公益电商项目分析Word格式.docx

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随着电子商务市场产品，支付，物流，服务等成熟和完善，越来越多人习惯和喜欢这种购物模式，它的发展成不可逆转的洪流。

但随着众多传统企业和商家转型投入到电商大战的时候,电商的广告成本,物流成本,运营及客服成本步步攀升,而持续不断的电商价格大战造成的赔钱赚吆喝。

产品同质化，营销推广手段单一，服务无特色，越来越难找到盈利的模式。

加上移动互联网时代的到来，给电商和互联网企业重新洗牌的机会。

各大鳄也是紧锣密鼓重新布局，如阿里之于新浪微博，美团等；

XX之于91，PPS；

腾讯之于手Ｑ，微信等。

2，项目优势及前景：

公益和电商都是未来发展的趋势，这是大多数有卓越远见的人共识。

但不可否认在当前同时又受到一些困局，在高速发展的互联网变革及创新为王的年代，能不能把这二者进行有机的整合，扬其长还避其短呢？

二者结合的优势总结如下（原因未作明细阐述）：

A,电子商务是革命式的海量增长,给客户快速拓展带来无限可能.

B,公益在移动互联网和电商时代,可实现公益常态化,并不局限于大灾大难的募捐

C,重新诠释和升华了公益概念,不单单捐款是公益,“购物”也可成公益,”关注”也可是公益。

D,“公益”营销成为我们品牌经营主导，和现行电商烧钱主推广模式不一样，表现为软性推广,达到一定量级的时候可能形成几何级增长,减少了传统电商庞大的推广费用.

E,客户的线上线下服务并重，一方面是品牌的宣传和提升，同是又能提升客户价值。

F,项目初期的定位为大众消费品,很容易满足客户的价值需求（以08汶川地震为例，加多宝和唐山一钢企老板同为捐款一个亿，而公益营销的结果相差甚远）

G,公益电商项目是捐出，而不这募捐，所以没有法律条件所限。

并且可能和其它任何公益机构合作同，减少推广成本。

3，品牌及市场定位

1）产品选择：

A:

以生活消费品为主，在电商推广中更容易传播与接受。

B:

考虑门槛因素和成长性，以及供应链，物流，市场容量等关系，以选择服装靯帽为突破口，后期可考虑增加化妆品或饰品。

C:

刚开始以第三方平台为主，后期主要做垂直，增加3C电子产品。

2）消费对象：

早期以18-30年龄段为消费主体，以校园学生，都市白领，爱心吊丝为消费对象，初期以衬衫，T恤，休闲裤，牛仔裤为主的基本款为主，风格表现元素：

校园，田园，运动，韩日甜蜜，通勤。

中后期产品新增25-45岁年龄的主力消费群，开发有商务，欧美，民族风及各类化妆品和饰品。

3）公益群体：

因为网购买家和卖家以20-30左右为网购的核心年龄层，所以刚开始公益对象以校园大学生为主。

这一群体接受新思想比较容易，他们消费特点明显且比较集中，而且自由支配时间较为充裕，传播途径相对成本低廉简单。

随着移动互联网的发展，越来越多的大学生可能成为电子商务的买卖双方。

所以刚开始活动推广以高校校园为主，一方面以创业扶持为名义的让他们为我们线上做网络分销，既可以卖货也可成为我们未来人才梯队建设；

另一方面发展他们成为我们线下的公益志愿者。

分销账号可以让他们所在校园得到传承，增进他们自豪感和社会责任感。

这个以他们校园为主体的分销子网站，可以记录他们成长的故事，也可以激励后面接力棒的学弟学妹。

（初期目标成立100家校园分销点，谓之“百花园’,一花独放不是春，百花齐放春满园）广告支持以校园主题宣传为主（推广方式以校园网络，高校联盟，结合传播工具微博微信QQ各类交友网站等）,产品体验及小团队也以购物学生为主。

