全国自考人力资源治理试题和答案文档格式.docx
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C、忽略D、处惩
6、一份完整工作说明书内容的第一部份是（D）
A、工作描述B、工作关系
C、工作综述D、工作标识
7、工作人员直接从工作进程取得工作分析资料的方式是（C）
A、日记法B、问卷法
C、参与法D、面谈法
8、工作扩大化是指（A）
A、工作横向上的扩展B、工作纵向上的扩展
C、工作横、纵的扩展D、工作职位的细分化
9、狭义的人力资源计划不包括（D）
A、人员招聘打算B、人员利用打算
C、人员退休打算D、人员绩效打算
10、人力资源需求预测方式中的专家判定法又称（A）
A、德尔菲法B、体会预测法
C、回归分析法D、马尔可夫分析法
11、在招聘进程中，承担招聘打算制定职责的部门是（A）
A、用人部门B、政府部门
C、劳动力市场D人力资源部门
12、组织现有员工数量与组织需求数量相较较所得的差额是（D）
A、招募对象B、招募周期
C、招募标准D、招募人数
13、强调人员录用必需依照职位特性、依照工作的需要来进行。
这一原那么称为（A）
A、因事择人B、平等竞争
C、因人任职D、重工作能力
14、属于认知考试的心理考试方式是（A）
A、智力考试B、价钱考试
C、结构化面试D、无领导小组
15、诊断性素养测评的特点是（B）
A、测评结果公布B、测评结果不公布
C、测评内容具有特定性D、测评内容具有表面特性
16、对员工入职进行“1369”法新人培训的典型企业是（C）
A、联想B、海尔
C、沃尔玛D、摩托罗拉
17、培训功效转化的第三个层面是（C）
A、依样画瓢B、触类旁通
C、融会贯通D、自我治理
18、以幻灯、电影、录像等多媒体教学设备为要紧手腕的培训方式为（B）
A、游戏法B、视听法
C、教学法D、角色扮演法
19、鱼刺图战略分解法是一种定性的逻辑分析方式。
提出这一方式的学者是（A）
A、日本学者石川B、美国学者伯恩斯
C、美国学者福莱、诺格D、日本学者松下幸之助
20、小刘是办公室的收发员，一次她将本应加急寄出的邮件作为一般邮件寄出，使公司失去了一个重要客户，办公室主任当即将此事记录在案，作为年关考核的依据之一。
这种绩效考核的方式是（C）
A、行为观观点B、强制散布法
C、关键事件法D、配对照较法
21.同一薪酬品级中薪酬最高值与最低值之差称为（A）
A、薪酬区间B、薪酬水平
C、增薪幅度D、薪酬结构
22.薪酬设计的基础原那么是（C）
A、竞争性B、鼓励性
C、公平性D、合法性
23．通过合法途径获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的进程称为（D）
A、薪酬分析B、薪酬比较
C、薪酬设计D、薪酬调查
24.为了帮忙员工处置好职业进展问题，直线领导需要扮演四种角色：
教练、评估者、顾问和推荐人。
以下选项中最能表现直线领导扮演教练角色的是（B）
A、提供选择、协助设置目标、提出建议
B、发觉问题，倾听确信需求、详细界定这些需求
C、给出反馈、明确公司标准、确信工作职责、确信公司需求
D、与职业生涯治理资源联系、追踪职业生涯治理计划执行情形
25.通过工作轮换增加员工阅历，从而在职位未提升的情形下增加员工的中意感。
这种职业生涯进展途径属于（B）
A、纵向职业途径B、横向职业途径
C、网状职业途径D、多阶梯职业途径
二、多项选择题：
26.在人力资源战略分类中，舒勒提出的人力资源战略类型有（ABC）
A、积存型战略B、效用型战略
C、和谐型战略D、家长型战略
E、进展型战略
27.以下选项中属于精神鼓励方式的有（ABCDE）
A、目标鼓励B、情感鼓励
C、尊重鼓励D、关切鼓励
E、夸奖鼓励
28、以下选项中属于人力资源计划作用的有（ABCDE）
A、有利于操纵人工本钱
B、有助于知足员工需求
C、有利于组织制定的战略目标
D、为组织的从事决策提供依据和指导
E、有利于人力资源治理活动的有序化
29.以下选项中属于绩效考核中常见的问题有（ABCDE）
A、晕轮效应B、近因效应
C、趋中效应D、对照效应
E、定势效应
30.在为新入职员工提供合理职业生涯进展计划时，能够将员工大致划分的类型有（ABCD）
A、财务类人员B、营销类人员
C、生产类人员D、研发类人员
E、领导类人员
三、简答题
31.简述鼓励的作用。
P72
答：
鼓励的作用要紧表此刻三个方面：
（1）吸引并留住优秀人材。
（2）提升员工素养，开发员工潜能，提高工作业绩。
（3）营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。
32.简述选拔性测评的要紧特点。
P176
（1）强调测评的区分和选择功能。
选拔性测评是以区分和选拔优秀人材为目的，它是一种相对性的测评，是将优秀求职者和一样求职者区分开来，以便于选拔。
