关于市场的调研报告范文通用5篇Word文档格式.docx

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通过在xxx有限公司的调研，对其企业的客观实际情况进行调查了解，从而对一个企业的概况、产品的生产工艺、企业的管理以及品牌的发展进行学习，寻找规律，总结经验，为以后踏入社会奠定基石。

　　调研目的：

　　1、了解学习专业知识，体会专业知识在实践中的运用。

　　2、了解公司的管理制度，学习企业得以生存和发展的本质要求。

　　3、提高自己的交流沟通能力，丰富社会经验。

　　4、在调研中寻找自己的不足，并加以改正。

　　调研时间：

20xx年8月

　　调研地点：

xxx有限公司

　　一、公司概况

　　xxx有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集团和美国知名投资银行贝斯玛集团共同出资2500万美元,按国际水准建立的专业化饮用水制造企业。

公司位于上海市松江工业区，工厂占地17000平方米，拥有员工200多员工。

强大的分销网络目前获特满瓶装水已经覆盖了上海、北京、苏州和昆山市场，为推向全国市场奠定了基础。

连锁超市、大卖场以及各种食品店都有获特满的产品。

独特的水站系统遍布全市（上海/北京/苏州/昆山）的水站网络系统，把获特满桶装水服务做到了“家”。

　　获特满是：

质量、服务、人才。

质量：

我们为我们的客户生产更好、更健康的产品。

服务：

每位客户得到高质量的服务。

人才：

人才即是公司，公司即是人才。

　　获特满的发展历程：

于19xx年底开始打入中国市场，在短短的几年时间内，成为中国饮用水市场发展最迅猛的企业之一。

1999年9月，公司迎来了新的股东——香港新世界集团，为公司增强了持续发展的动力。

今天，获特满已成为中国饮用水市场一个响亮的品牌。

获特满瓶装水已经覆盖了上海、北京、苏州和昆山市场，并逐步走向全国。

获特满桶装水在上海市场占有率高居前列。

　　二、企业管理和品牌发展

　　1、公司原则：

　　公司三大原则：

有利于社会，有利于公司的事坚持做到底。

有利于社会，不利于公司的事量力而行。

不利于社会，不管有利于或不利于公司坚决不做。

　　员工道德规范：

正气：

无私、公正、廉洁、浩然之气正直：

心地坦荡、豁达大度、光明磊落正言：

讲诚实的话、积极向上的话、鼓舞人心的话正思：

用正确的见解进行思维于判断正行：

行为正，做有利于别人，有利于公司的事产品质量定位：

永远不采用不合格原料永远不使用不正常设备，永远不允许不规范操作，永远不生产不达标产品，永远不忽视不满意顾客，永远不容忍不完善服务。

　　2、产品质量

　　公司视产品质量为企业命脉，从机器设置、生产管理、检测手段、产品质量、服务网络体制建设、配方工艺到用人机制、制度完善与落实、原料入库程序、存放、保管检测，产品出库均有完善措施，并采用产品售前、售中、售后服务全方位化，使用户最大程度上获利。

　　总结：

　　在这次的调研中，不能说每一份经历都能完全理解明白，但确实在实践中增加了不少知识和社会经验。

同时，我也体会到了一个企业若想发展，企业内部人员关系和谐也相当重要。

只有大家团结起来，共同努力才能在发展中求创新，在利润上求突破，在困难上求解决。

因此，一个团队的团队精神至关重要，它既包括对企业做出贡献，提出宝贵意见，分享成功经验，又包括对他人贡献的肯定与感谢。

因此，在共产主义领导的今天，一个公而忘私的团队精神比企业获得亿万的利润更值得庆贺。

　　当然，在实践中我体会最多的当然是实践的重要性，一个人的学历再高，领悟程度，运用能力，实践经验不够，作用仍然发挥不了。

因此作为企业，人才的选择，人才的培养，人才的储备是重中之重。

作为一个成功的企业，在满足员工的物质生活水平的基础上，还需要对员工的专业知识水平、营销技能进行专门培训。

刚刚踏入社会的人，哪怕学历再高，也没有一个可以完全适合一个工作，但不断地通过“学习、实践、再学习、再实践”的过程，即使一个涉世未深的青年人也可以完全胜任一份工作。

以此，企业的再教育与实践的结合是培养人才的最有效方法。

　　通过这次的调研，使我增强了服务意识和社会责任感，为以后进入社会奠定基石!