后期公益群体进行延伸，结合各地义工组织及58同城的各地业务站点，打造从校园到社会最为广泛最有群众基础的公益团体。

4）公益品牌名：

英文名”JEANSI”,中文名”简爱”或”兼爱”，（备选英文名”SOI”中文名”秀爱”或””所爱<

广告创意:

因为爱,所以爱>

”）,并可以根据定位及发展的不同阶段分主副品牌及延伸品牌。

品牌释义:

JEANS是英文中牛仔的意思,这里延伸为象牛仔一样自由豁达精神,I是表达自我.因为公益是一种大爱,所以JEANSI传达的意思不论我们遭受多少艰难困苦,我们都要有一种自由豁达乐观向上的精神,并不拘一格的用自我的方式表达自己所爱!

“简爱”是JEANSI的音译词,一方面”简爱”名字是因为一部知名度非常度的外国名著<

简爱>

从传播角度上来讲,很容易让受众容易记住我们,另一方面”简爱”也就是简单爱,只要买东西,就是献爱心,只要来关注,也是献爱心,爱就那么简单!

（这句话可以作为我们的广告宣传语,自媒体时代,移动互联网时代,才可能把口号变成现实）另一个备选中文名”兼爱”,也是JEANSI的音译词,来源于墨子的主张,兼爱,非攻是多极世界的一种趋势和潮流.

作为服装或时尚品牌名来讲,”简爱”通用性比较高,所以服装第一期开发以基本款,简单款,经典款为主,和”简爱”传达的品牌契合度很高.”兼爱”稍显硬朗,适合在后期品牌细分时男装的户外,运动,英伦等风格,”秀爱”突显女性柔美,可以作为女装或婴儿产品.

前期主要是卖基本款服装或市场流行风格服装为主，后期可以把公益作为设计元素，比如公益现象，公益图标，公益口号等都可作为服装设计的元素加以提升，再加上市场流行的元素：

如面料，版型，花色，饰品等，最后形成自己独特的风格！

4，营销及推广运营思路：

在营销推广上，除了在早期主要做硬广外，中后期的思路主要打公益营销牌，这样可以节约大量的推广成本，并获得良好美誉度。

所以我们在营销，整合，推广，运营，物流，服务，用户体验等方面提出创新：

不参与千篇一律的促销推广，要做差异化经营，每个环节都具有亮点！

目前绝大部分电商花巨大成本在不断购买客户流量，花如此大的代价购买后，却不注重用户的深度挖掘和粘度培养，这也是很多电子商务公司面临重新洗牌的重要原因。

前两年风风火火，牛气冲天的淘品牌面临传统品牌线上的大围堵。

个中缘由是由于早些年这些传统品牌不懂网络，而懂网络的淘品牌都对服装运作又过于粗放。

等传统品牌掌握和了解这些网络技巧后，而电商的本质又回到了服装产品本身。

转型或定位较为精准的少数品牌得以存活下来，如裂帛，茵曼等。

所以产品定位和开发生产一定要像传统品牌对待产品那样苦练内功，精耕细作。

定位精准的产品，好的营销搭配和组合，风格化的品质服装，会对转化率，客单价，及返单率，用户粘度等有很大的贡献。

下面是以一些我在营销，推广，服务（产品定位和开发设计这块另述）方面的碎片想法：

一）：

主要展现极具创意的互动游戏增加客户的粘性，如每月或每周一次的俄罗斯轮盘奖（避免单纯直通车式的打鸡血），抽中客户可免单赠送同等价格的产品，或通过体彩，福彩，六合彩等公众关注度较高的中奖关联数字游戏来免单赠送产品。

