青岛市跨境电子商务的发展策略研究文档格式.docx

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Keywords:

Qingdaocross-bordere-commerce，opportunities，challenges，strategy

引言-------------------------------------------------------------4

（一）研究意义---------------------------------------------------4

（二）研究目的----------------------------------------------------4

（三）研究方法---------------------------------------------------4

（四）研究思路----------------------------------------------------4

1、国内外电子商务发展的现状---------------------------------------5

1.1国际跨境电子商务的发展现状-----------------------------------5

1.1.1西方国家美欧等电子商务仍占据全球市场的主流----------------5

1.1.2新兴市场电子商务增长速度加快------------------------------5

1.1.3整个跨境电子商务市场潜力极其巨大--------------------------5

1.2国内电子商务发展的现状分析-----------------------------------5

1.2.1我国跨境电子商务发展现状分析------------------------------5

1.2.2我国发展跨境电子商务面临的机遇---------------------------6

1.2.3我国发展跨境电子商务面临的挑战----------------------------6

2青岛市跨境电子商务的发展现状------------------------------------7

2.1青岛市跨境电子商务发展背景分析-------------------------------7

2.2青岛市跨境电子商务数据分析-----------------------------------8

3青岛市跨境电子商务发展面临的机遇与挑----------------------------8

3.1青岛市跨境电子商务发展面临的机遇-----------------------------8

3.1.1青岛市跨境电子商务发展环境不断优化------------------------8

3.1.2电子商务基础设施和支撑体系建设日趋完善---------------------8

3.1.3跨境电子商务平台建设稳步推进发展--------------------------9

3.2青岛市跨境电子商务发展所面临的挑战---------------------------9

3.2.1青岛市跨境电子商务政策监管体系不完善-----------------------9

3.2.2青岛市跨境电子商务相关人才短缺-----------------------------9

3.2.3青岛地区物流发展滞后---------------------------------------9

3.2.4青岛市跨境电子商务电子支付风险----------------------------10

4、青岛市跨境电子商务发展的策略与研究-----------------------------10

4.1完善跨境电商的管理制度，规范行业发展------------------------10

4.2.鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务-----------10

4.3加强物流资源整合，提高物流效率-------=----------------------11

4.4培育第三方电子商务服务，构建电子商务公共服务体系-------------12

4.5结合产业特点与区域特色，深化电子商务应用-------------------13

4.6抢抓试点机遇，打造网上丝绸之路---------------------------14

结论-----------------------------------------------------------13

参考文献--------------------------------------------------------14

致谢-----------------------------------------------------------15

引言：

（一）研究意义

伴随着世界经济的全球化不断发展，以及国际贸易环境的不断变化，跨境电子商务发展极为迅速，引起了世界各国越来越多的关注。

跨境电子商务是指生产企业和贸易企业或者个人在贸易过程中，通过网络的手段，把传统经济贸易中的展示、谈判和成交环节电子化和数字化，并通过跨境物流送出商品，完成交易的一种商业跨境贸易化经济活动。

跨境电子商务是青岛市外贸企业发展的新方式和新方向，也是企业扩大海外营销方式，提升中国品牌竞争力，实现青岛市外贸转型的最有效途径。

近期青岛市作为山东省跨境电子商务试点城市，也标志着青岛是跨境电子商务将迈向一个新的高度。

青岛市跨境电子商务的发展目前处于一个新的发展初期，有很多问题继续改进和探索，因此通过本文来探讨对青岛市跨境电子商务的发展策略研究。

（二）研究目的

本篇论文旨在运用所学理论知识研究青岛市跨境电子商务的发展策略，为青岛市跨境电子商务发展寻找方向并解决其在发展跨境电子商务过程中遇到的问题与困难，为促进青岛市跨境电子商务健康、快速、有序发展提供借鉴。

