初级经济师《初级人力资源管理》复习题集第篇Word格式.docx
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薪酬体系设计
B
薪酬体系设计的激励性原则要求建立一套科学合理的具有较强激励性的薪酬体系，在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则。
而平均主义大锅饭的分配方式是指人们在工资、劳动、福利等方面享受一律平等的待遇，在这种分配方式下，贡献大和贡献小都一样，难以拉开差距，导致员工的积极性调动不起来，薪酬的激励作用也难以发挥。
4.国家职业标准的主体内容是（）。
A、职业概况
B、基本要求
C、工作要求
D、权重表
第12章>
第4节>
职业标准
国家职业技能标准由职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个部分构成，其中工作要求为国家职业标准的主体内容。
5.关于工作分析使用的访谈法的说法,错误的是（）
A、访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法之一
B、非结构化访谈可以全面收集信息
C、结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维
D、在访谈结束阶段允许被访谈者提问
第2节>
传统的工作分析方法
访谈法又称为面谈法，是指工作分析人员就某项工作面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。
按照结构化程度划分，访谈法分为结构化访谈和非结构化访谈。
通过结构化访谈能够全面收集信息，但不利于任职者进行发散性思维：
通过非结构化访谈可以根据实际情况灵活地收集工作信息，但信息缺乏完备性。
在实践中，往往将两者结合使用。
访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法之一。
6.妨碍沟通的因素不包括（）。
A、选择性知觉
B、小道消息
C、情绪因素
D、过滤作用
沟通障碍
妨碍沟通的因素主要有：
（1）过滤作用；
（2）选择性知觉；
（3）情绪因素；
（4）语言理解力。
7.员工工作不满意引起的最极端的后果是（ ）。
A、缺勤和迟到
B、暴力行为
C、离职
D、组织公民行为
第3章>
工作满意度的影响后果
缺勤和迟到以及离职行为都是员工因工作不满产生的后果，但暴力行为或工作中的各种形式的口头、身体侵犯行为是员工不满意的最极端的后果之一。
组织公民行为则是员工因工作满意而引起的积极行为。
8.下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（ ）。
A、是一种基于工效学思想的设计方法
B、关注人的心理能力和心理局限
C、通常用于体力要求比较高的职位的工作设计
D、关注对机器和技术的设计
第5节>
工作设计方法
生物型工作设计法是一种基于工效学思想的设计方法。
生物型工作设计法所注重的是人的身体能力和身体局限，通常用于体力要求比较高的职位的工作设计，目的是降低某些特定的职位对于体力的需求，从而使得任何人都能够完成这些职位上的工作，该方法非常关注对机器和技术的设计。
B项，知觉运动型工作设计法关注人的心理能力和心理局限。
9.关于大五和大七人格理论，下列说法正确的是（ ）。
A、大五人格理论中的每一个维度都是两极的，与维度名称意义相似的项目描述的是较低的一极，而意义相反的项目描述的是较高的一极
B、大五人格理论认为人格维度具有文化特异性
C、大七人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性
D、大七和大五人格理论是特质理论的新发展
第1章>
“大五”和“大七”人格理论
D
大五和大七人格理论是特质理论的最新发展，前者认为人格维度具有跨文化的一致性，而后者则把人格看成是具有文化特异性的东西。
大五人格理论中的每一个维度都是两极的与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极。
10.职业中介机构提供虚假就业信息，为无合法证照的用人单位提供职业中介服务的，由劳动行政部门或者其他主管部门责令改正；
有违法所得的，没收违法所得，并处（）的罚款。
A、1万元以下
B、1万元以上5万元以下
C、5万元以上10万元以下
D、10万元以上
职业中介服务
职业中介机构提供虚假就业信息，为无合法证照的用人单位提供职业中介服务，伪造、涂改、转让职业中介许可证的，由劳动行政部门或者其他主管部门责令改正：
有违法所得的，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款；
情节严重的，吊销职业中介许可证。
11.关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（）。
A、员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度
B、常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、组织的政策、同事等
C、对于不同员工而言，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献
D、使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果
工作满意度的理论
A
A项，工作满意度因素模型将工作分解为许多因素，分别考查员工对每个因素的满意程度。
而员工的总体满意度由每个因素的满意度累加而得；
B项，工作满意度因素模型认为工作满意度是多维的。
常用的工作满意度的因素有：
薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等；
C项，对不同的员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献；
D项，使用工作满意度因素模型需要注意，不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性。
12.根据罗奇克的分类，下列各项属于工具性价值观的是（ ）。
A、和平的世界
B、舒适的生活
C、家庭安全
D、自我控制
价值观的分类
罗奇克把个体的价值观分为两类，即终极性价值观和工具性价值观。
终极性价值观是指欲达到的最终存在状态或目标，如和平的世界、舒适的生活等；
工具性价值观是指为达到上述目标所采用的行为方式或手段，如对责任的自我控制等。
13.在企业管理中起着举足轻重作用的培训与开发对象是（ ）。
A、督导管理层
B、决策管理层
C、专业技术人员层
D、一线操作层
第9章>
培训与开发的类型
监督管理人员是企业的中坚力量，包括部门经理及以下的各级管理人员。
这一层次的人员在企业管理中起着举足轻重的作用。
对监督管理人员进行培训与开发的重点是：
管理知识与技能、专业知识的提升，以及如何处理人际关系等实务技巧。
14.关于团体凝聚力的影响因素，错误的是（）。
A、加入团体的难度
B、相处的时间
C、团体的社会影响力
D、过去的成功经验
本题考查的是影响团体凝聚力的因素。
影响团体凝聚力的因素：
（1）相处的时间；