!

　　市场调研报告3　　一、调查目的：

　　了解手机在大学生中的状况

　　近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。

　　二、调查对象：

　　大学生

　　三、调查项目和调查表：

　　（见附件1――问卷）

　　四、调查时间：

　　20xx年10月01日到20xx年10月25日

　　五、调查方式：

　　网络问卷

　　为了使调查具有普遍性，我们放下了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。

这样做的好处是显而易见的：

　　1、提高效率，减少调查工作量。

我们制作的电子版调查问卷使用A、NET平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷。

　　2、调查范围更广，调查对象更具随机性。

由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内简单突破1000人，最后到达了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。

这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

　　3、数据统计便捷。

我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

　　六、调查方法：

　　1、由调查小组成员共同协商确定问卷资料，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

　　2、电子问卷制作完成并透过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

　　3、动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：

　　一是让自己的朋友上网回答调查，

　　二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

　　4、调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

　　5、撰写调研报告

　　市场调研报告4　　杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。

几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。

1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。

为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

　　一、调查目的

　　考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；

调查顾客的购物动机。

　　二、调查方法

　　1.调查对象。

以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。

　　2.调查问卷。

问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。

各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

　　3.调查问卷的分发。

调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。

回收率为100％。

　　4.数据处理。

调查问卷数据由spss统计软件处理。

　　三、调查结果分析

　　1.顾客的性别构成。

1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。

卡方（x2）拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为）。

来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。

　　2.顾客的年龄组成。

如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的％；

而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的％。

卡方（x2）拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别（显著性水平为）。

来商场购物的顾客主要是年轻人。

　　表1顾客的年龄组成

　　25岁以下26-34岁35-54岁55岁以上

　　511（%）595（%）333（%）48（%）

　　（注：

表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。

经下各表相同。

）

　　3.顾客的居住地分布。

如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的％。

卡方（x2）拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别（显著性水平为）。

来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。

　　表2顾客的居住地分布

　　杭州市区杭州地区县市省内其他县市省外

　　956（%）173（%）177（%）181（%）

　　4.顾客的职业分类。

如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的％。

卡方（x2）拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别（显著性水平为005）。

来商场购物的顾客职业主要是公司企业职员、事业单位职员和工厂工人。

　　表3顾客的职业分类

　　职业人数百分数（%）职业人数百分数（%）

　　公司企业职员447其他职业66

