收银员技能测试试题答卷免费含参考答案Word文档格式.docx
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A1/3B1/4C1/2D以上均不是
14.收款（）减少了收银员对交易金额的计算时间，提高了收款速度，减少了顾客等候时间。
A堵塞漏洞B杜绝擦错C迅速、准确D包装快递
15.信用卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、（）三个步骤。
A兑换B刷卡C结算D复查
16.客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？
（ ）
A、拒绝受理
B、请持卡人先在签名栏签字后，再继续受理
C、没收卡片
D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏
17.某持卡人持信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金，收银员应如何操作？
（ ）
A、可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费
B、拒绝退现金，可以带走等值的商品
C、拒绝退现金
D、同意持卡人的要求
18.条形码的扫描设备分为（）和激光扫描器。
A电子扫描器BCCD扫描器C光电扫描器D机械扫描器
多选题
1．收银员的基本素质要求有哪些？
A礼仪与装束B。
顾客至上C。
微笑服务D。
一视同仁
2.条形码识别技术与手工操作相比优点有哪些？
A．操作简单B。
输入准确C。
设备价格低D。
便于商品管理
3.为顾客结账时，要做到的三唱服务是什么？
A您好B总共XX元C收您XX元D找您XX元
4.支票收银的步骤为（）、验章、验证件、（）、验金额、（）
A验票B验笔迹C验身份D验日期
5.收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。
A商品B企业C管理者D服务
6.鉴别假钞的方法主要有（）、手摸、（）、尺量、对比及仪器检测。
A眼看B耳听C笔拓D培训
7.点钞工作为了达到“准”、“快”、“好”的目的必须做到坐姿端正、（）、点数准确、钞票墩齐、（）、盖章清晰、动作连贯。
A认识真假B操作定型，用具定位C扎把困紧D以上都不是
8.发票的基本构成要素有（）、字轨号码、联次及用途、（）、开票日期、开户银行及账号、品名或经营项目、计量单位、（）、（）、金额及开票单位和开票人共十二项。
A票头B客户名称C数量D单价
9.收款时，必须有两位以上的人员在现场协助清点现金；
金额确定之后，应填写托运单并核对（）、（）、（），方可签字取得签收条。
A封条号码B交款人C收取日期D时间
10.收银员在填写票据和结算凭证时，必须做到标准化、规范化、要素齐全、数字正确、（）、不错漏、（）、防止涂改。
A字迹清晰B不潦草C认真核对D勿忘签名
11.挂账收银的注意事项有哪些？
A了解挂账公司B核对账单C补办签名手续D要求担保
12.现金收银的缺点有哪些？
A易失误B易挪借C易丢失D易偷抢
简答题
1.点钞的基本程序是什么？
答：
1.拆把2.点数3.扎把4.盖章
2.请绘制现金收银操作流程。
唱收现金并清点现金→鉴别现金真伪→输入所收金额→选择正确的付款键→打单→唱付找零→关闭钱箱
3.发票的保管应注意那哪些方面？
1.单位和个人应当建立发票使用登记制度。
2.单位和个人应当在办理变更或注销税务登记时，办理发票的变更缴销手续。
3.使用发票的单位和个人不得丢失发票，出现丢失，须在当日向当地税务机关做出书面报告，并在媒体上声明作废。
4．开具发票的单位和个人应当按照国家税务机关的规定妥善保管发票，不得擅自损毁。
已经开具的票根应当保存五年。
收银员考试试题（二试卷）
一、单选题（每小题1分，共30分）
1、磁条与芯片合一的银行卡称为（ ）。
A、IC卡B、复合金融卡C、主卡D、双币种卡
2、下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容
A、银联图章B、立体天坛C、全息放大镜D、立体反光飞鸽
3、银联卡全息防伪标识的图案是（）。
A、立体飞鸽B、立体世界地图C、立体天坛D、立体飞马
4、信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，又可分为（ ）。
