11一级人力资源管理师考试真题Word文件下载.docx
《11一级人力资源管理师考试真题Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《11一级人力资源管理师考试真题Word文件下载.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
26、（）最早创建了工作绩效评价系统。
A欧文B泰勒C梅奥D赫茨伯格
27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。
A管理范畴更加集中在某些领域B企业也要对外部社会和政府负责C人事管理部门对员工的管理全面负责D把人力资源视为和物质资源等价的资源
28、（）理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。
A一般系统B行为角（转载自展鸿职业考试网，请保留此标记。
）色C人力资本D交易成本
29、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是（）。
A企业经营战略的合作伙伴B企业员工培训与技能开发的推动者C了解并尽可能满足员工需求的带头人D构建人力资源各项管理基础工作的专家
30、具体涉及到公司各个部门功能的是（）。
A总体战略B长期战略C业务战略D职能战略
31、一般而言，采用（
）的企业员工归属感最高。
A
吸引策略
B投资策略
C
参与策略
D
控制策略
32、强调员工要按时按质按量完成工作的是（
）式企业文化。
家族
B发展
市场
官僚
33、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由（
）决定的。
股东大会
B董事会
经理班子
监事会
34、企业的某下属机构长期为本企业提供人才培训服务，该机构属于（
）。
依托型职能机构
B独立型职能机构
智囊机构
专业中心
35、企业开展的员工培训属于人力资本的（
获得和配置
B
价值计量
投资
激励和约束
36、在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于（
技能
自我概念
C动机
社会角色
37、按照（
）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。
运用情境
主体
获得方式
内涵的大小
38、在岗位胜任特征模型中，（
）对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述。
层级式模型
簇型模型
盒式模型
锚式模型
39、需要专家进行匿名评分的方法是（
A频次选拔法
编码字典法
德尔菲法
相关分析
40、沙盘推演测评法中，被试之间的互动有利于更好地考察（
A计划能力
决策能力
分析能力
沟通能力
41、（
）属于职业能力测试。
ASCII
MAT
SDS
TAT
42、心理测试的标准化不包括（
）的标准化。
A题目
施测过程
解释
施测对象
43、提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试自由补充完成，是投射测试的（
A联想法
构造法
完成法
逆境对话法
44、（
）不属于评价中心法。
A简历筛选
结构化面试
公文筐测试
无领导小组谈论
45、（
）是员工流动最准确的预报器。
A员工工作满意度
B
员工流动行为倾向
员工对其在企业内未来发展的预期和评价
员工对企业外其他工作机会的预期和评价
46、在培训（
）系统，要分析员工能力“理想状态”和“目前状态”之间的缺口。
A需求分析
规划
实施管理
评估反馈
47、（
）模式适用提供更广的培训项目和课程。
A学院
客户
矩阵
企业办学
48、在员工对自我发展与对企业发展期望的比较中，如果持有（
）态度的占绝大多数，虽然能在一定范围和一定程度上促进企业发展，但发展会十分缓慢也不可能长久。
A对企业的期望高，对自己的期望高
对企业的期望高，对自己的期望低
对企业的期望低，对自己的期望高
对企业的期望低，对自己的期望低
49、在构建学习型组织的过程中，（
）可以促进形成自主管理的扁平型组织。
建立共同的愿景
将团队作为最基本的创造力单位
将决策权延伸到组织底层
D
支持每个员工充分地进行自我发展
50、（
）对解决一般性问题、老问题是有效的。
A习惯性思维障碍
B直线型思维
从众型思维
书本型思维障碍
51、（
）的思维主体没有特定的目标。
无意想象
再造型想象
创造性想象
幻想型想象
52、（
）适合与对产品作不断完善，改进。
焦点法
形态分析法
希望点列举法
成对列举法
53、将任意选择的两个事项结合起来的方法是（
特征列举法
缺点列举法
54、培训成果转化的四个层面中，（
）的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。
第一层面
第二层面
第三层面
第四层面
55、专业技术人员的职业发展体现在薪酬的变更上，采用的是（
