后勤管理题库基建办Word格式文档下载.docx

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动。

（D）

A、有偿会议

B、公款培训

C、高消费娱乐

D、经营性或盈利性

9、领导要尊重、关心下属，为下属做出表率；

下属应当尊敬、

维护领导，执行上级指令。

（C）

A、完全B、无条件C、有效D、重点

10、对于岗位变动，下列哪些行为是正确的？

（B）

A、以自己专业不符为由，拒绝服从岗位变动

B、顾全大局，服从安排

C、不服从调遣

D、以不熟悉该岗位业务为由，不服从调遣

11、小孙为某支行员工，2007年小孙看股市红火，便挪用该行一客户的资金用于炒股。

按照《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》规定，小孙应受何种处罚？

（A）

A、开除B、记过C、警告D、不应受处

罚

12、小徐为某营业单位员工，未履行请假程序，连续旷工15天。

按照《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》规定，小徐应受何种处罚？

A、开除B、除名C、记过D、罚款

13、根据《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》规定，在守库室饮酒，应给予有关责任人何种处分？

A、应受处罚B、警告C、记过D、记大过至

开除

14、对员工参加赌博活动的，根据《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》应给予：

（D）

A、警告处分B、记过处分C、记大过处分D、开除处分

15、对员工参与卖淫、嫖娼、走私、吸毒、贩毒的，根据《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》应给予：

A、罚款B、警告处分C、撤职处分D、开除处

分

16、对员工侵占客户利益或故意刁难客户，损害本行社会形象和社会信誉的，根据《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》应给予：

（C）

A、罚款B、警告处分C、记过至开除处分D、撤职处分

17、对员工在办公或营业场所无理取闹、打架斗殴，影响工作秩序和本行社会形象的，根据《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》应给予：

A、罚款B、警告至记大过处分C、开除处分D、撤职处分

18、对监管部门和银行内部的合规检查，员工应按以下方式处理：

（B）

A、只要检查人员是熟人，员工都应自觉接受并主动配合

B、无论是监管部门还是内部人员，开展合规检查时都要出

具相关检查手续，否则有权拒绝检查

C、单位领导亲自陪同的，无需出具检查手续，员工都应自觉接受并主动配合

D、外部监管部门进行合规检查时须出具齐备的手续，银行内部的合规检查，无需出具检查手续，员工都应自觉接受并主动配合

19、低压带电作业，（A）专人监护。

A、应有B、不必C、没关系

20、保护中性线的安全色是（C）。

A、淡蓝色B、竖条间隔淡蓝色C、绿黄双色

21、载流导体产生的热量与电流平方成（B）。

A、反比B、正比C、不成比例

22、两相触电时，作用于人体的电压等于（B）.

A、相电线B、线电压

23、220V单相供电网络运用电压允许波动范围在（C）.