A、信用卡和借记卡 B、公司卡和个人卡
C、国际卡和地区卡 D、金卡和普通卡
5、按币种不同银行卡可划分为（）。
A、国际卡和地区卡B、人民币卡和外币卡
C、主卡和副卡D、公司卡和个人卡
6、关于银联卡叙述，错误的是（ ）
A、对于贴有银联标识的ATM或POS,都能持银联标识卡使用，无须识别是哪个行的ATM或POS。
B、对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理。
C、银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所的贴有“银联”标识的POS机上进行消费使用
D、对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行刷卡操作。
7、龙卡和长城卡分别是（）发行的银行卡。
A、建设银行和中国银行B、农业银行和光大银行
C、招商银行和工商银行D、中信银行和邮政储蓄
8.涉及库存现金和银行存款之间的划转业务，一般只填制付款凭证，不填制收款凭证，目的是（）。
A.简化凭证填制手续B.简化账簿登记手续
C.清晰反映科目对应关系D.避免凭证重复
9.年终结算前，企业应（）。
A.对所有财产进行实物盘点B.对重要财产进行局部清查
C.对所有财产进行全面清查D.对货币性财产进行重点清查
10.甲公司2008年10月1日资产总额为300万元，本月共发生一下三笔业务：
（1）赊购材料10万元；
（2）用银行存款偿还短期借款20万元；
（3）收到购货单位偿还的欠款15万元存入银行。
则甲公司10月末资产总额为（）万元。
11.“应付账款”账户的期初贷方余额为8000元，本期借方发生额为12000元，期末贷方余额为6000元，则本期贷方发生额为（）元。
12.不能计入产品成本的是（）。
A.管理费用B.直接材料C.生产工人工资D.制造费用
13.按月计提固定资产折旧时，应贷记的会计科目是（）。
A.管理费用B.固定资产C.制造费用D.累计折旧
14.乙公司盘亏固定资产一项，其账面原价为30000元，账面价值为16000元，经批准后计入“营业外支出”的金额应为（）元。
15.采用实地盘存制时，财产物资的期末结存数必定等于（）。
A.账面结存数B.实地盘存数C.收支抵减数D.滚存结余数
16.科目汇总表的缺点是不能反映（）。
A.借方发生额B.贷方发生额C.账户发生额D.账户对应关系
17.净利润等于利润总额减去（）。
A.营业税金及附加B.利润分配数
C.应交所得税D.所得税费用
18.不属于非流动负债的是（）。
A.长期应付款B.长期借款C.应付账款D.应付债券
19.丙公司以银行存款购入需要安装的设备一台，支付设备价款8000元，增值税1360元，另支付设备安装费1200元，该设备的入账价值（）元。
20.与“本年利润”科目没有对应关系的科目是（）。
A.生产成本B.主营业务成本C.管理费用D.财务费用
21.资产负债表中，资产项目按照（）排列。
A.相关性大小B.重要性大小C.可比性高低D.流动性高低
22.A企业销售产品一批，产品已发出，发票已交给购货方，货款尚未收到，会计人员应根据有关原始凭证填制（）。
A.收款凭证B.付款凭证C.转账凭证D.汇总凭证
23.“盘亏”是指（）。
A.账存数大于实存数B.实存数等于账存数
C.账存数小于实存数D.以上都不是24.丁公司对发出存货采用月末一次加权平均法计价。
10月初库存不锈钢40吨，单价为3100元/吨；
10月份一次购入不锈钢60吨，单价为3000元/吨，则本月发出不锈钢的单价为（）。
A.3060元/吨B.3040元/吨C.3100元/吨D.3050元/吨
25.不属于记账凭证审核内容的是（）。
A.凭证所载内容是否符合有关的计划和预算
B.会计科目使用是否正确
C.凭证金额与所附原始凭证的金额是否一致
D.凭证内容与所附原始凭证的内容是否一致
26.B公司用转账支票归还原欠A公司的货款50000元。
会计人员所编记账凭证的会计分录为借记“应收账款”50000元，贷记“银行存款”50000元，审核完毕并已登记入账，该记账凭证（）。
A.没有错误B.有错误，使用划线更正法更正
C.有错误，使用红字更正法更正D.有错误，使用补充登记法更正
27.账簿中书写的文字和数字应占格距的（）。
A.二分之一B.三分之二C.三分之一D.四分之一
28.如果某总分类账户的期末余额在借方，其所属明细账户的期末余额（）。