）职业路径。
传统
网状
横向
双重
56、对员工进行激励或惩罚一般是在目标管理的（
）阶段进行。
建立目标体系
组织实施
考评结果
新的循环
57、将企业战略落实到各个部门要采用（
战略地图
任务分工矩阵
目标分解鱼骨图
岗位职责说明书
58、SMART原则中的“可达成原则”是指，绩效指标是（
具体的
与业绩相关
高而可攀的
有明确导向的
59、（
）属于WAI指标。
销量
团队指挥能力
责任感
客户满意度
60、（
）是主要针对是否指标（NNI）设计的考评计分方法。
百分率法
区间赋分法
减分考评法
说明法
61、企业级的绩效考评周期一般为（）。
A年度考评B季度考评C月度考评D每日考评
62、辅导下属适合采用（）。
A上级考评B自我考评C同级考评D下级考评
63、绩效合同的内容不包括（）。
A工作目的的描述B员工认可的工作目标C工作目标的衡量标准D工作目标的考核结果
64、如果员工的绩效考核为A（优秀），对应的比较比率比较低，则（）。
A员工应该涨工资，且涨幅较大B员工应该涨工资，但幅度较小C员工的工资应该维持现状D员工应该较小幅度地降低工资
65、平衡计分卡的（）方面强调从股东和出资人的立场出发。
A财务B客户C内部流程（转载自展鸿职业考试网，请保留此标记。
）D学习和成长
66、（）把重点放在员工多年努力的结果上。
A基本工资B绩效工资C长期激励工资D员工保险福利
67、和工作绩效关系最为紧密的是薪酬战略的（）。
A效率目标B公平目标C合法目标D合理目标
68、一般情况下，采取家庭式管理的企业（）。
A交易收益高，关联收益高B交易收益低，关联收益低C交易收益高，关联收益低D交易收益低，关联收益高
69、在人力资本投资期间不能工作放弃的收入是（）。
A有形支出B实际支出C无形支出D心理成本
70、（）理论不属于对劳动力供给进行修正的理论。
A保留工资B劳动力成本C岗位竞争D工资效益
71、（
）属于外部激励。
工作挑战性
自我实现
参与感
福利待遇
72、考虑到本地区和本企业的工资水平状况，按企业规模增长倍数来确定经营者基本年薪的方法是（
）模式。
F
Y
N
73、经营者奖励年薪根据增强企业发展后劲情况确定的模式是（
S
G
WX
74、一般来说，股票期权的主要对象是（
公司经理
科技开发人员
决策层成员
所有员工
75、承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是（
谈判法
当地定价法
平衡定价法
自助餐法
76、（
）方式和其他方式相比，具有非严格规范性的特点。
自力救济
社会救济
公力救济
劳动争议诉讼
77、《劳动合同法》规定，从事同类业务的竞业限制期限不得超过（
一年
两年
C三年
D五年
78、新《劳动争议调节仲裁法》规定在不延期的情况下，仲裁审理时限应当在（
）结束。
30天
45天
60天
D75天
79、实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点，取决于（
雇主的受益点
工会的受益点
双方的谈判力量
社会舆论倾向
80、《劳动争议调节仲裁法》规定，集体劳动争议的劳动者一方在（
）以上。
3人
B5人
C10人
D30人
81、电气设备的安全事故属于（
重大劳动安全事故
B重大劳动卫生事故
劳资冲突
D重大劳动争议
82、下列说法错误的是（
职工200人以上的企业可以设专职工会主席
B任何组织、个人不能随意撤销、合并工会组织C
会员不足50人的单位可以单独建立基层工会委员会
D上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建工会
83、SA8000是（
）国际标准。
质量管理体系
环境管理体系
企业社会责任
D工作安全管理体系
84、（
）要求设立专门机构确保在职业指导和培训等活动中贯彻执行就业平等国家政策。
强迫或强制劳动公约
准予最低就业年龄公约
同酬公约
D就业和职业歧视公约
85、不属于工作压力的心理症状的是（
情绪低落
工作满意度下降
焦虑
D睡眠失调
二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
86、关于战略和策略，说法正确的是（
战略是策略的上位概念
策略应该在战略的大框架下进行制定
C
战略是指导全局的计划或规划，事关全局发展
策略会规划企业未来发展的总体框架和方向
E
如果不同企业的战略相同，所采取的策略必定相同
87、泰勒所倡导的科学管理理论认为（
要挑选一流的工人承担岗位工作
应当构建激励性的工资报酬制度
劳动者要时时适应生产技术设备的要求
应该对工具、设备和材料进行标准化管理
企业内部的非正式组织对企业生产效率的影响很大
88、资源基础理论认为，人力资源管理会（
）对产生巨大影响。
物资资源
组织资源
财务资源
设备资源
人力资源
89、（
）属于优质产品竞争策略。
某公司的通过促销模式扩大市场占有率
某公司使客户以更低的价格享受更好的服务
某公司按照未来的市场需要设计出一批概念性产品
