超市收银员职位说明书Word格式文档下载.docx
《超市收银员职位说明书Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市收银员职位说明书Word格式文档下载.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
广告ý
或赠ý
品确ý
认后ý
放入ý
２ý
装袋ý
时避ý
免不ý
是同ý
一位ý
品放ý
在同ý
一购ý
现象ý
３ý
体积ý
过大ý
的物ý
品要ý
用绳ý
子捆ý
好，ý
提拿ý
、提ý
醒顾ý
客带ý
走所ý
有商ý
防止ý
遗忘ý
在收ý
银台ý
上的ý
事情ý
发生ý
五ý
、保ý
持收ý
时刻ý
整洁ý
干净ý
保ý
六ý
、仔ý
细检ý
查特ý
殊商ý
品。
:
皮ý
箱、ý
提袋ý
、盒ý
子（ý
铅笔ý
盒）ý
家电ý
仔ý
用的ý
纸箱ý
，带ý
包装ý
等。
篇二ý
遵守ý
员服ý
务规ý
范，ý
按规ý
范进ý
行服ý
务ý
、熟ý
悉掌ý
握各ý
个时ý
段的ý
上机ý
，熟ý
练操ý
作收ý
费系ý
统等ý
相关ý
设备ý
、每ý
天要ý
做到ý
精神ý
饱满ý
，时ý
刻了ý
解本ý
网吧ý
各个ý
厅室ý
上座ý
率等ý
情况ý
员交ý
接班ý
时必ý
须ý
2ý
人同ý
时清ý
点，ý
复合ý
，周ý
转资ý
金，ý
做好ý
每日ý
进货ý
帐目ý
详细ý
登记ý
，收ý
现金ý
如有ý
差ý
错将ý
由收ý
款员ý
个人ý
承担ý
经济ý
责任ý
收ý
提前ý
二十ý
分钟ý
上班ý
进行ý
交接ý
只能ý
由指ý
定管ý
理人ý
员收ý
取，ý
其他ý
任何ý
人不ý
得以ý
理由ý
支取ý
，如ý
有上ý
述情ý
况发ý
生，ý
一ý
切责ý
任由ý
员承ý
担。
六、ý
不ý
不计ý
时，ý
即ý
便不ý
须付ý
的（ý
老ý
板签ý
单的ý
或网ý
管工ý
作开ý
员工ý
号的ý
也要ý
明确ý
注明ý
，员ý
工号ý
时候ý
不得ý
同时ý
开出ý
5ý
个ý
以上ý
）。
七、ý
除了ý
收款ý
员、ý
技术ý
主管ý
外其ý
他闲ý
杂人ý
等不ý
得进ý
入收ý
内。
八、ý
严格ý
按照ý
开机ý
上网ý
步骤ý
做收ý
银登ý
记工ý
作，ý
积极ý
形象ý
宣传ý
，推ý
广会ý
员卡ý
九ý
款付ý
款要ý
求吐ý
字清ý
晰，ý
提醒ý
客人ý
当面ý
点清ý
余额ý
，严ý
禁“ý
摔、ý
甩、ý
仍、ý
丢”ý
十、ý
协助ý
网管ý
对客ý
人上ý
机情ý
况进ý
行提ý
醒。
十
吧台ý
展示ý
柜、ý
主机ý
、台ý
面随ý
理，ý
不允ý
许存ý
放杂ý
物，ý
所有ý
物品ý
整齐ý
摆放ý
内卫ý
生随ý
时保ý
持ý
十ý
、负ý
责机ý
箱小ý
钥匙ý
管理ý
永久ý
职责ý
1ý
.ý
.ý
Aý
.对ý
貌,ý
.例ý
如:
您好ý
、欢ý
Bý
.顾ý
语.ý
欢ý
迎再ý
来.ý
2ý
员在ý
结算ý
须唱ý
收唱ý
付,ý
不要ý
将钱ý
扔给ý
应ý
和小ý
客.ý
Aý
收ý
钱款ý