A.可能在借方，也可能在贷方B.必定在借方
C.必定在贷方D.既不在借方，也不在贷方
29.划线更正法适用于（）。
A.记账凭证上会计科目或记账方向错误
B.记账凭证正确，在记账是发生错误
C.记账凭证上会计科目和记账方向正确，但所记金额大于应记金额
D.记账凭证上会计科目和记账方向正确，但所记金额小于应记金额
30.会计日常核算工作的起点是（）。
A.填制会计凭证B.财产清查
C.设置会计科目D.登记会计账簿
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1、POS操作中显示“线路繁忙”可能的原因是下列哪些：
A大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占外线；
B银行后台主机电忙C同时交易人员太多
D电话线路因故障处于忙状态
2、POS交易显示“交易超时”，可能的原因是：
A该行后台未开机B流水号重复C该行后台系统与区域中心断链D发卡行或者交易中心出错
3、下列信用卡组织属于专业信用卡组织的是：
A美国维萨组织（VISA）B美国万事达组织（MasterCard）
C美国运通股份有限公司（AmericanExpress）D大莱信用证有限公司（DinersClub）
E日本信用卡公司（JCB）
4、消费撤销与退货交易的区别是（）
A、消费撤销必须是当日当批（未做结帐），而退货交易可以当日也可以隔日进行
B、消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款
C、退货交易必须是当日当批（未做结帐），而消费撤销可以当日也可以隔日进行退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款
5、列哪些情况下，收银员有权拒绝受理银行卡（）
A凸印卡号前四位数字和平面印刷的微型数字不一致，或者有修改痕迹，或者图案不清晰；
B照片卡和持卡人相貌不一致，持卡人性别和卡面凸印的MS或MR不一致；
C卡面有效期显示已经过期，或者卡面显示是样卡、测试卡或者英文“VOID”；
D卡背面的签名和卡面的凸印持卡人签名不一致，或者不符合的。
6、商户没收卡后，应该如何处理（）
A使用POS购物单向持卡人开具一份没收卡的收据，一式三份，注明卡号没收原因，商户持卡人和受单机构各保留一份；
B致电中国银联分公司，和受单银行；
C没收卡后当场进行剪角处理
D没收卡次日起的3个交易日内通知受单机构，并对未按照要求处理产生的风险承担责任。
7、中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定：
"
银行卡是指由商业银行（含邮政金融机构）向社会发行的具有（）等全部或部分功能的信用支付工具"
。
A、消费信用B、转账结算C、存取现金D、网上支付E、代扣代缴
8.财务会计报告的内容包括______。
A．会计报表B．会计报表附注
C．试算平衡表D．应在财务会计报表中披露的相关信息和资料
9.“账簿启用和经管人员一览表”的基本内容包括_______。
A．启用日期B．账簿页数C．账簿编号D．移交日期
10.收款凭证左上角的借方科目可能是_______。
A．银行存款B．银行借款C．库存现金D．货币资金三、判断题（每小题1分，共20分）
1使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类细菌和病毒对身体的伤害。
（）
2、特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易。
3、压印机是将银行卡卡面的凸印卡号压印在交易签购单上的机具。
5、在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行。
（ ）
6、消费、消费撤消、签到都属于金融类交易。
7、自动冲正是指由于超时或未收到有效响应包等原因，POS自动产生原交易的冲正交易，并在下笔交易之前发送给主机，直到冲正成功。
8、冲正交易由POS自动发起，无需收银员进行操作。
（ ）
9、退货交易可分为线上退货交易和手工退货交易。
10、结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。
11.资产负债表的“存货”项目包括在途物资、原材料、生产成本、库存商品等。
