邮政储汇高级技能鉴定整理Word格式文档下载.docx
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7.邮政储蓄限额止付可开户网点、开户方省中心、交易受理网点、交易方省中心办理。
8.若非重复性背景图案，联名/认同单位的名称及标识在绿卡联名／认同卡片正面和背面允许出现_1_次。
9.鼠标按内部构造分类有机械鼠、光电鼠、_光学机械鼠_。
10.2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。
11.密码汇款密码挂失满7天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理_密码重置_。
12.《储蓄管理条例》规定：
逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除_约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
13.自动柜员机钞箱安装完毕，应按_券别做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。
14.近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、联邦储备券_、国家券和联邦储备银行券。
15.若邮储客户要求打印已压缩的存折交易明细，可持存折在省内任一联网网点办理。
16.柜员办理批量开户、续存、支取、开卡、冲正交易时，系统提示批量交易失败，未打印通用凭证时，可通过_批量总控资料查询，确认交易。
17.汉字大写数字书写规定：
大写金额数字到“圆”为止的，在“圆”字之后，应写“_整”字。
18.人民币个人理财产品解冻结交易需支行（局）长授权。
19.美元假钞有美元变造假钞和_伪造假钞_两大类。
20.中国邮政储蓄机构的客户管理是通过_客户号管理实现的。
二、单项选择（第21题～第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
）
21.区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于（ D ）张。
A、1000B、5000C、10000D、20000
22.西联汇款收汇补录和收汇结汇补录时，需输入汇票号码和（ B ）中的一项即可。
A、汇款金额B、监控号码C、收款人姓名D、汇款人姓名
23.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（ B ）元/卡。
A、10B、20C、30D、60
24.已清户账户的分户账信息可在（ A ）查询和打印。
A、开户局B、县市支行C、地市分行D、省分行
25.以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（ C ）。
A、一本通开户交易码为010601
B、一本通续存交易码为010602
C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点
D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
26.邮储系统中的扣划交易的交易码是（C ）。
A、040304B、040305C、040307D、040308
27.对邮储机构客户资料的内部查询可在（ A ）办理。
A、邮储网点B、一级支行C、二级分行D、一级分行
28.以下（ D ）储种可在邮储一本通中存储。
A、通知存款B、活期C、零存整取D、整存整取
29.以下（ A ）单证在使用时，应加盖转讫章。
A、账户到账户转账凭单B、个人存款证明
C、存款凭单D、现金到账户转账
30.发现存款账户的户名、存期、起息日有误，应由（ A ）授权并填写修改分户账通知单，进行账户信息修改。
A、综合柜员B、支行长C、业务主管D、会计主管
31.绿卡通卡内储种为通知存款的子账户，单笔存款金额最高（ C ），超过的需分笔开户。
A、200万元（含）B、200万元（不含）
C、500万元（含）D、500万元（不含）
32.信用卡卡片密码被锁定，只可通过（ C ）清除密码错误次数记录，恢复卡片使用。
A、邮储网点B、ATMC、客服热线D、网上银行
33.信用卡取现金额超过（ D ）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。
A、1000B、2000C、5000D、10000
34.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（ C ）。
A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁，大方得体
C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责，求实创新
35.事后监督的（ C ）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。
A、业务管理员B、业务主管C、综合管理员D、综合主管
36.下列英汉对照错误的是（ B ）。
A、“WesternUnionMoneyTransfer”西联汇款
B、“TheHighestLimitforCashing”金额最高限额
C、“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”只能汇美金。
D、“Whatkindsofcurrencyareavailable？
”可以收寄哪些种类的货币？
37.以下关于汇兑机构合并说法错误的是（ D ）。
A、在执行合并操作前必须已做机构签退
B、被合并机构下的空白凭证数量必须为零
C、商户余额必机构被合并后须为零
D、机构被合并后不可以办理会计类的业务
38.在联网联合业务范围之外使用“银联”标识的，必须取得（ C ）书面同意。
A、中国人民银行B、中国银监会
C、中国银联D、中国银行业协会
39.客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ D ）激活该业务。
A、邮储网点B、ATM
C、网上银行D、腾讯财付通网站
40.邮储银行的网点柜员信息维护报一级支行（县市机构）（ B ）审批。
A、业务管理员B、业务主管C、会计主管D、会计管理员
41.《储蓄管理条例》规定：
储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（ B ）批准后公布实施。
A、银监会B、国务院C、审计部D、监察处
42.有“延缓兑付”标志的西联汇款，汇款自发汇成功起（ C ）小时后方可兑付。
A、12B、24C、36D、48
43.下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法正确的是（ C ）。
A、在钞纸上印刷背面的凹版主体图案
B、印刷正面黑色的凹版绿色图案
C、在正面套印钞票的序列号（连号）和美国国库印记
D、部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记