（三）研究方法

本文通过文献研究法利用收集、整理、分析关于青岛市跨境电子商务的相关研究资料，形成本文的一些基本观点。

通过数据法通过对青岛市跨境电子商务数据的收集，分析青岛市跨境电子商务的市场份额、规模等。

通过模型分析法运用SWOT分析模型，对青岛市跨境电子商务的机遇与挑战做了分析。

（四）研究思路

本文主要是通过运用SWOT法分析青岛市跨境电子商务面临的机遇与挑战，对青岛跨境电子商务的发展进行策略研究。

首先，对青岛跨境电子商务的现状做了分析。

然后，分析了青岛跨境电子商务发展面临的风险与机遇。

最后，综合分析了青岛市跨境电子商务发展策略。

通过本课题的研究，可以深入研究跨境电子商务的发展方向，结合青岛跨境电子商务的发展现状，以及国内外电子商务的现状，为青岛跨境电子商务的发展提出一些相关政策建议。

1国内外跨境电子商务发展的现状

1.1国际跨境电子商务发展现状

1.1.1西方国家美欧等电子商务仍占据全球市场的主流

观察美国跨境电子商务市场，美国跨境电子商务的增长速度预计2016年是将以平均7.3%的速度增长其交易额。

然后再观察欧洲市场，尤其是欧洲西部的跨境电子商务交易市场，在2013年网购和服务性销售占据了其55%的市场份额，已经出现了超快式增长。

再将目光转向亚洲地区，日本现在是亚洲地区跨境电子商务的主要市场，尤其是在2013年使用移动跨境电子商务交易方面，已经占据了整个跨境电子商务市场份额的24%。

因此西方国家美欧等电子商务仍占据全球市场的主流。

1.1.2新兴市场地区电子商务增长速度加快

在欧洲新兴地区，欧洲地区第一位是土耳其以76%的增长速度，而欧洲南部和欧洲东部的各国跨境电子商务的发展普遍增长速度也都在28%以上，已占欧洲跨境电子商务市场的18.4%，在欧洲整个市场中都呈现出强有力的发展趋势。

同时，在亚洲地区的跨境电子商务也在迅猛增长，在韩国，跨境电子商务已占零售总额的6%，在印度，2016年的互联网消费预计将达3.7亿人次。

而拉丁美洲的电子商务交易额更是在10年间增长了26倍，2012年达到了420亿美元，巴西一国就占到了拉丁美洲总交易额的65%。

另外非洲等各国随着手机的普及，也使得跨境电子商务快速增长。

1.1.3整个跨境电子商务市场潜力极其巨大

2012年交易额突破1万亿美元大关的全球跨境电子商务，同比增长21%，其中欧洲地区占较大份额，占全球跨境电子商务市场的35.1%，亚太地区占据了全球跨境电子商务市场的25.7%。

与此同时，西班牙、德国、俄罗斯都已扩大了跨境电子商务的发展，使跨境电子商务在各国流行普遍，2013年俄罗斯70%的包裹来自国外，可以发现在整个跨境电子商务市场中，其发展的潜力已经逐渐被突现出来。

1.2、国内跨境电子商务发展的现状分析

截止到2013年12月为止，我国互联网用户已经达到6.42亿，其中能够使用网络购物的人数达到2.81亿，网络购物使用率已经高达45.8%。

同时，在2012年我国跨境电子商务市场交易额达到8.2万亿元，增长速度达到28.9%。

因此，预计到2017年，我国跨境电子商务交易额将翻两番，突破19万亿元，所以，我国的跨境电子商务市场将有望在2018年前超越美国。

1.2.1　我国跨境电子商务发展现状分析

从最近几年我国的跨境电子商务与传统商贸相比发展来看，跨境电子商务显示出了高速增长的迅猛态势。

截止到2013年底，我国跨境电商平台超过5000多家，国内通过各类平台开展跨境电子商务的外贸企业超过22万家，2012年我国进出口总值达到3.9万亿美元，2013年我国的进出口贸易总值为4.2万亿美元，同比增长1.3%。

与传统商贸不一样的是，我国的跨境电商发展的形势相当喜人。

据相关调查数据报告显示，从2009年至2013年的5年间，我国跨境电子商务交易额由2705万美元、5969万美元、1.262亿美元、3亿美元增长至3.924亿美元。

到2016年我国的跨境电商交易额有望达到6.5万亿美元，年增长速度接近35%。

这是一个发展非常迅速的跨境电子商务的速度。

从我国跨境电子商务发展的市场条件来看，2013年我国跨境市场的目标慢慢的正在由美国和欧洲市场向亚洲地区转移，而且在货物销售方面，适合跨境电子商务贸易的产品主要都具有体积较小、易保存、具有高科技等特点。

因此，可以从阿里巴巴2013年的跨境电子商务贸易产品结构中发现，占据跨境交易比重最大的是服装服饰，其次是手机配件，然后才是计算机网络产品，这四类的产品类别占到了总类别的54.9%。

