第3章决策支持系统的体系结构.ppt

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第三章第三章决策支持系统决策支持系统的体系结构的体系结构Nopains,nogains.Nopains,nogains.没有付出就没有收获没有付出就没有收获内容提要n决策支持系统结构及技术构成nDSS的两类基本体系结构n决策支持系统体系结构的规划nDSS用户接口组件的构成与功能内容提要n决策支持系统结构及技术构成nDSS的两类基本体系结构n决策支持系统体系结构的规划nDSS用户接口组件的构成与功能3.1决策支持系统的结构及技术构成n1.DSS的概念框架（P91）用户用户控制系统控制系统会话系统会话系统问题处理问题处理系统系统数据库系统数据库系统知识库系统知识库系统模型库系统模型库系统2.决策支持系统的三个技术层次DSS具有专用DSS、DSS生成器与生成器与DSS工具工具三个层次，它们面向不同的人员，起着不同的作用，三个层次相互间有着依托、支撑的关系。

n表：

决策支持系统的技术层次技术层次技术层次定义定义实例实例专用专用DSSDSS是面向用户的能是面向用户的能够提供决策支持功能够提供决策支持功能的基于计算机的信息的基于计算机的信息系统。

系统。

“最终版最终版DSS”DSSDSS生成器生成器一种能用来迅速一种能用来迅速和方便地研制构造专和方便地研制构造专用用DSSDSS的计算机硬件的计算机硬件和软件系统和软件系统ExecucomExecucom公司的公司的IFPS（IFPS（交互式财务计交互式财务计划系统划系统）：

专门用于生成财务计划决策：

专门用于生成财务计划决策支持系统；支持系统；BoeingBoeing计算机服务公司的计算机服务公司的EIS（ExecutiveInformationSystem）EIS（ExecutiveInformationSystem）；TymshareTymshare公司的公司的ExpressExpress等。

等。

DSSDSS工具工具用来构造专用用来构造专用DSSDSS和和DSSDSS生成器的基生成器的基础技术与基本硬件和础技术与基本硬件和软件单元软件单元净现值计算程序、净现值计算程序、彩色图像工具、彩色图像工具、线性规划软件包、线性规划软件包、数据库查询软件、数据库查询软件、风险分析功能等。

风险分析功能等。

3种技术层次间的相互关系DSS生成器DSS工具专用DSSDSS开发策略方法选择专用DSS专用DSS专用DSSDSS工具DSS工具DSS工具DSS生成器投资问题DSS企业并购DSS企业计划DSS交互式财务计划系统IFPSEXCELMaperDSS工具DSS工具DSS工具DSS工具DSS工具DSS3个层次的人员匹配DSS生成器DSS工具专用DSS决策者决策者助理决策者助理决策者DSS建造者建造者技术支持人员技术支持人员新技术研制人员新技术研制人员适应性修改内容提要n决策支持系统结构及技术构成nDSS的两类基本体系结构n决策支持系统体系结构的规划nDSS用户接口组件的构成与功能3.2决策支持系统的两类基本体系结构n不同功能和特色的DSS，系统结构亦不同一般认为DSS的结构有：

1.1.DSSDSS的两库框架结构（三部件结构形式）的两库框架结构（三部件结构形式）2.2.“问题处理问题处理”框架结构（三系统形式）框架结构（三系统形式）n决策支持系统的三部件结构形式DSS的两类基本体系结构（的两类基本体系结构

（1）人机交互系统人机交互系统模型库管理系统模型库管理系统（MBMS）数据库管理系统数据库管理系统（DBMS）模型库模型库（MB）数据库数据库（DB）用户用户图决策支持系统的三部件结构DSS的两库框架结构的两库框架结构-数据库系统数据库系统n存储着与决策问题有关的数据，由数据库管理系统DBMS进行管理n种类q事务数据q内部数据q外部数据q个人数据DSS的两库框架结构的两库框架结构-模型库系统模型库系统n包括包括q模型库：

一般包含特定领域中常用的数学模型模型库：

一般包含特定领域中常用的数学模型q模型库管理系统模型库管理系统n模型创建功能模型创建功能n模型库维护功能模型库维护功能n模型集成功能模型集成功能n结果分析功能结果分析功能q因果分析、目标追寻、风险分析、模拟等因果分析、目标追寻、风险分析、模拟等q与其它子系统的接口与其它子系统的接口n三系统结构形式（P102）DSS的两类基本体系结构（的两类基本体系结构

（2）语言语言系统系统问题处问题处理系统理系统知识知识系统系统图决策支持系统的三系统结构图语言语言系统系统问题处问题处理系统理系统知识知识系统系统将自然语言转化为机器能够理解的形式；将问题解答或其他信息转化成自然语言对描述的决策问题进行识别、分析，并进行相应的求解用户包含决策问题领域中的大量事实和相关知识，一般由数据文件或数据库组成。

图决策支持系统的三系统结构图3.2决策支持系统两种基本结构的比较决策支持系统两种基本结构的比较l以以“对话模型数据对话模型数据”三部件组成的三部件组成的DSSu优点：

