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D.修订质量控制计划以包含核实

8、一家公司启动了一个新项目以建立一个新的市场系统,在讨论计划时,识别出了相互冲

突的需求。

项目经理下一步应该做什么?

A.进行头脑风暴研讨会

B.开发原型

C.审查功能分配

D.执行多标准决策分析

9、一家公司授权一个新项目来扩展其产品组合,发起人告知项目经理该项目的重要性,并说它必须在第一次尝试上取得成功,它是公司的新领域,他们必须开发更多关于新产品的知

识。

既然公司不能犯错误,应该采用什么样的风险策略?

A.转移

B.回避

C.减轻

D.接受

10、一家公司专门从事基于云计算的解决方案,一位新项目经理加入了该公司的一个项目,随着项目进入执行阶段,提出了许多变更要求。

项目经理变得不知所措,项目经理应该如何

处理这些变更?

A.请主题专家提供指导

B.查阅项目管理计划

C.寻求关键相关方的意见

D.参阅项目章程

11、一家国际公司的项目经理存在品牌识别问题,他们建议聘请一位营销顾问来解决这个问

题,项目经理使用的是什么工具或技术来解决这一问题?

A.专家判断

B.数据分析

C.数据收集

D.制定决策

12、一家金融机构的软件开发项目正在进行中,在软件的解决方案的部署日期上,该软件产

生了错误的信息,若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?

A.在项目部署之前请求批准管理质量过程报告

B.应用敏捷方法,因为不需要管理质量过程

C.确保质量团队遵循质量保证实践

D.与相关方会面,以审查软件规格

13、一家跨国公司的项目经理正在收集关键相关方的初始需求,这些相关方位于不同国家,

语言可能是一个制约因素。

请问项目经理该如何处理这一问题?

A.与团体一起定义一个过程以改善相关方的沟通

B.确定相关方的参与度,以根据需要逐个改善关系

C.在沟通管理计划中定义沟通方法的类型

D.识别相关方,并计划在整个项目中对他们进行分别管理

14、一家跨国公司正在本地开发一款使用新技术平台的数字产品,该平台的唯一一名专家位

于公司的总部,负责向不同国家提供支持,本地项目经理如何能够确保这位专家的参与?

A.设计一份旅行时间表,以便及时提供现场支持

B.使用虚拟环境将该专家包含在团队中

C.要求项目发起人任命该专家为团队全职成员

D.要求团体成员根据需要与该专家联系,作为一种外部专业知识的来源

15、一家销售公司和一位外部客户签订了一份五年协议,合同规定,该外部客户每年都会根据合同提供一份采购订单,说明该年度的支付范围,按照可交付成果水平进行验收,客户的首席执行官一直是该销售公司的主要联系人,但最近有一位新人担任这一职位,该项目现在

已进入第三年,新的首席执行官声称,前几年工作的法律收尾不正式,并且使用处罚措施,

若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?

A.根据合同条款和条件确保每个阶段的法律收尾

B.将项目文件和资料存档

C.获得客户对每个交付成果的验收

D.编写并分享最终项目报告

16、一家组织的董事会确定需要一个增加收入的项目,项目经理向发起人提交的商业论证显

示项目在原有形式下不可行。

项目发起人应该怎么做?

A.忽略商业论证结果继续推进项目

B.推迟项目并让委员会回顾需求分析

C.用迭代方式开始编制项目章程

D.让项目经理用不同的项目修改商业论证

17、一家组织向三个高端客户交付一个软件包,项目经理正在审查客户的反馈意见,项目经

理应该对照下列哪一项来比较反馈意见?

A.项目收尾核对单

B.组织过程资产

C.相关方参与计划

D.验收标准

18、一家组织正在将其十个业务应用程序从旧产品迁移到新产品。

在迁移活动期间,一名同时也作为供应商的作者已不在该公司工作,项目经理将该问题记录在问题日志中,项目经理

下一步应该怎么做?

A.制定一份资源管理风险减轻计划

B.与相关方沟通这个问题

C.准备包含预防措施的变更请求

D.寻找另一个应用程序来代替当前的应用程序

19、一名关键项目相关方通知项目经理,项目价值低于100万美元的项目不需要正式批准。

项目经理下一步应该怎么做?