（2）加入团体的难度；
（3）团体规模；
（4）团体的同质性；
（5）外在威胁；
（6）过去成功的经验；
（7）其他因素。
15.下列关于工作设计的说法错误的是（ ）。
A、工作设计是重新确定工作的内容和流程安排
B、工作设计的目的是为了提高工作效率
C、工作设计的内容不包括工作中的协作
D、有效的工作设计能够达到激励的效果
工作设计概述
工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。
工作设计的目的包括两个方面：
为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率；
希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。
C项，工作设计的内容包括工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等。
16.（ ）要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。
A、工作实践法
B、工作日志
C、观察法
D、问卷法
工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法；
观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法；
问卷调查法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。
17.《就业促进法》规定，县级以上人民政府应建立（ ）。
A、失业预报制度
B、失业许可制度
C、失业预警制度
D、失业证书制度
失业预警制度
《就业促进法》规定，县级以上人民政府建立失业预警制度，对可能出现的较大规模的失业，实施预防、调节和控制。
18.下列各项中，不属于特殊情况下的延长工作时间的是（ ）。
A、生产设备发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的
B、发生自然灾害，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的
C、交通运输线路发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的
D、企业接到紧急生产任务，如果不能如期完成生产经营任务，势必影响企业的经济效益和职工的收入
第14章>
工时制度
《劳动法》第42条规定，有下列情形之一的，延长工作时间是允许的：
发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；
生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的；
法律、行政法规规定的其他情形。
19.组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是（ ）。
A、情感承诺
B、规范承诺
C、继续承诺
D、经济承诺
组织承诺的概念及内容
情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。
相对规范承诺和继续承诺而言，情感承诺最为重要，对上述相关的工作行为的影响也最为明显。
20.下列团体的规范中，属于正式规范的是（ ）。
A、不得背叛同伙
B、企业的规章制度
C、不要太冒尖，太高产
D、不要偷懒
团体规范
团体的规范通常分为正式规范和非正式规范。
其中，正式规范是存在于正式组织中的规范，往往是用正式文件明文规定的，并且是由上级或团体中其他成员监督执行的规范，如企业或组织中的各种规章制度、规则等。
21.（ ）是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。
A、案例研讨法
B、操作示范法
C、讲授法
D、角色扮演法
培训与开发的方法
操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。
A项，案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力；
C项，讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容；
D项，角色扮演法是一种模拟训练方法，多用于改善人际关系的训练。
22.弗里德曼提出的态度成分不包括（ ）。
A、认知
B、情感
C、体验
D、行为倾向
态度的概念与成分
根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成成分：
认知成分，是指人们对外界对象的心理印象，包括有关的事实、知识和信念。
认知成分是态度其余组成部分的基础。
情感成分，是指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感。
情感成分是态度的核心与关键，情感既影响认知成分，又影响行为倾向成分。
行为倾向成分，是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。
行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的反应，但它不等于外显行为。
23.如果员工的能力完全超出了工作的要求，那么会（ ）。
A、节省组织的人力成本
B、增加员工的工作绩效
C、使员工丧失动机、兴趣
D、使员工体验到无能和自卑
能力与工作的匹配
员工的能力结构和水平与工作绩效有直接联系，不同的工作要求员工具有不同的能力。
将工作与员工的能力进行最佳的配置，才能充分发挥员工的潜能并达到最高的工作绩效。
如果员工的能力完全超出了工作的要求，则会挫伤他的积极性，使其丧失动机、兴趣，降低工作绩效，同时还导致组织人力成本的增加。
24.著名心理学家费斯汀格提出的说明态度和行为之间关系的理论是（）。
A、自我觉知理论
B、态度行为理论
C、认知失调理论
D、结构功能理论
态度改变的理论
认知失调理论是著名心理学家费斯汀格提出的一种认知一致理论认知失调，是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。
为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。
25.一位烟草制造商，他认为自己制造的香烟是不利于别人健康的，但为了自己生存他又不得不这么做，这是（ ）。
A、自我知觉
B、知觉选择性
C、认知失调
D、工作满意度
该烟草制造商认为自己制造的香烟是不利于别人健康的，但为了生存又不得不这么做，是态度与行为不一致的一种表现，属于认知失调。
26.根据斯皮尔曼的智力理论，智力结构可以分为（ ）。
A、空间知觉、记忆和推理能力
B、一般智力因素、特殊智力因素
C、方式、内容、产品
D、数学、语言、音乐、空间和社交等
智力结构的基本理论
关于智力结构的理论有很多，英国心理学家斯皮尔曼认为，人的智力结构可以分为一般智力因素（G因素）和特殊智力因素（S因素）。
完成任何工作都需要G素和某种S因素的共同作用。
27.具有较高演绎能力的人，一般适宜从事（ ）。
A、律师
B、投资商
C、医疗师
D、科研人员
智力