12.登记总分类账的直接依据只能是记账凭证。
13.企业在建工程领用本企业生产的应交纳增值税的产成品，应视同销售，按计税价格计算确认销项税额。
14.负债是过去的交易或事项所引起的潜在义务。
15.由于商业折扣在销售时已经发生，企业按扣除商业折扣后的净额确认销售收入和应收账款即可。
16.“生产成本”是利润表的组成项目。
17.付款凭证上的会计分录只能是一借一贷的简单会计分录或者一贷多借的复合会计分录。
18.在公允价值计量下，资产和负债按照在公平交易中，熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额计量。
19.所有者权益是企业投资者对企业资产的所有权。
20.企业对于购入的免税农产品，可以按照买价和规定的扣除率计算进项税额，并将计算的进项税额从其购买价格中扣除，其余额即为购入农产品的采购成本。
答案：
一单选：
1B2D3C4D5B6B7A8D9C10C11A12A13D14C15B16D17D18C19C20A21D22C23A24B25A26C27A28A29B30A
二多选:
1ABCD2ABCD3CDE4AB5ABCD6ACD7ABC8AB9ABCD10AC
三判断：
1、3、7、11、13、15、17、18、20对，其余错
高级收银（审核）员知识试卷
一．选择题
1．从道德和法律的作用来看，德治和法治是（ ）。
A.相互矛盾的B.道德比法律重要
D.法律比道德重要D.相辅相成、相互促进的
2．社会主义职业道德的原则是（ ）。
A.集体主义B.共产主义
C.共产党领导D.全心全意为人民服务
3．在社会主义市场经济条件下职业生活中，应该实行（ ）。
A.工资一律平均B.多老多得
C.官大多得，收入就高的多D.资格老多得，收入就高的多
4．爱岗敬业是社会主义国家（ ）的起码要求。
A.大部分从业人员B.干部
C.共产党员D.全体从业人员
5．一个人的社会地位、荣誉，要看他（）。
A.是否当官B.是否有钱
C.是否有靠山D.是否对社会、人民有贡献
6．诚实守信是（ ）。
A.对党员的要求B.对干部的要求
C.对全体从业人员的要求D.对骨干分子的要求
7．为了有利于自己的企事业，想办法少交税是（ ）。
A.为了集体利益，是对的B.没有考虑国家整体利益，是不遵纪守法的表现
C.有许多人这样做，所以是对的D.只要对自己有利，就行
8．办事公道指从业人员进行职业生活的时要做到（）。
A.热忱服务B.不避亲疏C.清洁整齐D.开拓创新
9．文明礼貌是指（ ）。
A.是职业道德的重要规范
B.是商业、服务业职业的职业道德，和其他行业无关
C.是企业领导形象的重要内容，一般职工无关
D.在工作岗位上要文明礼貌，其他场合不用强调
10．在企事业职业活动中，各从业人员要（ ）。
A.讲究合作，避免竞争B.在对自己有利的情况下，去合作、竞争
C.既合作又竞争，竞争与合作相统一D.不择手段，恶性竞争
11．商业汇票的付款期限，最长不得超过（ ）。
A.1个月B.3个月C.5个月D.6个月
12．支票的（ ）和（ ），可以由出票人授权补记。
未补记前不得背书转让和提示付款。
A.金额B.日期C.收款人名称D.收款人帐号
13．签发汇兑凭证必须记载的事项有：
（ ）。
A.收款人签章B.汇入地点、汇入行名称
C.汇出地点、汇出行名称D.汇款人签章
14．按照银行卡是否提供信用透支功能划分，银行卡可分为（ ）。
A.信用卡B.贷记卡C.借记卡D.准贷记卡
15．下列哪些功能属于POS机具的联机功能（ ）。
A.签到功能B.消费功能C.柜员功能D.结算功能
16．VISA国际信用卡的标识为（ ）三色。
A.蓝、红、白B.蓝、白、黄C.绿、红、白D.蓝、白、金
17．大来卡的卡号为（ ）位，其排列方式为（ ）。
A.16、4-4-4-4B.15、4-4-4-3C.14、4-6-4D.13、4-5-4
18．在新版100元券正面左下方用新型油墨印刷了面额数字“100”，当与票面垂直角度观察其为（ ），而倾斜一定角度则变为蓝色。
A.黄色B.绿色C.紫色D.蓝色
19．预算会计的特点，是指预算会计与（ ）的主要区别。
A.行政单位会计B.事业单位会计C.企业会计D.商业会计
20．会计核算应当按照规定的会计处理方法进行，同类单位的会计指标应当口径一致，相
互可比。
这是属于会计核算一般原则中的（ ）。
A.相关性原则B.真实性原则C.可比性原则D.一致性原则
21．单位自有的办公大楼，属于（ ）。