A.在没有正式批准的情况下继续执行项目

B.要求获得项目发起人的反馈,并获得书面批准继续执行

C.更新项目章程说明无须正式批准,并继续执行项目

D.通知项目管理办公室(PMO)无须正式批准,并继续执行项目

20、一名关键项目资源从公司辞职,拥有所需技能的所有其他资源目前被分配给其他项目了。

为了减轻对项目进度的影响,项目经理应该怎么做?

A.通知项目发起人项目将会延期

B.在人力资源经理的帮助下雇用一名新资源

C.与职能经理协商资源的可用性

D.在项目团队中重新配备项目职责

21、一名金融家正在考虑投资一家未来豪华酒店,该酒店所属的国家经济有问题,公司市场

情报经理进行几次会议之后,该金融家对投资该项目仍然持怀疑态度,项目经理应该提供什

么才能说服该金融家?

A.包含通货膨胀、GDP和项目预测的项目计划

B.范围发展计划

C.提供经济条件预测的商业论证

D.项目净现值

22、一名新聘用的团队成员难以适应其角色,这导致项目活动落后于进度,项目经理应该如

何帮助解决这个问题?

A.允许其他团队成员决定最佳方法

B.支持团队成员并提供任何必要的建议

C.将该团队成员的一些工作委派给其他团队成员

D.提醒该团队成员其工作职责和项目时间表

23、一名新项目经理加入一个正在执行的项目,该项目经理不清楚哪些环境因素可能影响向关键相关方进行有效的信息报告,项目经理应查阅下列哪份文件来了解这些影响?

C.采购管理计划

D.风险管理计划

24、一位经验丰富的项目经理加入一家新公司,并参与一个大型的全球项目,该项目已经运

行多年,项目经理希望了解其预期结果,项目经理应该参考哪一份文件?

A.商业论证

B.项目管理计划

C.需求管理计划

D.效益管理计划

25、一位相关方要求将其纳入项目报告的分发名单中,项目经理应该怎么做?

A.与该相关方会面,审查当前的项目报告,并确保相关方接受报告向前推进项目

B.检查相关方登记册和相关方参与计划并提交变更请求

C.要求发起人包括包括该相关方并更新相关方参与计划

D.向相关方解释,是否纳入将取决于项目治理团队的决定

26、一位项目经理发现,承包商正在执行额外但必要的工作。

这项工作是在项目经理不知道的情况下由一名团队成员批准的。

如果要在将来避免这种情况项目经理应该怎么做?

A.同团队成员和承包商会面讨论变更

B.回顾需求清单和资源配置来确认为什么这项工作不在范围内

C.同团队成员会面回顾变更如何才有效

D.让团队确认批准的范围内工作已完成

27、一位项目经理加入了一个已配备部分人员的政府项目,该公司的首席执行官规定所有项目资源都必须具备特定的技能和认证,在为项目配备人员时,前任项目经理没有遵循首席执

行官的指导原则,现任项目经理下一步应该怎么做?

A.与职能经理协商获得满足这些要求的资源

B.与团队成员紧密合作,培养所需的技能

C.审查执行、负责、咨询和知情图以确定谁应被分配到项目上

D.查阅资源管理计划以确定分配这些资源的原因

28、一位项目经理正在负责一个项目,印有1000件T恤,上面印有客户的公司标识,在交

付第100块T恤后,客户表示标识放置不正确,项目经理应采取什么措施避免这种情况?

A.进行项目测试

B.进行产品检验

C.完成产品评估

D.创建交付物检查清单

29、一位项目经理正在领导一支来自六个国家22个城市的70人团队,项目执行四个月后,

项目经理得知几名团队成员未参加项目更新会议。

项目经理应该怎么解决这个问题?

A.告知团队参加项目团队的项目更新会议的重要性

B.与团队成员举行个人会议,重新安排会议时间,以便更好地参加

C.重新安排会议时间,以便在大多数团队成员的工作时间内进行

D.将团队分成更小的团队,并为每个团队设置不同的会议时间

30、一位新项目经理加入一个正在进行的项目,尝试了解项目范围,项目经理应该查阅哪份

文件来了解项目的批准范围?

A.项目管理计划

B.经验教训

C.项目章程

D.项目范围计划

31、一位新项目经理正在管理一个政府服务提供的项目,项目经理开始在当地媒体看到与实际进度计划不一致的项目交付日期的相关报道,项目经理担心公众会收到错误信息目经

理应该怎么做?