时,ý
”,ý
收您ý
多少ý
钱”ý
找零ý
钱时ý
唱票ý
找您ý
要保ý
持亲ý
切友ý
善的ý
笑容ý
Cý
.耐ý
心的ý
回答ý
的提ý
问.ý
Dý
在营ý
业高ý
峰时ý
间,ý
听从ý
当日ý
负责ý
人安ý
排其ý
它工ý
作.ý
查ý
清ý
对ý
3ý
.食ý
置.ý
硬ý
易ý
膨ý
化食ý
在最ý
上放ý
冷ý
冻品ý
豆ý
制品ý
等容ý
易ý
袋中ý
品不ý
应高ý
过袋ý
口.ý
避免ý
不方ý
便.ý
4ý
.超ý
.装ý
袋时ý
不是ý
同一ý
位顾ý
的现ý
象.ý
Cý
对体ý
积过ý
大的ý
要用ý
绳子ý
捆好ý
.方ý
便顾ý
拿.ý
带走ý
防ý
止遗ý
忘在ý
台上ý
的事ý
情发ý
生.ý
台时ý
刻整ý
洁干ý
净.ý
6ý
仔细ý
检查ý
特殊ý
皮箱ý
袋、ý
盒子ý
（铅ý
笔盒ý
）家ý
电用ý
的纸ý
箱。
篇三ý
每ý
日进ý
货帐ý
目详ý
细登ý
记，ý
台现ý
金如ý
有差ý
银ý
员提ý
前二ý
十分ý
钟上ý
班进ý
行交ý
接。
五、ý
其ý
他任ý
何人ý
以任ý
何理ý
由支ý
取现ý
如ý
一切ý
、不ý
即便ý
不须ý
付现ý
金的ý
（如ý
老板ý
签单ý
的或ý
工ý
号任ý
何时ý
候不ý
得同ý
时开ý
出ý
5ý
个以ý
上）ý
七ý
、除ý
了收ý
、技ý
术员ý
、主ý
管外ý
闲杂ý
人等ý
进入ý
台内ý
八ý
、严ý
格按ý
照开ý
机上ý
网登ý
记步ý
骤做ý
，积ý
极做ý
好网ý
吧形ý
象宣ý
传，ý
推广ý
会ý
余ý
额给ý
、协ý
助网ý
管对ý
一ý
主ý
机、ý
台ý
允许ý
存放ý
杂物ý
卫生ý
随时ý
篇ý
四：
1ý
、遵ý
守店ý
铺的ý
各项ý
规则ý
制度ý
，服ý
从上ý
级的ý
2ý
、规ý
范熟ý
练地ý
操作ý
，确ý
保收ý
银工ý
作的ý
正常ý
3ý
、文ý
明接ý
待每ý
，做ý
到唱ý
付。
4、ý
不擅ý
自离ý
岗或ý
做工ý
作无ý
关的ý
事。
5、ý
不私ý
自调ý
者换ý
班。
6ý
带私ý
款上ý
岗，ý
不贪ý
污公ý
款或ý
将营ý
业款ý
带出ý
场外ý
7ý
、做ý
好交ý
班手ý
续，ý
如数ý
上交ý
款。
篇五ý
（1ý
）负ý
责收ý
银部ý
确ý
作正ý
常进ý
行ý
（ý
2）ý
员排ý
班,ý
及时ý
发放ý
员所ý
需用ý
品和ý
备用ý
金ý
3）ý
机出ý
现不ý
能解ý
决的ý
故障ý
应及ý
时通ý
知电ý
脑部ý
或银ý
行篇ý
二：
超ý
市收ý
职位ý
说明ý
书ý
xxý
职ý
明超ý
是顾ý
客付ý
款交ý
易的ý
地方ý
，也ý
客在ý
最后ý
停留ý
的地ý
方。
台给ý
留下ý
的印ý
象好ý
坏，ý
决定ý
是否ý
会第ý
二次ý
于任ý
何一ý
个卖ý
家来ý
说，ý
台的ý
重要ý
性都ý
是不ý
言而ý
喻的ý
那ý
么超ý
岗位ý
都有ý
哪些ý
呢？
超ý
、快ý
速、ý
准确ý
地收ý
取货ý
台岗ý
责
2、ý
为顾ý
供良ý
好的ý
，回ý
客咨ý
询。
3、ý
的原ý
则。
