药品包装事故Word文档下载推荐.docx

药品包装事故Word文档下载推荐.docx

《药品包装事故Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药品包装事故Word文档下载推荐.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

以上这两起事故虽然纯属意外，但却造成了人身伤害，足以令我们感到扼腕痛惜。

从这两起案例可以看出，如果不是这些过于精良的包装，患者可能已经及时得到了救治。

关乎人命无小事，我们在惋惜的同时，更应该对药品包装设计的科学性重新定位并加以反思。

　　1药品包装设计科学性的内涵

　　在高度信息化的今天，包装已经成为信息之间相互区分的主要标志，成为此产品区别于它产品的重要因素。

包装设计不仅承当着产品信息的传达，同时作为企业形象的载体，还承当着完成与消费者进展心理沟通，实现顾客购置心理的满足的重要使命。

因此，包装设计必须实现商品价值与包装文化内涵的统一，科学性与艺术性的完整，物质方面与精神方面的相互平衡。

　　药品作为一类特殊的商品，其在包装设计上就必然有其特殊性。

笔者认为，它的特殊性集中表达在对包装设计科学性的要求上，主要包含四方面的内容：

第一，因为药品具备科学技术的特征，那么当新的科学技术转化为现实成果后，如何运用独到的设计方法，将其展现在人们面前，并被人们所承受，这就要求药品的包装设计能对药品的功能特性加以充分表达。

第二，包装设计的科学性，必须强调其能保证药品的疗效。

药品的疗效受储存方法、给药途径或使用方法等因素的影响，药品的包装设计应有利于发挥药品的最正确疗效。

例如可以对药品包装进展防霉、防震、防碎、防挤压的保护性能设计。

第三，科学的包装设计应能为使用者带来便利。

比方有利于便利药店销售、陈列，方便顾客携带、方便使用；

无需医生或销售人员的介绍或示范，顾客仅凭包装画面文图就可使用。

第四，药品的包装设计自身必须具备科学性。

这主要是基于药品的双重性来考虑的。

所谓是药三分毒，药品虽然有治病救人的成效，但假设使用不当，很可能造成人身伤害。

因此药品包装设计的科学性必须考虑保护消费者免受伤害。

例如防止儿童误食的平安盖设计；

针对儿童、老人使用的药品包装上的平安提示。

简言之，笔者认为，药品包装设计的科学性是指设计能充分表达药品的性能与成效，方便消费者或使用者合理使用并能保护其免受伤害。

如果从广义上来说，也可以认为包装设计的科学性是指设计不存在任何明显的缺陷。

　　2药品包装设计注重科学性定位的重要意义

　　2.1有利于企业树立品牌，最终创造经济效益

　　从正面来看，企业在进展包装设计时注重它的科学性表达了企业对消费者的关心。

在药品包装设计上能如此注意细节的企业，必定在产品研发等其他环节上也下了大功夫，从而最大限度地保证其产品质量，实现药品疗效。

面对这样一个全心全意对产品负责、对消费者负责的具有高度责任感的企业，消费者怎能不对其产生信赖所谓爱屋及乌，这种信赖感很有可能被延伸到该企业的其他产品上。

　　毫无疑问，一旦企业在消费者心目中的品牌形象树立起来了，品牌忠诚度提高了，产品的市场占有率也必然随之提高，最终企业的赢利空间也会扩大。

如此再投入、再产出，就能实现一个良性循环。

反之，无视包装设计科学性会有什么样的后果呢在市场容量有限的前提下，一个企业的市场占有率提高了，自然意味着其他企业的市场占有率下降，赢利空间被压缩。

　　2.2包装设计缺乏科学性导致产品市场前景不佳，企业因此蒙受巨大的经济损失

　　前文已经给出了包装设计科学性的内涵，那么很容易得到推论：

包装设计缺乏科学性是指那些影响药品发挥性能成效，在使用中引起不便的或者存在平安隐患的情况。

　　从广义上来说，就是设计存在缺陷。

这些药品可能会受到消费者的排斥而不能再继续占有市场，而大多数企业那么考虑到患者平安以及自身品牌形象，采取一定措施限制其继续在市场上流通。

例如，阿斯利康就对局部因吸入喷口太紧而不能正常喷射的普米克气雾剂实行预防性召回并销毁，直接经济损失很大。

　　2.3包装设计缺陷引发人身伤害，企业可能因此陷入法律纠纷中

　　如果由于包装设计缺乏科学性〔也即设计缺陷〕导致了人身伤害，企业就有可能要负赔偿责任。

根据产品质量法第四十一条的规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产〔以下简称他人财产〕损害的，生产者应当承当赔偿责任。

