度酒店优秀员工评选方案Word文档格式.docx

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1、出勤及守时（如：

本月无迟到、早退、旷工、事假等情况）；

2、礼貌礼仪及仪表仪容（如：

个人仪容仪表及卫生符合酒店规定并高于其他员工）；

3、工作态度及敬业精神（如：

主动承担额外工作，并干劲十足）；

4、业务知识及业务技能（如：

与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工，熟知酒店产品知识等）；

5、工作效率及工作质量（如：

工作效率与质量超过标准并高于其他员工）；

6、节约成本及增加收入；

7、相互协作及团队精神；

8、培训参与、参加活动的主动性（如：

主动承担培训他人的工作，并积极参加工作相关的各项培训及活动，无培训缺勤记录）；

9、宾客意见及同事反映（如对客人和同事的言谈举止得体大方，彬彬有礼，并受到他人的好评，无客人投诉记录；

与客人和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种工作关系，团结同事、互帮互助、为集体增光、为酒店添彩等）；

10、遵守酒店各项规章制度（无任何违纪行为及任何警告，警告指开具了《警告通知书》且在有效期内的）。

六、名额分配

以以下方案之一为标准组织评选：

方案一（共6名）：

客房部（在职23人）：

2名

营销部（销售部+前厅）（在职13人）：

1名

工程部+保安部（总在职17人）：

餐饮部+财务部+总经办（总在职14人）：

实习生（目前在职17人）：

方案二（共9名）：

前厅部（在职10人）：

保安部（在职10人）：

工程部（在职7人）：

餐饮部（在职6人）：

销售部（在职3人）：

财务部+总经办（在职8人）：

六、评选流程

1、部门推荐。

由部门举行评选会议，对照评选指标，在本部门中产生候选人（如当月没有合适人选，可不报）。

评选会议要求按以下程序进行：

1）部门负责人需到现场监督并宣读评选有关规定；

2）由部门全体员工以公平、公正、公开的方式对部门候选人进行无记名投票，选定优秀员工人选，部门负责人拥有最终决定权；

3）若评选单位为几个部门的合体，须当事部门所有员工及负责人一起进行投票表决；

4）部门整理好附件《月度优秀员工提名表》，包括候选人先进事迹（必须有不少于2个的具体事迹或具体的数据来说明被评选的理由）、原始选票、投票现场照片、1寸彩色免冠近照1张，经部门第一负责人签名后，于每月25日之前交至总经办行政人事处进行二审；

2、人事部于当月27日向全体员工公示“月度优秀员工”候选人名单。

公示期间，员工可就候选人是否适合当选“月度优秀员工”向人事部提出质疑，人事部将予以核实，并根据实情作出处理。

3、公示结束后，人事部最终将当选“月度优秀员工”的名单及照片在酒店宣传栏上公示表彰。

七、奖励办法

1、获得“优秀员工”及“最佳新人”称号的员工，将在每月底最后一天员工大会上进行表彰颁奖。

2、酒店将给予每位当选的“优秀员工”及“最佳新人”给予200元人民币（如按方案二评选，可考虑每人颁发100元）作为奖励，并颁发“优秀员工荣誉证书”，个人事迹及照片将公布在酒店宣传栏上。

3、评选结果将记入员工个人档案，作为日后调薪、晋升及年度考核的依据，同时，获奖员工将作为公司的人才储备，进行培养、选拔、晋升。

八、其他事项

1、评选过程中如有违公平公正的行为，酒店将视情节轻重给予相应的处罚。

2、禁止出现乱报候选人的现象，如存在作假现象，则给予当事人停止优秀员工评选活动一年的处罚查看时间，并追究直接责任人相关责任。

【第2篇】2017年度酒店季度优秀员工评选方案

为了切实提高酒店的整体服务质量，调动员工积极性，树立先进，号召各岗位人员努力学习，提高自身服务技巧、技能及服务意识并形成向先进学习、向先进看齐、努力使自已成为先进的学习氛围。

经酒店总经理室研究决定，在酒店内开展每季评选优秀员工活动。

具体规定如下：

一、评选时间：

1、每季度评选一次

2、每季度首月15日前经酒店管理当局（总经理及部门经理）投票选出上季度优秀员工6名（前台4名，后台2名）。

二、参选名额：

1、名额分配：

餐康部厅面2人、厨房1人、房务部3人、前厅部2人、营销部1人、行政部、采购部1人、工程部1人、安全部1人、财务部1人；

2、前台指:

