华为项目管理10大模板格式调整可直接使用课件新版Word文件下载.docx

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Coreteam

客户关系

赵六

GTS重大项

目部

吴丹

供应链管理

部

供应链支持

刘峰

PSMT固网

产品线

研发支持

张芳

客户工程部

客户接待

XXX

项目非核心成员

extendedteam

接待策划

固网产品国

际行销部

产品技术支

持

技术服务支

项目其他人员

Otherpersonel

签字signature：

日期date：

项目赞助人Sponsor

项目经理projectmanager

02项目策划/任务书（ProjectPlan/Charter）

二、项目描述II.ProjectDescription

1.项目背景与目的（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题）

1.Projectbackground&

target（everyprojectstartsatspecificbusinessproblems,andthispartbrieflydescribesthese.

背景：

A国是公司的战略市场，其第二大运营商为TELECOM公司，我司于2005年4月5日正式中标一个100万线固网项目（N

项目），该项目在2005年6月份开始实施，在实施过程，出现了以下三个方面的问题：

1.延迟交货；

2.发错货问题严重；

3.初验测试问题层出不穷，客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力；

这些问题引起了TELECOM高层关注，对以后与我司的合作开始持观望态度

目的：

改善客户关系，重建客户对与我司合作的信心

2.项目目标（包含质量目标，工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述）

2.Projectobjectives（includingtimelimit,costobjectives,deliverablesandbriefdescriptionoftheirfeatures）

在2005年7月31号前邀请TELECOM公司CTO带队到我司考察，打消客户关于我司供货能力的怀疑，增强客户对我司研发能力、

工程管理能力的信心，项目预算20万。

三、项目里程碑计划（包含里程碑的时间和成果）III.Projectmilestones（includingtimelimitanddeliverablesof

projectmilestones）

7月8日7月11日7月14日7月17日7月22日7月25日

成立项目组递交邀请函行程确认启程考察结束回访

四、评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受）IV.Projectacceptancecriteria（todescribeconditionsunder

whichthedeliverablesare

CTO在考察人员之列，考察活动如期成行（7月底之前）；

考察期间不出现任何内容失误（如没有高层领导接待，样板点无法参观等），后勤失误不超过1次（如因车辆、签证等问题导致考

察不能完全按照时间表进行）；

客户考察之后消除了疑虑，认可我司的供货、研发和工程管理能力（客户有明确的正面意见反馈），支持我司后续项目实施（N项

目按照双方共同达成的时间表实施）；

考察费用不超过预算（20万元）

则项目成功。

五、项目假定与约束条件（说明项目的主要假设条件和限制性条件）V.Projectassumptionsandconstraints（to

describethemainprojectassumptionsandthe?

假定：

1、假定客户能行；

2、假定我司内部接待资源都能落实；

3、假定我司以外的接待资源都能获得（如签证、国际机票等）

约束：

1、客户考察必须在7月底之前完成；

2、必须安排客户住在离公司车程半个小时以内的五星级酒店；

3、必须安排公司至少

一位对等级级别的高层接待。

六、项目主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目赞助人、项目经理、项目组成员等

干系人）

姓名name

类别（加下拉菜单）

部门

职务

代表

总部VIP客户接待策划处

策划经理

项目组成员

A代表处T客户群

客户经理

总部技术服务部

N项目接口人

03WBS表ProjectWBS

2005-7-10

二、工作分解结构II.WBS（R-负责responsible；

As-辅助assist；

I-通知informed；

Ap-审批toapprove）

分解代

码WBS

code

任务名称

Task

包含活动

Activitiesincluded

工时估算

Estimated

Time

人力资源

HR

其他资源Estimated

resources

费用估算

estimated

cost

工期

Expecte

ddays

Team

member

1

2

3

4

5

6

7

1.1

邀请客户

提交邀请函给客户

0.5

I

AP

R

1.2

安排行程

AS

1.3

与客户确认行程安排

2.1

落实资源

安排我司高层接待资源

2.2

安排各部门座谈人员

2.3

确定总部可参观场所

3.1

预定后勤资

源

预定国际机票

机票6张

120000

3.2

预定酒店

0.25

酒店房间6间

35000

3.3

预定陆上交通车

2辆车*7天

15000

3.4

预定用餐

20000

3.5

预定观光门票

门票6套

10000

4.1

实施考察接

待

启程

4.2

展厅、生产线、物流参观

4.3

实验室考察

4.4

样板点考察

5.1

后续事宜跟

踪

座谈交流问题点落实

5.2

代表处主管回访

5.3

代表处反馈考察效果

5.4

提交总结报告

注：

以上工期及费用估算均用最可能值Note：

asfortheabove-mentionedestimateddurationandcost,themostfeasiblevalueistobeadopted.