　从我国跨境电子商务的企业地域分布来观察，我国的跨境电子商务主要市场是分布在沿海等较发达地区，特别是在深圳浙江等地。

浙江杭州作为阿里巴巴旗下淘宝的办公地区，其对于带动整个地区的电子商务发展有非常大的推动作用。

其次是上海、福建，各占据了整个跨境电子商务市场的14%，之后是北京、山东、河南等内陆省市，也都有一定市场份额占比。

　　1.2.2我国发展跨境电子商务面临的机遇

2015年以来，从我国在提出的“一带一路”倡议，目标是形成我国与中亚、东欧、西亚的新型贸易通道和经济贸易合作的网络，通过拓展与周边国家的贸易沟通与合作，提高国民福利水平、实现互利共赢、共同发展。

要使“一带一路”的建设达成预想程度，重点还是要推动产业化和贸易交流，实现物流、人流、资金流、信息流的自由流动与畅通。

跨境电子商务通过充分利用信息通讯技术和网络空间系统，可以为“一带一路”国家的制造商、贸易商、消费者提供全方位、多层次、多角度的互动式商贸服务，突破传统贸易活动中的物质、时间、空间对交易各方的限制，以最低的成本、最有效的渠道，促进“一带一路”国家间的国际跨境贸易深化发展，达到物流、信息流和商流的高度统一，实现互联互通，并推动五通的实现。

可以说，跨境电子商务是“一带一路”最适合优先推动的贸易和商业模式。

这也是跨境电子商务在国家政策上和鼓励制度上面临的一个最好时机。

从目前来看，覆盖全球的跨境电子商务发展为我国的跨境电商提供了非常好的市场。

全球网民用户源源不断增加，网络购物人数不断增长，使得跨境电子商务成为未来国际贸易发展的重要趋势。

并且，随着快捷支付方式的普及，都必然会在一定程度上推动我国跨境电子商务向全球化发展的进程。

其次客户的个性化的需求拉动了我国跨境商贸的快速增长。

较多跨境电商企业在市场的调研分析以及针对客户反馈的信息中，逐步了解到越来越多的客户需要的是多样化、个性化、特色化产品。

因此，在国际市场中面对的客户，更是受到理念、教育、背景等各种不同文化影响的消费者，所以，消费者已经越发不能满足现有跨境电子商务企业提供的产品和服务，消费者需要的是特色定制化服务。

这也对跨境电子商务来说是一个较为有利的条件，消费者可以从网上定做或者挑选自己喜欢的商品，这是传统商贸所达不到的。

　最后政府以及相关部门大力支持跨境电子商务的发展。

最新出台的政府大力支持发展跨境电子商务的意见中明确提出鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务企业提供快捷支付服务、建立电子商务出口新型海关监管模式、电子商务出口检验监管模式等等。

因此，国家相关政策的提出有力的表明我国日益重视跨境商贸对我国贸易发展的积极作用。

　　1.2.3我国发展跨境电子商务面临的挑战

跨境电子商务行业在给我国的外贸行业发展带来机遇的同时，也为我国的外贸行业企业带来了挑战。

首先是面对来自不同国家、不同文化，遇到不同语言、购物习惯、风俗习惯等问题时，跨境电子商务需制定有效措施解决这些问题。

在语言问题上，交流存在一定障碍，如果没有真正掌握客户需求，下错订单，必将影响到客户对企业的印象，影响跨境电子商务的发展。

　跨境物流系统配套设施不健全。

在进行跨境电子商务平台配送货物的过程中，主要的运输方式是快递。

由于跨境订单的商品普遍具有体积小、数量多、采购周期短等特点，因此对物流的速度和准确度要求较高。

所以，跨境物流在建立的同时需要考虑运输成本、速度、安全性能，特别是产品在运输途中客户对其的实时追踪了解。

如果只考虑运输成本，很有可能造成运输时间过长，从而影响客户满意度。

跨境电子商务易侵犯当地法律法规，在知识产权保护方面出现问题。

大部分发达国家比较重视知识产权的保护，而且部分企业容易在激烈的境外市场中出现问题，特别是在知识产权问题上，一旦发生了侵犯知识产权的问题不管是之后的司法诉讼，还是赔偿问题，都将消耗跨境电子商务企业的大量人力、物力和财力。

这也是对跨境电子商务的一个较大挑战。

2、青岛市跨境电子商务现状分析

青岛市跨境电子商务现状分析首先从青岛市发展跨境电子商务的背景来讲岛市是山东唯一、全国首批电子商务示范城市，青岛跨境电子商务基础设施建设工作已基本就绪，青岛跨境电青岛跨境电商产业的快速发展指日可待。