或站内每天某一时段某一产品超低价元抢购，目的是通过有规律的活动，让老客户不断关注我们网站，让关注成为习惯。

二）：

（扑克牌通辑令，这仅仅是其中一个参考案例，还有众多类似案例并且可以组合）该灵感来源于伊拉克战争中美对撒达姆的扑克通辑令,同时受社交网站的一些启发,购买者是我们的目标人群,而和他一起玩扑克的朋友也是我们相似目标人群,而扑克一般是由3-4以上人员玩的.这样在娱乐当中得到传播。

54张中,2张王可以正面可以印制公司介绍及公益宣传.黑红梅方每组13张分别印制各系列的服装产品,并在牌后面正中印制网站的二维码,在娱乐的广泛传播并产生购买行为.扑克牌系列后期可升华为品牌形象推广，如公益明星系列，公益项目系列，公益图标系统，这种传播途径比刻板说教更能让人容易接受！

扑克牌营销还可以引申，比如和市场份额较大的扑克牌厂家进行深度合作：

给厂家部分补贴，让扑克牌略低于市场价格的情况下，抢占扑克牌市场，并不据泥于自己的渠道，让更多的玩家购买产品，宣传公益，关注公益！

三）：

在公司发展第二阶段可以和芒果台〈天天向上〉<

快乐大本营>

等主持人为公益代言并和节目合作，让我们的消费者“季度”“年度”“消费冠军”来参加节目，鼓励更多人通过购物来支持公益。

在公司发展第三阶段时，公司和电视台或网站合作，成立自己独有的公益品牌栏目，让越来越多的消费者参与到节目中来，与他们形成良性互动。

最终实现陈光标先生高调做公益的目标。

四）：

整个公益项目中，征询全网的热心消费群体及各地的公益组织或义工，成立各个层级的公益站点，让我们捐助的公益项目得到有力实施。

并通过我们自有的网站，让需要帮助的人留言，想去帮助别人的人互动。

一方面我们行动和资金透明，另一方面，每一笔资金去向都看得到成效。

这些活动我们用影像记录，个别感人故事可在制作成微电影，和一些视频网站合作进行传播，有特别重大活动可实现网络直播。

五）：

公司在第三阶段可以开发一款以服装体裁的3D动漫游戏，游戏可设置对公益知识，公司了解程度，服装专业知识，服装搭配等，公司款式的熟悉程度等作为冲关的关卡。

最后获得游戏币值，让消费者或玩家在寓教于乐中学习到大量的服装知识。

并通过游戏中让参与者留下身体数据参数，以便可以可以完成3D试衣效果，大大增加客户的用户体验。

六）：

在公司员工和公司顾客越来越年轻化今天，受众很多是80-90后甚至00后的，要得到他们的认可电商语言网络化也是一种趋势。

大公司在系统内作出标准化流程，包括客服，售后等。

对内让人感到是标准化，流程化。

但对外让人对公司有非常高的辨识度，处处要体现出公司独特的风格，在客服，售后等，创建一种独立的语言和服务风格（如简爱体，区别于淘宝体，凡客体,并可搞一个客服或售后创意大赛等），语言风格俏皮可爱又不失严谨，营销活动多样但不失窠臼，互动娱乐节目中不失正能量（励志），理念创新，管理创新，产品创新，营销创新，服务创新的差异化经营是我们追求目标。

