清洁工作检验规范标准和方法Word文档下载推荐.docx

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路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前保洁公司应通知物业工程部维修工作人员断开电源。

雕塑装饰物、标识、宣传牌的保洁：

宣传牌、标示牌等应每3天擦试一遍。

保洁后检查应无污渍、无积尘。

天台和雨蓬的保洁

天台、雨蓬每月清扫一次；

雨蓬每月定期清洗一次；

玻璃雨蓬每月刮洗两次；

垃圾筒、果皮箱的保洁：

垃圾筒、果皮箱应长期套上款式相符的垃圾袋，并要求每天晚上更换新垃圾袋；

垃圾筒、果皮箱内垃圾应每天清除一次，遇特殊情况应增加清除的次数；

垃圾筒、果皮箱每周清洗一次，遇特殊情况应增加清洗次数；

清洗垃圾筒、果皮箱应在夜间进行，防止影响客户使用；

清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。

垃圾桶内消毒每月一次。

排水明沟的保洁

排水沟的保洁应每天进行一次；

每月用水冲洗排水沟一次；

室内区域保洁要求：

保洁公司应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划，包括一般情况下的保洁频率及人手配备；

节假日、下雨天频率及人员组织。

楼宇梯间公共通道（包括墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关、灯罩、烟感器、出风口、指示灯等）的保洁每天清扫各楼层通道和楼梯台阶一次并拖洗干净；

窗、扶手、电子门、消防栓箱表面、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等每周擦试一次；

灯罩、烟感器、出风口、指示灯等每月擦试一次。

各梯间、通道的壁面、天花板每月进行除尘一次；

水磨石地面和水泥地面每月刷洗一次；

花岗石、抛光砖地面每月打蜡一次，每月抛光一次；

所采用蜡水品牌国产便可；

例如：

上海快洁、广州威牌系列。

大理石镜面处理每季用晶面保养剂保养一次；

所采用晶面剂品牌国产便可；

塑胶质地板每半年用热塑地板封固蜡处理一次；

涂漆地面每半年用优质硬蜡或高度挥发水蜡处理一次。

陶瓷地面每半年用挥发性封蜡处理一次；

柚木地板每季用硬封蜡车磨保护一次；

水松木地板每半年用水晶封固蜡保护处理一次；

马赛克地面每半年加一层蜡水以增加光泽一次；

不锈钢制品每月用不锈钢保油进行护理一次；

古铜涂饰每半年采用硬蜡处理一次；

卫生间的保洁

每日对公用卫生间进行保洁一次；

特殊情况根据甲方要求安排专人保洁并提供相关服务。

每日用玻璃保洁工具保洁洗手间的玻璃镜一次；

每2个月用毛巾擦灯具、清扫天花板一次；

每月对洗手间进行消杀工作一次；

发现墙壁有字应即时保洁干净。

水磨石地面和水泥地面每季刷洗一次；

柚木地板每半年用硬封蜡车磨保护一次；

不锈钢制品每季用不锈钢保油进行护理一次；

办公室

办公室的保洁需派专人负责，保证每天保洁一次；

每月进行消杀工作一次，特殊情况按甲方要求执行。

花岗石、抛光砖地面每季打蜡一次，每月抛光一次；

大理石镜面处理每半年用晶面保养剂保养一次；

柚木地板每季用挥发性封剂保护处理一次，每季用硬封蜡车磨保护一次；

会所及售楼部

每天对会所、售楼部的卫生彻底保洁一次。

◆大堂及售楼部室内：

（日间）

每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；

用尘推将地板推尘，每天次数视客流量而定；

擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及告示牌等公共设施；

及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；

下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；

下班前应把垃圾清倒干净；

每季擦墙面一次。

（夜间）

每天晚上用地拖将地板拖洗干净，干后用保洁蜡对地板进行保洁和抛光；

每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；

每季清洗一次地毯并用吹风机吹干；

每月对大堂进行消杀工作一次，特殊情况按甲方要求执蒙行。

。

水松木地板每季用水晶封固蜡保护处理一次；

不锈钢制品每月用不锈钢保护油进行护理一次；

地下室、地下车库。

地下车库地面每天全面清扫处理一次；

地下车库每季冲洗一次；

地下车库内管道系统、消防箱每季全面除尘保洁一次；

垃圾收集与处理要求：

工程垃圾的回收：

瓦砾、碎砖灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到小区指定地点倒放；

路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染，该垃圾一定要倾倒在小区内指定地方；

废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要用容器封闭，防止溢流污染路面；

生活垃圾的回收：

梯间保洁人员在保洁梯间时，少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内，量大的垃圾应直接运送到小区指定地点；

