企业人力资源管理师鉴定要素三级文档格式.docx

1、 工作岗位分析的程序 1.1.2 第二单元 工作岗位分析 1.1.2.1 Z 工作岗位存在的前提 1.1.2.2 Y 工作岗位设计的基本原则 1 1.1.2.3 Y 改进岗位设计的基本内容 1.1.2.4 Z 改进工作岗位设计的意义 1.1.2.5 X 工作岗位设计的基本方法 1.1.2.5.1 X 传统的方法研究技术 1.1.2.5.2 X 现代工效学的方法 1.1.2.5.3 Y 其他方法 第二节 企业劳动定员管理 1.2.1 第一单元 企业定员人数的核算方法 1.2.1.1 X 企业定员的基本概念 1.2.1.2 Y 企业定员管理的作用 1.2.1.3 Y 企业定员的基本原则 1.2.1

2、.4 X 核定用人数量的基本方法 1.2.1.4.1 X 按劳动效率定员 1.2.1.4.2 X 按设备定员 1.2.1.4.3 X 按岗位定员 1.2.1.4.4 X 按比例定员 1.2.1.4.5 X 按组织机构、职责范围和业务分工定员 1.2.1.5 Y 企业定员的新方法 1.2.1.5.1 Y 数理统计法 1.2.1.5.2 Y 概率推断法 1.2.1.5.3 Y 排队论 1.2.2 第二单元 定员标准编写格式和要求 1.2.2.1 X 定员标准的概念 1.2.2.2 X 企业定员标准的分级分类 1.2.2.3 X 企业定员标准的内容 1.2.2.4 Y 编制定员标准的原则 1.2.2

3、.5 Z 定员标准的编写依据 1.2.2.6 Y 定员标准的总体编排 1.2.2.7 Y 定员标准的层次划分 1.2.2.8 X 定员标准表的格式设计 第三节 人力资源管理制度规划 1.4.1 第一单元 人力资源费用预算的审核 1.4.1.1 审核人力资源费用预算的基本要求 1.4.1.2 审核人力资源费用预算的基本程序 1.4.1.3 审核人工成本预算的方法 1.4.1.4 审核人力资源管理费用预算的方法 1.4.2 第二单元 人力资源费用支出的控制 1.4.2.1 人力资源费用支出控制的作用 1.4.2.2 人力资源费用支出控制的原则 1.4.2.3 人力资源费用支出控制的程序 第二章 招

4、聘与配置 2 鉴定范围 招聘与配置 15 20 第一节 员工招聘活动的实施 2.1.1 第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法 2.1.1.1 Y 内部招募的特点 2.1.1.2 X 内部招募的主要方法 2.1.1.2.1 X 推荐法 2.1.1.2.2 X 布告法 2.1.1.2.3 X 档案法 2.1.1.3 Y 外部招募的特点 2.1.1.4 X 外部招募的主要方法 2.1.1.4.1 X 发布广告 2.1.1.4.2 X 借助中介 2.1.1.4.3 X 校园招聘 2.1.1.4.4 X 网络招聘 2.1.1.4.5 Y 熟人推荐 2.1.1.5 X 选择招聘渠道的步骤 2.1.1.

5、6 Y 参加招聘会的主要程序 2.1.2 第二单元 对应聘者进行初步筛选 2.1.2.1 Y 笔试的优点 2.1.2.2 X 笔试的使用范围 2.1.2.3 X 笔试方法的应用 2.1.2.4 X 筛选简历的方法 2.1.2.5 X 筛选申请表的方法 2.1.3 第三单元 面试的组织与实施 2.1.3.1 X 面试的内涵 2.1.3.2 Z 面试的发展 2.1.3.3 Y 面试的目标 2.1.3.4 X 面试的方法 2.1.3.5 X 面试的基本程序 2.1.3.6 X 面试环境的布置 2.1.3.7 X 面试问题的设计 2.1.3.8 X 面试提问的技巧 2.1.4 第四单元 其他选拔方法