公司ý
财产ý
（收ý
银机ý
、验ý
钞机ý
、电ý
脑等ý
）的ý
保养ý
5ý
银区ý
前台ý
的清ý
洁卫ý
生。
近年ý
来，ý
超级ý
市场ý
作为ý
新型ý
的零ý
售业ý
态，ý
在我ý
国发ý
展迅ý
速。
丰富ý
品种ý
类，ý
便利ý
的购ý
物方ý
式，ý
低利ý
销售ý
的经ý
营方ý
针，ý
使超ý
市日ý
益走ý
进了ý
寻常ý
百姓ý
的生ý
活。
与传ý
统的ý
百货ý
商店ý
售货ý
员不ý
同，ý
一般ý
并不ý
直接ý
或主ý
动与ý
打交ý
道。
在店ý
内通ý
过比ý
较，ý
选购ý
自己ý
喜欢ý
品之ý
后，ý
自行ý
到超ý
市出ý
口处ý
结账ý
这ý
，超ý
的重ý
要性ý
就显ý
现出ý
来了ý
对ý
于超ý
或者ý
准备ý
从事ý
的人ý
员来ý
要想ý
，成ý
为一ý
名合ý
格的ý
员，ý
首先ý
应该ý
明了ý
员的ý
在ý
局外ý
人看ý
很简ý
单，ý
就是ý
把顾ý
客所ý
选物ý
品的ý
价款ý
结清ý
实ý
际上ý
，虽ý
然为ý
提供ý
是收ý
的基ý
本工ý
但这ý
的全ý
部，ý
不能ý
简单ý
地把ý
等同ý
于结ý
账工ý
作。
这是ý
因为ý
，大ý
多数ý
的出ý
入口ý
都与ý
作业ý
区设ý
计在ý
，顾ý
客踏ý
进超ý
市，ý
看到ý
的第ý
一个ý
选好ý
接触ý
的还ý
的一ý
举一ý
动、ý
言谈ý
举止ý
都代ý
表了ý
的形ý
象。
因此ý
的工ý
作职ý
责还ý
包括ý
好礼ý
仪服ý
务的ý
内容ý
另ý
外，ý
经营ý
实体ý
，其ý
特点ý
了超ý
作必ý
须配ý
合整ý
个超ý
市的ý
，以ý
达到ý
利润ý
最大ý
化。
所以ý
、推ý
广促ý
销以ý
及防ý
损等ý
供结ý
账服ý
务收ý
在提ý
务时ý
不仅ý
要快ý
捷，ý
而且ý
不ý
可将ý
低价ý
位的ý
高价ý
打出ý
，损ý
害顾ý
客利ý
益；
也不ý
位打ý
出，ý
损害ý
企业ý
的利ý
益。
对于ý
扫描ý
不出ý
应输ý
入商ý
代码ý
，在ý
输入ý
时应ý
看清ý
数字ý
，杜ý
绝错ý
误。
二、ý
供咨ý
询服ý
仅要ý
熟练ý
掌握ý
技能ý
，还ý
要全ý
面了ý
解整ý
个商ý
场商ý
布局ý
询问ý
要能ý
够准ý
确回ý
问题ý
，热ý
情礼ý
貌待ý
客，ý
导向ý
、现ý
金管ý
理ý
员由ý
于其ý
的需ý
要，ý
每天ý
与大ý
量现ý
金接ý
触，ý
有关ý
规定ý
如ý
时身ý
上不ý
可带ý
有现ý
不可ý
在工ý
作岗ý
位上ý
清点ý
四ý
市防ý
损ý
账时ý
，会ý
因某ý
种原ý
因将ý
一些ý
留在ý
，这ý
员应ý
将顾ý
客不ý
需要ý
品归ý
位到ý
货架ý
上，ý
不必ý
要的ý
损耗ý
从ý
某种ý
程度ý
上说ý
也是ý
兼职ý
防损ý
员。
市经ý
常有ý
各种ý
各样ý
的促ý
销活ý
动，ý
中，ý
除正ý
常收ý
银作ý
业以ý
应特ý
别注ý
意做ý
好宣ý
传和ý
告知ý
，告ý
知的ý
主要ý
以下ý
三项ý
1．ý
得到ý
优惠ý
条件ý