路面保洁人员在保洁路面时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾筒内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾筒内：

A、没有容器装安的流质垃圾；

B、客户扔弃的大件垃圾；

C、一次能把垃圾筒装满的垃圾；

D、保洁沙井内的垃圾；

E、其他不宜装进垃圾筒内的垃圾。

垃圾筒的清理：

保洁公司应安排固定人员专门回收运送垃圾筒内的垃圾；

固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾筒内的垃圾，保证垃圾筒内呈半空状态，方便客户使用。

垃圾桶应每月消毒一次。

临时垃圾场的垃圾处理：

临时垃圾场应每天日产日清，期间如垃圾较多影响垃圾存放时，保洁公司应及时清运；

垃圾运送人员负责每天清理临时垃圾场一次；

每月应对临时垃圾场进行消杀工作一次；

卫生消杀管理

保洁公司应根据季节的变化制定出卫生消杀工作计划，包括消杀对象；

消杀区域；

消杀方式选择；

灭杀工作的预告与警示与药物计划，以及灭杀效果的检查。

灭蚊、蝇、蟑螂：

每年的1-4、11-12月份中，每10天应进行一次灭虫消杀工作；

其他月份每月1次。

消杀区域包括：

A、各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围；

B、住宅的四周及绿地；

C、售楼部、会所及配套的娱乐场所；

D、各部门办公室；

E、公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾中转站等室外公共区域；

F、员工宿舍和食堂。

消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊脂类药喷洒剂等。

消杀方式以喷药触杀为主。

灭鼠

灭鼠工作每月应进行两次。

灭鼠区域：

A、住宅、楼宇四周；

B、售楼部、会所及其内的娱乐配套设施；

D、小区中常有老鼠出没的区域。

灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。

投放鼠药必须在保证安全的前提下进行，必须挂上明显的标识。

二、各区域保洁、保洁验收质量标准

室外区域验收标准：

公共道路：

目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；

道路、人行道无污渍、无明显烟头；

每100平方米内烟头、无明显纸屑、无大块的石子；

行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；

路面垃圾滞留时间不能超过半个45分钟；

绿化带：

无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物；

绿地上无直径2CM以上石子。

排水明沟：

无明显泥沙、污垢，无明显纸屑及烟头。

应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草。

排水畅通无堵塞、无积水、臭味。

垃圾箱：

内部垃圾及时清理，地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；

目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹；

垃圾筒、果皮箱周围无积水。

标识宣传牌、雕塑：

目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

沙井和污雨水井：

底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

喷水池及游泳池：

无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味；

应达到目视水池清澈见底，水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污迹。

天台、雨蓬：

无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢；

应达到目视天台、雨蓬无垃圾、杂物、过多灰尘等，无积水、青苔。

广场:

地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；

花坛外表洁净无污渍；

广场的垃圾滞留时间不能超过45分钟；

地下管井的疏通:

目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物；

水流畅通，井盖上无污渍、污物；

清理时要有围护和警示，完毕后应随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外；

化粪池应达到目视井内无积物浮于面上，出入口畅通；

化粪池盖无污渍、污物。

娱乐设施：

娱乐设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹；

目视娱乐场所周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。

室内区域：

大堂及售楼部室内：

大堂、售楼部内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过5个；

垃圾桶内垃圾不能超过2/3；

保持地板无污渍、无垃圾，无明显脚印；

玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；

大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；

保持空气清新无异味。

地面：

无垃圾杂物、无泥沙、污渍；

大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；

地毯无明显灰尘、无污渍。

墙面：

大理石、瓷片、喷涂等墙面用手摸无明显灰尘；

乳胶漆墙面无污渍、无明显灰尘；

墙毯、墙纸干净无污渍。

楼道梯间、走廊地面：

无纸屑、杂物、污迹，每个单元梯级烟头不超过5个；

走廊100平方米烟头不超过5个；

天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

楼梯扶手护栏干净，手摸没有明显脏污；

梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；

地脚线干净无灰尘；

大理石地面目视干净、无污渍。

墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：

无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用手摸，无明显污染。

电梯：

电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印；

电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍；

应每季消毒一次。

办公室：

整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；

桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新；

玻璃门窗目视无明显灰尘、手印；

地面干净无污渍、无垃圾.

