老年代新智能Word文件下载.docx

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预计到2050年，60岁以上的人口将达到20.3亿，占全世界总人口的22%。

目前全世界9人之中有1人在60岁或60岁以上，到2050年，这个比例会增加至5人中有1人。

发展中国家老龄化速度很快，由于几个发展中人口大国的生育率降低较快，发展中国家的人口老龄化速度快于发达国家。

在现有老年人口数量超过1000万的15个国家中，7个是发展中国家

　当今世界人口的增长与20年前已经完全不同。

老年人口的增长将逐渐超过新生人口的增长速度。

2000年，60岁或60岁以上的人口已经超过5岁以下人口的数量，2050年，全世界将第一次迎来老年人口数量超过15岁以下的儿童数量。

目前10—20岁人口已经为负增长，发达国家90岁人口增长率最高，而发展中国家50—70岁人口增长率最高。

1.3.3.对象分析

可见针对如此数量庞大的人群，在市场占有率的比重是较大的。

况且手机市场对于这一类的人群深入还未完全的去进行。

所以存在着一定的商机与挑战，并且这一人群的关注度也日益的增高，所以对于老年人使用智能机的情况，对于生活，对于个人都有望实现。

1.4.老年人的兴趣调查分析

随着时代的变迁，科技的不断进步，将人类带入了网络时代。

那么在老年人当中，他们喜欢在这个高速化的信息时代，去干些什么，去懂得些什么呢。

1.4.1.兴趣爱好及上网情况

1.老年人们的兴趣爱好：

　　选择看电视的有275人;

选择读书、看报的有267人;

选择写字、作画的有68人;

选择打牌的有58人;

选择下棋的有30人;

选择跳舞、健身操的有106人;

选择唱歌的有93人;

选择旅行的有229人;

选择摄影的有258人;

选择看电影、看戏剧的有54人;

选择养花、养宠物的有122人;

选择手工DIY的有36人;

选择菜品料理的有111人;

选择其他的有72人。

调查可知：

看电视、读书看报、旅行、摄影为大部分在上网之于的主要休闲方式。

2.老年人每天上网的时间：

选择1小时以下的有21人;

选择1—2小时的有92人;

选择2—3小时的有118人;

选择3小时以上的有190人;

选择两三天上一次的有7人;

选择一周上一次的有0人;

选择其他的有8人。

　　调查可知：

目标人群上网时间大部分在2小时以上。

3.老年人上网一般做些什么：

　　选择写文章的有244人;

选择和朋友、家人聊天的有196人;

选择看新闻的有291人;

选择看电影、看戏剧等的有101人;

选择查询资料（例如地图、养生信息、菜谱等）的有225人;

选择上网学习的有219人;

选择网购的有81人;

选择玩游戏的有100人;

选择理财、法律咨询的有53人;

　　调查可知：

目标人群上网的大致流向，查询资料、阅览新闻、以及撰写文章是最主要的三项活动。

1.4.2.调查分析

调查可以发现随着电脑和网络的普及,会上网的老年网友越来越多，年龄层主要集中在55-65岁，其中约有40%的上网的老人每天都上网。

在另一份统计中我们还发现，这些上网的老人中，女性上网的比例增长幅度最大。

　　他们上网主要为了了解时事阅读新闻，其次是撰写文章，50%的老人在网上寻找适合自己喜好的信息和资料，同时他们还乐意网上学习，玩游戏和购物也是老人们在网上最常做的事，大约占据了他们25%的“网事”。

老年网友们在使用网络时喜欢分享自己的想法观点，交流心得体会，并对学习知识获取信息有较大的兴趣，中老年人使用网络的本事，一点都不比年轻人差。

　　除了上网，老年人还热衷于旅游、摄影，他们以多种多样的娱乐形式来丰富业余生活。

中老年人是社会的重要组成部分，而且随着中国社会的逐渐老龄化，中老年人在全民中的比例将越来越大，推动中老年上网将成为提高全民信息化水平的一个有力举措。

1.5.老年人使用手机现状

随着时代的发展，手机从一个新兴的高科技产品渐渐成为了人们的生活必须品之一。

特别是最近几年，科技的进步带来了手机日新月异的变化，从普通的使用短信通话等功能升级到现在的可以随时上网浏览网页，拍照录制视频，听歌游戏等多种功能为一体的智能产品。

对于老年人而言，现在手机的多功能带来的除了方便，可能还会存在使用上的不流畅和迷茫。

1.5.1.调查分析

一、参与调查的人数和性别

　　参与调查活动的人数为287人，其中男性为157人，女性为132人

图示：

二、参与调查的年龄

　　参与调查活动的人员年龄分布：

61-70岁的为52%，比重最大，其次为51-60岁，占调查人数比重的26%。

三、参与调查使用手机的类型

　　参与调查的以使用普通手机和智能手机为主，分别占有比例为57%和37%，使用老人机的网友较少，仅为6%。

根据调查情况，当前，普通的手机在老年人群中还占据较大比重，说明老年人对于普通手机的使用较为习惯，而智能机随着市场的扩大也逐步成为了老年人新的选择。

四、当前使用的手机满意程度调查

　　参与调查的老年人对于现在在使用的手机是否觉得可以满足需求呢?