第四十六条对缺陷进展了具体解释：

本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产平安的不合理的危险。

这里的缺陷，也包括产品包装设计缺陷。

此外，消费者权益保护法第七条规定，消费者在购置、使用商品与承受效劳时享有人身、财产平安不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品与效劳，符合保障人身、财产平安的要求。

第四十条第一款第〔一〕项规定，生产者的商品存在缺陷的，依照中华人民共与国产品质量法？

等法律、法规，应承当民事责任。

一旦陷入法律纠纷，企业经济利益受损不说，对品牌商誉也是一个极大的打击。

如果企业本来底子就很薄，屋漏偏逢连夜雨，很可能遭到消灭性的打击，从此一蹶不振。

　　3药品包装缺乏科学性的原因分析

　　新药在注册报批时，其包装也由药品监视管理部门一并审核。

经过这个环节，大多存在明显设计缺陷的包装都会被要求改良。

但也不排除在设计以及审核时未能发现存在的缺陷。

有些企业一味追求精良，使得某些包装存在与其功能性毫无关联的不必要的繁琐。

考察这些现象的原因，主要有以下两个方面。

　　3.1新的营销观念带来了药品包装设计的观念转变

　　过去，企业由于市场经济意识不强，国产药品的包装设计单一、平淡，大多是简单的几何图形拼凑，或者中草药形象的机械挪用，设计缺少创意，被限定在一定的条框中。

　　许多同类药物包装文字雷同，仅以颜色变化来区别，加上品名不醒目，很容易混淆。

国产药品包装与进口药品及三资企业的药品包装相比，无论在外观设计上，还是在为消费者考虑方面都相形见绌。

如今，国内企业受现代营销的整合传播观念影响，越来越重视企业品牌形象的竞争，而CI的导入要求企业形象能够通过包装设计的方式表达出来。

同时企业也认识到，包装作为与消费者沟通的最后一关，对产品的市场占有也有着举足轻重的作用。

因此企业越来越注重包装设计的附加值，即消费者心理层面的满足　　通过提高外观设计品位，迎合消费者的心理偏好与需求，在消费者心目中留下较深的印象，获得消费者的心理认可。

但很多企业往往过分追求包装精良，以至于哗众取宠，无视了包装的科学性。

　　3.2仿制药同质化倾向严重的今天，企业过分追求包装的个性化

　　今天的产品市场，同质化现象已经十分严重。

在药品领域，由于国产药品大多为仿制药，这一现象就更难防止。

　　在这样的大环境下，企业如何能在各种功能相近的药品中脱颖而出呢根据互动式个性化营销理论，企业势必要借助包装来增强消费者对产品的印象，因此越来越多的企业开场重视药品包装的个性化，追求赏心悦目而又有较高品位的包装，以致企业滥用创新，盲目标新立异，舍本逐末。

　　4增强药品包装科学性的对策探讨

　　4.1药品监管部门应严格行使其职责

在审批时应注重对药品包装科学性的审查，加强政策引导，防患于未然

　　药品管理法第五十三条规定，药品包装必须适合药品质量的要求，方便储存、运输与医疗使用。

药品监视管理部门要严把准入关。

药品包装的任何一个环节都可能关系到使用者的生命平安，因此绝不能掉以轻心。

在审批时，除了根据国家相关的法律法规，关注常规的诸如药品的包装、药品与包材相容性的试验材料、材料的质量标准、材料供给商的许可证等资料外，还应该增加对包装设计科学性的审查。

凡包装设计不能确保药品平安、有效特性的，不能做到方便患者服用的，可能造成人身损害的，都要在审批环节就提醒企业加以注意，通过改良或重新设计，将危害控制在源头，做到防患于未然。

由于包装设计变化多样，可能无法制订具体的标准作为衡量的准绳，这就要求有关部门在严格遵循法律、法规的前提下，充分理解科学性的内涵，从实际用药需求出发，以保障药品疗效与平安、方便使用为目的，增强行政行为的科学、合理性。