　　事业单位职员349军人41

　　工人198退休人员39

　　个体经营者110农民33

　　教师104学生100

　　总数1478100

　　5.顾客的月薪收入。

如表4所示有748人，占总数的％；

在1001月薪在50l-lo00元范围内的顾客XX元范围内的顾客有376人，占％。

卡方（x2）拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为）。

有％的顾客月薪在501—XX元范围内。

　　表4顾客的月薪收入

　　顾客月薪人数百分比（％）顾客月薪人数百分比（％）

　　501-1000元74850．33000元以上976．5

　　100—XX元37625．3XX-3000元825．5

　　500元以下18412．4总数1478100

　　6顾客购物动机的分析。

如表5所示，顾客购物动机主要是商品档次高（％），购物环境好（％），商品质量好（％）和服务好（13％）。

卡方（x。

）拟合度检验不同购物动机顾客的人数之间有显著差别（显著性水平为）。

　　表5顾客的购物动机

　　购物动机人数百分比（％）购物动机人数百分比（％）

　　商品档次高33322．4商品品种齐全1429．5

　　购物环境好296199商场信誉好896

　　商品质量好xx年龄组顾客购物动机的排序如表7所示。

年轻顾客更注重商品档次和购物环境，而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量。

另据卡方（x2）独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异显著（显著性水平为）。

　　表7不同年龄组顾客主要购物动机的排序

　　动机排序第一位动机第二位动机第三位动机

　　25岁以下顾客商品档史高

　　（124，24，3％）购物环境好

　　102,xx年龄顾客的购物动机明显不同，差异非常显著（显著性水平为。

　　不同主要职业（若该职业的顾客占总顾客数的7％以上为主要职业）顾客购物动机的排序（表略）：

公司企业员工和个体经营者的购物动机完全相同；

工厂工人、教师和事业单位职员的购物动机基本类似，但工厂工人更注重价格合理，而教师更注重商品质量。

另据卡方（x2）独立性检验，不同职业的顾客购物动机各不相同，差异非常显著（显著性水平为）。

　　不同经济收入顾客购物动机的`排序（表略）：

经济收入不同的顾客购物动机的排序虽有不同，但购物动机基本类似，如月薪501-l000元的顾客动机和月薪为l00l—XX元的顾客动机完全相同。

除了购物环境好和商品档次高这两个动机外，月薪较低的顾客和月薪较高的顾客都较注重商场的服务和商品齐全。

另据卡方（x2）独立性检验，不同月薪顾客的购物动机虽有不同，但差异并不显著（显著性水平为）。

　　这次顾客基本情况的调查，共计发出调查表1487份，回收1487份，回收率100％。

统计分析表明，在杭州大厦购物中心的顾客中按性别构成分，男性顾客699人，占47％，女性顾客788人，占53％；

按年龄构成分，34岁以下顾客1106人，占％，35岁以上顾客381人，占％；

按居住地分，杭州市区的956人，占％；

按职业分，公司、事业单位职员占％；

按月薪分，50l—XX元的占％；

按购物动机分，认为商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好的占％。

　　由上可见，杭州大厦购物中心的顾客群中，以女性为主，34岁以下的年轻人为主，杭州当地市民为主，公司及事业单位职员为主，月薪50l—XX元的为主。

无须多加解释，这样的一个顾客群主体，其购物动机必然是要求商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好。

　　换一个角度说，正是杭州大厦购物中心把目标市场定位在中高档，并以此不断努力创造出特色，因而在公众心目中留下了一个中高档商场的形象，久而久之使之成了一批追求中高档顾客的购物去处。

因此，我们完全可以这样说，杭州大厦购物中心3年前的中高档市场定位是准确的。

今后的任务是在经营商品和服务上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顾客群，在巩固和发展有一定档次和个性的顾客的同时，争取精神文明和物质文明的双丰收。

　　市场调研报告5　　一、对象与方法

　　1、对象：

　　笔者对华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、汕头大学、广东技术师范学院、广东商学院、广东工业大学、北京师范大学珠海校区等面向全国招生的普通高等院校的大学生进行随机性匿名问卷调查和访谈。

接受调查共320人，平均年龄20、8岁，平均年级为2、1年级。

　　2、方法：

　　一是采用问卷调查法。

　　问卷内容是根据大学生消费的相关情况自行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型主要采用选择题的形式。

本次调查共收回问卷发145份，有效问卷138份;

　　二是网络问卷调查。

　　通过qq、email、留言板等方式让各大高校的部分学生网上答卷。

填写网上调查问卷的人数110人，问卷做到了随机发放;

　　三是一对一谈话或座谈会等形式获取信息。

　　进一步了解被调查者的消费心理和价值取向。

访谈的方式随机选择了愿意接受访问的65人。

大学生消费调查报告。

三种形式形成互补，相互促进，使我们的研究更具客观性。

　　3、资料处理：

　　全部原始数据采用exel20xx里进行分析和统计。

　　二、调查结果与分析

　　1、月消费总额贫富差距大。

大学生总体的月消费额主要集中在350元—500元和500元—800元这一幅度，少于350元或多于1200元的两极分化现象比较少。

而备案贫困生的消费额基本是少于350元。

　　2、饮食方面开销大。

无论是否贫困生，饮食开支在消费总额中占了绝大部分，这是符合健康的消费构成的。

调查发现，大学生中还兴起一股外出聚餐和请同学吃饭的热潮，这方面的开支虽然不算大，但也是造成大学生消费高的一个原因，这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。