根据数据表明，对当前使用的手机满意度较高，其中63%的老年人认为现在使用的手机完全可以满足自己的需求，27%网友认为基本满足需求，这说明手机现在普遍的功能已经可以老年使用者的需求，之后开发者和运营商应该更好的开发便捷软件，优化服务，提升用户体验。

五、参与调查的智能手机使用情况

　　调查中已经使用智能手机的老年人为38%，想要尝试使用的为25%，说明智能手机已经开始逐步取代了普通手机的份额，成为了当前手机市场的主流机型，在老年使用人群中的普及率和吸引度都在提高。

而参与调查的老年人中有15%觉得智能手机过于复杂和22%其他原因选择没有使用，这说明现在的智能手机对于老年使用者的考虑较少，设置的程序等不符合老年人需求，让一部分老年人望而却步，需要进一步优化!

六、参与调查不使用智能手机的原因（多选）

　　调查中选择“没有适合老年人的操作设计”这一所知理由选项的网友最多，而“手机资费过高，上网麻烦”、“使用太过复杂，学了就忘记了”次之，这说明操作使用不复杂不符合老年人使用习惯以及资费过高成为了老年人不选择智能手机的主要原因，手机制造商及手机运营商今后可以从这些方面优化服务。

七、参与调查使用智能手机的原因（多选）

　　调查中选择使用智能手机的原因以：

“相比普通手机，更多娱乐更方便快捷”、“看新闻资讯方便，还可以看电子书”、“时尚，社交，可以更好的与人沟通传递信息”为三个主要原因。

这说明现代的老年人对于手机较之过去除了通话短信等基本通讯外，更为渴求信息的便捷获取以及与他们的社交交流。

老年人群也乐于尝试使用新兴的高科技产品。

八、参与调查的网友常使用的手机应用（app）多选

　　参与调查的老年人中使用率最高的手机应用为浏览器，说明老年人中使用手机浏览器上网浏览的较之单独的APP应用较高，而摄影美图应用、社交应用、实用信息应用、聊天紧随其后，说明当今老年人使用手机的目的较之过去更为多样，对信息和交流的需求更为强盛，今后手机应用开发者可以结合老年人的使用习惯和目的更好的针对老年用户开发出适合老人使用的应用程序。

1.5.2.分析情况

　　通过上述调查我们可以得知随着时代的发展，智能手机已经逐步成为了老年人使用手机的第一选择，手机的应用也从单独的通话短信等基本功能向社交、资讯、拍照等多媒体应用转化，而在此之间，对于老年使用者容易遇到操作较为复杂无法顺畅使用以及觉得资费过高等问题对老年人选择手机类型带来了一定的影响，也从侧面说明了当前的主流手机类型在开发时并没有考虑到很多老年用户的需求和使用特性，这也是手机厂商和运营商在今后可以优化的。

1.6.项目特色

一、考虑因素

老人一般由于年纪大的原因,对于一些比较复杂和繁琐的东西都不怎么喜欢,所以老人手机最好是简单又实用才适合,特别在选择的时候都要考虑很多的因素。

二、低辐射

老年人的身体健康问题是儿女们最关心的问题,手机的“低辐射”显得尤为重要。

因此儿女们会着重考虑手机是否会损害老年人的身体健康。

可把手机当作助听器功能使用,无论在待机状态下或是通话中。

三、语音清晰

内建人声发音系统:

遇到未接来电和未读简讯,手机便会以清晰的国语将来电号码和简讯内容,一字一句念出提醒,不必放下手边工作、也不需眼睛紧盯着注视手机萤幕,就可以轻鬆掌握来电及讯息状态!

（对于老年人可能无法很好的理解普通话，所以如果智能机可以实现将语言转化成方言会更加便于老年人的使用。

）

四、显示面积大

老年人身体虚弱,对于老年手机,他们更要求低辐射、健康安全。

针对自身情况,特别是耳、眼的问题,要求手机能够屏幕大按键大,音量大、体型大,最好加入手写触摸。

大字体显示‧触控手写:

超大亮彩萤幕使用手机不再瞇瞇眼!