（2）测评标准具有刚性强。
选拔性测评强调区分不同素养、不同能力的求职者，那么对人的要求就超级严格，超级精准。
一旦标准制定，不管其合理与否，都必需严格执行。
（3）测评指标的选择具有灵活性。
选拔性测评的指标许诺有必然的灵活性，它以客观便于操作及相关性为前提，乃至能够是一些表面看起来与测评标准不相干的指标。
（4）测评结果多以分数或品级的形式呈现。
33.简述头脑风暴法的优势。
P219
（1）简便易行
（2）群策群力
（3）创新性强
（4）培育人材
（5）增强团队精神
34.简述绩效反馈面谈应注意的问题。
P240
（1）确信好面谈目的。
（2）面谈内容要具体
（3）确信员工的优势与进步
（4）尽可能减少批评
（5）鼓舞员工踊跃参与面谈进程
（6）幸免冲突与对抗
（7）重点放在问题的解决上
（8）制定具体的绩效改善目标
35.简述薪酬对员工的功能。
P261
（1）补偿功能
（2）鼓励功能
（3）保障功能
（4）价值功能
四、论述题
36.试述提高面试成效的计谋。
P167
（1）做好面试前的预备工作
（2）牢牢围绕面试的目的提问题
（3）对每一个应试者一视同仁
（4）营造和谐的气氛
（5）维持良好的互动
（6）避免先入为主
（7）注意非语言行为
（8）避免与我相似的心理因素
（9）幸免暗示
（10）尽可能采纳小组面试
五、分析说明题
37.背景资料：
人力资源治理作为一种理论体系，能够说是20世纪70年代已开台兴起，80年代蓬勃进展，90年代盛行世界。
人力资源治理取代传统人事治理，使从事治理面貌为之一新。
仅从表面上就能够够看到，其治理幅度宽泛多了，治理的深度也加大了。
专门是1986年美国闻名治理学家彼得、德鲁克的《传统人事部门，再会！
》一文的发表，是一个重要的标志，在国际社会引发了强烈的反应。
一时刻许多公司纷纷将人事部的牌子改换为人力资源部，但很多企业的人力资源部门并未实现职能的转变，仍然是具体事务的执行者，人力资源治理的理念没有真正指导企业治理实践，形成了新瓶装旧酒的现象。
这说明在企业治理实践中，很多人尚未真正明白得人事治理和人力资源治理的区别。
问题：
请回答人力资源治理与传统人事治理的要紧区别？
P56－58
人力资源治理取代传统人事治理是人事治理进展史上的一次质的飞跃，二者的区别要紧体此刻以下几方面：
（1）治理的观念不同：
传统人事治理视人力为本钱，而人力资源治理那么视人力为资源。
（2）治理的模式不同：
传统人事治理多为“被动反映型”，而人力资源治理是“主动开发型”。
（3）治理的重心不同：
传统人事治理以事为重心，而人力资源治理那么以人为重心，注重人与事相互适应，把人的进展和组织的进展有机地结合起来。
能够说，传统人事治理谋求事得其人和人适其事，而人力资源治理谋求事得其人和人尽其才。
（4）治理的地位不同：
传统人事治理处于执行层，而人力资源治理处于决策层。
（5）治理的方式不同：
传统人事治理把人假设为“经济人”，而人力资源治理把人假设为“社会人”和“自我实现人”。
（6）治理部门的性质不同：
传统人事治理部门一样被视为非效益、非利润部门，而人力资源治理部门被视为效益和利润部门。
六、案例分析题
38.万家公司的窘境
万家公司是一家大型家用电器集团公司，随着经营范围的不断扩大，市场占有率不断提高。
但随之而来的一些问题却让治理层陷入窘境——万家公司的员工似乎变得不行管了。
与创业初期相较，推诿责任的情形变得愈来愈频繁，有的情形没人管，有的情形大伙儿都在管，但发生问题时又没人负责。
追究责任时无制度可依，因为此刻公司中利用的职位说明书是好几年前的版本，与公司的实际严峻脱节，责任无法落实。
由于没有清楚的职位职责，各个职位的用人标准也比较模糊，人员的招聘、选拔和提升全凭领导主观意见。
因为薪酬、晋升等问题引发的矛盾增多，就连新招聘的员工在工作方面的表现也不尽人意。
这些问题的存在不仅降低了治理的有效性，还在专门大程度上阻碍了员工的工作中意度，致使员工士气下降。
最近公司进行了一系列改革工作，一些年轻的、有才能的人进入治理层并开始发挥作用。
治理层针对公司存在的问题进行了深切分析，决定聘请专业的咨询顾问进行系统的人力资源治理诊断，并构建科学的人力资源治理制度体系。
外部专家进驻公司开展工作，依照系统诊断结果，提出了一套从工作分析入手的整改方案。
（1）请你回答工作分析的具体程序有哪些？
（P102）
（一）预备时期
（二）调查分析时期
（三）实施时期
（四）形成结果时期
（五）应用反馈时期
（2）请结合案例对万家公司治理中显现的问题进行分析。
2020--2021年全国自考《人力资源治理
（一）：
00147》1、4月、10月真题、答案大全。
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