信息工程部绩效评估表个人Word文档格式.docx
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绩效评估
关键目标
衡量标准
权重
得分
工程项目实施(负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理)
项目计划完整,人员分工职责明确;
项目进度合理,关键点的控制管理;
工程进展状况,工程实施日志记录详实;
工程设备、工具等物资的有效管理;
项目组成员工作评估;
5
10
30
项目成本、风险控制
项目费用开支有计划,清晰明了;
工程监理
对网络工程、系统集成进行管理;
商务工作
系统的评审;
业务的拓展;
系统的招标工作;
20
协调客户关系
发展和稳定客户,处理客户抱怨
工作安排
提供(人、财、物)资源的请求与分配;
详实的工作周计划、工作周报;
计算机系统及网络日常维护
提供完备的系统集成设计方案;
提供疑难故障的技术支持服务;
客户对服务的满意度;
评价日期:
总分:
被评估人签字:
评估人签字:
苏润祥
项目经理
设备的采购管理
25
董李锋
绩效评估表
徐向红
系统维护工程师
硬件设备维护工作量;
软件系统维护工作量;
数据安全备份存储工作;
技术支持平均响应时间;
技术支持平均处理时间;
15
谭铁磊
网站更新维护工作量;
吕柯露
财务网络维护工作量;
设备采购
采购物资质量合格率,账、物、卡相符;
采购物料手续齐全,采购处理效率;
汪伟
35
质量内审
部门日常质量监测、评审;
贾建东
业务
设备的采购管理;
合同货款的执行状况;
临时阶段性工作的处理情况;
详实的工作周报;
兰红涛、孟广峰、吴磊、段正杰
张志洁
张亚强、张岩
文档管理兼仓管
资料管理
项目文档、参考资料安全有效保管;
妥善保管质量文档、技术资料;
物资管理
采购物品的日常安全保管;
工程设备、工具等资料的保管;
物资账、物、卡相符;
日常办公事务的处理工作量及效率;
赵丽萍
帐务管理
部门费用的帐务处理、报效;
成本等费用的准确核算;
办公事务
客观准确的考勤工作;
电话等日常办公事务的处理及效率;
固定资产的日常保管;
刘华飞
业务(在省公司客服投诉中心工作)
投诉工作
投诉受理的工作量;
咨询受理的工作量;
服务质量的客户评价;
稿件收集、修改、完善,简报的正常出刊;
文件的及时、准确的收发;
系统维护
办公信息系统学习、日常维护
完善投诉举报咨询电话登记软件
王瑢
业务(在省公司市场营销部办公)
稿件收集、修改、完善,打印;
发传真,复印等办公事务的处理及效率;
尚红利
业务(在劳动服务公司办公)
备注:
1、部门参与考评人员,受到1例客户投诉(服务不满意),直接影响绩效考核(-5分)。
2、试用人员有其直接上级考核。
(按公司规定其不参与考核)
3、