五、求救作用

有个手机可以让老年人想念儿女们时打个电话问候一下,沟通父母与儿女们的感情!

而且年纪大了,身体机能等各个方面都有所下降,有个手机在必要的时候还可以起到求救的作用。

2.市场分析

2.1.智能机供需现状与预测

近年来，随着智能手机的普及，手机已经成为拉动IT消费品市场的主要动力。

2013年，手机市场行情走势比较平稳，月景气指数和月信心指数稳中有升。

智能手机、3G手机占据了2013年手机市场的绝对主流，关注比例均超过了95%。

国产手机的关注比例小幅上升，超过40%。

供给状况:

2013年手机产量为150016.9万台，同比增长23.17%。

从单月数据来看，1-8月手机产量波动不大，基本稳定在11000万台左右。

9-11月手机产量出现了较大上涨，每月手机产量都超过了14000万台。

与2012年相比，2013年各月手机产量同比增速波动明显.从手机配置来看，2013年手机行业的装备竞赛不仅没有放缓，反而加速。

手机屏幕分辨率越来越高，甚至于1080P都已经成了标配，部分厂商甚至拿出了2K屏幕。

此外，从年初三星推出八核（双四核）到年终联发科推出真八核，从9月份苹果iPhone5S搭载“首款64位移动处理器”到随后高通、三星等厂商宣布各自的64位处理器，手机配置也越来越高。

同时，2013年的手机行业，巨屏手机产品的数量急剧上升，这似乎已经成为了各个厂商的重要产品构成，而且可以看到拥有巨大屏幕的手机产品不再单单局限在高端领域，以性能配置划分的中低端领域也出现了巨屏手机，这说明中低端领域各自的用户受众，对于大屏幕的需求也是亟待发掘的。

在硬件性能过剩的环境下，手机的创新方向也逐渐发生改变。

如苹果iPhone5S的指纹识别功能、索尼XperiaZl的外挂镜头、三星的GalaxyGear智能手表等都是厂商努力以手机为中心向外拓展的创新体现。

从品牌所属类别来看，2013年中国手机市场上，国际品牌显得相对疲软，而国产厂商显得更加壮大。

2013年HTC、黑莓、摩托罗拉等国际品牌并没有推出令市场太满意的产品，反而是以小米为代表的众多国产厂商，如华为、OPPO、VIVO、酷派、联想等品牌推出了物美价廉的产品，向消费者提供了更多的选择。

需求状况 

:

2013年中国手机市场零售量突破4. 

08亿部，零售额达到5 

751亿元。

其中，智能手机零售量达到3. 

5亿部，同比增长84%，占手机市场的份额达到87%。

根据中关村电子信息产品指数（ 

EPI）显示，2013年，手机市场行情走势比较平稳，月景气指数和月信心指数稳中有升。

具体来看，2013年第一季度，由于3G网络逐渐成熟，加之OTT业务对2G网络匮乏的信令资源的冲击，以及4G网络从测试到正式商用之间的空档期，令中国移动开始大规模投入推广3G智能手机，不论是定制机型数量、补贴力度还是推广力度，均有大幅提升，凭借其用户规模的绝对优势，使其3G智能手机的销量飞速增长，拉动整体手机市场、3G手机市场以及智能手机市场的规模大幅扩大，同时带动其合作厂商（如三星、联想、华为）智能手机销量明显提升。

第二季度，一方面由于手机厂商营销活动较少，另一方面由于苹果新品上市几个月后，用户的购买热情下降，加之新品缺乏创新，没有得到消费者认可，市场行情出现回落。

第三季度，一方面由于开学季临近和厂商的促销活动，另一方面由于中国移动的继续发力，手机市场行情继续走高。

第四季度，随着年末促销活动的增多，月景气指数和月信心指数继续上涨。

从品牌的关注比例来看，2013年中国手机市场上，三星的关注比例依旧最高，为21. 

8%。

苹果、诺基亚、联想分别以9，7%、8.3%、7.8%的关注比例排名第二、三、位。

2012年关注比例仅次于三星的HTC在2013年表现不佳，其关注比例仅在7%左右。

从品牌所属类别来看，国产手机的关注比例从年初的39%提高到年末的42%，）月份国产手机的关注比例达到最高的44. 

5%，说明国产手机正逐渐得到市场认可。

从产品的类型看，随着智能机价格的快速拉低，智能手机的关注比例越来越高，达到97. 