A、7%B、7%-10%C、10%

24、检修设备装设接地线可采用（B）方法。

A、缠绕B、接地线夹

25、测量高压设备绝缘电阻（A）担任。

A、两人B、一人

26、交流安全电压有效值的限值为（C）伏。

A、50B、120C、36

27、为使触电者与导体解脱，救护人员最好用（A）只手进行

A、一B、两C、随意

28、电气设备过热有这几种情况：

短路、过载、（A）、铁芯发热和散热不良。

A、接触不良B、温度过高C、电流过大

29、电击触电事故方式可分为单相触电、两相触电和（C）触电。

A、单相接地B、两相短路C、跨步电压

30、工类手持式电动工具（A）装设漏电保护器。

A、应该B、不必C、无触电危险

31、照明每一回路配线容量不得大于（A）Kw。

A、二B、一一C、五

32、绝缘靴每隔（C）年应进行一次电气试验。

A、二B、一

C、

半

33、工作零线用（A）作安全色。

A、黑色B、淡蓝色

灰色

34、常温管道的划分是指工作温度在（

C

）的管道。

A、工作温度低于-20摄氏度的管道

B、工作温度为-10至100摄氏度的管道

C、工作温度为-20到200摄氏度的管道

D、工作温度高于200摄氏度的管道

35、什么是阀门？

A、是连在管子或筒体、封头端部的一个圈圆盘

B、是一个铁制管件

C、用以控制管道内介质流动的具有可动机构的机械产品

D、是一种陶瓷管件36、管道的焊缝位置正确的是（A）

A、不得在焊缝处开孔或连接分支管道

B、管道连接时两相邻焊缝间距可以小于管径

C、管道焊缝可以设在支架或吊架上

D、管道焊缝可以设在穿墙或楼板的套管内

37、什么是消火栓？

A、消火栓是一个带内扣接头的球形阀门。

B、消火栓是灭火器的放置箱

C、消火栓是放置水枪和水龙带的箱子

D、消火栓是可以移动的灭火工具

38、常用的水冷却灭火方法适用哪些对象？

A、油类及非爆炸性危险品

B、未切断电源的电器类火灾

C、遇水能起化学反应的危险品

D、木头、棉纱、纸张等固体燃烧物

39、施工用电发生火灾事故应采取的应急措施是（C）

A、先抢救火灾中的受伤者

B、先进行灭火

C、应立即切断电源，寻找正确的灭火途径

D、发生人身触电时，先对触电者进行紧急救护

40、积分管理办法的计算周期是（D）A：

1天

B、1个月

C、1个季度

D、1年

41.库存物资应（B）保管，保持库内清洁卫生，并做好灭鼠、灭蟑、防蝇虫、防潮等安全防范工作。

A.分数量B.分类C.分批次D.分层次

42.服务人员与宾客对话时必须站立，双目（D），语言温和耐心，以示尊重。

A.环顾四周B.斜视C.漠视D.注视对方

43.服务人员站立时，两手背后交叉或垂直与裤缝（男服务员）或双手腹前相握（女服务员），抬头、收腹、挺胸，目光平视两脚靠拢，中间有（B）相隔。

A.5公分B.10公分C.15公分D.20公分

44.机关食堂餐饮的收款事宜由（A）负责。

A.总台收银处B.管理人员C.餐厅经理

D.餐饮服务人员

45.餐前饮茶的习惯，流行于我国南方，特别是（A）一带。

A.东南沿海B.北方地区C.边远三区D.东北地区

46.斟倒酒水时，应右手执壶，左手放在背后或托托盘，茶水一般以（B）满为宜。

A.二分之一B.三分之二C.八分D.十分

47.只有待就餐宾客（B），方能打扫餐厅及环境卫生。

A.用完餐后B.离开餐厅C.坐着聊天D.结帐后

48.电话用语应有礼貌，听到电话铃响，应在三声内接起，我们应说（C）。

A.“喂，您找谁？

”B.“您好，您找谁？

”

C.“您好，这儿是XX，”D.“喂，您是谁”

49.宴会中，宾主讲话时服务员要停止一切操作，因此，（B）

A.在宾主讲话时将酒水斟齐B.在宾主讲话前将酒水斟齐

C.在宾主讲话后再斟酒D.以上均可

50.服务员工作时允许佩戴的饰物是（D）。

A.项链B.耳环C.戒指D.手表

51.女服务人员要淡妆上岗，长发应（D）。

A.剪掉B.披肩C.扎起马尾型D.盘

52.库内物资应做到（C）相符，盘点准确。

A.帐帐B.帐据C.帐物D.帐款

53.与客人谈话时，时刻要注意（A）：

A.声音大小适中，用礼貌语言

B.知无不言，言无不尽

C.若客人出言不逊，应礼貌提醒客人

D.可以与客人作一些生活性的交谈

54.中餐宴会正确的上菜位置是（C）。

A.主人与主宾之间B.主宾与次宾之间

C.主宾与次主人之间D.副主人与副主宾之间

55.将“84”消毒液按1：

200的比例兑入水中，将杯具洗刷后放入稀释后的消毒溶液中，泡5—10分钟，取出用流水冲净，用消毒过的干净口布擦干，放入柜（橱）内备用，消毒液需要（B）个小时更换一次。

