公共关系学Word下载.docx
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∙C、120——360公分
∙D、360公分以上
12、组织控制自己的行为，以使公众适应组织而采取的策略叫（
∙A、内部策略
∙B、外部策略
∙C、直接策略
∙D、间接策略
13、侧重研究公共关系手段的人一般认为公共关系学属于（
∙A、社会学
∙B、传播学
∙C、管理学
∙D、经济学
14、因为公众与组织之间的密切联系决定了它的（
∙A、相关性
∙B、同质性
∙C、群体性
∙D、复杂性
15、人们在社会危机状态下，面对现实的或想象的威胁，作出的不合作和不合理的心理与行为反应属于（
16、在我国，以营利为目的的组织叫（
∙A、企业组织
∙B、事业组织
∙C、群众组织
∙D、宗教组织
17、员工关系的目标是（
18、公共关系的客体主要是指（
∙A、相关公众
∙B、人民群众
∙C、社会大众
∙D、普通群众
19、由主要领导直接担任公共关系部门负责人属于（
∙A、领导层直接主管型
∙B、领导层直接领导型
∙C、隶属二级机构型
∙D、独立三级机构型
20、社会组织成员至少应该在（
∙A、二人以上
∙B、三人以上
∙C、五人以上
∙D、十人以上
21、那些不仅意识到问题的存在，而且已经开始采取相应行动的公众是（
∙A、非公众
∙B、潜在公众
∙C、知晓公众
∙D、行动公众
22、组织根据公众的情况而采取的与公众相互影响的策略，叫（
23、传播的主体是（
∙A、人类
∙B、信息
∙C、载体
∙D、活动
24、被喻为现代公共关系之父的是（
25、现代管理理论又被称为（
26、将公众划分为非组织公众和有组织公众的根据是（
∙A、是否存在
∙B、是否稳定
∙C、是否受欢迎
∙D、是否有组织
27、那些那些已经意识到问题的存在，但尚未采取相应行动的公众是（
28、还没有成为组织的公众是（
29、人际间的个人距离是（
30、功能型公关涉及的是（
∙A、社会组织
∙B、相关公众
∙C、传播手段
∙D、通讯工具
31、人际间的公众距离是（
32、人一出生就归属的组织是（
∙A、临时组织
∙B、次级组织
∙C、初级组织
∙D、非正式组织
33、广告宣传中常用的欲擒故纵方法是利用了公众的（
34、学校的公共关系工作重点应该放在（
∙A、提高教学质量
∙B、扩大知名度
∙C、发展校办企业
∙D、大量招收学生
35、人际间的社交距离是（
36、将公众划分为临时公众、周期公众和长期公众的根据是（
37、侧重研究公共关系职能的人一般认为公共关系学属于（
38、公共关系的持久性特征是针对公共关系的（
39、企业与消费者的关系属于（
∙A、限制——被动型
∙B、限制——选择型
∙C、说服——被动型
∙D、说服——选择型
40、下列中属于社会组织一般环境的是（
∙A、内部环境
∙B、外部环境
∙C、直接环境
∙D、社会环境
41、将公众划分为首要公众、次要公众和边缘公众的根据是（
∙D、是否重要
42、一个时期内相当多的人对特定的观念、行为、语言、生活方式等产生崇拜趋势属于（
43、人类传播活动的内容是（
44、将公共关系部门设立为二级部门属于（
45、政府与民众的关系属于（
46、下列组织属于事业单位的是（
∙A、钢铁公司
∙B、百货商店
∙C、医药门市
∙D、医院
47、公关公司中负责客户公共关系策划的部门是（
∙A、行政管理部门
∙B、规划审计部门
∙C、专业技术部门
∙D、外国地区部门
48、公共关系的核心是（
∙A、经济实力
∙B、产品质量
∙C、员工素质
∙D、组织形象
49、行为科学理论又被称为（
50、主体型公关涉及的是（
51、侧重研究公共关系状态的人一般认为公共关系学属于（
52、医院的公共关系工作重点应该放在（
∙A、提高服务质量
∙C、引进先进设备