A.资产B.负债C.净资产D.支出
22．以银行存款１２０００元支付全年房租，本月份应负担１０００元，其余部分以后按
月计入支出，这是根据（ ）进行会计处理的。
A.权责发生制B.收付实现制C.收支平衡制D.预算支出制
23．权责发生制又称（ ）。
A.权利制B.责任制C.应收应付制D.收付平衡制
24．帐户的贷方表示（ ）。
A.资产的减少B.负债的减少C.收入的减少D.支出的增加
25．我们把对每笔经济业务列示其应借和应贷的帐户及其金额的记录叫做（ ）。
A.帐户的对应关系B.对应帐户C.会计分录D.会计项目
26．以下项目中不能支付现金的是（ ）。
A.职工工资、津贴B.出差人员必须随身携带的差旅费
C.购买固定资产D.结算起点以下的零星支出
27．新中大软件产品主要定位于（ ）。
A.所有企业B.所有行政单位C.大中型企业D.小型企业
28．新中大软件大型Ｃ/Ｓ版，比较适用于（ ）。
A.小型企业B.对数据库、网络效率要求相对效低的企业
C.大中型企业D.数据量较大、对数据库效率要求比较高的企业
29．新中大软件工作组Ｃ/Ｓ版，硬件要求主机（ ）。
A.４８６ＤＸ或以上B.Ｐ１００或以上
C.ＰⅡ２００或以上D.ＰⅢ２００或以上
30．新中大软件工作组Ｃ/Ｓ版，硬件要求主机内存（ ）。
A.８Ｍ或以上B.１６Ｍ或以上
C.３２Ｍ或以上D.６４Ｍ或以上
31．新中大“软件运行环境”软件，是安装在（ ）。
A.Ｃ:
＼目录下B.Ｗindows＼目录下
C.Ｗindows＼Ｔemp目录下D.Ｗindows＼Ｓystem目录下
32．“账套功能”菜单下的“删除账套”可以直接删除单机版账套，账套删除后的数据（ ）。
A.可以直接恢复B.可以通过一定方法恢复
C.不能恢复D.只能恢复一部分
33．在运行核算单位时，进入系统后，你的第一件事应该是（ ）。
A.建立核算单位B.建立系统管理员口令
C.修改系统管理员口令D.建立账套
34．新中大软件安装后，首先要进行操作的模块是（ ）。
A.账务处理系统B.报表处理系统C.核算单位管理D.固定资产管理
35．对软盘进行写保护，意味着对软盘的存取方式为（ ）。
A.允许读写 B.只读禁写 C.只写禁读 D.禁止读写
36．下列关于滚动条操作的哪种述说是不正确的（ ）。
A.通过单击滚动条上的滚动箭头可以实现一行行滚动
B.通过拖动滚动条上的滚动框可以实现快速滚动
C.滚动条有水平滚动条和垂直滚动条两种
D.在Windows98中每个窗口都具有滚动条
37．下列有关内存与硬盘的论述错误的是（ ）。
A.内存的存取速度比硬盘快
B.内存的数据在掉电时丢失，硬盘的数据不丢失
C.硬盘中的数据掉电时丢失
D.硬盘中的数据在掉电时不会丢失，但经常掉电容易导致硬盘损伤
38．操作系统的作用是用来（ ）。
A.控制和管理系统资源 B.便于进行数据管理
C.将源程序翻译成目标程序 D.实现硬件与软件问的连接
39．在应用程序的菜单中，经常有一些命令项是暗淡的，这表示（ ）。
A.这些命令在当前状态不起作用 B.系统运行故障
C.这些命令的处理程序没有装入D.应用程序本身有故障
40．鼠标的拖放操作是指（ ）。
A.移动鼠标器使鼠标指针出现在屏幕上某个位置
B.按住鼠标器按钮，移动鼠标器把鼠标指针移到某个位置后释放按钮
C.连贯地按下并快速释放鼠标器按钮
D.快速连续地两次按下并快速释放鼠标器按钮
41．用WORD编辑软件时，插入点位置是很重要的，现要删除一个字符当插入点在该字符后面时，应按（ ）删除。
A.退格键B.删除键C.空格键D.Esc键
42．在WORD中，下列有关表格的概念哪个是不正确的（ ）。
A.表格建立后，其行和列的数目能更改
B.表格建立后，每行的行宽是固定的，不能改变
C.可以通过指定行数和列数来建立表格
D.可以将表格中的某一行的若干个单元格合并为一个单元格
43．在WORD中，把插入点定位在某个位置后再按住鼠标左键不放并拖动鼠标直至预定位置后再松开，该操作实际是在（ ）。
A.选定文字B.复制文字C.删除文字D.剪切文字
44．在WORD中，为了把不相邻的两段文字互换位置，最少用（ ）次剪切+粘贴操作。
A.1B.2C.3D.4
45．在Excel中工作表的行标是用（ ）表示的。
A.数字 B.希腊字母 C.罗马字母 D.英文字母
46．SUM（A1：
A4）
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