企业人力资源管理师鉴定要素三级文档格式.docx

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工作岗位分析的程序

1.1.2第二单元工作岗位分析

1.1.2.1Z

工作岗位存在的前提

1.1.2.2Y

工作岗位设计的基本原则

1

1.1.2.3Y

改进岗位设计的基本内容

1.1.2.4Z

改进工作岗位设计的意义

1.1.2.5X

工作岗位设计的基本方法

1.1.2.5.1X

传统的方法研究技术

1.1.2.5.2X

现代工效学的方法

1.1.2.5.3Y

其他方法

第二节企业劳动定员管理

1.2.1第一单元企业定员人数的核算方法

1.2.1.1X

企业定员的基本概念

1.2.1.2Y

企业定员管理的作用

1.2.1.3Y

企业定员的基本原则

1.2.1.4X

核定用人数量的基本方法

1.2.1.4.1X

按劳动效率定员

1.2.1.4.2X

按设备定员

1.2.1.4.3X

按岗位定员

1.2.1.4.4X

按比例定员

1.2.1.4.5X

按组织机构、职责范围和业务分工定员

1.2.1.5Y

企业定员的新方法

1.2.1.5.1Y

数理统计法

1.2.1.5.2Y

概率推断法

1.2.1.5.3Y

排队论

1.2.2第二单元定员标准编写格式和要求

1.2.2.1X

定员标准的概念

1.2.2.2X

企业定员标准的分级分类

1.2.2.3X

企业定员标准的内容

1.2.2.4Y

编制定员标准的原则

1.2.2.5Z

定员标准的编写依据

1.2.2.6Y

定员标准的总体编排

1.2.2.7Y

定员标准的层次划分

1.2.2.8X

定员标准表的格式设计

第三节人力资源管理制度规划

1.4.1第一单元人力资源费用预算的审核

1.4.1.1

审核人力资源费用预算的基本要求

1.4.1.2

审核人力资源费用预算的基本程序

1.4.1.3

审核人工成本预算的方法

1.4.1.4

审核人力资源管理费用预算的方法

1.4.2第二单元人力资源费用支出的控制

1.4.2.1

人力资源费用支出控制的作用

1.4.2.2

人力资源费用支出控制的原则

1.4.2.3

人力资源费用支出控制的程序

第二章招聘与配置

2

鉴定范围招聘与配置

1520

第一节员工招聘活动的实施

2.1.1第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法

2.1.1.1Y

内部招募的特点

2.1.1.2X

内部招募的主要方法

2.1.1.2.1X

推荐法

2.1.1.2.2X

布告法

2.1.1.2.3X

档案法

2.1.1.3Y

外部招募的特点

2.1.1.4X

外部招募的主要方法

2.1.1.4.1X

发布广告

2.1.1..4.2X

借助中介

2.1.1.4.3X

校园招聘

2.1.1.4.4X

网络招聘

2.1.1.4.5Y

熟人推荐

2.1.1.5X

选择招聘渠道的步骤

2.1.1.6Y

参加招聘会的主要程序

2.1.2第二单元对应聘者进行初步筛选

2.1.2.1Y

笔试的优点

2.1.2.2X

笔试的使用范围

2.1.2.3X

笔试方法的应用

2.1.2.4X

筛选简历的方法

2.1.2.5X

筛选申请表的方法

2.1.3第三单元面试的组织与实施

2.1.3.1X

面试的内涵

2.1.3.2Z

面试的发展

2.1.3.3Y

面试的目标

2.1.3.4X

面试的方法

2.1.3.5X

面试的基本程序

2.1.3.6X

面试环境的布置

2.1.3.7X

面试问题的设计