∙D、扩大医院规模
53、即将成为组织的公众是（
54、公共关系的双向性特征是针对公共关系的（
55、客体型公关涉及的是（
56、一所学校的公众是（
∙A、消费者
∙B、患者
∙C、旅客
∙D、学生
57、公共关系的主体主要是指（
∙C、社会组织
∙D、先进个人
58、同行关系也叫（
∙C、社区关系
59、第一个在大学开设公共关系课程的是（
∙B、哈罗
60、将公众划分为潜在公众和现在公众的根据是（
61、中国大陆第一家设立公共关系部的企业是（
∙A、广州白云山制药厂
∙B、首都钢铁公司
∙C、第一汽车制造厂
∙D、重庆长安集团
62、下列对于社会组织工作环境的描述正确的词是（
∙A、一般环境
∙B、社会环境
∙D、间接环境
63、美国公共关系黑暗时期的代表人物是（
64、社会组织存在的依据是（
∙A、成员数量
∙B、特定目标
∙C、一定规则
∙D、成员素质
65、由于个人具有的公众身份决定了公众的（
66、组织通过中介与其公众协调关系而采取的策略，叫（
67、社会组织存在的保障是（
68、人在后天可以选择参加的组织是（
69、组织直接面对公众所采取的策略，叫（
70、当面对一个问题而很难决策时，往往有随大流的习惯，这就是公众心理的（
∙A、同质性
∙B、变动性
∙C、从众性
∙D、攀比性
71、调查问卷的形式有（
∙A、开放式
∙B、封闭式
∙C、问答式
∙D、判断式
AB
72、构成传播过程的要素是（
∙A、传者
∙D、受者
ABCD
73、对社会环境的调查内容主要包括（
∙A、经济环境
∙B、政治环境
∙C、文化环境
∙D、自然环境
ABC
74、根据公众对组织的重要程度，可以把公众划分为（
∙A、首要公众
∙B、次要公众
∙C、临时公众
∙D、边缘公众
ABD
75、评价公关工作的标准是（
∙A、直接标准
∙B、间接标准
∙C、参考标准
∙D、最终标准
ACD
76、公共关系调查的内容包括（
∙A、组织情况
∙B、公众情况
∙C、社会环境
∙D、经营状况
77、公共关系的结构包括（）。
∙B、传播手段
∙C、通讯工具
∙D、相关公众
78、公关广告的类型有（
∙A、形象广告
∙B、关系广告
∙C、公益广告
∙D、户外广告
79、组织处理与政府关系的方法是（
∙A、掌握国家政策
∙B、熟悉办事程序
∙C、加强人际交往
∙D、通过私人关系
80、构成社会组织概念的要素是（
81、评价公关工作的方式有（
∙A、自我评价
∙B、专家评价
∙C、新闻分析
∙D、舆论调查
82、在我国，次级组织又可以区分为（
∙A、政治组织
∙B、经济组织
83、公共关系具有（）。
∙A、群体性
∙B、公开性
∙C、双向性
∙D、互益性
84、人类对信息的处理包括（
∙A、感知
∙B、加工
∙C、存储
∙D、传播
85、根据公众的组织程度，可以把公众划分为（
∙A、有组织公众
∙B、非组织公众
∙C、长期公众
∙D、周期公众
86、处理好员工关系的方法有（
87、公共关系目标的内容包括（）。
∙A、组织形象的改善
∙B、公关工作的落实
∙C、产品质量的提高
∙D、经济效益的增加
88、公关经费预算主要包括（
∙A、人头费
∙B、器材费
∙C、办公费
∙D、活动费
89、调查问卷的内容主要包括（
∙A、目的和要求
∙B、被调查者情况
∙C、被调查者的行为和态度
∙D、公众对组织的意见
90、根据公众对组织的态度为标准，可以把公众划分为（
∙A、顺意公众
∙B、逆意公众
∙C、独立公众
∙D、潜在公众
91、对员工进行公关意识和公关知识方面培训的方式有（
∙A、经常进行教育
∙B、实施脱产培训
∙C、领导言行示范
∙D、送入学校深造
AC
92、记者招待会的事前准备有（
∙A、资料准备
∙B、场地准备
∙C、人员准备
∙D、参观准备
93、组织形象评价的方法是（
∙B、公众评价