5，公司阶段目标构想：

第一阶段（筹备期约4-6个月，总共约16-18个月）：

这阶段主要在淘宝C店和天猫店，以基本款为主（可仿优衣库），以淘宝站内推广方式为主,如直通车,钻展,淘宝客等为主,低价高质快速获取流量和知名度。

力争在女装牛仔或男装T恤单品爆款能排在类别前列。

这阶段目标是（也可收购做得有一定规模的电商网站）：

打造自己团队，网站有一定客户量和知名度，供应链基本完善。

销售模式以自有官网和分销结合，目的是快速利用别人资源，提升知名度。

分销中可以把实体店中一些好的激励模式结合线上特点来做，如特定推广时间活动让利，销售量返利等。

销售额大约5000-8000万

第二阶段（约12个月）：

品牌升级，主副品牌同步。

主品牌还是以基本款为主，副品牌可以对产品进行风格化定位（约4-5个品牌风格），对原有的客户流量进行分流引导。

首提“公益“概念，品牌宣传力度空前（以防其它类似模仿跟进），和其它公益基金进行商务合作。

利用公益概念，可以和多位名人及知名品牌合作，对现行的如微博，微信等自媒体无法商用开发的资源可以进行合理开发。

销售渠道除了在淘宝或天猫之外，在其它各大电商平台也有所作为。

销售走向快车道，这阶段供应系统基本完善，预计流量和销售额双双飘红，营业额预计3-5亿。

第三阶段（约24个月）:

以淘宝为主的第三平台交易慢慢向自有平台转移，自有网站平台除了能满足基本的购物需求外，最重要的是这个平台上可以成为公益需求双方的一个展示平台，形成一个有影响力的公益网站，并与其它大型的各类互联网合作，组成公益频道。

自有平台和第三方平台销售量能做到平分秋色。

网站构架互动，体验，视频等工具综合用上。

这阶段的硬广比例大大降低，重点在于制造线下公益热点事件营销及软文社区推广，使公益常态化，给客户带来更大的社会荣誉等价值回报。

拥有固定的电视或视频频道，销售额大约10亿，基本实现盈亏平衡。

产品线除了服装品类齐全和风格成型外，关联度较高的化妆品，箱包，鞋，服饰也可慢慢上市。

第四阶段（约24-36个月）：

做成中国最大和最有影响力的的公益平台网站，让捐助方和受捐助者信息自由发布，双方垂直单线定向扶助。

在全国有条件的地方（交通，辐射能力，灾难频发区域等）和大型物流仓储合同或政府部门共同建立抗灾抢险应急物资储备，各办事处机构完善，平时做一些常规公益实施或监督工作，灾难时投入到抢险队伍中去。

