物流企业市场调研报告Word文档下载推荐.docx

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　　代收货款是德邦物流公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，雄厚的资金信用保证，使您真正安心。

　　3.货物保价

　　货物保价是您根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。

　　4.包装服务

　　为提高货物运输安全性、防止丢损，德邦物流公司特推出多种材质和规格的有偿服务。

　　5.短信通知

　　德邦首创，第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给您。

　　6.签单返回

　　如果您发货提供签收单，德邦可有偿为您提供签单签收与返回服务。

　　7.仓储配送

　　对月发货量稳定、集中的企业型客户，德邦可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务。

　　业务所占比例：

德邦物流75%以上是汽运，空运占比不足25%，并且汽运业务增长

　　快速，空运业务增长缓慢，最高时也只有15%的增长速度，而汽运是它的两到三倍。

　　业务流程

　　配送作业流程：

　　德邦物流公司配送作业流程大体如下：

首先，配送中心从各节点接受待配送货物，扫描入仓，并对货物进行初步分拣，分区域暂时存放，进一步在区域内进行分拣扫描。

然后根据货物的特点进行装箱配载，分区域、分地点进行装箱，保证车辆的利用率，节约成本。

装箱完成后进行整车配送，配送中心发出配送计划，发到车辆调度操作中心，调度员从中心接受配送任务，获得出库提货单证、由审单员核对单证，进行车辆运输安排，发出运输指令。

司机接受运输指令，车辆开始项目的地出发，发出车辆出发信息，方便顾客跟踪查询货物的运输情况。

运输到达制定站点，卸下货物，并对货物进行信息扫描，反馈运输任务完成的信息到出发配送中心，车辆运输任务完成。

站点接受货物后，扫描分拣，根据客户的要求，通知客户自提或者送达货物，货物配送完成。

　　配送作业流程示意图如下：

　　成本项目

　　配送可能产生的成本：

①配送运输费用

　　1、车辆费用。

2、营运间接费用，这是指营运过程中发生的不能直接计入各成本计算对象的站、队经费。

包括站、队人员的工资及福利费、办公费、水电费、折旧费等内容，但不包括管理费用。

　　②分拣费用

　　1、分拣人工费用。

这是指从事分拣工作的作业人员及有关人员工资、奖金、补贴等费用的总和。

2、分拣设备费用。

这是指分拣机械设备的折旧费用及修理费用。

③配装费用

　　1、配装材料费用。

常见的配装材料有木材、纸、自然纤维和合成纤维、塑料等。

这些包装材料功能不同，成本相差很大。

2、配装辅助费用。

除上述费用外，还有一些辅助性费用，如包装标记、标志的印刷，拴挂物费用等的支出。

3、配装人工费用。

这是指从事包装工作的工人及有关人员的工资、奖金、补贴等费用总和即配装人工费用。

④流通加工费用

　　1、流通加工设备费用。

流通加工设备因流通加工形式不同而不同，购置这些设备所支出的费用，以流通加工费用的形式转移到被加工产品中去。

2、流通加工材料费用。

这是指在流通加工过程中，投人到加工过程中的一些材料消耗所需要的费用，即流通加工

　　材料费用。

3、在流通加工过程中从事加工活动的管理人员、工人及有关人员工资、奖金等费用的总和。

　　成本管理

　　公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。

一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。

在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。

该企业实行信息化管理平台，其中包括OA智能办公系统、EDI电子数据交换平台、ERP企业信息平台

　　管理理念：

以人为本人企双赢　适度竞争宽严相济

　　成本管理的意义：

从企业微观角度看

　　扩大了企业的利润空间，提高了利润水平，并且增强了企业在产品价格方面的竞争优势，提高了企业的竞争力，根据物流成本计算结果，制订物流计划，调整物流活动并评价物流活动效果，以便系统优化进一步降低物流费用，提高管理水平。

　　从全社会的宏观角度看

　　可以提高其在全国市场的竞争力。

同时，物流成本的下降，从另一个方面来说也是对资源的节省，意味着创造出同等数量的财富。

　　物流企业市场调研报告2　　一、公司简介：

　　德邦物流公司始创于1996年9月，是国内第一家工商总局批准以物流名称注册的物流公司。

德邦物流公司是中国最早提供上海小件物流、上海小件托运、物流一体化服务的物流公司，也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。

德邦物流公司汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。

　　XX年，德邦物流公司被中国物流协会评为“中国物流诚信企业”；

XX年，德邦物流公司获得“广东省服务行业100强”荣誉称号；

XX年10月德邦物流公司被上海物流企业联合会命名为“上海物流示范基地”，成为上海入选的唯一一家第三方物流企业,同时也是上海AAAA级物流公司，主营国内公路零担运输业务和空运代理，是行业内的标杆企业；

截至XX年9月，德邦物流公司已在全国30个省、市、自治区开设营业网点1000多家，拥有运输车辆1900余台、员工19000多人，货台面积近41万平方米，日吞吐货量超过万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。