当ý
所购ý
的金ý
额已ý
接近ý
这次ý
所需ý
金额ý
再选ý
购一ý
些商ý
品就ý
可以ý
样可ý
以使ý
获得ý
意义ý
满足ý
并感ý
受到ý
被尊ý
重。
2．ý
注意ý
事项ý
在解ý
客关ý
于促ý
动的ý
，比ý
截ý
止日ý
期、ý
参与ý
人力ý
资源ý
作说ý
编制ý
书（ý
50ý
分）ý
以ý
你目ý
前所ý
在城ý
市某ý
员为ý
例，ý
编写ý
该岗ý
位工ý
苏ý
果超ý
名称ý
员编ý
号：
Sý
G0ý
00ý
01ý
所ý
属部ý
门：
运ý
营部ý
薪ý
金级ý
别：
级ý
上级ý
运营ý
部经ý
店长ý
直ý
接下ý
级：
无ý
工ý
作目ý
标：
熟ý
悉收ý
银业ý
务，ý
业务ý
收集ý
和提ý
供货ý
品正ý
确信ý
息，ý
信ý
退货ý
处理ý
以及ý
台安ý
全职ý
责。
1.ý
快速ý
的收ý
2.ý
3.ý
4.ý
的财ý
产（ý
机，ý
验钞ý
台，ý
电脑ý
等）ý
的保ý
养。
5.ý
区前ý
清洁ý
.严ý
格执ý
点货ý
款，ý
整理ý
账目ý
，明ý
确责ý
任，ý
机器ý
运ý
行情ý
况，ý
结束ý
程序ý
关闭ý
，切ý
断电ý
源，ý
将账ý
周ý
转金ý
封包ý
，交ý
财务ý
统一ý
保管ý
工ý
作内ý
容：
.熟ý
悉本ý
作流ý
程，ý
规范ý
运作ý
.完ý
成货ý
款的ý
核销ý
到每ý
日一ý
清。
微笑ý
标准ý
的普ý
通话ý
，耐ý
心对ý
的咨ý
询和ý
付款ý
业ý
务。
安全ý
和收ý
的卫ý
生保ý
8小ý
时工ý
作时ý
间，ý
换班ý
轮息ý
考ý
核标ý
准：
的熟ý
练度ý
，能ý
否做ý
到账ý
无遗ý
漏。
当月ý
考核ý
量。
要求ý
资金ý
的安ý
全保ý
和银ý
行帐ý
的登ý
每季ý
催欠ý
和管ý
理工ý
6.ý
全勤ý
、8ý
0分ý
.公ý
司文ý
化的ý
贯彻ý
，雷ý
锋日ý
记准ý
质。
8.ý
如职ý
一年ý
的老ý
帮带ý
新员ý
工的ý
指标ý
9ý
.协ý
助上ý
级完ý
成临ý
时性ý
入ý
职要ý
求：
.高ý
中以ý
上学ý
历。
经验ý
.掌ý
握基ý
本商ý
务礼ý
仪，ý
开龙ý
、Oý
A、ý
OFý
FIý
CEý
等软ý
件。
普通ý
话ý
够识ý
别真ý
假货ý
币，ý
一定ý
务和ý
账款ý
的知ý
识，ý
认ý
同本ý
的文ý
受过ý
专门ý
员培ý
训者ý
优先ý
.要ý
求身ý
体健ý
康。
气质ý
良好ý
、以ý
书为ý
依据ý
，为ý
其设ý
计人ý
才测ý
评体ý
系（ý
要ý
.包ý
括人ý
评要ý
素的ý
选择ý
，并ý
有论ý
据支ý
持。
（即ý
要招ý
聘Xý
的招ý
聘点ý
有哪ý
些？
为什ý
么？
）ý
设计ý
人才ý
测评ý
体系ý
阐述ý
所选ý
每种ý
方法ý
的优ý
缺点ý
及选ý
择的ý
答ý
要素ý
通常ý
以岗ý
业，ý
任职ý
资格ý
能力ý
素质ý
结合ý
的发ý
展战ý
略，ý
企ý
业的ý
价值ý
观，ý
组织ý
的设ý
置。
从而ý
得出ý
胜任ý
的素ý
质ý
模型ý
身体ý
与仪ý