A.半个小时B.1个小时C.1个半小时D.2个小时

56.刀、墎严格区分生熟，海产品与其它要严格区分，菜墩要经常入蒸笼（B）分钟。

A.15分钟B.30分钟C.60分钟D.90分钟

57.普通青岛啤酒产于青岛啤酒厂，含酒精度3.5度，麦芽汁浓度（D）

A.4度B.8度C.10度D.12度

58.上带壳的食品如虾、蟹等菜，应跟上（A）和洗手盅，

A.湿巾B.手绢C.口布D.干手液

59.分行主办部室接到各类工作会议通知后，应填写（B）报行领导审批。

A.《分行机关接待通知单》B.《机关会议及费用审批表》

C.外出宴请预批单D.机关加班审批单

60.综合管理部会议服务人员在会议召开期间，最长不超过（D）分钟添加一次水。

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟二、多选题：

1、有下列哪些行为之一的，给予有关责任人员记大过至开除处

分（ABCD）

A侵占、私自占用单位财产或私分单位钱物的

B擅自出租、出借本行房产或使单位房产流失的

C违反消防、安全等规定，造成重大事故的

D违反食品卫生管理规定，造成用餐员工发生食物中毒或其他不良后果的

2、有下列哪些行为之一的，给予有关责任人员警告至记大过处分（ABCD）

A驾驶员违章驾驶车辆，或非专职驾驶员驾驶公务车辆发生交通事故的

B私自挪用消防设施或器材的

C因保管或使用不当造成成本行财产损坏、丢失的

D在库房内擅自存放易燃、易爆、、易污染等危险品的

3、购买房产中徇私舞弊，损害本行利益或造成资金流失的，可以给予有关责任人（CD）处分

A警告B记过C记大过D开除

4、隐瞒包庇交通肇事行为的，可以给予有关责任人（ABC）处

5、发生安全事故后，隐瞒事实真相或擅自进行处理的，可以给予有关责任人（ABC）处分

6、有下列哪些行为之一的，给予有关责任人员开除处分（ABC）

A挪用公款或挪用、借用客户资金用于经商办企业、炒股的

B在与本行有直接业务关系的单位兼职或参股的

C参加赌博活动的

D私自挪用消防设施或器材的

7、对高级管理人员或主管人员违规授意或指令应当（AB）

A抵制B报告C迎合办理业务

8、下列行为中不符合《守则》中爱岗敬业要求的是：

（ABCD）A、公开场合散发不利于农行的材料或图片，破坏农行形象、

y、、、、人信誉

B、工作时间做与工作无关的事务

C、公开场合使用物品或着装有与农行在产品或服务上有竞争的企业标识

D、未优先选用农行金融产品

9、《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》规定，员工有下列哪些情况，未按规定办理交接手续的，给予有关责任人员警告至记大过处分。