　　3、通讯网络费用过高。

被调查人群中，对手机的拥有率为92%，其中70%的贫困生也拥有手机。

调查发现，大部分同学每月的手机费用集中在50元—100元，贫困生的手机费用一般能控制在50元以下。

也有14%的同学每月的手机费用高达150元以上。

　　4、游玩费、恋爱费逐渐增长。

随着旅游的概念进入现代消费，大学生也逐渐有了这方面的花费。

据了解，大学生平均一年内会出游两次，跟集体出游或是与三两好友同游。

另外，调查中占30%的大学生在谈恋爱，他们每月用于恋爱的费用都是200元—350元之高。

这是当代大学生中出现的一种不甚合理的消费。

学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。

　　5、先进的消费方式悄然成风。

大部分学生购物都喜欢现金消费，三分之一左右的同学喜欢银行卡信用卡消费方式。

可见，一些比较先进的消费方式已经进入了大学生的生活中。

大大小小的校园卡、银行借记卡会成为大学生钱包里的必备品。

学生使用信用卡也逐渐悄然成风。

　　6、男女生间的消费差异。

调查结果显示：

现代的大学生中，男女方恋爱支出基本成持平趋势，部分女生恋爱支出还甚至超过了男生。

在建立和培养自己人际关系方面，男生的开销远比女生大，而在形象包装方面，女生又会略胜一酬。

在对于是否会计划月生活费的这一项调查中，选择有计划的女同学仅为28、4%，男同学则为%。

　　7、日常资金和家庭收入。

调查发现，大学生主要的经济是家里提供。

其中贫困生勤工俭学的人数比普通学生多出十个百分点。

而贫困生对于外出兼职比普通学生有更热切的期望，也会付出更多的努力。

可见，贫困生有着更迫切地锻炼自己、早日投入社会的意识。

家庭月收入方面，大学生家庭月收入整体上以1000元—20XX元居多，而贫困生的家庭月收入以500元—1500元居多，有25%还是月收入在500元以下的特困户。

　　8、大学生对自身消费现状的看法。

无论贫困生还是非贫困生，对于自身的消费现状，三分之一的人表示是觉得刚刚好的，一成的贫困生觉得自身消费现状偏低。

而剩下的大部分，都是认为自身的消费现状是偏高的，同学们普遍都有在不知不觉中花了钱的体验，但大多数的同学都没有切实地想过要如何去正视自身消费过高的问题以及想出应对措施，可见，大学生还未养成良好的消费习惯和成熟的消费观。

　　三、结论与讨论

　　1、结论

（1）大学生的消费构成跟上社会发展的潮流，与社会接轨。

　　从调查中可以看出，大学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多，俨然大学生圈子也成了一个小社会，大学生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的生活消费方式，进而提早融入社会。