公用卫生间：

地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；

墙面瓷片、门、窗用手摸无明显灰尘，便器无污渍（同上），墙上无涂画；

设施完好、用品齐全；

天花、灯具目视无明显灰尘；

玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印；

天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；

目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；

室内无异味、臭味；

地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

灯罩、烟感器、出风口、指示灯：

目视无灰尘、无污迹；

玻璃门窗、镜面：

玻璃表面无污迹、手印、清刮后用手摸无明显灰尘。

地下室、地下车库:

车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹；

车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘；

车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。

会所及售楼部:

天花、灯具、出风口等无蜘蛛网、灰尘；

玻璃、镜面光亮无水冲痕迹；

墙面洁净无浮尘；

地毯（板）干净无污迹、纸屑；

金属件表面光亮；

器械整洁无浮尘、污迹；

饰柜产品整洁无浮尘；

保持环境舒适、整洁、空气清新。

垃圾收集与处理：

检查仓库或地下室：

目视无明显蚊虫在飞；

检查商场酒楼和办公室：

目视无苍蝇滋生地；

检查室内和污水井：

抽检楼道、地下室：

目视无明显鼠迹及老鼠。

三、不同建筑材料的保洁规定

1.马赛克：

扫除表面尘埃，使用已核准的保洁剂洗刷，再用适量清水彻底冲净，去除多余水分，用布抹干，最后在其表面包括地台、墙身等地方加上一层蜡水，以增加光泽。

2.石米：

保洁程序如1项所述，但必须注意切勿使用含有强酸性及腐蚀性之保洁剂，以防损害石米周围的灰泥。

3.白色或彩色水磨石：

保洁程序如1所述，但必须注意切勿使用金属刷或钢丝棉洗刷及任何含腐蚀性的保洁剂。

4.花岗石及大理石：

扫除表面尘埃，使用已核准的去渍剂刷洗（但切勿使用腐蚀性的溶剂），再以适量清水冲净，去除多余水分后，再用干布抹干，最后在其表面加上一层中性水蜡以增加其光泽。

日常护理：

使用离子除尘拖把将表面污渍清除。

如发现表面积聚过量污渍，必须使用除污拖把，配合核准中性保洁剂将污渍去除。

上蜡抛光：

封蜡层必须保持适中，太厚将对起蜡程序构成障碍，而且破坏石料本身的天然颜色，太薄又会减低表面的保护性。

应该使用核准的高速起渍剂及封固蜡，在较短时间内完成高质素的工作。

在封蜡前，必须以保洁剂彻底拖净，防止任何污渍或尘埃仍积聚在其表面，再以清水冲洗抹干后再进行封蜡程序。

在行人特多的地方，应经常保持静电推尘，减少石面磨损，再加上定期抛光以保养表面及增加亮度。

日常保养程序：

日只需定时扫地、吸尘及干拖抹，以保持地面免受尘沙粒侵蚀，每周一次用晶面保养剂，用以1500转抛光机即可。

切勿使用碱性药剂。

损坏大理石翻新打磨：

表面严重受损的大理石必须利用特定的钻石碟盘，配合重型打磨机磨滑石面表层，新生表面再经以上

（1）的程序，即可达到翻新的效果。

5.大理石镜面处理：

这有别一般的上蜡，是利用晶化系统和特殊化学药剂的结合，使大理石表面产生化学性保护薄膜，以达到呈天然光泽亮度和高度耐磨的目的。

首次施工程序：

先把原来地面旧蜡彻底起净，有晶化剂加水配合特定重型打磨机、钢丝垫等，重复打磨次数，即可产生光泽亮度。

每日只需定时扫地、吸尘及干拖抹，以保持地面免受尘沙粒侵蚀，每周一次用晶面保养剂，配以1500转抛光机即可。

损坏大理石翻新：

表面严重受损的大理石必须利用特定的钻石碟盘，配合重型打磨机磨滑石面表层，新生表面再经以上

（1）的程序，即可达到翻新效果。

6.热塑（沥青质或塑胶质）地板：