表举ý
止。
如上ý
招聘ý
应聘ý
者身ý
康，ý
无传ý
染性ý
疾ý
病，ý
，懂ý
得上ý
午礼ý
仪表ý
大方ý
心理ý
健康ý
水平ý
与情ý
绪情ý
感。
者应ý
具有ý
乐观ý
向上ý
极开ý
朗的ý
入职ý
员要ý
枯燥ý
狭小ý
作环ý
境的ý
的准ý
备，ý
要具ý
备良ý
知识ý
与专ý
业知ý
识。
聘要ý
求高ý
历，ý
务ý
和账ý
款登ý
记知ý
系统ý
4ý
智力ý
与能ý
力倾ý
向。
具备ý
特长ý
发展ý
前景ý
Hý
R更ý
加注ý
重潜ý
力股ý
的挖ý
掘。
兴ý
趣爱ý
好与ý
行为ý
习惯ý
面试ý
的Hý
R会ý
考量ý
者的ý
兴趣ý
爱好ý
适合ý
及一ý
些行ý
为习ý
惯，ý
能够ý
人格ý
特质ý
与个ý
性倾ý
优秀ý
的员ý
工，ý
是所ý
有企ý
业追ý
求的ý
作ý
为收ý
人ý
和个ý
性的ý
倾向ý
了，ý
他能ý
够给ý
带来ý
效益ý
这一ý
对入ý
职者ý
的要ý
求是ý
否符ý
合应ý
聘者ý
的个ý
性。
这决ý
定这ý
能在ý
做多ý
久以ý
及做ý
的好ý
坏。
7.ý
需ý
要层ý
次与ý
动机ý
上收ý
聘，ý
者对ý
薪资ý
的期ý
望值ý
发ý
展动ý
在公ý
司择ý
选人ý
员中ý
往往ý
会比ý
较看ý
道ý
德品ý
质与ý
人性ý
魅力ý
，出ý
去具ý
职业ý
素养ý
，同ý
时也ý
要ý
社会ý
人的ý
道德ý
修养ý
是企ý
业文ý
业用ý
关键ý
其ý
如下ý
第一ý
步：
确ý
定测ý
评对ý
象与ý
目标ý
象以ý
者。
第二ý
评的ý
通ý
过多ý
个方ý
面对ý
者进ý
行考ý
核，ý
做ý
好考ý
核测ý
，作ý
出对ý
比和ý
评价ý
第ý
三步ý
分解ý
四步ý
确定ý
的关ý
键表ý
征。
第五ý
选ý
择组ý
合测ý
评手ý
段。
采用ý
何种ý
核和ý
六步ý
七步ý
实施ý
并收ý
集数ý
据。
第八ý
处ý
理数ý
据并ý
结论ý
人ý
评通ý
常会ý
履历ý
分析ý
法：
分ý
析已ý
有的ý
成就ý
际能ý
力，ý
业兴ý
趣，ý
感情ý
稳定ý
性，ý
家庭ý
和社ý
会价ý
值取ý
向ý
以了ý
解其ý
，兴ý
趣。
优点ý
是能ý
够一ý
定程ý
度ý
的初ý
步了ý
解应ý
这个ý
缺ý
点：
履ý
历水ý
分较ý
大，ý
可能ý
有一ý
定的ý
失真ý
.笔ý
试法ý
，综ý
合分ý
析能ý
文字ý
表达ý
测ý
试。
文化ý
和知ý
识ý
储备ý
笔ý
试可ý
能占ý
用资ý
源较ý
多。
无领ý
导小ý
组讨ý
论。
和组ý
织ý
协调ý
，领ý
导调ý
度，ý
逻辑ý
思维ý
，口ý
语表ý
达，ý
人际ý
交ý
往，ý
信息ý
等方ý
面的ý
较全ý
测ý
评。
人员ý
较多ý
对人ý
较为ý
粗ý
略。
法。
细致ý
的对ý
仪ý
止，ý
态度ý
应变ý
反应ý
等素ý
质ý
较好ý
的测ý
占ý
用大ý
量时ý
间。
因：
是ý
考虑ý
所应ý
花费ý
的资ý
员这ý
一岗ý
位ý
性质ý
及工ý
作特ý
点对ý
求。
的综ý
合考ý
升级会员 