5%。

价格走势:

根据中关村电子信息产品指数（EPI）显示，2013年手机市场价格上半年处于相对高位运行，下半年手机价格逐月下降。

具体来看，2013年第一季度，由于众多手机厂商新品发售，迅速推高了整个市场的平均价格。

第二季度，是传统的手机销售淡季，价格变动不大。

第三季度，随着商家促销活动的增多，手机价格指数被迅速拉低。

第四季度，手机价格保持相对稳定状态。

2013年手机市场整体均价为1690元，智能手机均价为1752元，仅高于平均价格62元，表明随着众多国产厂商的进入，智能手机的市场价格已被大幅拉低，手机市场竞争较为激烈。

国产手机均价为1400元左右，相比国外品牌更具有价格优势。

从消费者关注比例来看，2013年，1001---2000元的机型仍为用户关注的主流，关注比例为27.6%。

2001～3000元和1000元以下机型分别占据了22.2%和20.3%的关注比例。

3000----4000元和4001～5000元机型分别占据了11.8%和12.1%的关注比例。

5000元以上机型的关注比例最低，仅为6%.

2.2.智能机市场需求分析

根据我们对手机终端用户使用情况的调研，2011年上半年国内市场不同类型手机用户关注排序依次为：

智能手机、3G手机、普通2G手机。

而用户对手机的功能需求也发生了很多的变化，主要关注点由基本的通信功能转移到娱乐型、时尚化、智能机和3G手机方面，其中智能机和3G手机已经成为用户的首选。

但是那些满足用户较高层次要求的手机市场，高端品牌却因为价格居高不下，市场份额并不是很大，而低端手机又因为功能缺失而未能进入中间市场，这样一来，唯一能够满足客户需要的就是大量存在的中端手机。

2.3.目标市场

根据对沿海手机市场的细分，并结合自身的情况，可以先选择沿海地区中小城市的中老年人群。

采用产品差异化营销，细分手机市场，将手机定位于专门为老年人贴心设计的一款机型，严格区分于其他大众流行机型。

服务差异化：

为老年人提供温暖贴心安慰的服务，如登记购机时的健康档案记录，生日等在重要日期发送祝福短信，以及其他提醒等。

渠道差异化:

一方面减少中间商环节，加大直销力度，如设立网上销售中心，电视购物等，降低成本。

另一方面优化分销渠道，确立统一的老年人主题格调，如销售人员选拔培训，服饰，专营店，以及商场专柜，都体现出切合老年人心态的统一。

2.4.市场竞争

2.4.1.竞争优势

目前的老年人手机市场还处于发展期，许多国际国内知名手机生产厂商都将目标群定位于中青年一代。

在老年人手机市场尤其是老年人手机品牌市场尚处于空白时期介入，有利于迅速抢占制高点做大品牌，为企业赢得先机。

2.4.2.市场定位

一．产品主要功能定位

1.中大型屏幕，通话声量高，中大型号的手机键盘，高电量

2.手机手电筒，手机FM收音机

3.SOS一键紧急呼叫功能

4.产品外观时尚潮流一点（易引起子女送礼给长辈的欲望，也可以引起30-40岁人群的购买欲望）价格主要定位在200-1000元之间（可以推出幸运价格如288.266588.566666.888.999等价格）

二．产品价格定位

市场补缺者定位，声场补缺者定位策略取胜的关键：

专业化的生产和经营

1.有足够的市场潜力和购买能力,老年人口占中国总人口的12.5%，老年人有子女供养和养老保险。

2.利润的增长潜力,随着中国人口老龄化的加重，老年人人口比重将增大。

3.企业占据的补缺基点所必须的资源和能力

三.产品竞争定位

1.推出针对性强的针对老年人使用的手机，不断完善和提高手机的功能和质量。

2.更加人性化的服务：

3.树立良好的品牌形象：

如树立起贴心，温暖，爱心无价，生活的好帮手等企业形象。

2.5.发展策略

发展战略就是一定时期内对企业发展方向、发展速度与质量、发展点及发展能力的重大选择、规划及策略。

企业战略可以帮助企业指引长远发展方向，明确发展目标，指明发展点，并确定企业需要的发展能力，战略的真正目的就是要解决企业的发展问题，实现企业快速、健康、持续发展。

老年人是个特殊的消费群体，在进行老年人手机营销的活动中，必须重视和把握老年人的心理特点，并联系到儿女，送礼者耳洞心里，进行感情营销，始终记得营销学上那句话：

你所提供给顾客的是产品而顾客所需要是利益。

在整个活动过程中必须充分为老年人顾客着想，推出他们真正需要的产品，同时考虑到儿女以及送礼者，这样才能抓住消费者的心。

同时在营销的过程中要充分重视品牌的作用，这样才能在以后的竞争中占得优势。