A.对公众进行澄清,告知准确的项目进度计划

B.告知相关方,该项目将不会在媒体公布的项目进度计划内交付

C.审查相关方参与计划,以确定媒体是否被列为相关方

D.默默地缩小项目范围,以便按照媒体公布的进度计划交付项目

32、一项变更请求所需的资金超过项目经理的授权限额,这一变更并不重要,但一项内部研

究显示这些变更应该可以明显降低运营成本,项目经理应该怎么做?

A.准备所需的文件,以获得项目发起人对该变更的批准

B.分析该变更对项目的预期影响

C.确认内部研究是否已获得管理层的批准

D.确定新变更带来的运营成本下降

33、因为项目经理加入一个已配备部分人员的政府项目,该公司的首席执行官规定所

有项目资源必须具备特定的技能和认证,在为项目配备人员时,前任项目经理没有遵从CEO

的指示,现任项目经理下一步应该怎么做?

A.同职能经理谈判获取满足需求的资源

B.同团队成员紧密工作去完善所需技能

C.回顾RACI图并通知谁应该被分配到项目上

D.参考资源管理计划去确认为什么指定这些资源

34、由于存在利益冲突的各种相关方,项目的风险水平很高,若要最大程度地确保项目成功,

项目经理应该怎么做?

A.与发起人和相关方进行沟通,以确定高层级的项目风险及其影响

B.与发起人会面,确定项目限制,成功标准和关键风险因素

C.制定风险管理计划以供发起人批准

D.增加应急储备以涵盖潜在风险及其影响

35

CEO

、由于设备技术规范的某一项被淘汰,项目延期。

更换将需要较长的交付时间。

为避免这

种情况,项目经理在项目规划期间应完成下列哪一项?

A.制定应急计划

B.选择更为可靠的供应商

C.在识别风险过程上花费更多的精力

D.确保该项不在关键路径上

36、由于资源不足,项目团队花费比预期更长的时间交付产品。

项目经理接下来应该做什么?

A.进行关键路径分析

B.重新制定项目进度表

C.延长项目时间表

D.监控资源分配

37、在产品的计划开发周期结束时,一位资源指出,一个小的优化将会增加最终用户的价值,

项目经理批准了这项变更,但产品的一个安全问题导致意外延迟。

在这种情况下,事先

应该

首先做什么?

A.提交变更请求

B.与发起人一起审查变更

C.遵守变更管理计划

D.组织一次变更控制委员会会议

38、在成功交付一个项目后,项目经理注意到在项目过程中报告和解决的一些问题与其他项

目中遇到的问题类似。

项目经理应该怎么样做才能提高未来效率?

A.查阅组织过程资产以进行未来项目规划

B.获得项目发起人的反馈

C.针对类似项目对此项目进行标杆对照

D.与团队开会,以审查,记录和沟通经验教训

39、在创建项目进度计划的过程中,项目经理得知一位关键资源将有三周的时间不可用,没

有其他资源具备所需技能来完成分配的任务。

A.通过将任务分配到关键路径上来使用该资源

B.创建工作分配结构包以来获得新资源

C.应用资源平衡技术

D.研究为另一位资源提供所需技能培训的方案

40、在对项目活动进行排序时,项目团队定义活动A的持续时间为三周,活动C的持续时

间为四周,得首先开始,活动B的持续时间为两周,将在活动A完成后开始,活动D的持

续时间为四周,将在活动B完成后开始,具有一定的提前时间,活动E的持续时间为五周,

将在活动C完成后开始,活动F的持续时间为三周,将与活动E存在开始到开始的依赖关系,

并具有三周的滞后时间,项目的最短可能持续时间是?

A.8周

B.9周

C.10周

D.12周

41、在对这个新的银行信息系统进行测试后,由于业务流程的一个关键问题,客户拒绝将其投入生产,实施这一模块的团队成员不同意。

若要预防这个冲突,项目经理应该事先做什么?

A.在质量管理计划中定义测量指标和验收标准

B.将此类冲突识别为一个风险,并制定减轻计划

C.在制定范围管理计划过程中使用引导来定义验收标准

D.在向客户展示可交付成果之前,与项目团队一起执行内部测试

42、在功能团队交付产品后,项目经理使用统计抽样检查来确定产品是否按预期执行。

这个

过程的输出是什么?

A.项目范围说明书

B.质量测量指标

C.验收的可交付成果

D.质量审计报告

43、在客户正式验收之后,项目可交付成果被提供给最终客户,然后这些用户发现一个缺陷,

客户认为项目经理应负责,怎样可以防止这种误解?