餐康部、房务部、营销部、前厅部；

3、后台指：

工程部、安全部、财务部、行政部、采购部。

三、评选条件（分必备条件和优先条件）：

（一）必备条件

1、工作满一个月以上的员工（含郑州航院实习生）；

2、季度内考勤为全勤，无迟到早退现象，病事假不得超过3天（含三天）；

3、季度内未受到任何纪律处分，如口头、书面警告等，服务质量扣分不超过2分（含2分）的处罚。

（二）优先条件

1、前台员工应礼节礼貌好，服务意识强，业务水平高，能搭起酒店与客人之间的友谊桥梁；

后台员工应技术精湛，勇于创新，踏实肯干或在成本控制方面

有显著成绩，为前台做好后勤保障；

2、营销突出者应在相关营销、房务、餐饮预订和销售、应收帐回收等工作中业绩突出；

3、受到客人口头和书面表扬（书面提名表扬2次以上，有特别事迹者也可优先考虑），为酒店树立形象，赢得声誉，以宾客意见表为准；

4、在社会或酒店活动中表现突出、成绩优秀者。

四、评选办法：

1、部门自评：

部门主管、领班每季度月底30号前推选本班组优秀员工候选人（附优秀事迹签批意见，部门经理审核签批意见，交行政部；

2、行政部根据评选条件对部门参选人员进行考核并确认优秀员工侯选名单，于次月3号前在酒店员工宣传栏公示3日；

3、公示通过的优秀员工侯选名单报管理当局讨论，开会投票选举，每部门可投一票给非本部门的参选员工，按票数高低选出6名优秀员工，票数相同时由总经理投票裁定。

4、优秀员工可每季重复当选。

5、经确认的优秀员工每月将进行复审，一有发现不符合标准的情况将立即予以撤销，并追回相关奖状及奖金。

五、优秀员工守则

1、保持良好的工作状态，礼貌待客、踏实肯干、服从管理；

2、遵守酒店及部门的各项规章制度

3、积极参加酒店组织的各项活动，发挥主人翁精神；

4、无论何时必须能在相应岗位上起到模范带头作用；

5、在服务全程中能充分体现酒店卓越的服务精神；

6、杜绝在服务中因个人原因造成宾客或酒店相关部门投诉；

7、经常能为宾客或酒店相关部门、同事提供个性化服务；

8、在部门能担当岗位培训员的相关职责；

9、积极参加酒店及部门组织的各项培训，达到酒店培训手册的相关规定。

六、奖励方式

1、季度优秀员工发给荣誉证书，在员工宣传窗内张榜表彰；

2、优秀员工奖励200元优秀津贴；

3、年度优秀员工将在季度优秀员工中产生，年度内三次被评为优秀员工自然当选为年度优秀员工；

4、年度优秀员工奖励外出旅游一次。

（附件：

季度优秀员工推荐表）

【第3篇】2017年度酒店年度优秀员工评选方案

为了提高酒店的整体服务质量，树立典型，表彰先进，弘扬企业模范精神，激发员工工作热情，增强员工对企业的认同感与归属感。

经酒店董事会决定，拟开展20ｘｘ年“年度优秀员工”评选活动，具体方案如下。

一、评选小组

组长：

总经理

组员：

各部门负责人

二、评选原则

1、以客观，实事求是，宁缺勿滥为评选原则。

2、以公平、公正、公开、民主为评选原则。

3、以工作品德、工作能力、工作态度、工作业绩兼优为评选原则。

4、以倾向一线基层员工为主，职能后勤员工为辅为评选原则。

三、评选标准

1、认同酒店企业文化、忠于企业、爱岗敬业。

2、为人正直，诚实守信；

善于团结，服从管理；

具有团队荣誉与精神。

3、勇于开拓，努力钻研本岗位技能，工作付出及工作业绩较为突出。

4、遵守酒店及部门的各项规章制度。

四、评选范围

1、年度优秀员工须具备入职满两个月（含以上）的正式员工。

2、各部门领班级（含）以下基层员工为主。

五、评选办法

1、由各部门组织专题评选会，要求全员参与评选，部门填写“年度优秀员工评选表”，部门负责人需认真签署意见。

2、在各部门评选推荐出“年度优秀员工”的基础上，由酒店评选小组成员集中意见确定“年度优秀员工”候选名单，报送酒店评选小组审核。

3、“年度优秀员工”的评选每年一次，定于1月1日开始实施评选程序，各部门务必于20ｘｘ年1月5日前将评选出炉名单报送酒店评审小组（人事部）。

4、各部门未在规定时间内报送“年度优秀员工”推荐名单将视为自动弃权行为。

5、评选工作应严格按照评选原则进行，不得有弄虚作假、徇私舞弊行为，一经发现将取消评选资格，并追究该部门负责人及相关当事人责任。

6、名额分配

原则上按照各部门员工总人数的比例进行评选。

房务部：

娱乐部：

中餐厅：

中厨房：

保安部：

工程部：

财务部：

人事部：

曼哈顿娱乐会所：

合计：

13名

六、奖励办法

1、召开表彰会，颁发“年度优秀员工”荣誉证书及奖励现金100元；

2、服务部订台业绩前三名颁发“年度业绩精英”荣誉证书，第一名奖金500元、第二名奖金300元、第三名奖金200元；

3、商务部订台业绩前三名颁发“年度业绩精英”荣誉证书，第一名奖金500元、第二名奖金300元、第三名奖金200元；

4、获得年度优秀者在职务晋升享有优先权；

5、获得年度优秀者享有优先外出学习、旅游、考察等机会。

附件：

《年度优秀员工评选表》