河南专升本考试管理学真题及答案Word文档下载推荐.docx

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B.确定型决策

C.多目标决策

D.程序化决策

6.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是（

A.科学管理学派

B.管理科学学派

C.社会技术系统学派

D.权变理论学派

7.（）学派认为没有一成不变，普遍适用的管理理论和方法。

A.管理过程学派

B.权变理论学派

C.社会合作系统学派

D.行为管理学派

8.管理中出现冲突大多是由于（）

A.权力过于集中

B.沟通不足

C.权责明确

D.职能过细

9.上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养（）能力。

A.管理、管理

B.管理、职业

C.职业、职业

D.职业、管理

10.集权会引起（）

A.交易成本降低

B.交易成本增加

C.管理层次增加

D.管理层次减少

11.人力资源管理中职业生涯设计体现了（）

A.终身教育理念

B.以人为本的理念

C.细致、严格管理理念

D.文化价值理念

12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（）

A.专业知识培训

B.专业技能培训

C.职务轮换培训

D.提升培训

13.职能职权通常较多地是由（）

A.高层人员行使

B.低层人员行使

C.专业人员行使

D.直线人员行使

14.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为（）

A.10

B.7

C.9

D.8

15.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）

A.个人负责制

B.委员会制

C.集权制

D.专制

16.单线型组织结构是指（）

A.职能制

B.事业部制

C.矩阵制

D.直线制

17.一般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（）

A.不宜过多

B.不宜过少

C.多少都无影响

D.以上均不对

18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（）

A.社会人假设

B.复杂人假设

C.经济人假设

D.自我实现人假设

19.下列属于保健因素的是（）

A.成长的可能性

B.责任

C.成就

D.薪金制度

20.下列不属于正强化手段的是（）

A.提升

B.表扬

C.降级

D.改善工作条件

二、多项选择题（每小题3分，共30分。

每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。

多选、少选、错选或不选者，该题不得分）

1.管理方格图中1.1型（贫乏型管理）的特点包括（）

A.主管人员极少关心人

B.主管人员非常关心人

C.主管人员极少关心工作

D.主管人员非常关心工作

E.主管人员既关心工作又关心人

2.计划工作的特征有（）

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.效率性

E.创新性

3.领导方式的基本类型有（）

A.冲动型

B.放任型

C.民主型

D.集权型

E.理智型

4.根据招聘的内外环境不同，招聘员工的途径有（）

A.广告招聘

B.内部招聘

C.外部招聘

D.相关人员推荐

E.网上招聘

5.组织工作应遵循的基本原理有（）

A.分工协作

B.统一指挥

C.权责一致

D.集权与分权相结合

E.目标的统一性

6.属于法约尔五项管理职能的有（）

A.计划

B.指挥

C.决策

D.沟通

E.组织

7.预测工作一般包括的步骤有（）

A.提出课题、任务

B.收集资料、建立预测模型

C.估计预测误差、评价效果

D.预测结果的实施

E.对实施过程进行监控

8.下列属于领导理论的是（）

A.性格理论

B.行为方式理论

C.权变理论

D.强化理论

E.公平理论

9.企业战略的构成要素有（）

A.战略思想

B.战略目标

C.战略重点

D.战略阶段

E.战略对策

10.绩效考评的要求是（）

A.指标客观

B.方法可行

C.内容科学

D.时间适当

E.结果反馈

三、判断题（每小题2分，共20分。

你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×

”）

1.学习型组织的五项修炼中包括团队学习和系统思考。

（）

2.战略管理的实质不是战略而是动态的管理。

3.在实际工作中存在着纯粹的职能制组织结构。

4.领导者就是管理者。

5.激励力是效价与期望值的乘积。

6.有效控制就是使行动与组织目标相一致。

7.适当的组织冲突是组织进步的表现。

8.公司再造理论基础是亚当·

斯密的分工理论。

9.需求是分层次的，只有相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。

10.PERT中关键线路上占用的时间最短。

四、简答题（每小题7分，共28分）

1.简述目标管理的过程。

2.梅奥的“霍桑试验”得出了哪些主要结论？

3.控制的过程包括哪几个环节？

4.简述公平理论的基本内容。

五、论述题（15分）

在我国目前抗击“非典”战斗中，各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。

试分析这种机构属于什么组织形式？

它有何特点？

六、案例分析题（本题17分）

某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新材料来生产A产品。

就这一事件进行决策。

从目前市场形势看，A产品的价格可能有三种变动趋势：

（1）价格下降，低于现价；

（2）价格上涨，高于现价；

（3）现价不变。

根据上述情况，公司做出未来五年时间研究开发的三种策略：

（1）先研究、再开发：

集中力量研究利用新材料和新工艺，以降低成本；

（2）边研究、边开发：

两者结合，但开发仍按现有工艺进行，可能会有亏损；

（3）应急开发：

完全按现有工艺尽快开发，风险较大。

鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应该采用何种策略进行开发和研究是一项非常重要的决策。

试根据决策的程序分析如何进行这一决策，并根据决策的特征，分析进行决策时应注意的问题。

2003年河南省专升本考试管理学试卷参考答案

一、单项选择题

1.C

2.D

3.B

4.A

5.A

6.B

7.B

8.B

9.B10.B11.B12.C13.C14.A15.B16.D17.A18.C19.D20.C

二、多项选择题

1.AC

2.ABCDE3.BC4.BC5.ABCDE6.ABE7.ABCE8.ABC9.ABCE10.ABDE

三、判断题

1.√

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.×

四、简答题

1.

（1）建立一套完整的目标体系；

（2）组织实施；

（3）检查和评价；

（4）新的循环。

2.

（1）人是“社会人”而不是“经济人”。

（2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”的影响。

（3）新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。

3.

（1）拟定标准；

（2）评定绩效；

（3）纠正偏差。

4.公平理论是美国行为学家亚当斯于1967年提出的理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。

即公平理论主要研究奖励与满足的关系问题。

公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己所得的绝对值，而且也关心自己收入的相对值。

五、论述题

这种机构属于矩阵式组织形式。

优点：

（1）灵活应变的能力较强；

（2）有利于提高项目成员的积极性；

（3）有利于人力资源的充分利用；

（4）有利于加强部门间的横向联系；

（5）有利于最高主管实施分权管理；

（6）有利于职能部门和项目之间的协调。

缺点：

（1）稳定性差；

（2）容易使下属工作人员无所适从。

六、案例分析题

从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，因为，我们只知道未来的市场形势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。

因此，在确定了决策目标之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。

这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要注重分析和防范，要采用科学的方法进行评价选择方案。