A.正确的项目移交程序

B.与客户就保修条款和条件进行谈判

C.项目收尾后,取消所有团队成员的项目访问权限

D.确保客户了解这个缺陷不是原始需求的一部分

44、在审查项目的质量控制结果之后,项目经理注意到一个反复出现的缺陷模式,若要确保

符合项目的质量标准,项目经理应该怎么做?

A.检查质量测量指标

B.审查质量政策

C.实施质量管理系统

D.执行定期质量审计

45、在审查一个长期项目期间,相关方对项目经理关于项目绩效已随时间提升的汇报表示认

同。

他们要求提交详细的报告。

A.完成趋势分析,并报告结果

B.确定SPI以判断团队工作绩效

C.计算ETC以显示可能的新的完工日期

D.执行偏差分析,并报告结果

46、在识别一个新风险后,项目经理希望确定其对项目目标的影响,若要完成这个目标,项

目经理需要使用什么?

A.风险登记册

B.概率和影响矩阵

C.风险分析结构

D.经验教训知识库

47、在团队开始测试新系统前一周,技术部门表示不能按要求提供关键技术规格,并向团队

提出了一个可能替代方案。

项目经理接下来应该怎么做?

A.接受替代方案,因为与请求相似,并继续遵循步骤,避免影响时间线

B.搁置项目,并对所有需求执行审查

C.为替代方案记录变更请求,并在下一次指导委员会会议上评审

D.与关键相关方一起评估接受替代方案的影响,并做出决定

48、在完成一个项目的现金流审查后,项目经理注意到下个月将出现资金短缺,这是本月同时进行几个项目活动的结果,发起人通知所需资金将在下个月提供。

项目经理应该怎么做?

A.确定在有资金可用之前,是否可以重新安排一些具有浮动时间的活动,并在此之后为其他

活动安排付款

B.审查应急储备,看看下个月是否有可用资金

C.与发起人开会,解释该项目需要在下个月暂停

D.检查项目预算以确定为什么会存在资金限制,并确保不会再发生

49、在为创建工作分解结构而召开的研讨会期间,一位新的相关方要求在第一轮发布中添加

1个新国家,在记录这项变更请求之后,项目经理下一步应该怎么做?

A.估算增加范围的影响

B.将新增加的范围更新到风险登记册中

C.将该范围变更升级上报给项目发起人

D.在问题日志中为该请求创建一个问题

50、在为一个IT项目收集需求时,各相关方对要包含的关键功能表达了分歧意见,项目经

理首先应该怎么样?

A.应用引导技能

B.审查需求跟踪矩阵

C.创建一份亲和图

D.使用问卷与调查

51、在项目的用户测试验收得到批准后,所有关键用户都将被替换,只有在关键用户得到项目可交付成果的培训之后,项目才能完成,项目经理下一步应该怎么做?

A.遵循变更管理计划

B.计划培训活动

C.将该问题上报给项目发起人

D.遵循资源管理计划

52、在项目规划阶段,原材料的高价格和价格变动被识别为一项高风险,在对两种原材料进

行定量分析之后,选择了商品A而不是商品B。

在执行阶段,商品A的价格上涨,使其比商

品B更昂贵,若要解决这个问题,项目经理应该怎么做?

A.查阅风险管理计划

B.审查成本管理计划

C.通知发起人

D.联络采购团队

53、在项目规划期间,质量部门经理表示该部门已经取得新的国际认证,现在所有项目都必

须遵循这些认证指导原则,项目经理下一步应该怎么做?

A.签发一项变更请求,以包含新的认证指导原则

B.将认证指导原则添加到质量管理计划中

C.将新的认证指导原则更新到项目章程中

D.确保沟通管理计划中包含新的认证指导原则

54、在项目进度周会上,一位产品支持经理表达了一项对于客户满意度很重要的担忧,但是

这将需要进行一些产品设计变更,PM接下来应该怎么做?

A.将这种担忧记录在问题日志中

B.更新项目管理计划

C.更新风险登记册

D.发起一项变更请求

55、在项目完成几个月后,一位相关方的可交付成果遇到问题,结果该相关方拒绝项目验收。

A.审查收尾阶段的签署同意文件

B.与相关方开会,解决这个问题

C.咨询项目团队

D.检查所有批准的范围变更请求

56、在项目执行过程中,项目团队发现可能影响项目成功的新风险,在进行定性和定量分析以及回顾风险应对计划后,项目经理确定该风险的总货币价值超过项目储备,项目经理应该

怎么做?

