招生技巧.docx

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招生技巧

招生的方法和步骤

建立明确的目标，对学员要讲诚信。

学会推销自己，学员不只选择学校，他更选择你做事态度和你的服务精神。

1、得体的装份

2、良好的卫生习惯

3、恰当的招生礼仪

4、正确的招生心态

5、学会分析

成功者决不放弃，放弃者决不成功。

一、找准学员

1、寻找学员

不论你在哪里，面对的是什么人，都要有“学员就在这些人当中”的精神，不要有先入为主的想法。

任何一个人都有可能成为我们的目标学员。

2、评审你的招生团队

对于大多数招生来说80:

20定律。

80%的招生额（业绩）是来自20%的代理中，目的是你怎样才能找到20%代理？

找到这些优秀团队，业绩的增长就是必然的。

（1）圈定市场范围

（2）列出现有代理的名单

（3）对现有代理进行分类

（4）通过推荐和独立开发找到新达到你要求的代理

（5）让他们工作起来

3、找到真正的学员

通过以上评审的招生团队，我们因此可以获得一批重点学员信息。

4、预约学员

约见的方法

电话预约、代理邀请等

电话预约的目的：

（1）是了解学员学习需求的最快途径。

（2）引起学员和你面谈的兴趣。

（3）争取面谈的机会。

5、了解学员的需求（学习兴趣）

6、理解不同类型的客户（经济状况）

我也是做招生的，刚开始时什么也不会，不过现在我做的比较不错，我也没有什么妙招，我就是比较实在，都说在学生那里拿钱，你怎么实在呀，其实很简单，现在同行业竞争很激烈，你无论做什么，肯定都有同行，不要把自己故意夸大，贬低你的竞争对手，竞争对手不错，可是我们比他们更好才可以。

还有就是学员对课程的价格、服务也很在意，在刚开始接触学员时要给对方留下实在、可靠的感觉，能把很多专业知识用自己的话表述出来，增强学员对你的信任。

自己要多学知识，尤其是自己所做的学校一定要详细的了解。

不能让学生难住自己。

要对自己自信，对学校、对课程自信.

找出真正适合自己的招生方法

招生本身是一项值得人们尊敬的工作，因为它具有很强的挑战性。

多数招生人员在真正面对学生、家长之前都接受了诸多的培训：

如学习学校课程体系、学校文化、咨询技巧、市场团队建设等专业知识;并对自己的言谈举止，行为模式进行规范训练；对学生、家长的心理和思维进行分析和把握等等。

然后他们带着梦想走上了招生之路。

但是他们往往忘记了最关键的一条：

招生人员仅有想法是不够的，最重要的是要找出真正适合自己的招生方法，进行有效的招生。

刚刚入行的新手，往往开始平生第一次招生经历都会兴奋紧张，标准作业流程缺失，急于完成整个招生动作。

在前辈及长官的带领下，从模仿开始慢慢摸索适合自己的招生想法。

仅有想法的招生人员往往认为光凭课程体系的介绍就能说服学生、家长，与学生、家长达成最终的共识；而真正取得成功的招生人员知道要想成交，需要培养自己诸多的招生技能：

如寻找学生、家长，挖掘潜在学生、家长的技巧，课程体系介绍技巧，处理被拒绝和成交的技巧，资金回笼的技巧等等。

招生是有方法的，但方法针对每一个人是不同的。

要想在竞争中取得优势，你必须开发自己的全部招生潜能，找到自己的优势，找到属于自己的方法。

现实生活中，已知的成交技巧不下百余种，但是就像炒菜一样，每位招生员都必须选择适合自己的技巧，因为适合自己的技巧才是最有效的技巧。

有一本好书教你如何达成这个目标。

我归纳了一下，与大家分享。

首先要把握成交的心理。

要懂得学生、家长说“不”并不等于拒绝，学生、家长的异议实际上是成交的希望。

在招生的过程中要懂得换位思考，并且要认真区别对待每个潜在学生、家长。

要知道——嫌货人才是买货人的道理。

其次“不推销牛排，推销吱吱声”。

也就是说教育事业是有生命的，通过我们的言语来戏剧性地表现课程体系、就业特征。

语言保持简洁，多采用设问的方式把咨询过程推向前进。

让你的学校和学生、家长之间建立起美妙的联系。

再次要发掘自己的招生优势，形成属于自己的招生“个性”，发挥自身优势，以你的独特方式与学生、家长建立良好的关系，打破固定思维，充分发挥主观能动性，靠用心赢得学生、家长。

