17秋学期《销售管理与实务》在线作业1Word下载.docx
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1.渠道冲突产生的直接原因不包括
A.价格、折扣原因
B.回收货款
C.存货水平
D.服务品质
满分:
2分
正确答案:
D
2.销售促进的特点不包括()
A.显著刺激需求
B.经济效果显著
C.企业销售迅速增长
D.具有较大的局限性
C
3.不是间接分销渠道的优点
A.有利于产品的合理分销
B.缓解生产企业人、财、物等力量的不足
C.间接促销,形成双向沟通
D.扩大企业和产品在市场中的影响
4.销售活动的根本目标和关键是()
A.销售展示
B.服务
C.成交
D.供货
5.销售预测是指某个企业对其在未来一段时期内,在特定市场上按照预定的()可能实现的销售额量所作的估计
A.市场营销计划
B.销售计划
C.销售预测
D.市场需求
A
6.定量预测的方法
A.平均值法
B.指数平滑法
C.回归分析法
D.能力基础预测法
7.销售组织的职责主要包括:
()、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等
A.寻找客户
B.开发客户
C.客户维护
D.客户反馈
8.定量指标是销售组织对销售人员工作()的方面的期望与要求多选题
A.客户数量
B.业绩量
C.销售费用
D.销售目标
B
9.常见的销售组织类型主要有职能结构型销售组织、区域结构型销售组织、产品结构型销售组织还有()
A.员工结构型销售组织
B.顾客结构型销售组织
C.竞争结构型销售组织
D.战略结构型组织
10.改善服务质量的方法与技巧很多,常用的方法没有()
A.服务承诺策略
B.运用科学方法改善服务质量
C.标准跟进策略
D.蓝图技巧
11.最常用的定额形式是()
A.销售量定额
B.财务定额
C.销售活动定额
D.综合定额