明确了各部件的功能，便于与优点：

明确了各部件的功能，便于与MISMIS和和ESES区别开区别开u缺点：

没有突出缺点：

没有突出DSSDSS的问题处理特性，也没有强调语言的问题处理特性，也没有强调语言系统系统l以以“语言系统问题处理系统知识系统语言系统问题处理系统知识系统”三系统三系统组成的组成的DSSu优点：

突出了问题处理系统和语言系统的重要性，统一优点：

突出了问题处理系统和语言系统的重要性，统一了知识的看法了知识的看法u缺点：

忽略了数据与模型之间的关系，更接近于专家系缺点：

忽略了数据与模型之间的关系，更接近于专家系统统内容提要n决策支持系统结构及技术构成nDSS的两类基本体系结构（重点）n决策支持系统体系结构的规划nDSS用户接口组件的构成与功能3.3决策支持系统体系结构的规划n类似于城市的总体规划qDSS组成部分的配置方式q分配给每个组成部分的任务类型q组成部分之间如何相互作用q如何与外部环境相互作用内容提要n决策支持系统结构及技术构成nDSS的两类基本体系结构（重点）n决策支持系统体系结构的规划nDSS部件的逻辑结构形式nDSS用户接口组件的构成与功能3.5DSS用户接口组件的构成与功能用户接口组件的构成与功能n用户接口组件（P112）它是DSS不可缺少的重要组成部分，是连接人与系统的中间纽带；它把用户与数据库、模型库和知识库有机地连成一个整体。

决策者要对各库进行操作和控制时，一方面要向系统提供信息、提出任务要求；另一方面系统在解答任务时也可能向人索取所需要的补充信息。

二库子系统二库子系统请求检验、形成命令请求检验、形成命令处理处理处理处理读取数据、读取数据、构建模型、选择算法构建模型、选择算法信息查询信息查询决策支持决策支持决策者决策者请请求求结果结果检验评价检验评价系统修改系统修改维护者维护者请请求求结果结果人机对话子系统人机对话子系统人人机机用户接口的示意图用户接口的示意图n实际中，实际中，DSSDSS由不了解系统内部的人（由不了解系统内部的人（领导者或决策者领导者或决策者）使）使用用，他们不一定能懂得或有时间用计算机语言编程。

，他们不一定能懂得或有时间用计算机语言编程。

因而用因而用户接口对系统的成败有举足轻重的影响。

户接口对系统的成败有举足轻重的影响。

因此，设计一种因此，设计一种功功能较强、使用简单、会话迅速及成本低廉的用户接口组件能较强、使用简单、会话迅速及成本低廉的用户接口组件是是非常必要的。

非常必要的。

此外，此外，DSSDSS维护人员也需要方便的工作环境维护人员也需要方便的工作环境n可以说：

可以说：

用户接口组件是用户接口组件是DSSDSS的一个窗口的一个窗口它的好坏标志着它的好坏标志着DSSDSS的实用水平的实用水平人机交互的三元素人机交互的三元素交互设备交互设备交互软件交互软件人的因素人的因素用户通过交互设备向系统输入命令、数据；交互设备又向用户输出处理结果或提示信息。

负责向用户提供各种交互功能，满足系统预定的要求。

不同用户有各自不同的操作特点用户接口模式用户接口模式n有多种形式，如：

有多种形式，如：

q菜单菜单q表格表格q命令语言命令语言qn讨论：

它们各自的优缺点是什么？

讨论：

它们各自的优缺点是什么？

用户接口方式之比较用户接口方式之比较命令菜单表格交互时间交互时间用较长时间简明快捷不熟悉时慢，经学习后很快提高训练时间训练时间长短中等准确性准确性差，易出错高，一般不出错高，一般不出错用户接受度用户接受度低，需要较长时间学习很高高系统功能系统功能很强，可进行复杂处理低，只能进行常规处理较低，可进行多参数的常规处理灵活性灵活性很高低较高主要控制因素主要控制因素用户的能力系统的设计功能系统的设计功能用户接口模式的权衡比较用户接口模式的权衡比较n不同的接口方式在易用性、易学习性方面都有所不同不同的接口方式在易用性、易学习性方面都有所不同n采取哪一种类型要根据开发费用与可用性的比较来确定采取哪一种类型要根据开发费用与可用性的比较来确定n在具体设计时，宜采用几种方式的组合在具体设计时，宜采用几种方式的组合最好遵从下列原则：

最好遵从下列原则：

用户界面要尽可能使人与计算机之间能准确交流信息用户界面要尽可能使人与计算机之间能准确交流信息界面必须使用户随时掌握任务的进展状况界面必须使用户随时掌握任务的进展状况宁可让程序多干，不可让用户多干宁可让程序多干，不可让用户多干本章内容回顾n决策支持系统结构及技术构成nDSS的两类基本体系结构n决策支持系统体系结构的规划nDSS部件的逻辑结构形式nDSS用户接口组件的构成与功能EndofChapter3