政府的政策是企业行为的导向，因此如果有关部门能在行政行为中强化这一职责，必定能引起企业的重视，从而标准企业的行为。

完善相关法律法规

　　这主要是针对存在包装设计缺陷的已上市药品该如何处置的问题。

由于药品的特殊性，它不像其他商品那样一旦出现缺陷可以实行三包或者回炉整改再重新投放市场。

药品包装与药品质量息息相关，一旦包装出现问题，产品质量很可能因此受到影响。

以阿斯利康的普米克喷雾剂为例，如果喷头压不下去，药物就无法喷射出来，也就相当于药品报废了，此外还可能牵涉到药品的有效期问题。

因此，对于此类存在平安隐患的药品，当然不可能任其继续在市场上流通，只能将其召回并销毁。

但目前国内尚无药品召回与淘汰制度，对问题药品缺乏明确的判断、界定、实施与公告。

企业将药品召回完全是企业自身的行为，碍于职权法定的原那么，监管部门如果采取行政行为就属于无法可依。

因此，相关法律还有待健全，这是保证行政部门依法行政、维护正常的经济运行秩序、保障消费者用药平安的重要前提。

　　4.2企业要转变观念，致力于包装设计科学性的研究

企业要增强社会责任感，树立良好的企业品牌

　　企业要克制上文提到的包装设计误区，为了获得消费者的认可一味追求包装设计品位，或者为了防止同质化而标新立异，却无视了药品包装的核心　　效劳于药品功能。

要防止急于求成导致适得其反。

企业不能仅看到眼前利益，树立品牌不是一朝一夕的事。

任何一个成功品牌都是经过市场的长期考验的，存在平安隐患的所谓精良设计不但不会为企业提升经济效益，反而会使企业陷入缺乏社会责任感的不利境地中，最终损害企业的品牌价值，导致其丧失市场。

进展市场调研，了解市场需求

　　企业在设计前应开展市场调研，了解消费者的需求，广泛征求意见，这样有助于企业设计出符合市场需求的包装，集思广益防止设计缺陷，可以少走弯路。

企业应着重从满足包装设计的功能性上下功夫首先，要有对药品明确的说明性介绍。

因为药品的特殊性，在包装画面的编排与设计上，净含量、使用日期、批准文号等都应该按照规定加以明确的标注。

由于病人优先的原那么，药品的成分必须在药品包装上列明，这要求包装设计者要尽量将更多有关的信息标示在有限的包装空位上。

做到对消费者负责，使顾客放心。

在这个过程中，包装形象成了一个重要的媒介，直接反映商品的品质档次，有助于刺激消费者的购置欲望。

　　另外，要增强对药品特性与目标客户群的研究，将人性化的理念渗入到包装设计中。

概括起来说，就是在力求准确的产品定位下针对目标人群的包装设计。

药品的分类方法不同，决定了不同种类的药品有不同的特性，而不同性质的药品有不同的营销方式，因此其包装设计要求必然也不一样。

例如药品分处方药与非处方药。

使用者在拿到一盒药品时，为弄清药品的使用功能，总是很详细地阅读与观察包装。

设计或印刷中，哪怕是一点点的疏忽，也会造成人们视觉上的不美观，都容易造成人们对药品的不信任感。

随着分类管理的进程加速，非处方药可在零售药店乃至超市销售，药品消费者有很大的自主选择性。

因此，在非处方药设计上，更应该注意色彩版面及印刷效果的质量，让使用者看起来方便、舒适。

重点应该突出，做到一目了然。

根据药品的不同消费对象，可有儿童用药、老人用药、成人用药。

譬如儿童用药，那么要把儿童平安列为首要考虑因素，在包装设计时必须考虑与食品包装有明显风格区别，防止儿童误食；

设计平安盖，在包装上醒目提示将药物放在儿童不能触及的地方；

针对身体虚弱人士的用药考虑，给患关节炎人士所用的药物不能装在采用锁式密封盖的瓶子中；

某些急救用药物不宜设计过于复杂的开关，应使药品方便获取。

企业可以借鉴同类产品、不同行业产品的包装设计创意

　　药品生产企业应该调查同类产品或不同行业产品在包装设计上的表现方式，看到人家的长处，找出自己的短处，从自有产品本身的特点出发，进展创意设计。

例如液体状药品为了解决瓶倒溢出的问题，可以借鉴市场上某种酒的外观设计专利　　在酒瓶上设置了盖滑板开关，酒倒不洒。

也可以借鉴某种皮肤粘膜防腐消毒剂的设计思路，改良包装瓶口材料，根据出液大小自动伸缩，到达控制出药量的目的。

　　5结语

　　正如包装设计专家所说，要恰当地完成一种综合型包装的设计很困难。

一个好的包装设计创意能为企业带来市场商机，为产品增添无穷魅力，另外，我们也不能无视它的双刃效应。

无数经历教训告诉我们，药品包装设计对于企业，可谓成也萧何败也萧何。

倡导药品包装设计的科学性定位，政府监管部门要加强宏观政策引导；

企业应遵循药品管理法与国家相关政策的规定，在设计新包装时广泛征求市场、营销部门意见，有条件的可以请广告筹划公司做形象设计，对产品的药理特性及适应人群分类进展定位分析，充分发挥药品包装的商业价值，树立企业形象，增强消费者对企业或品牌的忠诚度，促进药品销售。