江西省社会保险线上服务大厅操作手册10Word文件下载.docx

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作者

描述说明

2018.12.12

1.0

黄伟

初次修订

2019.8.11

1.1

时良宪

增加第二章网办流程说明，第三章网办业务开通

2019.8.12

1.2

更正网办登录地址

声明

读者对象：

江西省机关事业单位的业务经办人员。

本文档中所用的公司、人名和数据若非特别申明，均属虚构。

未得到万达信息股份有限公司的书面认可，不得为任何目的、以任何形式或手段（电子的或机械的）复制或传播手册的任何部分。

第1章引言

1.1目的

本用户手册主要为经办人员更好地使用本系统提供帮助，同时为用户在使用过程中可能出现的问题作解答。

★本手册内容反映的是截至2019年1月16日所发布的程序，如有不符，以实际程序为准。

第2章网办系统概要

2.1系统功能

江西省社会保险线上服务大厅的诞生是江西省社会保险服务逐步迈入线上化的里程碑，系统将会涵盖社会保险的绝大多数业务，简化企业办事的里路程与复杂度。

目前系统已上线养老金申报、在职人员增加、在职人员减少等主要功能。

2.2系统运行环境

本系统的运行环境如下：

1.操作系统平台：

Windows操作系统。

2.浏览器版本：

适用于IE11.0或谷歌。

第3章网办流程说明

第4章网办业务开通

4.1网办单位经办人录入

第一步，需要开通网办业务的单位经办人员去各县区办事大厅申请，大厅办事人员登录系统后，打开【网厅管理】模块中的【外网信息管理】：

第二步，找到功能模块【外网经办用户信息录入】：

第三步，选择

，然后在

数据关键字后按“回车键”进行模糊查询：

第四步，选择自己的单位“双击”后，进行业务经办人员录入：

第五步，确定经办人姓名、经办人证件号码，经办人邮箱，经办人联系电话无误后，点击“保存”后完成录入。

切记：

以上信息必须真实，否则在进行APP注册时无法获取验证码。

4.2网办单位经办人变更

第一步，打开【外网经办用户信息变更】模块：

第二步，数据单位名称关键字，点击“查询”后检索相关已开通单位信息，选择需要变更单位：

第三步，根据实际情况对姓名，证件号，联系电话，邮箱进行变更后，点击“保存”完成变更；

如果单位变更经办人后，需要新的经办人重新注册人社APP才能接收到验证码。

第5章网办用户操作

5.1用户登录

1.打开浏览器，输入地址

图3.1

2.点击右上角登录按钮，进入系统登录页，如图3.2界面。

图3.2

输入单位代码、密码（初始密码身份证后六位）后，点击“获取验证码”，验证码会推送到江西人社APP上，请用绑定经办人的身份证号登录江西人社APP，在消息中心查看验证码并输入，输入完成后点击“登录”，即可进入系统，如图3.3界面。

注意：

a:

用户名为单位编号，如单位编号为10位数的需在单位编号后加00，如单位编号为3699199555的单位，用户名为369919955500；

单位编号为12位数的则用户名为单位编号，如单位编号为369900181666的单位，用户名为369900181666。

b:

用户的初始密码为各单位申报时经办人员身份证后6位数，若身份证最后一位为X的，则密码的最后一位填写大写的X。

c:

验证码将通过“江西人社”APP推送

3.

图3.3

5.2重置密码

1.在登录页面点击“忘记密码”弹出如图3.4所示页面。

图3.4

2.输入单位代码和经办人身份证号，点击“获取验证码”，验证码会推送到江西人社APP上，请用经办人的身份证号登录江西人社APP，在消息中心查看验证码并输入。

3.输入新密码，点击“提交”完成重置。

5.3用户注销

1.点击右上角头像区域，在下拉菜单中选择“退出登录”，如图3.5界面。

图3.5

5.4修改密码

1.点击右上角头像区域，在下拉菜单中选择“修改密码”，如图3.6界面。

图3.6

2.输入新密码和确认密码，校验无误后点击“提交”即可完成密码修改，如图3.7界面。

图3.7

第6章网办查询打印

6.1单位基本信息查询

首页点击“单位基本信息查询”，进入如图4.1所示界面，展示单位的基本信息。

图4.1

6.2在职花名册查询

首页点击“在职花名册查询”，进入如图4.2所示界面，展示单位在职花名册。

可以输入姓名、个人代码或缴费起止年月后点击“搜索”对人员进行筛选。

图4.2

6.3退休花名册查询

首页点击“退休花名册查询”，进入如图4.3所示界面，展示单位退休花名册。

可以输入姓名、个人代码或离退休起止年月后点击“搜索”对人员进行筛选。

图4.3

6.4单位参保证明打印

点击“单位参保证明打印”，进入如图4.4所示界面，展示单位待打印证明，确认数据无误后，点击“打印”，系统会将证明做为PDF文件格式下载到电脑。

打开PDF文件，自行连接打印机打印即可。

图4.4

6.5个人参保证明打印

点击“个人参保证明打印”，进入如图4.5所示界面，展示单位参保人员待打，点击“打印”，进入如图4.6所示界面，展示个人待打印参保证明，确认数据无误后，点击“打印”，系统会将证明做为PDF文件格式下载到电脑。