其次从数据分析，青岛跨境电子商务的市场份额在全省乃至全国都处于领先地位。

青岛市跨境电子商务发展有着一个得天独厚的背景，在天时地利人和的一个大背景下青岛市跨境电子商务的发展将迈向一个历史性的新的发展高度。

2.1青岛市发展跨境电子商务背景

青岛市是山东唯一、全国首批电子商务示范城市，同时青岛港港口是全国进出口货运量吞吐量位居前列的重要港口，且跨境电商发展环境和产业基础都处于领先水平。

目前，青岛跨境电子商务基础设施建设工作已基本就绪，青岛跨境电商产业的快速发展指日可待。

青岛市作为电子商务、电子政务、企业基础信息交换的试点城市、国家级信息化和工业化融合试验区、有着良好的信息化和跨境电子商务基础。

按照科学发展观的要求，坚持“政府引导、统筹规划、协调发展、服务于民，着力营造电子商务发展的良好环境，推广电子商务应用”的指导思想，积极推进跨境电子商务发展。

青岛跨境电商综试区在建设中将与服务于国家“一带一路”战略和“自贸区”战略相结合，构建“一带一路”沿线跨境贸易电商网络，探索打造“网上丝绸之路”因此青岛市跨境电子商务发展有着一个得天独厚的背景，在天时地利人和的一个大背景下青岛市跨境电子商务的发展将迈向一个历史性的新的发展高度。

2.2青岛市跨境电子商务数据分析

青岛市跨境电子商务呈现较快发展态势，电子商务与各行各业深度融合，未来发展空间巨大。

在跨境电子商务交易额中，制造业占绝大部分，占电商交易额的84%以上，其次为批发和零售业，这也从侧面表达出来了跨境电子商务的商品主要为普遍具有体积小、数量多、采购周期短等特点，这是一个大方向。

如下图一饼状图表数据可以看出电子商务交易额中制造业以及批发和零售业占绝对值及比重占了绝对大的部分。

图一青岛市行业电子商务交易额绝对值及比重

从跨境电子商务交易额分布看，跨境电商交易额主要集中在济南、青岛、烟台、潍坊，4市合计占全省的61.1%，其余13市占38.9%。

跨境电子商务交易额青岛最高，青岛市跨境电子商务在全省占据较高地位。

分行业看，工业中电子商务交易额排前三位的企业分别是海尔集团、山东黄金矿业（莱州）有限公司精炼厂、中国石油化工股份有限公司济南分公司，这三家企业也是电子商务交易额全省排名前三位的企业。

青岛的跨境电子商务企业在全省乃至全国都占据主导地位和主导领先地位。

同时青岛市其他跨境电子商务企业可以以海尔集团为目标或者榜样向其学习，为青岛市跨境电子商务做出贡献。

如下图所示：

图二山东省电子商务交易额排名前7位的市

3、青岛市跨境电子商务发展面临的机遇与挑战

青岛市跨境电子商务正如现在国内外跨境电子商务一样，同样面临着不可避免的机遇与挑战。

覆盖全球的跨境电子商务为青岛市的跨境电商提供了有利市场。

全市网民用户不断增加，网络购物人数不断增长，使得跨境电子商务成为未来国际贸易发展的重要趋势。

并且，随着快捷支付方式的普及，都必然会在一定程度上推动青岛市跨境电子商务向全球化发展的进程。

同时因为跨境电子商务作为一个新兴的行业，由于青岛市电子支付，物流的发展以及政策监督体系不完善，也对青岛市的跨境电子商务的发展有着严峻的挑战。

3.1青岛市跨境电子商务发展面临的机遇

青岛市跨境电子商务的发展处于一个新兴的行业，目前政府的大力支持和发展环境不断优化，青岛市跨境电子商务的基础设施和支撑体系建设也日趋完善，跨境电子商务平台建设稳步推进发展，为青岛市跨境电子商务的发展奠定了一个良好的基础，也是青岛市跨境电子商务发展所面临的不错的一个机遇。

因此，发展跨境电子商务一定要抓住这个机遇，创造历史。

3.1.1青岛市跨境电子商务发展环境不断优化

2005年9月发布的《青岛市人民政府关于进一步加快跨境电子商务发展的意见》，明确了我市电子商务发展的方向和重点任务；

2007年12月发布的《青岛市关于促进现代服务业发展的意见》，进一步确立了发展跨境电子商务在我市信息服务业中的战略地位。

结合国家电子商务试点城市工作的开展，青岛市按照“抓大带小、培养典