演绎能力是指通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力。
科研人员通常需要较高的演绎能力。
28.选择企业内人力资源管理部门为工作分析实施主体的缺点是（）。
A、分析结果可信度不高
B、耗费资金
C、对企业了解不足
D、实施人员经验不足
工作分析的实施技巧
工作分析实施主体是指具体实施工作分析，负责收集信息、分析信息和编写结果性文件的人员。
实施主体有三种选择：
①企业内人力资源管理部门，优点在于节省成本及对企业更加了解；
缺点在于耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。
②企业内各部门，优点在于其非常熟悉本部门工作且节省成本；
缺点在于工作分析结果可能不专业，影响可信度。
③咨询机构，优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更有说服力、更公正；
缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。
29.应届毕业生与一般员工在许多方面有着相当的差别，这些差别不包括（）。
A、对公司期望要求过高
B、职业发展困惑
C、知识水平欠缺
D、处理人际关系欠佳
第10章>
入职管理
应届毕业生刚步入职场，他们与一般员工在许多方面有着一定差别。
这些差别主要体现在对公司期望值过高、职业发展困惑程度不同、处理人际关系欠佳、职业技能不够熟练等方面。
究其原因，主要是由于应届毕业生对劳动力市场及自身情况不了解，工作经验缺乏造成的。
30.在人格理论中，最为重要的是（）。
A、精神分析理论
B、人本主义理论
C、人格特质理论
D、“大五”和“大七”人格理论
人格特质理论
人格特质理论是最为重要的人格理论，最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。
31.通过工作分析可以准确地掌握企业内部职位更替、工作职责变化或人员需求变化，并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素，这是指工作分析在（ ）方面的作用。
A、人员招聘
B、员工职业生涯规划
C、人力资源规划
D、人力资源培训与开发
工作分析的作用
工作分析在人力资源规划方面的作用具体表现为：
人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量和结构。
当战略转移时，组织内部会出现职位更替、工作职责变化或人员需求变化。
通过工作分析可以准确地掌握这些变化并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素。
32.用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，按照该单位上月缴费额的（ ）确定应当缴纳数额。
A、100％
B、110％
C、120％
D、130％
第13章>
社会保险缴费
用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，按照该单位上月缴费额的110％确定应当缴纳数额；
缴费单位补办申报手续后，由社会保险费征收机构按照规定结算。
33.下列有关职业病认定条件的说法，不正确的是（ ）。
A、所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论过去还是现在，足以导致疾病的发生
B、放射性物质所引起的疾病不属于职业病
C、与工作场所的职业性有害因素密切有关
D、区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者
职业损伤与职业病
职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。
职业病的认定企业在对职业病进行认定时，应注意职业病认定的三个条件：
该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关；
所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论过去还是现在，足以导致疾病的发生；
必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者。
34.划分薪酬等级的主要依据是职位在（）上的重要差异。
A、技能和要求
B、薪酬水平
C、任职资格
D、相对价值
薪酬结构设计
划分薪酬等级主要依据的是职位在技能、能力要求上的重要差异。
35.评估受训人员对培训开发的主观的感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）。
[2012年真题]
A、反应评估
B、学习评估
C、工作行为评估
D、结果评估
培训与开发的效果评估
一般而言，培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面：
①反应评估，是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，例如，他们认为是否有用，是否觉得有趣等，结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识；
②学习评估，主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效；
③工作行为评估，主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度；
④结果评估，目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响
36.下列不属于个人奖励计划的是（）。
A、收益分享计划
B、管理奖励计划
C、行为鼓励计划
D、佣金制
个人奖励计划
常见的个人奖励计划有五种，即计件制、计时制、佣金制、管理奖励计划和行为鼓励计划。
37.我国《劳动法》规定劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过（）个月。
A、1
B、3
C、6
D、8
劳动合同的内容
同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月;
劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月;
三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。
但以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。
试用期包含在劳动合同期限内。
劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。
38.用人单位依法享有的权利不包括（）。
A、招工权
B、用人权
C、休息休假权
D、工资奖金分配权
第11章>
劳动法律关系的基本内容
用人单位的权利：
①劳动用工权。
它包括两层含义，一是招工权，二是用人权。
②依法解除劳动合同的权利。
③工资奖金分配权。
39.我国劳动法的形式包括：
①宪法中有关劳动问题
升级会员 