A.将所有储备转换为修订的预算成本

B.通知项目发起人

C.修改风险管理计划

D.运用龙卷风图执行敏感性分析

57、在项目执行过程中,一位团队成员通知项目经理需要额外的活动来完成一项可交付成果,

A.推迟额外的活动

B.估算对进度计划的影响

C.向变更控制委员会提交一项变更请求

D.更新范围管理计划

58、在项目执行过程中,质量控制员生病并将请假两周时间,项目经理应该怎么做?

A.等待该质量控制员回来

B.允许每位团队成员确认他们自己的可交付成果

C.与来自另一家同类公司的质量控制员签订合同

D.任命另一名团队成员在此期间控制质量

59、在项目执行阶段,发起人请求一项不在原始计划中的功能,项目团队同意实施该功能将

不会影响到项目进度计划,项目经理应该如何继续?

A.允许项目团队实施该项变更,并在完成变更后通知发起人

B.审查需求跟踪矩阵以确定该功能未包含在范围内的原因

C.拒绝该变更,因为未考虑到成本影响

D.审查变更管理计划,并将该请求记录在变更日志中

60、在项目执行阶段即将结束时,项目经理意识到没有与在项目早期识别的一个相关方做过任何一个通知。

该相关方在项目的前几个阶段可能非常有帮助。

A.查看需求追踪矩阵,以确定如何错过与此相关方的沟通

B.向该相关者道歉并告知他们项目及其结果

C.检查以前项目的经验教训,以确定这是否是一个重要的相关方

D.从相关方登记册中移除该相关方,因为他对项目已不再重要

61、在项目执行阶段进行状态审查期间,项目经理意识到没有可用的预算来解决一个项目可交付成果的偏差,若要解决这项偏差并将其与原始项目基准保持一致,项目经理下一步应该

A.执行变更管理程序并更新变更日志

B.审查偏差并更新项目管理计划

C.确认过程并在问题日志中记录该偏差

D.更新决策树以反映该偏差

62、在项目执行期间出现一个问题,但未得到解决,这耽误了产品授权,项目经理事先应该

A.遵循升级上报过程并让项目发起人参与

B.将该问题分配给一位负责任的项目团队成员,并为其提供切合实际的截止日期

C.修订进度基准以说明进度计划中的变更

D.更新变更管理计划以允许在项目执行期间进行变更

63、在一次工程设计会议上,项目发起人引入了一个范围的重大变更,让项目经理很震惊,

此时项目经理首先应该怎么做?

A.分析变更整体影响

B.调整项目管理计划和基线

C.寻找变更的根源

D.决定走变更控制流程

64、在一次社交集会中,一位团队成员无意中告诉一位相关方项目已经落后于进度计划,并

且构成重大延迟,与项目经理沟通该问题时,该相关方非常激动,此时项目经理应该怎么做?

A.同团队回顾风险管理计划

B.创建相关方影响级别,如果是高级别,就让相关方一同参与讨论进度的延迟

C.让发起人安排一个所有相关方的会议去讨论解决问题

D.给所有相关方发邮件说明这件事将在下次会议讨论

65、在一次项目状态会议期间,一位团队成员通知项目经理,执行进度计划中遗漏了一个后

续任务所需的工具,项目经理应该怎么做?

A.查阅采购管理计划

B.更新进度计划以反应新的基准

C.创建减轻策略以不同的方式执行任务

D.安排一次后续会议来讨论这个问题

66、在一个关键测试阶段,项目经理识别到一个影响相关方预期交付进度计划的范围差距,该项目涉及各个职能部门的可交付成果,只能在提供所有可交付成果后才能视为成功完成该

项目。

若要避免这种情况,项目经理事先应该做什么?

A.识别所有关键相关方,以确保定义和批准正确的范围

B.请求开发团队合作

C.确保一位商业分析师同所有相关方一起工作确定需求

D.建议开发团队在计划任务时参考已批准的需求

67、在一个软件开发项目中,一名团队成员不能完成分配的任务,这阻碍了与其他软件的集成,并导致了错过里程碑。

该团队成员未向项目经理告知有关其任务的任何问题,如果要向

项目发起人沟通该问题,项目经理事先应该做什么?

A.在每周的项目状态报告里包含更新后的项目进度

B.安排与发起人的会议告知这个事件以及恢复计划

C.向发起人上报延误,并告知团队成员没有完成分配的任务

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