04项目进度计划表ProjectSchedule

二、项目进度表II.ProjectSchedule

周Week

责任人

TeamMember

关键里程碑

Milestone

开始Start

8-Jul

9-Jul

10-Jul

11-Jul

12-Jul

13-Jul

14-Jul

15-Jul

16-Jul

17-Jul

18-Jul

19-Jul

20-Jul

21-Jul

22-Jul

23-Jul

24-Jul

25-Jul

26-Jul

开工会kick-offmeeting

7月8日成立项目组

阶段Ⅰ邀请客户

7月11日递交邀请函给CTO及相关人员

111递交邀请函给胡克

王五

112安排行程

7月14日确认考察人员及行程安排

113确认来访人员行程

阶段Ⅱ落实资源

211安排我司高层接待资源

7月16日前与公司沟通确认考察安排及资源协调

212安排各部门座谈人员

213确定总部可参观场所

阶段Ⅲ预订后勤资源

05项目风险管理表

ProjectRiskManagement

二、项目风险管理II.ProjectRiskManagement

风险发生概率的判断准则theestimationruleofriskhappeningprobability:

高风险：

>

60%发生风险的可能性highrisk:

60%ofriskhappeningprobability

中风险：

30-60%发生风险的可能性mediumrisk:

30-60%ofriskhappeningprobability

低风险：

<

30%发生防线的可能性lowrisk:

<

30%ofriskhappeningprobability

序号

Sequence

NO.

风险描述

Riskdescription

发生概率

Happening

probability

影响程度

Influence

degree

风险等级

Risklevel

风险响应计划

Riskresponseplan

责任人

Risk

owner

开放/关闭

Open/closed

主要客户没有考察意愿

低

极大

高

拜访高层客户，做好关系铺垫

OPEN

公司高层临时有其他重要事宜

中

大

事先汇报，联系好备选高层

样板点临时关闭

提前通知样板点做好安排

座谈会交流效果不佳

交流材料严格审核，挑选精通业务的交

流人员

后勤安排出现细小失误

小

挑选经验丰富的接待人员，逐条落实后

勤资源

8

9

10

11

12

13

06项目沟通计划表

ProjectCommunicationPlan

二、项目沟通计划II.ProjectCommunicationPlan

利益干系人stakeholders

所需信息

Infoneeded

频率

Frequency

方法

Means

Owner

Sponsor李四

总体进展

每日

电话/EMAIL

客户

行程安排

电话/口头

关键进展

每两日

项目会议

项目所有成员

会议纪要/状态报告

07项目会议纪要

ProjectMeetingMinutes

（T客户考察公司项目）会议纪要（2005-7-16）

一、基本信息I.BasicInfo

会议名称

MeetingName:

T客户考察公司准备工作通

报（电话会议）

召集人

CalledBy：

会议日期

MeetingDate：

2005-7-16

开始时间

Starttime：

17：

00

会议地点

MeetingPlace：

华为深圳总部F4101室

持续时间

Meetingduration：

1小时30分钟

记录人

Minutedby：

审核人

Reviewedby：

二、会议目标（简要说明会议的目标，包括期望达到的结果）

II、MeetingObjective（tobriefthemeetingobjective,includingtheexpectedoutcome）

各项资源的负责人汇报资源的落实情况，以确认考察的前期准备就绪，可以进入考察实施阶段

三、参加人员（列出参加会议的人员，他在项目中的头衔或角色）

III、Meetingattenders（tolistthemeetingattenders,andtheirtitlesorprojectroles）

李四：

项目赞助人，（A国代表处代表）；

张三：

项目经理，（总部VIP客户接待策划处）；

项目团队核心成员：

王五（A国代表处T客户群客户经理）；

赵六（总部技术服务N项目接口人）；

吴丹（总部供应链N项目接

口人）；

刘峰（总部研发N项目接口人）；

张芳（总部客户工程师）

四、发放材料（列出会议讨论的所有项目资料）

IV、Materialsdistributed（tolisttheprojectmaterialstobediscussedatthemeeting）

1、T客户考察日程表；

2、技术服务座谈会汇报材料；

3、供应链座谈汇报材料；

4、研发座谈汇报材料；

5、高层交流发言稿。

五、发言记录（记录发言人的观点、意见和建议）

V、Speakingnotes（tonotethespeakers’pointsofview,opinionsandsuggestions）

1、王五：

经过充分征求客户意见、结合公司总部的实际情况，考察日程表和客户的重要关注点已经最终确认。

（附T客户考察

日程表）；

张芳补充：

根据日程表的安排，客户将入住五星级的五洲酒店，距离公司的常规车程为20~25分钟，其他各项后

勤资源也已确认；

2、赵六：

该项目情况已向技术服务部李总汇报，由李总亲自指定了交流人员3名，即赵六（我本人），技术骨干XX，和有多

个工程项目实施经验的XXX。

与客户经理王五沟通后，我们确定了技术服务座谈汇报材料，并准备在交流后向客户承诺，

将N项目确定为公司级重大工程项目，在8月上旬派XXX前往A国任大项目经理；

（附技术服务座谈会汇报材料）；

3、吴丹：

在海外出差的供应链管理部刘总电话指示，供应链成立N项目供货支持小组，协调库存、组织加班生产，保障N项

目后续发货及时率。

4、刘峰：

已召集固网产品线5位专家开会，通报了06年一季度前承诺特性开发的开发进展情况，给开发小组加派两名业务专

家，并对测试中已出现和后期可能的问题讨论出了解决办法或应急处理措施，（附研发座谈会汇报材料）；

5、张三：

由于原定出面接待客户的王总需紧急前往背景出差，已向张总汇报情况，协调张总出席高层交流，征求王五意见后

拟定的发言稿已呈张松审阅，还在等他最终确认（附高层交流发言稿）；

综上所述，考察的各项前期准备已基本就绪，可以

进入考察实施阶段；

6、李四：

感谢各位通过积极有效的工作，获得了公司总部各位高层领导及时、切实的支持，为T客户考察公司做好了周密的

准备，打下了良好的基础。

在实施接待考察的过程中，请大家继续通力合作，保障每个环节的顺利进行。

六