6、Y 以下省略序号 人格测试 Y 兴趣测试 Y 能力测试 X 情境模拟测试 X 情境模拟测试的概念 X 情境模拟测试的应用 X 公文处理模拟法 X 无领导小组讨论法 Y 应用心理测试的基本要求 3 第五单元 员工录用决策 X 多重淘汰式 X 补偿式 X 结合式 第二节 员工招聘活动的评估 X 成本效益评估 X 数量与质量评估 X 信度与效度评估 第三节 人力资源的有效配置 X 人员配置的原理 Y 企业劳动分工 Y 企业劳动分工的概念 Z 企业劳动分工的作用 Z 企业劳动分工的形式 Z 企业劳动分工的原则 Y 企业劳动分工的改进 Y 企业劳动协作 Z 工作地组织 X 员工配置的基本方法 X 以人员

7、为标准进行配置 X 以岗位为标准进行配置 X 基于双向选择的配置 X 员工任务的指派方法 X 加强现场管理的5S活动 Y 劳动环境优化 第二单元 人力资源的时间配置 Y 工作时间组织的内容 Y 工作轮班组织的注意事项 Y 四班三运转机制的优点 X 工作轮班的组织形式 第四节 劳务外派与引进 Y 劳务外派与引进的概念 Y 劳务外派与引进的形式 Y 外派劳务工作哦的基本程序 X 外派劳务的管理 X 劳务引进的管理 第三章 培训与开发 鉴定范围 培训与开发 第一节 培训管理 第一单元 培训需求的分析 4 Y 培训需求分析的作用 Y 培训需求分析的内容 X 培训需求分析的程序 Y 撰写培训需求分析报告

8、 X 培训需求信息的收集方法 X 面谈法 X 观察法 X 调查问卷法 X 重点团队分析法 X 工作任务分析法 Y 培训需求分析模型 Y 循环评估模型 Y 全面性任务分析模型 Y 绩效差距分析模型 Y 实施培训需求信息调查工作应注意的问题 第二单元 培训规划的制定 X 培训规划的主要内容 X 制定培训规划的步骤 X 年度培训计划的构成 X 年度培训计划的制定 X 年度培训计划的经费预算 第三单元 培训组织与实施 Y 培训前对培训师的基本要求 Y 培训计划实施的控制 X 培训师的培训与开发 X 培训课程的实施与管理 X 企业外部培训的实施 Y 培训资源的充分利用 第四单元 培训效果的评估 Y 培训

9、效果信息的种类 Y 培训效果信息的收集渠道 Y 培训效果评估的指标 X 培训效果信息的收集方法 Y 培训效果信息的整理与分析 X 培训效果跟踪与监控 Y 培训效果监控情况的总结 第二节 培训方法的选择 X 直接教授型培训法 X 讲授法 X 研讨法 X 专题讲座法 X 实践型培训法 X 工作指导法 5 X 工作轮换法 X 特别任务法 X 参与型培训法 Y 自学 X 案例研究法 X 头脑风暴法 X 模拟训练法 X 敏感性训练 X 管理者训练 X 态度型培训法 X 角色扮演法 Y 拓展训练 X 科技时代的培训方法 X 网上培训 Y 虚拟培训 X 选择培训方法的程序 第三节 培训制度的建立与推行 X

10、企业培训制度 X 岗位培训制度的内涵 X 各项培训管理制度的起草 X 培训服务制度 X 入职培训制度 X 培训激励制度 X 培训奖惩制度 X 培训考核评估制度 X 培训风险管理制度 Y 起草与修订培训制度的要求 X 企业培训制度的内容 X 培训制度的推行与完善 第四章 绩效管理 10 15 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第一单元 绩效管理系统的设计 X 绩效管理系统设计的基本内容 X 绩效管理制度的设计 X 绩效管理程序的设计 Z 国内外对绩效管理系统的不同认识 X 绩效管理总体流程设计 X 准备阶段 X 实施阶段 X 考评阶段 6 总结阶段 X 应用开发阶段 第二单元 绩效管理系统

11、的运行 X 绩效面谈的种类 Y 提高面谈质量的措施 X 绩效改进的方法与策略 X 绩效管理中的矛盾冲突与解决办法 第三单元 绩效管理系统的开发 Y 企业绩效管理系统的检查与评估 Z 企业绩效管理系统的再开发 第二节 绩效管理的考评方法与应用 第一单元 行为导向型主管考评方法 Y 品质导向型绩效考评 X 行为导向型绩效考评 X 排列法 X 选择排列法 X 成对比较法 X 强制分布法 第二单元 行为导向型客观考评方法 X 关键事件法 X 行为观察法 X 加权选择量表法 X 行为锚定等级评价法 第三单元 结果导向型考评方法 X 目标管理法 X 绩效标准法 X 直接指标法 X 成绩记录法 Y 考评中可