（也可和善爱网等专门的公益平台网站合作）

6，项目投资预算（另述）：

7，项目投资回报：

做为公益项目，要想找到投资者相对比较困难。

而我们做公益同时，还是希望能够给投资者一定的价值回报（不同于直接盈利套现）。

我们把公益作为一项长期项目，同国内大多网站一样，看长期，看3-5年的增长性。

所以我们的期望是：

A,3-5年能做到国内兼具公益和电商的一流企业，有广泛的社会关注度，有巨大而稳定的流量。

B,产品健全丰富，品牌文化已具雏形，销售量具有一定规模。

（不知公益项目能否上市）C,公益项目的良性发展可以给投资人个人及他经营的公司及产品带来良好的社会效益。

（做公益电商的同时其它也就是他们低成本的公益营销）

D,在流量支撑下，可以回报给投资人以广告植入支持，也算是他们的间接回报。

电商盈利部分作为公益全部捐出，但网站成功运营后广告收入可作为公司壮大的持续资金。

8，公益项目风险及难点：

A,做电商公益项目，现在还没有人在做，第一个做的，肯定会受很大质疑，当然把热度，关注度困势利导能化害为利。

B,公益财务透明度是需要非常大的智慧才能解决，又要适当保持自己的商业秘密，同时又要向公众公示。

C,公司注册登记如何才能用好公益，不用重复交纳税收。

D,如何说服投资人做这个不直接盈利的公益项目，如何给投资人回报。

E,有没有可能在3年内做到国内一流影响力的公益电商。

F,公益捐款不同阶段比例怎么做，既要让消费者感到直接简单明了，又不要让他们感觉不是在做表面文章，同时兼捐款比例又要合理，三年过后能完成自身的造血功能。

G,刚开始在淘宝等第三方平台操作，如果发展大的话，对他们的利益构成威胁和影响，所以要有建立独立网站的准备。

H，公益初期捐出的资金量相对较小，捐助的项目该如何优先选择？

Ｉ，如何防止跟风者模仿或竞争。

9，投资者人选：

因为这是一个公益项目，并且定位在互联网，所以选择合适的投资者也非常难。

虽然项目初期是做服装，但服装圈做得成功的老板大多不太关注公益和电商，投资沟通成本太高。

所以选择投资者有几下几方面考量：

A,一些注重公益营销的公司，他们产品本身是快销品或日用品。

B,非常高调宣传公益的个人，公益能给他带来快乐，满足和自豪感的个人。

C,已具有超大流量的互联网企业,（线上线下同步的最好），公益电商对他们现有业务有很大帮助，没有冲突。

D,本身就有完善系统的公益基金，如壹基金（淘宝公益），嫣然基金（腾讯公益）。

E,对公司这种创新理念认同的天使风投，因为操作成功可能给他们带来巨大的隐型收益。

综上所述5点，后两点相对操作难度较大，可能性小，前三点实现的可能性更大！

我认为，符合上述条件的公司或个人分别为，加多宝，陈光标和58同城！

由三方强强联手共同组建一个公司，资金主体由陈总来负责，58同城和加多宝出资源，按比例协议占股！

（具体合作模式，由三方商定）

这三者合作的优势在于：

A，加多宝公司的公益营销做到了极致，而且它的娱乐营销，公关营销等等，手法高明多变，在传统媒体和互联网都广泛涉猎。

这些经验和资源会给公益电商项目带来非常大的帮助。

在营销，公关，品牌推广方面由它来主导是再适合不过了。

B,陈光标号称中国首善，他个人或公司捐同来的资金累积大约10亿。

最重要的是，他高调做慈善的风格，几乎在各种秀场都能看到他的身影，他的高关注度，所以他的一言一行就是新闻！

由他来参与公益电商，能迅速提升我们网站的知名度。

在公益严重缺失公信力的今天，由他来负责媒体公关，审计和监督财务方面是最合适不过了。

C,58同城是国内一家大型的生活服务类的网站，拥有较高知名度和流量。

公司姚总也是我喜欢和敬佩的人。

因为是生活服务类网站，58拥有的众多分公司或办事处，对未来公益项目的线下实施提供了极好的便利。

公益电商独立网站的建设以及人力资源方面，58同城具有得天独厚的优势。

11，公司选址：

根据合作关系公司及业务需要，公司选址可以根据不同发展阶段及业务内容大概可以定在广东和北京：

1，考虑到公益项目做的是服装项目为切入点，所以可以选择在广州或中山作为一期公司地址。

原因有五

A,广东做为全国最大服装制造基地，品种又多又全，产业群完善，定位高中低档各类产品都有。

B,广东作为全国排名前几位的电子商务的大省，其电子商务人才及各类服装人才也相对聚集。

C，加多宝的公司大本营也在广州，他们拥有更多的便利每件。

D，中山做为地级市，从事服装和电子商务的非常多，各种运营成本相对较低。

但从事电商的公司非常散，政府也在规划新的电子商务信息产业园，和他们各作，可以带动他们产业升级，我们也可要到更多的优惠条件。

并可以由他们主持中山供应商见面会，得他供应商资金链的支持。

所以，在第一阶段，把物流仓储，运营，开发设计，生产采购可放在广东。

第二第三阶段：

把公司总总设在北京，原因如下

A,通过第一阶段“卖产品”，要提升为“卖品牌”，而且是“公益品牌“。

北京作为政治中心，在这方面的影响力是远远大于其它城市的。

B,第二三阶段，公益网站自身建设需要大的精力的投入，而58同城本部在北京，在北京他们才可以提供更多的支持！

公司的品牌推广，商务合作，网站建设放在北京最为适合。

营销中心也可从广州迁到北京。

因多种未确定因素.公司的投资预算及各阶段的财务预估，公司组织架构这里未作明细。