2.1.3.8X

面试提问的技巧

2.1.4第四单元其他选拔方法

Y

以下省略序号人格测试Y

兴趣测试Y

能力测试X

情境模拟测试X

情境模拟测试的概念X

情境模拟测试的应用X

公文处理模拟法X

无领导小组讨论法Y

应用心理测试的基本要求

3

第五单元员工录用决策X

多重淘汰式X

补偿式X

结合式

第二节员工招聘活动的评估X

成本效益评估X

数量与质量评估X

信度与效度评估

第三节人力资源的有效配置X

人员配置的原理Y

企业劳动分工Y

企业劳动分工的概念Z

企业劳动分工的作用Z

企业劳动分工的形式Z

企业劳动分工的原则Y

企业劳动分工的改进Y

企业劳动协作Z

工作地组织X

员工配置的基本方法X

以人员为标准进行配置X

以岗位为标准进行配置X

基于双向选择的配置X

员工任务的指派方法X

加强现场管理的5S活动Y

劳动环境优化

第二单元人力资源的时间配置Y

工作时间组织的内容Y

工作轮班组织的注意事项Y

四班三运转机制的优点X

工作轮班的组织形式

第四节劳务外派与引进Y

劳务外派与引进的概念Y

劳务外派与引进的形式Y

外派劳务工作哦的基本程序X

外派劳务的管理X

劳务引进的管理

第三章培训与开发

鉴定范围培训与开发

第一节培训管理

第一单元培训需求的分析

4

Y

培训需求分析的作用Y

培训需求分析的内容X

培训需求分析的程序Y

撰写培训需求分析报告X

培训需求信息的收集方法X

面谈法X

观察法X

调查问卷法X

重点团队分析法X

工作任务分析法Y

培训需求分析模型Y

循环评估模型Y

全面性任务分析模型Y

绩效差距分析模型Y

实施培训需求信息调查工作应注意的问题

第二单元培训规划的制定X

培训规划的主要内容X

制定培训规划的步骤X

年度培训计划的构成X

年度培训计划的制定X

年度培训计划的经费预算

第三单元培训组织与实施Y

培训前对培训师的基本要求Y

培训计划实施的控制X

培训师的培训与开发X

培训课程的实施与管理X

企业外部培训的实施Y

培训资源的充分利用

第四单元培训效果的评估Y

培训效果信息的种类Y

培训效果信息的收集渠道Y

培训效果评估的指标X

培训效果信息的收集方法Y

培训效果信息的整理与分析X

培训效果跟踪与监控Y

培训效果监控情况的总结

第二节培训方法的选择X

直接教授型培训法X

讲授法X

研讨法X

专题讲座法X

实践型培训法X

工作指导法

5

X

工作轮换法X

特别任务法X

参与型培训法Y

自学X

案例研究法X

头脑风暴法X

模拟训练法X

敏感性训练X

管理者训练X

态度型培训法X

角色扮演法Y

拓展训练X

科技时代的培训方法X

网上培训Y

虚拟培训X

选择培训方法的程序

第三节培训制度的建立与推行X

企业培训制度X

岗位培训制度的内涵X

各项培训管理制度的起草X

培训服务制度X

入职培训制度X

培训激励制度X

培训奖惩制度X

培训考核评估制度X

培训风险管理制度Y

起草与修订培训制度的要求X

企业培训制度的内容X

培训制度的推行与完善

第四章绩效管理

1015

第一节绩效管理系统的设计、运行与开发

第一单元绩效管理系统的设计X

绩效管理系统设计的基本内容X

绩效管理制度的设计X

绩效管理程序的设计Z

国内外对绩效管理系统的不同认识X

绩效管理总体流程设计X

准备阶段X

实施阶段X

考评阶段

6

总结阶段X

应用开发阶段

第二单元绩效管理系统的运行X

绩效面谈的种类Y

提高面谈质量的措施X

绩效改进的方法与策略X

绩效管理中的矛盾冲突与解决办法

第三单元绩效管理系统的开发Y

企业绩效管理系统的检查与评估Z

