：1 治疗性沟通的目的不包括 A:减轻病人身体上的痛苦 B:创造良好的治疗环境 C:提供心理社会支持 D:利于患者共同参与治疗护理中 E:为病人提供个性化整体护理 答案：A 分数：1 护士操作前的解释用语不包括 A:操作目的 B:操作意义和重要性 C:操作过程和所需物品的介绍 D:给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理 E:感谢患者的合作 答案：E 分数：1 护患沟通中正确的倾听技巧是

10、患者叙述时，护士要思考问题 A: B:避免直视患者的眼睛 C:用心倾听，表示对所谈话题有兴趣 D:避免看清对方表情 E:回应患者声音宜大，避免听不清楚 答案：C 分数：1 不属于非语言性沟通技巧的是 A:倾听 B:提问 C:表情 D:距离 E:眼神交流 答案：B 分数：1 注释：解析：非语言性沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。常用技巧包括：目光接触，面部表情，手势，体态和肢体语言，身体接触，空间距离等。 可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是 A:沉默 B:微笑 C:抚摸 D:倾听 E:眼神交流 答案：A 分数：1 注释：解析：沉默是一种交谈技巧，

11、护患沟通中有4种情况可以采用。 关于护士的面部表情的要求应不包括 A:在倾听病人主诉时，表现专注和友好 B:抢救病人时，表情凝重 C:在任何情况下都不能表现出不满或气愤 D:面对疼痛的患者应微笑 E:对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰 答案：D 分数：1 护士与病人交谈时的距离为1.2m，此距离属于 A:亲密距离 B:熟人距离 C:社会距离 D:安全距离 E:演讲距离 B答案：分数：1 注释：解析：人际距离有4种。密切距离：00.46m，用于查体、治疗、安慰病人和爱抚婴幼儿；个人距离(熟人距离)1.2m，用于医务人员与病人个体的一般性交谈；社会距离：3.5m，与多人同时交流时使用；公众距离：3.

12、6m以上，用于会议和讲座。 公众距离指沟通双方的距离 A:100120cm B:120250cm C:250300cm D:120360cm E:360cm 答案：E 分数：1 一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的 A:专业性皮肤接触 B:保持眼神接触 C:坐姿略向前倾 D:握住患者双手 E:短时间的沉默表达同情 答案：B 分数：1 适用于婴儿护理的心理沟通方式是 A:因势利导 B:搂抱与抚摸 C:安慰性语言 D:社会交流 E:适时鼓励 答案：B 分数：1 有关护士仪表的叙述，不正确的是 A:护士的衣着应平整、简洁、大方 B:仪容

13、清新素颜 C:可简单的化淡妆 D:护士的姿态应体现护士的高傲品质 E:护士的步速快、步幅小而均匀 答案：D 分数：1 患者，男性，20岁，因肠扭转急诊入院，立即行手术治疗。术后对该患者宜采用的护患关系模式是 协商型 A: B:主动-被动型 C:指导-合作型 D:支配-服从型 E:共同参与型 答案：C 分数：1 注释：解析：指导-合作型的特点：护士告诉患者应该做什么和怎么做。护士常以“指导者”的形象出现，根据患者病情决定护理方案和措施，对患者进行健康教育和指导；患者处于“满足护士需要”的被动配合地位，根据自己对护士的信任程度有选择地接受护士的指导并与其合作 患者，女性，43岁，期高血压。病人有头晕、失眠、心悸等症状。护士通过收集资料了解到该病人存在知识缺乏，并为其制订护理计划。此时护士与病人处于护患关系发展时期的 A:熟悉期 B:工作期 C:进展期 D:初始期 E:结束期 答案：B 分数：1 患者，男性，45岁，血压持续升高3d，住院检查。患者入院后，护士主动自我介绍，并帮助患者熟悉病区环境和病友。此时，护士与患者处于护患关系发展时期的 A:熟悉期 B:工作期 C:协作期 D:解决期 E:结束期 答案：A 分数：1 注释：解析：护士与患者的初识阶段为初始期，亦称熟悉期。此期的主要工作是护士自我介绍，并向患者介绍环境(物理环境和社会环境)以建议相