44.以下关于POS消费退货说法正确的是（ C ）。
A、必须当日当批次交易B、不可部分退货
C、退货金额不得大于原交易金额D、退货可以返还现金
45.柜员填写的《人员信息维护申请表》存档保管时间至少为（ A ）年。
A、1B、2C、3D、5
46.以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（ B ）。
A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”
B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改
C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号
D、在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号
47.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（ C ）。
A、44天B、45天C、46天D、47天
48.下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法错误的是（ C ）。
A、合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书
B、邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续
C、被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人
D、继承权发生争执时，邮储机构不负责任
49.商业银行分支机构不具有法人资格，在（ C ）授权范围内依法开展业务。
A、人民银行当地分支机构B、银监会当地分支机构
C、各商业银行总行D、财政部
50.以下关于汇款冻结描述错误的是（ C ）。
A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结
B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻
C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算
D、已被冻结的汇款不受理再冻结
51.以下（ B ）是个人储蓄账户可办理的业务。
A、加办绿卡B、现金存取款C、POS消费D、转账
52.在以下几组中汉字大写金额写法错误的是（ C）。
A、壹、贰B、柒、捌C、百、千D、零、整
53.客户身份识别业务范围中对他人代理客户办理（ B ）以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。
A、单笔5万元（不含）B、单笔5万元（含）
C、累计5万元（含）D、累计5万元（不含）
54.以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（D ）。
A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理
B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理
C、双挂失可在县市内任一网点办理
D、再挂失必须原挂失经办网点办理
55.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（ A）个出质人。
A、一B、二C、三D、四
56.我国商业银行应当按照（ B ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。
A、中国银行B、中国人民银行C、银监会D、财政部
57.（ B ）交易能为客户批量开单卡、卡折合一户。
A、批量续存B、批量开卡C、批量加办卡D、批量支取
58.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（ B ）元（含）。
A、1000B、5000C、10000D、50000
59.有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（ C ）小时。
A、12B、24C、48D、72
60.客户于2008年12月8日存入整存整取12000元，存期6个月，约定转存，于2009年12月8日支取，应付客户利息（ D ）元。
A、195.53B、237.26C、242.38D、255.14
21.邮政储蓄个人存款证明分为（ B ）。
A、小额存款证明和大额存款证明B、时点存款证明和时段存款证明
C、活期存款证明和定期存款证明D、部分存款证明和全部存款证明
22.由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的处理，以下说法正确的是（ C ）。
A、不能办理存款、只能办理取款B、不能办理冲正、只能办理取消
C、不能办理取消、只能办理冲正D、不能办理取款、只能办理取消
23.以下不属于会计的特定凭证的是（ A ）。
A、收款凭证B、委托收款结算凭证
C、定期储蓄存单D、活期存折
24.办理协助查询业务时，应当核实执法人员的（ C ），以及协助查询存款通知书。
A、身份证B、护照C、工作证件D、介绍信
25.以下关于账户密码解锁定说法错误的是（ D ）。
A、必须由客户本人办理解锁定申请手续
B、解锁定申请需要提交与账户相符的实名证件和正确密码
C、解锁定时，身份信息相符，但密码连续3次仍错误的，只能办理密码挂失
D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户
26.下列关于计算机故障的检测顺序错误的是（ B ）。
A、先外部设备后内部设备B、先特殊后一般
C、先简单后复杂D、先电源后部件
27.对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人（ A ）账户资金变动情况，向客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。
A、绿卡B、零存整取C、定期一本通D、定活两便
28.以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（ C ）。
A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”
C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”
D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”
29.以下英汉对照错误的是（ D ）。
A、“Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.”我想寄三千元到北京。
B、“Pleasefillintheform.”请填单。
C、“Whenwillthemoneybereceived?