图4.5

图4.6

第7章网办办事申请

7.1养老金申领

7.1.1选择人员

1.首页点击“养老金申报”，进入如图5.1所示界面。

图5.1

2.选择待办理的人员，点击“申领”，若满足申领条件则会进入下一步，否则提示。

（可以根据姓名或者个人代码查询人员）

7.1.2缴费信息

查看待办理人员的历史缴费记录，如图5.2所示页面，若确认无误后点击“下一步”。

图5.2

7.1.3退休基本信息

1.操作步骤

（1）若首次填写系统会自动加载基本信息，若已有暂存数据，系统会优先加载暂存数据，页面如图5.3所示。

（2）依次填写基础信息、14年9月工资档案信息、退休时工资档案信息、视同缴费信息核增核减，若有填写项未通过校验，系统会给与提示，按提示更正即可。

（注意：

工作年限一栏需要自己填写，第一个空格单位为年，第二个空格单位为月。

）

（3）在上方录入基本信息，完成后点击“增加”会自动将数据加载到下方列表，若该条数据有误可点击“删除”。

图5.3

2.业务规则

（1）工作年限不能小于15年，累计缴费月数不能小于180个月。

（2）核增、核减开始年月不能大于退休日期或小于参加工作日期，结束年月大能大于退休日期或者小于参加工作日期，时间段不能重复。

（3）存在应缴未缴记录无法办理该业务；

7.1.4特殊工种

（1）页面如图5.4所示，填写人员的特殊工种信息，若无可直接点击“下一步”继续申领。

（2）在上方录入基本信息，完成后点击“增加”会自动将数据加载到下方列表，若该条数据有误可点击“删除”。

（3）若正确填写完退休基本信息可点击“下一步”继续申领，若暂时无法继续填写可点击“暂存”进行保存，下次打开会自动加载暂存信息。

图5.4

（1）开始日期、结束日期都不能小于参加工作日期、不能大于退休日期。

7.1.5人员职务升降信息

（1）页面如图5.5所示，填写人员的职务升降信息，若无可直接点击“下一步”继续申领。

（2）在上方录入基本信息，完成后点击“增加”会自动将数据加载到下方列表，若该条数据有误可点击待修改数据行的“修改”，会自动将数据加载到上方，修改完成后点击“修改”即可更行该行数据，若该行数据无效可点击“删除”。

（3）若正确填写完人员职务升降信息可点击“下一步”继续申领，若暂时无法继续填写可点击“暂存”进行保存，下次打开会自动加载暂存信息。

图5.5

（1）升降日期不能大于离退休日期。

（2）职务升降时间段不能重复。

（3）填写2014-2024年的升降信息，对应年度最多只能一次升降。

7.1.6银行账号

页面如图5.6所示，填写人员的银行账号信息，填写完成后点击“下一步”继续申领，若暂时无法继续填写可点击“暂存”进行保存，下次打开会自动加载暂存信息。

图5.6

7.1.7上传资料

页面如图5.7所示，在左侧选择需要上传的附件，右侧点击“+”进行附件上传，若已经上传材料需要删除，将鼠标悬浮于目标材料上，会出现一个“垃圾桶”的按钮，点击即可删除。

待所有待上传附件都上传完成后，点击“提交”完成申领。

业务申请提交后可以去办理中页面查询最新进度，若暂时无法继续填写可点击“暂存”进行保存，下次打开会自动加载暂存信息。

图5.7

7.2在职人员增加

7.2.1人员参保信息

1.首页点击“在职人员增加”，选择证件类型、证件号码后，系统自动判断业务类型。

2.若是新登记，如图5.8所示，填写完人员关键信息、人员一般信息和参保信息后，点击“下一步”；

图5.8

3.若是新参保，如图5.9所示，填写完人员关键信息和参保信息后，点击“下一步”；

图5.9

4.若是续保，如图5.10所示，填写完参保信息后，点击“下一步”；

图5.10

7.2.2上传资料

页面如图5.11所示，在左侧选择需要上传的附件，右侧点击“+”进行附件上传，若已经上传材料需要删除，将鼠标悬浮于目标材料上，会出现一个“垃圾桶”的按钮，点击即可删除。

待所有待上传附件都上传完成后，点击“提交”完成人员增加，业务申请提交后可以去办理中页面查询最新进度。

图5.11

第8章网办进度查询

8.1已办结事项查询

点击导航栏上的办结，进入如图6.1所示界面，展示单位已办结的业务。

可以输入业务名称、人员信息或提交时间后点击搜索对已办结业务进行筛选。

图6.1

8.2办理中事项查询

点击导航栏上的办理中，进入如图6.2所示界面，展示单位办理中的业务。

可以输入业务名称、人员信息或提交时间后点击搜索对办理中业务进行筛选。

可以在此查看到办理中业务的最新进展，若审核不通过会有修改入口。

图6.2

第9章

常见问题解答

9.1帐户问题

Q1.登录账号怎么来？

A1.暂未开放线上注册入口，目前通过内网系统后台录入。

Q2.初始密码是什么？

A2.初始密码默认为身份证后六位，登录系统后建议修改密码。