而银行卡、信用卡等消费方式也受到大学生们欢迎，可见，大学生作为社会上一个活跃的群体，虽然在经济实力上未能跟上社会，但消费意识上却早已和社会发展同步。

（2）理性消费仍为消费主流。

　　大学生的绝大部分支出是用于饮食方面，而玩乐方面的支出不算多。

由此可见，大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主，而不会沉迷于玩乐。

由于消费能力有限，大学生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注重便宜的价格而不注重质量。

所以较为理性的消费是大学生消费的主流。

　　（3）消费呈现向多元化发展。

　　大学生在实现温饱的同时，也在服饰装扮这一方面明显消费。

而作为饱读圣贤书的天之骄子们，学习之余也会不忘逛逛学习用品店和书店，为取得各类证书的补课充电也成了大学生的一个消费热点。

部分手头宽余的学生还手头上还会拥有一些如照相机、mp3等数码产品。

可见，大学生的消费取向逐渐向多元化发展。

　　（4）恋爱费用支出过高。

　　大学生刚开始恋爱为稳固恋情和讨恋人欢心所付出的恋爱费比较高，这是大学生消费中很不合理的一部分支出，因谈恋爱而每月的生活费入不敷出的大学生大有人在。

这种不合理的消费也会导致一种错误价值观的形成，容易让大学生们认为爱情是建立在金钱之上的。

所以，恋爱支出过高的现象应制止。

　　（5）贫困生的消费水平虽然偏低，但消费构成比较合理。

　　贫困生因为消费能力有限，他们日用的资金除了家里提供之外，还有国家、社会资助和勤工俭学等途径。

正因为他们的钱得来不易，故他们会对生活的各种开支精打细算。

他们主要的花费在于饮食、生活用品和学习充电方面。

另外，由于对接触社会的要求更为强烈，他们能够把握到社会一定的消费动向，而能否择优地去跟随。

　　（6）合理理财和储蓄观念仍十分淡薄。

　　调查中，大部分的大学生都清楚地认识到自己的消费组成不很合理，但极少数的大学生会有规划自己的消费组成的意识。

他们大多会在不知不觉中盲目地追随了流行于校园中的消费大潮，而缺乏了自我判断和自主意识。

调查中发现，大多数大学生每月的生活费用都超出了预计，只有极少数的学生能够在银行帐号上拥有自己的一笔积蓄。

　　2、大学生消费构成不合理的因素分析。

　　大学生本身的心理素质还不成熟，人生观、价值观还没成熟。

容易被一些错误的价值观如拜金主义，享乐主义等迷惑。

但笔者认为，当前大学生中出现的这种种消费不合理现象，不仅仅与大学生本身这个特殊的消费群体的特性有关，还与家庭、学校、社会等多方面的因素影响密不可分。

（1）社会不良消费风气影响。

　　首先，学生的高消费很大部分原因是因为社会整体消费结构不合理。

目前，社会上重视高消费，这种导向错误的助长了学生之间的攀比风。

另外，现今社会上流行着透支的消费方式，大学生是对社会潮流有敏锐触角的群体，加之相对缺乏自主判断力，若没有得到适当的引导，很容易就会从此走进了消费的误区。

（2）校园错误消费氛围的催化。

　　学校也是一个消费习惯与方式迅速传播的一个介体。

大学里面一般都是同龄群体，对大学生有较强的吸引力。

它的群体规模和价值往往被大学生作为个人行为的重要参考系。

一旦攀比之风，追求名牌之风，请客之风在同学之中有了苗头，大学生们就会竟相效仿。

加之高校教育中普遍缺乏对树立大学生正确消费观的教育。

就算有类似的教育，但一般都是深度不够或教育意义不强。

　　（3）家长不当消费观念的延伸。

　　家庭在培养孩子成长的过程中普遍对正确消费观念的教育不足。

传统的家庭教育首先注重的是孩子德育的培养，现代的家庭教育注重的是德，智，体多方面的培养，但一直以来，家庭教育中一个比较薄弱的环节是对孩子消费的培养。

另外，许多家长自身没有一个健康的消费观念。

家长们怕比别人差，宁可自己省吃俭用，也要让孩子与其他孩子一样穿好，吃好，玩好，从而助长了孩子大手大脚的消费习惯。

　　四、对策与建议

　　1、合理规划自身消费构成，增强理财意识。

　　要在社会的激烈竞争中站稳脚跟，学生们对自身的消费现状需要有更理性的思考，在大学生活中就要注重养成健康的消费心理和良好的消费习惯。

要强调合理和适度消费，提倡量入为出有计划的消费。

注意发扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制不良消费风气影响。

　　2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。

　　大学生没有独立的经济，所以在消费的过程中要做到一切从实际出发。

要选择适合大学生群体的消费标准，而不能因为攀比而一味追求名牌和高标准、高消费。

要克服这种心理，大学生们就应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。