12、能出现问题的预防措施 第五章 薪酬管理 10 20 第一节 薪酬制度的设计 第一单元 薪酬管理制度的制定依据 X 薪酬的内涵 X 薪酬的实质 X 影响员工薪酬水平的主要因素 X 薪酬管理 X 企业薪酬制度设计的基本要求 X 衡量薪酬制度的三项标准 Y 制定企业薪酬管理制度的基本依据 第二单元 薪酬管理制度的制定程序 7 最低工资 Y 最长工作时间 X 单项工资管理制度制定的基本程序 X 常用工资管理制度制定的基本程序 第三单元 工资奖金制度的调整 X 工资奖金调整方案的设计方法 第五节 工作岗位评价 第一单元 工作岗位评价的基本步骤 X 工作岗位评价的基本理论 Y 工作岗位评价的信息来源 Y

13、工作岗位评价与薪酬等级的关系 X 工作岗位评价的主要步骤 第二单元 工作岗位评价指标与标准 X 工作岗位评价要素和指标的内涵 X 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则 Z 权重系数的基本理论 Z 测评误差的分类 Y 工作岗位评价指标的分级标准 Y 工作岗位评价指标的计分标准制定 Y 评价指标权重标准的制定 Y 工作岗位评价结果误差的调整 Y 岗位测评信度和效度检查 第三单元 工作岗位评价方法与应用 X 分类法 X 因素比较法 X 评分法 第三节 人工成本核算 X 人工成本的概念及其构成 Y 确定合理人工成本应考虑的因素 Y 人工成本核算的意义 Y 人工成本核算程序 Y 合理确定人工成本的方法

14、第四节 员工福利管理 第一单元 福利总额预算计划 Y 福利的本质 Y 福利管理的主要内容 Y 福利总额预算计划的制定程序和内容 第二单元 各类保险金和住房公积金核算 Y 社会保障的基本概念 Y 社会保障的构成 Y 各类保险金的计算 Y 住房公积金的计算 8 第六章 劳动管理管理 第一节 劳动关系的调整方式 X 劳动关系的含义 X 劳动法律关系 X 劳动法律关系的含义 Y 劳动法律关系的特征 Y 劳动法律关系的构成 Y 劳动法律事实 Z 我国劳动关系的转变 X 劳动关系调整的方式 Y 劳动法律法规 X 劳动合同 X 集体合同 Y 民主管理制度 Y 企业内部劳动规则 X 劳动争议处理制度 Y 劳动

15、监督检查制度 第二节 集体合同制度 X 集体合同概述 X 集体合同的概念 Y 集体合同的特征 X 集体合同的形式 X 集体合同的内容 X 集体合同的作用 X 集体合同订立的原则 X 集体合同签订的程序 Y 集体合同的履行 Y 集体合同的监督检查 Y 违反集体合同的责任 第三节 用人单位内部劳动规则 X 内部劳动规则的含义 X 内部劳动规则的特点 X 内部劳动规则的内容 X 内部劳动规则的制定程序 第四节 企业民主管理制度 X 职工代表大会制度 X 平等协商制度 Y 信息沟通制度 X 员工满意度调查 Y 员工满意度调查的内容 9 员工满意度调查的目的 X 员工满意度调查的步骤 第五节 工作时间与最低工资标准 第一单元 工作时间制度 Y 工作时间的概念 Y 工作时间的种类 Y 延长工作时间的概念 X 限制延长工作时间的措施 第二单元 最低工资保障制度 X 最低工资的含义 X 最低工资标准的确定与调整 X 最低工资的给付 Y 工资支付保障 第六节 劳动安全卫生管理 第一单元 劳动安全卫生保护 X 编制职业安全卫生预算 X 建立职业安全卫生防护用品管理台帐 Y 组织岗位安全教育 第二单元 工伤管理 Y 工伤事故管理 X 组织工伤伤残评定 Y 工伤保险待遇 10