企业绩效管理系统的再开发

第二节绩效管理的考评方法与应用

第一单元行为导向型主管考评方法Y

品质导向型绩效考评X

行为导向型绩效考评X

排列法X

选择排列法X

成对比较法X

强制分布法

第二单元行为导向型客观考评方法X

关键事件法X

行为观察法X

加权选择量表法X

行为锚定等级评价法

第三单元结果导向型考评方法X

目标管理法X

绩效标准法X

直接指标法X

成绩记录法Y

考评中可能出现问题的预防措施

第五章薪酬管理

1020

第一节薪酬制度的设计

第一单元薪酬管理制度的制定依据X

薪酬的内涵X

薪酬的实质X

影响员工薪酬水平的主要因素X

薪酬管理X

企业薪酬制度设计的基本要求X

衡量薪酬制度的三项标准Y

制定企业薪酬管理制度的基本依据

第二单元薪酬管理制度的制定程序

7

最低工资Y

最长工作时间X

单项工资管理制度制定的基本程序X

常用工资管理制度制定的基本程序

第三单元工资奖金制度的调整X

工资奖金调整方案的设计方法

第五节工作岗位评价

第一单元工作岗位评价的基本步骤X

工作岗位评价的基本理论Y

工作岗位评价的信息来源Y

工作岗位评价与薪酬等级的关系X

工作岗位评价的主要步骤

第二单元工作岗位评价指标与标准X

工作岗位评价要素和指标的内涵X

确定工作岗位评价要素和指标的基本原则Z

权重系数的基本理论Z

测评误差的分类Y

工作岗位评价指标的分级标准Y

工作岗位评价指标的计分标准制定Y

评价指标权重标准的制定Y

工作岗位评价结果误差的调整Y

岗位测评信度和效度检查

第三单元工作岗位评价方法与应用X

分类法X

因素比较法X

评分法

第三节人工成本核算X

人工成本的概念及其构成Y

确定合理人工成本应考虑的因素Y

人工成本核算的意义Y

人工成本核算程序Y

合理确定人工成本的方法

第四节员工福利管理

第一单元福利总额预算计划Y

福利的本质Y

福利管理的主要内容Y

福利总额预算计划的制定程序和内容

第二单元各类保险金和住房公积金核算Y

社会保障的基本概念Y

社会保障的构成Y

各类保险金的计算Y

住房公积金的计算

8

第六章劳动管理管理

第一节劳动关系的调整方式X

劳动关系的含义X

劳动法律关系X

劳动法律关系的含义Y

劳动法律关系的特征Y

劳动法律关系的构成Y

劳动法律事实Z

我国劳动关系的转变X

劳动关系调整的方式Y

劳动法律法规X

劳动合同X

集体合同Y

民主管理制度Y

企业内部劳动规则X

劳动争议处理制度Y

劳动监督检查制度

第二节集体合同制度X

集体合同概述X

集体合同的概念Y

集体合同的特征X

集体合同的形式X

集体合同的内容X

集体合同的作用X

集体合同订立的原则X

集体合同签订的程序Y

集体合同的履行Y

集体合同的监督检查Y

违反集体合同的责任

第三节用人单位内部劳动规则X

内部劳动规则的含义X

内部劳动规则的特点X

内部劳动规则的内容X

内部劳动规则的制定程序

第四节企业民主管理制度X

职工代表大会制度X

平等协商制度Y

信息沟通制度X

员工满意度调查Y

员工满意度调查的内容

9

员工满意度调查的目的X

员工满意度调查的步骤

第五节工作时间与最低工资标准

第一单元工作时间制度Y

工作时间的概念Y

工作时间的种类Y

延长工作时间的概念X

限制延长工作时间的措施

第二单元最低工资保障制度X

最低工资的含义X

最低工资标准的确定与调整X

最低工资的给付Y

工资支付保障

第六节劳动安全卫生管理

第一单元劳动安全卫生保护X

编制职业安全卫生预算X

建立职业安全卫生防护用品管理台帐Y

组织岗位安全教育

第二单元工伤管理Y

工伤事故管理X

组织工伤伤残评定Y

工伤保险待遇

10