产品部岗位职责以及相关工作流程图Word格式.docx

产品部岗位职责以及相关工作流程图Word格式.docx

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三、部门岗位

1．产品经理

2．活动专员

四、岗位职责

五、部门工作流程图

游戏评测工作流程

岗位

流程图

备注

1、市场部

2、产品部

1、产品部

2、客服部

1、运营中心主管部门

测试容及相关标准，请查阅?

产品运营报告与产品评测?

产品接入及上线工作流程

市场部

产品部

平台部

客服部

技术部

产品相关素材包括：

官网素材；

产品图片素材；

产品开服文档

产品API技术文档

产品后台

产品FAQ文档

测试效劳器相关支持

部资源确定

产品测试容包括：

效劳器状态是否稳定

产品上手，对每个阶段都有一定了解

产品是否存在重大BUG

产品中各功能与产品及FAQ等所描述的是否相符，是否有遗漏

市场推广策略包括：

市场渠道量化分配

开服前后活动策略

部资源调配

软性推广策略

产品预期推广效果预估

产品预期运营目标

制作及审核流程

下单制作容

明确各版块容及分布

明确各功能

明确所用域名

明确论坛版块划分及功能

提供制作局部素材

提供容填充局部资料

审核页面包括

是否按需求制作版块及版块布局

页面色调是否协调

页面所用字体及颜色

页面大小K数

程序功能审核包括：

后台文字录入功能

前端显示功能

FLASH滚定及产品数据调用功能

充值功能等

全站容审核包括

IE兼容性测试

流量压力测试

文字容审核，错别字，字体，段落等

各页面显示是否正常

各页面翻开速度等

市场推广策略制定流程

运营中心主管部门

产品相关信息包括：

产品类型

适用年龄层

同类产品推广经历

推广渠道资源确定

收集同类型产品开服时间

收集各平台同款产品相关运营数据

收集各平台同款产品开服频率

推广策略包括：

产品上线时间

产品上线前媒体及软性宣传的工作安排

产品上线前活动安排

产品上线时各渠道量化分配及本钱预算

产品上线时活动安排

产品运营过程通过相关运营数据为导向的几种推广策略制定的可能性等

数据报表制作流程图

运营数据包括

每日平均在线

每日最高在线

每日充值金额

每日充值人数

每日ARPU植

每日消费量

每日注册量

每日流失率

根据产品不同对所有有价值的数据进展收集

推广数据包括：

每日导入注册量

每日渠道费用

单人本钱

渠道用户转化率

渠道用户充值率

其他相关有价值数据

分析数据

对于联运产品而言，所得出的数据可能影响到产品的开服频率、推广渠道的选择以及局部活动的策略

对于自身产品而言，所得出的数据可以提供给研发进展相应的调整，同时也将会成为渠道选择的依据以及活动策略制定的重要依据。

收集周期

新开效劳器一周每日统计数据

其余：

每周周一统计上周数据

每月五日以前统计上月数据，并制作线形图。

应急突发事件处理流程

各个部门

各相关责任部门

部事件主要指因平台可掌握资源所造成的事件，其中包括：

公会渠道会员不稳定

大面积平安问题

因工作人员操作失误而导致的各类问题等

外部事件主要指因产品合作方方面导致的各种事件，其中包括：

效劳器宕机

回档

重大游戏BUG

因产品自身原因造成的大面积影响事件等

活动筹划制定与执行流程

产品部活动专员

活动专员

相关部门负责人

产品经理

部

数据收集与分析的结果来自于“产品评测流程〞、“产品接入与上线流程〞的“产品测试〞以及“数据报表制定流程〞这三份相关报告得出。

提交相关部门协调可行性，主要是指如需要在官网或论坛以及与媒体之间的活动时，所涉及到其他部门的时间、配合点、是否可以操作等进展协调与沟通。

活动款项申请

主要指一些需要一定经费才能执行的活动，经费的主要用途根本为活动奖品、线下活动开展的场地费用、人工费用以及其他相关费用等。

市场推广方案，可执行“市场推广策略制定流程〞，由产品部主导，市场部配合执行的一个工作过程。

由于可能涉及联运产品，而主运营商需要审核活动的环节，因此在本流程中也参加了此步骤，而这个步骤中特别的地方便是有可能主运营商会将整个活动方案推翻，要求重新制定，甚至不允许开放活动的情况发生，所以在这特别说明。

活动执行过程中，由活动专员负责执行，客服部配合执行。

根据不同的活动容与形式，可能参与涉及到的工作容也不尽一样。