　　德邦物流公司的前身是南航老干货运处，与南航有着紧密的姻缘关系。

公司总部毗邻南方航空公司，地处珠三角航空枢纽中心的白云机场。

　　因为德邦物流公司主要从事公路、铁路、货运、包装、托运、长途搬家、仓储物流等服务性企业。

所以近期德邦物理公司将投入大量资金率先引进最先进的货物追踪系统和硬件设备，逐渐形成了以上海、北京、深圳、沈阳、广州、重庆、成都、郑州、昆明、武汉各车站机场为中心，信息覆盖中国五十多个大中城市的配送网络，国际业务近年来又陆续开通了上海至香港、日本、台湾、新加坡和美国航空专线的服务网络。

又因为长期以来德邦物流公司与南航、东航、海航、厦航、深航、西北航空等多家航空公司建立代理合作关系，在多条航线上有包机、包板业务，良好的企业生物链关系为客户的及时、准确走货提供了有力的保障。

结合为德邦物流公司辐射国内外350多个城市或地区的网络及规范化的服务水准，确保客户走货全程无忧。

　　四通八达的德邦运行线路，使客户的货物通达至每一处有需要的地方。

德邦物流公司是一家集国际国内航空货运、汽车运输、铁路运输、到达派送、仓储服务、提供物流信息咨询及物流方案设计为一体的综合性物流企业。

　　二、内部布局

　　德邦物流公司内部推行OA办公自动化系统。

大大提高工作效率及公司信息化作业水平，实行现代人力资源系统管理，建立良好的企业文化，并充分调动员工的积极性和能动性，注重企业品牌建设，努力提升服务质量；

同时导入CIS体系，根本性地改变了客户对物流行业的认识，扩大了德邦物流公司的品牌知名度和美誉度，并使TCL、神州数码、索尼、七喜电脑、方正科技等一大批知名企业成为德邦的忠诚客户。

　　德邦物流公司遵循一流的服务运作体系，架设了现代化的运输平台和电脑信息网络平台，公司拥有一支专业的装卸工队伍和装备精良运输车队，公司成功开发了集成空运、汽运、出港、到达货物派送、单据管理、帐务处理等为一体的综合信息系统。

对货物接收、托运、配送等环节进行全程监控和信息反馈，优质的服务促使业务的快速发展，公司连续四年被南航评为最佳销售代理，同时与东航、上航、厦航、国航等建立了密切的业务

　　往来。

　　德邦物流公司内部有相对公平的储备干部制度，通过竞聘，优秀的员工将优先得到提拔，优先聘请。

　　德邦物理公司的不足：

①服务区域重叠，重复低质量开发、无计划、人力不足，②需要缴纳的费用多且复杂，致使部分客户选择其他物流公司。

　　这要求德邦物流公司各部门间相互合作；

根据情况适当的减少某些方面的收费。

　　现在人们对物流服务严格要求。

因此德邦物流公司不仅要完成异地、大宗物品及时、准确的配送、拥有强大、高效、科学的信息化系统。

还需要向客户提供达到其满意度的服务。

服务应该围绕着客户的需求来制定，并且尽可能的发现客户需求。

　　虽然德邦公司的规模在中国物流企业已经算是比较大的公司了，但是不能仅仅满足于在中国的发展，在国内做大做强的基础上还要面向世界。

　　这要求德邦物流公司积极向客户提供个性化的服务和不断完善信息管理系统、组建高素质的管理团队；

不断改革和创新，实现物流现代化。

从而能提供全方面、高水平的物流服务。

　　三、德邦物流公司的功能与服务

　　德邦物流公司物流系统的七大功能：

运输功能、仓储功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息服务功能

　　德邦物流公司的精确产品：

①德邦物流公司精确卡航。

全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭箱式卡车，良好的刹车性能给驾驶员提供一个安全的开车环境；

以最优的路线为客户的货物运输和派送；

车辆自身严密电子系统控制，方便GPS全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪可以随时随地掌握货物在途中信息。

②精确城运。

德邦物流公司已实现珠三角、长三角、津京唐、山东、川渝区域城市之间的可信度。

限时未，最高按运费3倍赔付，为客户提供保证性服务，增加企业的可信度。

③精确汽运。

网络横贯西东、纵穿南北、遍布全国；

每日准时发车，运输路线持续优化。

专线通达全国。

④精确空运。

以开单预配的航班为计算当日，保证货物在次日24：

00前送达目的站机场。

　　德邦物流公司提供的网上服务有：

货物追踪、价格时效查询、网点查询、网上下单、订单管理、运单管理、在线支付、联系人管理、在线理赔等。

　　德邦物流公司的增值服务：

①发货客户将商品出售给到达客户，德邦物流可替发货客户向到达客户收回货款，并在承诺的退款时效内将该笔货款汇出，让您安全、及时地回笼资金。

②保价运输。

③根据货物类别和需要，德邦物流为您提供最佳的包装解决方案。