（ABCD）

A、离岗B、轮休C、临时离职D、工

作调动

10、根据《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》规定，下

列行为中，应给予有关责任人员开除处分的包括：

（AD）

A、贪污、收受或索取贿赂数额超过5000元的

B、给予、收受商业贿赂

C、贪污、收受或索取贿赂数额超过2000元的

D、给予、收受商业贿赂，后果严重的

11、某行车辆调度员小李利用职权便利，无偿占用单位车辆。

请问，可以给予小李何种处分？

（ABD）

A、记过B、记大过、C、警告D、开除

12、下列哪些行为，应给予有关责任人记过至开除处分？

（ABC）

A、故意刁难客户，损害本行社会形象和社会信誉的

B、个人以单位名义向外借款的

C、参与违规形成案件的

D、偶尔迟到

13、管道工的职责是（ABCD）

A、正确操作管道工常用的器具

B、掌握管道安装工艺，了解管道的性能和规格

C、掌握管道工的各种基本技能与操作知识

D、掌握管道安装施工的基本方法和基本要求

14、螺纹连接适用的范围是什么？

（CD）

A、用于任何直径的管道连接

B、用于公称压力不超过1.0MPA的给水管道

C、用于公称压力不超过1.0MPA且直径不超过150毫米的给水

管道

D、用于公称直径小于50毫米工作压力小于0.2MPA的蒸汽管道

15、火灾事故发生的原因有（ABCD）

A、使用明火作业，没有可靠防护措施

B、易燃易爆物质存放不合理，靠近火源

C、电焊、气焊时，焊接火花或熔渣靠近易燃物品

D、用电设备过载、短路或管道设备接地不良

16、引起燃烧的条件是（ABD）

A、有可燃物质

B、有助燃物质

C、有电源线路穿过或进行电焊

D、有一定的热能量

17、防火的一般安全措施有哪些？

（BCD）

A、不进行有危险的电焊、气焊工作

B、对易燃易爆物进行安全技术处理

C、消除火源

D、防止静电起火

18、如何使用消防器材？

（AC）

A、使用泡沫灭火器时，应平稳地将灭火器提到现场，然后将筒

身倒转过来，使溶液混合，产生二氧化碳浓厚泡沫，将其遮盖燃烧面，达到隔绝空气窒息火焰的目的

B、泡沫灭火器可以倒置提放

C、使用干粉灭火器时，先拔掉保险销子，再将上面的鸭舌按下，握住胶皮管，对准火焰根部，隔断火焰。

D、干粉灭火器不能扑灭固体燃烧物引起的火焰

19、消防设施的种类有哪些（A、B、C、D）.

A、火灾自动报警系统

B、自动灭火系统

C、消火栓系统

D、应急广播

20、《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂是（A、B、C、

D）

A、爱岗敬业

B、诚实守信

C、勤勉尽职

D、依法合规

21、服务员的语言谈吐应注意:

（ABC）。

A.问候语规范化B.使用恰当的称呼

C.讲究电话用语D.以上说法都不正确

22、提高餐饮服务质量的关键在于餐饮部工作人员的（B）和（C）。

A.操作程序B.服务技能C.服务态度D.仪容仪表

23、餐饮实物不仅可以满足宾客最基本的生理需求，还可以从其色、香、味、形。

（ABC）上使宾客得到感官上的享受。

A.器B.质C.名D.量

24、环境卫生“四定”办法是定人.（BCD），划片分工包干负责。

A.定水平B.定时间C.定质量D.定范围

25、冷拼间的“三专”为（ABC），“一严”为严格消毒。

A.专间B.专用容器C.专人D.专设备

26、严格执行出入库手续，做到帐物相符，对（AB）和卫生等不合格的物质拒绝验收。

A.质量B.数量C.重量D.价格

27、要求厨师对个人卫生应做到（ABCD）。

A.勤洗手B.勤剪指甲C.勤洗澡理发D.勤换被褥

28、餐具冲洗应一刮、（ABC）。

A.二洗B.三冲C.消毒D.擦干

29、下列哪些疾病不能从事餐饮工作（ABC）。

A.病毒性肝炎B.肺结核C.痢疾D.轻微感冒

30、服务人员应与管理者、同事和宾客之间建立良好关系，努力保持安全（AC）的服务，以利工作运转。

A.有效B.被动C.成功D.适应

三、简答题

1、防火的基本原则是什么？

答：

（1）使其不具备燃烧条件，即避免和阻止易燃物达到燃烧的状态。

（2）消除一切足以导致着火的火源。

2、施工用电碰到事故应采取的应急措施有哪些？

（1）当发生人身触电时，应立即切断电源，然后对触电者作紧急救护。

（2）如发生火灾时，立即切断电源，然后灭火。

3、简答农行《企业文化宣言》中明确的使命、愿景、核心价值观的内容。

答：

使命：

面向三农服务城乡成就员工回报股东愿景：

建设城乡一体化的全能型国际金融企业核心价值观：

诚信立业稳健远行

4、《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》规定，员工有哪四种情况，未按规定办理交接手续的，给予有关责任人员警告至记大过处分。

（1）离岗

（2）轮休（3）临时离职（4）

工作调动

5、简答预防食物中毒的措施。

（1）原材料要新鲜，并按规定经过检验。

（2）预防交叉污染（3）对所用设施严格消毒（4）食品必须煮熟、炸透彻底灭菌。

6、简答服务人员的行为守则。

（1）礼貌、行动合乎情理

（2）保持个人清洁卫生（3）工作守时，有时间观念（4）理解领导意图，服从领导。

（5）培养工作兴趣，发挥自己的潜力