东南国际销售中心工作制度完整版Word文件下载.docx
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本规章制度资料适合用于集体管理中，为使每一位成员的积极性、主动性和创造性都得到了充分发挥，并形成一种集体合力而建立起符合市场规律，符合现代管理原理，并能充分体现现代化的道德观念和行为规范。
可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。
东南国际销售中心工作制度
第一条本工作制度是营销中心工作之行为基准，适于营销中心的全体员工。
第二条中心每位员工必须遵守国家法律、法规及本公司的各项制度。
第一节工作纪律
第三条服从公司和营销中心的统一指挥，服从部门主管或上司的管理和安排。
第四条维护公司的利益、声誉和形象，不做有损于公司的事情。
第五条认真履行职责，保质保量的完成工作任务。
第六条遵守公司有关保密制度，不得向外泄露公司技术、销售机密。
第七条爱护公司财物，不得将其任意毁损、破坏、浪费和具为己有。
第八条遵守作息时间，不得无故旷工；
工作时间不得擅离职守，因故离开，需经上司批准。
第九条工作时间禁止闲聊，"
煲"
电话、吃零食、看与工作无关的书籍；
工作区间禁止大声喧哗、争执吵闹和干扰他人工作。
第十条不得私自在其他单位兼职，不得在工作时间接待与营销业务无关的人员。
第十一条不得任意翻阅不属于自己职责范围之内的文件（含电子文件）、信函等。
未经许可，不得将公司文件携出或让他人阅览。
第十二条不得诬陷、诬告、陷害、侮辱、威胁和伤害同事或上司。
营销中心主管级以上人员应以身作则，不得以权谋私。
第二节作息与考勤
第十三条营销中心按照公司规定实行每周41小时工作制，每天工作7.5小时。
具体为：
上午8：
30-12：
00；
下午13：
30-17：
30；
周六下午、周日为休息日。
置业顾问上班时间为：
上午9：
00-下午6：
30，休息时间由销售经理具体安排。
第十四条按公司规定，营销中心员工享有国家法定的节假日。
第十五条营销中心因工作需要加班的，可以补休或者在奖金中安排；
具体操作由部门经理安排。
第十六条营销中心员工因公务中途离岗，需经上司批准。
第十七条员工因事、因病或其他特殊原因不能按时上班者，须请事、病假；
病事假按公司规定办理。
第十八条批准员工请事假的权限为：
主管级批准权限为半天以内；
部门经理批准权限为1天以内；
营销总监批准权限为2天以内；
3天以上由公司董事长批准；
第十九条营销总监事病假由公司董事长签批。
第二十条凡迟到、早退者按下列方式扣罚工资：
1、迟到、早退20分钟者扣20元工资；
超过30分钟者扣50元工资；
超过1小时者按旷工处理；
2、每月迟到、早退累计8次（不含8次）以上者公司予以辞退。
第二十四条旷工1日扣2天基本工资及20%奖金。
第二十五条无故旷工2日以上者，公司予以辞退。
第三节仪表与礼貌
第二十六条营销中心员工上班时应保持衣着整洁、雅观；
置业顾问必须穿统一制服和工作套衫。
第二十七条员工上班时间必须使用礼貌用语，对主管或上司主动问好，尊称职位。
第二十八条推行文明管理模式，管理人员对下属应举止文明，言行有度。
第二十九条营销中心员工在下列场合均应自觉注重并维护自身及公司形象，做到礼貌、周到、不卑不亢：
1、来客访问或接听电话时；
2、与他人交换名片时；
3、与客户洽谈业务时；
4、以公司名义宴请客人时。
第三十条营销中心的文明礼貌用语为：
谈吐文雅、举止端庄、待人和气、遇事谦让。
第四节人事制度
第三十一条营销中心招聘员工应申报"
用人计划"
，报经公司主管领导批准。
第三十二条经营销中心初选及面试合格者，由公司主管领导签字录用。
第三十三条新聘员工，按公司的统一规定在人事部办理聘用手续。
试用期満，如员工不符合公司要求，营销总监有权不予聘用；
合格者，由营销总监为其定岗定职。
第三十四条所有解聘员工在离开公司之前，必须完成以下事项：
到人事部办理相关手续，解除劳动合同；
将所有办公物品交还公司办公室，由办公室出具证明；
结清个人的所有帐务，由财务部出具相关证明。
第三十五条营销中心对系统员工进行全面考核。
考核程序为：
营销总监考核部门副经理以上人员；
部门经理考核主管以下人员；
考核结果是奖金分配、职务升降、综合待遇、奖励处罚的主要依据。
第三十六条员工考核内容一般为：
德、能、勤、绩四个方面。
即对职业道德、敬业精神、工作能力、行为规范、出勤率、工作态度、工作业绩等方面进行综合考核。
第三十七条营销中心的奖励方式为通报表扬，一次性奖金、奖金和晋级加薪三种；
处罚方式为通报批评、罚款、留用查看、解聘等四种。
第三十八条被营销中心辞退的员工，退回公司人事部，由人事部负责办理辞退手续。
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