充分运用敏捷的思维逻辑，良好到位的言语表达，耐心为学生、家长解决问题，与学生、家长之间保持朋友间的信任与好感，避免过度推销。

这样能为自己的招生开辟坦途、改变结局。

最后我们要有效缩短咨询周期，在恰当的成交时机采用恰当的方法促成交易，一定要让学生、家长成为最大赢家。

浅谈如何做好招生工作

浅谈如何做好招生工作

众所周知，技工学校是我国职业教育体系的重要组成部分，它肩负着为国家培养中级技术工人的光荣使命，就社会现状，一面是上百万大学生捧着简历四处求职，另一面随着经济高速发展，对技能人才的需要日益增大，技工学校毕业生供不应求，外出务工人员不具备适合市场需求的职业技能，很难进入工作环境好、工资待遇优的企业务工。

而我校是经省政府批准，隶属安康市社会和劳动保障局领导的全市唯一一所由政府主办的以机电专业为主体兼设其他实用性专业的技能人才培训基地，在良好社会大环境及学校特殊性上，在校学生人数应该不是主要问题，培养、提高学生动手能力，服务于社会才是我们考虑的中心课题。

但是数年来，我校招生人数总在70人左右徘徊，严重影响了学校的发展，以次前进，技校的生存已相当严峻。

如何搞好招生工作，扩大生源，使安康市技工学校在诸多类型的学校招生大战中立于不败之地，再创往日辉煌。

笔者认为应从以下几个方面入手：

一、知己知彼，百战不殆。

我校多年来招生工作是由政教科牵头，全体教职员工参于的一种组织形式，具体实施过程中又无多少组织，教职员工在不影响正常工作的前提下，自行安排招生时间，这如同游击队，东一枪、西一枪或打一枪再换一个地方（这一枪或许还放了空枪），这种作战办法，有时也显得有效，但与集团军、正规军作战，往往不堪一击。

比如经贸学院，它本是一所民办学校，上无一块瓦，下无一寸地，教职员工均是外聘，教学、管理、招生费用特别大，但近几年每学年招生人数均在300以上，如此艰难的条件，却有喜人的招生效果，他们在招生过程中又采取了哪些得力的措施呢？

1、建立健全完整的招生机构。

2、建立奖励激励机制。

3、及时有效措施。

如在招生黄金时间，学校集中教学，集中放假，教职员工及全校学生放假期间全员参于招生，不但在招生学校宣传，而且深入学生家中宣传、动员，不便来校学生，学校专车接到学校，以免学生流失，以在校学生带学生记实践学分同时适当减免学杂费等上述这些好的招生办法，我们要及时了解、搜集、整理、提炼，选用。

这样我们才能在招生抢夺生源打战中，起步站在不败之地。

二、采取灵活多样的招生办法，扩大生源。

许多年来，技校毕业生总的对学校反映是：

学校占地宽阔，严谨的教学，严格的管理，较丰富的课外活动，学生基本满意，而实习工厂设备（设施）严重欠缺，操作技能掌握甚少，毕业生安置的工作环境、工资待遇一般，还有一些人为因数造成的负面影响阻碍了招生工作向前发展。

但在教职员工共同努力下，○四年秋季入校新生81人，○五年夏季校外二个专业、三个班级近100人已顺利开学，秋季入校新生106人，由此说明，办法想到了，大家努力，学校生源总数还会继续提高。

我本人认为下一步要采取的具体措施：

1、在巩固已成功的联合办学的同时继续扩大联合办学规模，力争各县均有两所联合办学模式在招生学校取得成功。

2、招生任务到科，分汉滨区、紫阳县，旬阳、白河县，平利、镇坪、岚皋县、汉阴、石泉、宁陕县，汉滨区东起大同镇西至梅子铺镇，北至叶坪镇五个区片，任务责任到人，科室工作人员团结协作，逐步在各区片建立联系紧密的招生网络，长次以往，招生只是时间问题，再也不会成为困难之事。