某公司使用了更好的原料，使产品的使用磨损率大大下降
某公司研发的新一代图形加速器的运转速度超过竞争对手
90、企业集团的优势包括（
大大减少管理成本
更容易形成行业垄断
避免形成股权关系混乱的情况
可以在较短时间内迅速扩大组织规模
可以把无形资产转移到扩张的新领域
91、正确处理集团内部利益关系需要把握（
）原则。
等价交换
总部决策
适当让步
平等互利
成员企业效益服从整体利益
92、下列关于人力资本管理说法正确的有（
重点在于普通员工
强调人的价值大小的差异
认为人力资本的所有者是企业的投资者
认为不同个体的人力资本含量会逐渐趋于一致
其管理范畴实际上还包括对企业物质资本所有者的管理
93、下列关于胜任特征模型说法正确的有（
建立在合格标准的基础上
包含了对所有职位的能力要求
是一组结构化的胜任特征指标
不要求和绩效有较高的相关性
经过深入调查和统计分析而建立起来
94、（
）可以区别优秀组和一般组的胜任特征指标。
频次选拔法
聚类分析法
T检验分析法
因子分析法
95、下列关于沙盘推演测试法说法正确的是（
适合测量中高层管理人员
是目前效度较好的纸币测试
个人得分需要考虑小姐分数
一般选择一个经营年度来进行模拟
借助图形和筹码来显示企业的现金流量、库存等信息
96、公文筐测试的缺点包括（
评分比较困难
被试能力受到口头表达能力的限制
被试之间的互动也会影响部分被试的表现
试题的行业性和专业性会影响被试的发挥
测试试题的编写、实施和评分的投入比较大
97、下列说法正确的是（
发展前景看好的行业，人才选择的余地更大
产品和服务市场萎缩时，人员需求会随之下降
相对于竞争激烈的行业，垄断行业更容易提高员工工资
技术变更与新技术的采用一定会引起人员需求的迅猛增长
在需求约束型的劳动力市场上，企业总是处于不利的地位
98、通常企业人员招聘过程中，（
）是由人力资源部门独立承担的。
简历筛选
预备性面试
职业心理测试
评价中心测试
99、一般情况下，水平流动包括（
）之间的流动。
企业
部门
行业
地区
职位层级
100、内部成长战略的企业的培训重点包括（
企业文化的培训
培养创造性思维和分析能力
合并公司的方法和程序的培训
帮助员工寻找工作技能的培训
管理者的反馈和沟通能力的培训
101、如果不能独立思考并解决问题，可能是出现了（
）思维障碍。
习惯性
直线型
权威型
从众型
自我中心型
102、逻辑思维在创新中的局限性体现在（
逻辑思维很难发现新的问题
直接运用逻辑思维不可能创造性地解决问题
无法运用逻辑思维对创新成果进行推广应用
逻辑思维的结果虽然符合逻辑，但不一定符合事实
逻辑思维的起点是已有知识经验，但已有知识本身可能有误
103、下列有关方法创新的说法正确的有（
智力激励法要遵循自由畅想的原则
智力激励法在讨论过程中不必设定时限
设问检查法适合群众性的合理化建议活动
设问检查法可以扩大需要探索和创新范围
智力激励法和设问检查法可在解决时联合运用
104、下列有关知识转换理论说法正确的有（
强调最重要原则和一般原则的适应范围
适应于工作环境特点可预测且很稳定的情况
像受训者提供有意义的材料来提高培训转化的可能性
认为培训转化的效果取决于受训者恢复所学技能的能力
认为培训转化只有在受训者执行工作与培训期间所学内容完全相同时才会发生
105、下列做法中，符合职业生涯管理的原则的有（
以上级评价为准
管理者优先
不断进行发展创新
组织与员工共同发展
考虑员工职业发展周期性
106、职业生涯委员会一般由（
）组成。
企业最高领导者
职业指导顾问
优秀员工
组织外部专家
人力资源部负责人
107、下列有关绩效管理的说法正确的有（
是工作分析的基础
能确定不同职位的胜任能力
为员工培训提供了依据
D为人员配置提供了依据
为薪酬调整提供了依据
2010年11月人力师（一级）理论知识考试
试题答案
一、简答题。
（本题共2题，第1小题12分，第2小题14分，共26分）
1、企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？
分别承担哪些职责？
（12分）
2、《劳动争议调节仲裁法》关于劳动争议处理制度有哪些新规定？
（14分）
二、综合分析题。
（本题共4题，第1小题20分，第2小题20分，第3小题15分，第4小题19分共74分）
1、
（1）如果市场薪酬调查的结果是准确的，为了降低该职位的离职率，该公司应收集哪些与薪酬相关的信息。
为什么？
（10分）
（2）该企业对离职员工的进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大大高于男性员工，其中多数女性员工的年龄都在28岁到35岁之间。
请问除了薪酬因素，应该从哪些方面分析女性员工的离职原因？
2、某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘1名大区经理，负责西南市场，西南市场是公司今年开发的新市场，器市场发展女友很大不确定性。
（1）在进行面试之前，人力资源部要做好哪些工作？
（2）在筛
升级会员 