∙C、客观评价
∙D、主观评价
94、公共关系实务包括（
∙A、收集信息
∙B、制定计划
∙C、协调关系
∙D、保护环境
95、根据有没有一定的规则，可以把社会组织区分为（
∙A、正式组织
AD
96、流行心理的特点包括（
∙A、迅速性
∙B、时代性
∙C、下行性
∙D、延缓性
97、组织的工作环境分为（
98、影响受者注意的结构性因素包括信息的（
∙A、强度
∙B、对比度
∙C、新鲜度
∙D、重复度
99、企业对顾客的服务应该包括（
∙A、售前服务
∙B、售中服务
∙C、信息服务
∙D、售后服务
100、组织处理与政府关系的原则是（
∙A、积极配合
∙B、消极应付
∙C、主动参与
∙D、局外旁观
101、公共关系的类型有（
∙A、主体型公关
∙B、客体型公关
∙C、功能型公关
∙D、事务型公关
102、组织传播的渠道主要有（
∙A、正式渠道
∙B、非正式渠道
∙C、公开渠道
∙D、秘密渠道
103、公共关系活动包括（）。
∙A、一般活动
∙B、重要活动
∙C、专门活动
∙D、典型活动
104、事业单位与企业的合作可以采取以下形式（
∙A、联合建立董事会
∙B、挂靠某一企业
∙C、让企业冠名
∙D、改变成企业
105、社会组织的公众有（
∙A、社会群体
∙B、社会大众
∙C、相关个人
∙D、相关组织
CD
106、电子媒介主要有（
∙A、广播
∙B、电视
∙C、电影
∙D、互联网
107、调查问卷的填写方式有（
∙A、当面填写
∙B、邮件填写
∙C、电话填写
∙D、Email填写
108、印刷媒介主要有（
∙A、报纸
∙B、杂志
∙C、宣传画
∙D、传单
109、群体传播的形式主要有（
∙A、公众演说
∙B、陈列展览
∙C、新闻发布
∙D、联谊活动
110、从事公共关系业务的机构包括（
∙A、公关部门
∙B、公关公司
∙C、公关小组
∙D、公关协会
111、根据是否与组织存在隶属关系为标准，可以将公众划分为（
∙A、组织公众
∙B、内部公众
∙C、零散公众
∙D、外部公众
BD
112、大众传播的功能是（
∙A、传播信息
∙B、引导舆论
∙C、提供娱乐
∙D、发布广告
113、撰写调查报告过程中应该作的工作包括（
∙A、整理资料
∙B、分析问题
∙C、撰写报告
∙D、制定规划
114、公关人员的知识结构应该主要包括（
∙A、专业知识
∙B、科技知识
∙C、文化知识
∙D、相关知识
115、理念识别包括（
∙A、组织使命
∙B、发展战略
∙C、行为准则
∙D、方针政策
116、公关展览的展前准备包括（
∙A、展场准备
∙B、展品准备
∙D、器材准备
117、抽样调查又分为（
∙A、等距抽样
∙B、分层抽样
∙C、整群抽样
∙D、异比抽样
118、组织传播的理论主要有（
∙A、古典理论
∙B、行为科学理论
∙C、现代管理理论
∙D、权变理论
119、保健因素包括（
）等方面。
∙A、合理的规章制度
∙B、正确的方针政策
∙C、较高的管理水平
∙D、优厚的福利待遇
120、新闻的特点是（
∙A、较客观
∙B、成本低
∙C、影响大
∙D、戏剧性
121、组织的外部公众包括（
∙A、消费者公众
∙B、社区公众
∙C、竞争者公众
∙D、政府公众
122、搞好社区关系的方法是（
∙A、通报组织成绩
∙B、支持社区发展
∙C、热心社区活动
∙D、联络各方感情
123、观察了解的方法主要包括（
∙A、直接观察法
∙B、长期观察法
∙C、间接观察法
∙D、短期观察法
124、社会组织的一般环境可以分为（
∙A、政治环境
∙B、经济环境
∙D、工作环境
125、动作语言中的位置包括（
∙A、人的姿势
∙B、人际距离
∙C、活动场所
∙D、活动类型
126、突发事件的种类有（
∙A、天灾人祸
∙B、信誉危机
∙C、信誉危机
∙D、形象危机
127、组织的策略一般区分为（
升级会员 