”钱什么时候能到？
D、“Within24hours.”24小时以后。
30.下列英汉对照错误的是（ B ）。
A、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”异地存款手续费
B、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”异地取款手续费
C、“Thelowestfeeforeachtransaction”每笔交易最低手续费
D、“Thebasiccharge”基本收费标准
31.办理批量开户时，网点普通柜员需经（ A ）授权。
A、综合柜员B、支行（局）长C、业务主管D、业务管理员
32.大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（ C ）。
A、10万元B、15万元C、20万元D、50万元
33.下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法错误的是（ C ）。
34.下列关于邮储风险防范说法正确的是（ A ）。
A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实
B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字
D、柜员可为自己办理业务员
35.信用卡存取款撤销交易必须于（ A ）办理。
A、当日B、次日C、5日内D、7日内
36.以下不属于计算机软故障的是（ C ）。
A、软件故障B、病毒故障C、硬件软故障D、人为故障
37.以下关于邮储ATM操作表述错误的是（ C ）。
A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户
B、在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条
C、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额
D、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细
38.我国商业银行应当按照（ B ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。
39.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（ D ）。
A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关
B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金
C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求
D、扣划的交易代码为503015
40.下列有关国债业务的说法错误的是（ C ）。
A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务
B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结
C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整
D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等
41.商户汇出批量冲正交易适用于（ A ）。
A、个人账户入账汇款B、密码汇款C、按址汇款D、商务汇款
42.客户预约同一期理财产品时，（ D ）。
A、最多可办理一次B、最多可办理三次
C、最多可办理五次D、没有次数限制
43.以下（ A ）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。
A、活期存折B、保单C、基金开户卡D、手续费收据
44.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ B ）。
A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行
45.客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息（ C ）元。
A、997.95B、1110.8C、1113.75D、1127.73
46.以下不属于人身保险业务的是（ B ）。
A、人寿保险B、信用保险C、意外伤害保险D、健康保险
47.客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ D ）激活该业务。
A、邮储网点B、ATMC、网上银行D、腾讯财付通网站
48.邮政外币储蓄业务的零星调节是柜员在办理存款、开户等业务时，对于无法支付的（ B ）美元以下的零星外币，按当日外汇牌价折算成人民币予以支付。
A、50B、100C、200D、500
49.以下（ A ）汇兑批量交易在营业机构和一级支行（县市机构）办理。
A、批量止付B、批量冲正C、批量取消D、批量解止付
50.邮储客户在邮储ATM上不可查询（ D ）。
A、绿卡活期账户余额B、活期最近10笔交易明细
C、绿卡通卡未销户子账户的储种D、绿卡通卡已销户子账户的余额
51.只能在当日办理的理财产品交易是（ D ）。
A、“终止投资”交易的撤单B、“预约”交易的撤单
C、“认购”交易的撤单D、“提前赎回”的撤单
52.个人人民币通知存款单笔最高限额为（ D ）。
A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元
53.以下英汉对照错误的是（ D ）。
A、“Wouldyouholdtheline,please?
”“请别挂。
”
B、“Well,talktoyoulater,then.”“那我们下次再聊。
C、“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”“对不起，可我真的必须要走。
D、“Who'
scalling,please?
”“请问您找谁?
54.信用卡卡片挂失说法不正确的是（ C ）。
A、在挂失生效之后发生的交易损失均由邮政储蓄银行承担
B、信用卡挂失之后不允许解挂失
C、信用卡挂失之后允许解挂失
D、信用卡挂失之后只能通过换卡才能继续使用邮政储蓄银行信用卡
55.以下关于国际邮件业务的分类错误的是（ D ）。
A、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件
B、按传递时限分：
普通邮件和特快专递邮件
C、按承担责任分：
保价邮件和非保价邮件
D、按函件的发运速度分：
优先函件和滞后函件
56.有“延缓兑付”标志的西联汇款，汇款自发汇成功起（ C ）小时后方可兑付。
57.以下（ A ）不属于代收类结算业务所包含的内容。
A、个人所得税B、电话费C、电费D、水费
58.柜员填写的《人员信息维护申请表》存档保管时间至少为（ A ）年。
59.以下按保险政策不同分类的保险业务是（ C ）。
A、财产保险、个人保险B、人身保险、财产保险
C、社会保险、商业保险D、个人保险、团体保险
60.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（ B ）元（含）。
三、多项选择（第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
61.办理个人存款证明申请交易需使用并打印的单据有（ABC）。
A、中国邮政储蓄银行个人存款证明
B、中国邮政储蓄银行手续费收据
C、中国邮政储蓄个人存款证明申请书
D、中国邮政储蓄银行时段存款证明申请书
62.冲正交易是指（ AC ）处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。
A、柜员B、综合柜员C、自助设备D、支行（局）长
63.以下关于个人客户密印管理说法正确的有（ ABC ）。
A、绿卡户必须设置密码B、卡折合一户的存折必须设有密码
C、印鉴户必须由客户妥善保管印鉴D、印鉴户亦可加办密码
64.客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有（ AD ）。
A、08.4.14~08.10.9利息为249.38元B、08.4.14~08.10.9利息
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