3、采取奖惩机制，提高招生工作人员的主动积极性。

（1）、采取行之有效的奖惩机制，提高招生工作人员的积极性的同时可以鞭策招生工作人员的主动性。

（2）、鼓励教职员工积极参于招生工作，学校领导大会小会反复动员，招生是技校各项工作的中心，生源是技校发展的生命线，以技校兴我荣，技校衰我耻，技校就是我的家，生活好坏全靠它的心态，转变其观念，不满足现状，主动参于招生工作，只要大家发自内心关心招生工作，学校生源一定会在原基础上大幅提高。

（3）、采取在校学生招学生的措施，可以适当减免其学杂费，也可以为一门实践课记入成绩。

4、校领导对招生工作极为关注的同时，政策要倾斜，在人力、物力、财力上给予大力支持，这样招生工作人员在具体工作中才能手脚放开，大胆工作。

三、各项工作到位，严防生源流失。

○四年新生入校人数81人，第二学期报名时，因为各种原因，流失生源21人，占总人数26%，如此高的流失率要引起我们的高度重视，我们要在教学、管理、服务等工作中严格要求，学生是我们的主人，搞好各项服务工作，让主人满意是我们的责任，学生满意，安心学习，他们又可以给我们做活的现身宣传，这种宣传效果是我们力所不能及的。

总之，只要有校领导正确引导，科室有行之有效的措施，大家共同努力，技校招生工作一定会有新的起色，技校的发展前途辉煌。

在电话咨询中的沟通技巧

在电话咨询中的沟通技巧之一

增强声音感染力

　　在面对面地交流时，身体语言至少可以对对方产生相当大的一部分影响力，以增强讲话的效果。

但在电话咨询中，由于不是跟学生和家长面对面地来进行交流，彼此都看不到对方，通常用身体语言无法影响到对方。

所以在电话销售中很重要的一点就是你的声音，通过增强声音的感染力来对学生和家长产生影响。

有人做过统计，在电话咨询过程中，成功的因素大概有55%以上是跟声音相关的，剩下的45%才是跟讲话的内容相关的。

你讲话的方式和讲话的内容，这两者的有效结合才能对咨询对象产生很大的影响力。

如果细分，在电话中增强声音的感染力可以从三个方面来注意：

①跟你声音要素相关的；②跟你措辞、讲话的内容相关的；③跟你身体语言相关的。

　　一、声音要素

　　在电话咨询时最重要的一点就是你的声音，通过增强声音的感染力来对客户产生影响。

在声音方面要注意以下五点：

　　1.热情

　　一定要注意自己讲话是否有热情。

想一下，跟对方在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。

你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑。

同时要注意以下两点：

　　◆自我调节

　　有时电话打多了感觉很疲倦，精神状态也会相应地越来越差。

这就需要自我调节一下。

在你精神状态不佳时打电话，一定要注意自己是在笑还是板着脸讲话。

你的精神状态学生和家长虽然看不见但是可以感受到，如果你自己没有注意到，就很有可能因此而失去一次机会。

如果电话咨询室内有面镜子就不一样了，一旦看到镜子中的你在板着脸与客户通话，你就可以及时地提醒自己笑一笑，以增加自己的热诚度。

　　◆不要太热情

　　太热情了也不好，因为凡事都应有个适量。

人是有差别的，有的人喜欢跟热情的人交流，有的人却不喜欢跟太热情的人打交道，这是跟人的性格有关的。

在下面谈到融洽关系时会详细讲述这个方面。

无论怎样，对于不是很熟悉的客户，不要在电话里表现得太过热情，太过热情了反而可能让对方觉得有点儿假。

　　2.语速

　　在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。

如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。

当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。

所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。

　　3.音量

　　你讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大，这是因为：

①打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白，甚至会因听不太清话音而误解了你的本意；②打电话时说话的声音太大了，首先会过分地刺激人脑中的听觉神经，时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。

其次，太大的声音对于人脑的听觉神经来说也