扫除表面尘埃，使用开稀的保洁剂彻底拖净，然后用清水冲净，用干布抹干，最后用指定的热塑地板封固蜡在其表面平均覆盖，待二十分钟蜡水干透自然会发出光泽而无须再以打磨。

经过一段日子后，蜡层将会变厚，旧蜡会积聚而成蜡渍，到时要除去此层蜡渍，可用核准的强力去渍剂将旧蜡清除。

注意：

不可使用低质保洁剂或高度的溶剂，粗糙砂粉或含有石蜡、酒精、汽油及挥发油等物料严禁使用。

7.涂漆面层：

施工程序及用料如5项所述。

在使用特别频密的地方，可选用优质硬蜡或高度挥发水蜡作充量处理，待蜡层完全干透后，再用特定的打磨机磨光。

特别要求：

若表面有明显的磨损痕迹，破损位置必须重新洗刷、封蜡及磨光。

但切勿使用水溶性的封蜡剂，且在整个施工过程中，不能使用过量清水或保洁剂。

、

8.陶砖：

扫除表面尘埃，彻底用清水洗净，再以保洁剂洗刷，过清水后抹干，最后再加上一层挥发性封蜡以增加光泽。

但切勿使用含有颜料的封蜡剂。

不可使用含腐蚀性的保洁剂及使用有磨损性的工具，否则会破坏陶砖周围的水泥接边。

9.釉面瓷砖或锦砖：

扫除所有尘埃，以清水洗净后，再以核准的保洁剂彻底洗刷，过清水后抹干。

每次除尘、清洗、过水及抹干的程序，按每一平方米表面为标准，其目的在有充分时间让保洁剂在过清水及抹干后，表致在表面留下水纹。

任何腐蚀性的溶剂不可使用，否则将破坏瓷砖与水泥的结合度而导致剥落。

严格说，瓷砖在下常情况下，只须用核准的保洁剂定期抹净即可，但在某些重点地方如商场、大堂、入口、公众地方等，定期磨水不可缺少。

10.柚木地板：

扫除所有尘埃及用地拖除去污渍，待干透后用已核准的挥发性封剂（切勿使用水蜡）；

在使用频密的地方，可采用特硬封蜡，以配合其密度使用量；

只需每天车磨一次，就可保持光泽。

11.树脂地板：

在加蜡前，必须确保地面完全保洁。

但洁净树脂地板时，切勿使用过量清水，以防水分过量渗透底层，破坏地板与地面粘贴能力导致地板松脱。

正确的保洁方法是用湿布将保洁剂涂抹，然后用适量清水抹净，但不可用含油脂类及腐蚀性之溶液，如：

松节水、天拿水、强水等，更不可用粗糙之磨料。

保洁完毕后在其表面平均加上一层封固蜡，待完全干透才可让行人使用。

12.水松木地板

首先用优质中性肥皂或保洁剂清洗干净，只可使用少量清水，否则过量水分渗入底层后会使地板松脱；

再用清水过净及抹干，污渍则可用极细钢丝棉清理，地板干透后应使用水晶封固蜡予以覆盖，此乃专门性工作，如无足够经验人员监督，切勿擅自进行。

如并非用封固蜡，则必须使用硬蜡或指定水蜡重复进行，直到所有空隙填平为止以后便可使用普通水蜡。

定期性加蜡及保养是必须的，这样可使地板的寿命延长及增强防污效能。

13.漆油表面（油质）

哑光漆面：

A、用柔软毛扫将表面尘埃扫净，有适量开稀的保洁剂由上向下揩抹，再用干净软布由上向下抹干。

B、顽固污渍可试用细砂粉或去渍剂抹除。

滑面漆面：

施工程序及方法与

（1）类同，但切勿使用会磨损坏物料除污，必须使用苏打水或其它高度的保洁液或用无色蜡将表面污渍除去。

14.不锈钢面：

要保持其原有光泽及保洁外貌，必须防止沉渍污物形成，所以需悉必处理。

用已核准的不锈钢面保洁剂，加以适量清水将表面尘埃及污渍清除，再以干布抹干，涂上一层不锈钢保护油，以使表面保持光泽。

切勿使用磨损性物料或腐蚀性溶剂。

起渍水、天那水、砂粉、钢丝绵、砂纸等。

积聚物可用细尼龙垫除去。

15古铜涂饰：

在自然古铜色的形成过程中，必须经常检查及不断在古铜表面加上一层硬蜡，以防潮湿及易于抹去表面尘埃。

而经化学处理的古铜，则只须短时间与空气化合便可达到预期的效果。

在此期间，古铜表面必须经常涂抹少量古铜喷液，防止尘埃积聚，形成古铜色后，则可在其表面打蜡。

在任何情况下，绝对禁止使用擦铜水及璜蜡等油等，否则将会破坏其表面而导致颜色不均匀。

可用无色蜡以干布推磨。

保洁质量标准备注说明

一、《保洁工作检验标准》中所列举各种建筑材料，如现场无此种材料，在保洁质量考核时自动取消此项建筑材料的保洁考核标准，不能因为取消此项目而扣除相应保洁合同款。

二、保洁公司日常保洁运作中定期作业频率，要求保洁公司根据以上保洁质量标准中频率执行。

三、保洁公司在日常保洁过程中若没有根据保洁质量标准中第三部分内执行，造成甲方现场建筑材料损坏的情况下应由保洁公司负全部责任。

天樾物业服务中心

日期：

2013/1/29