员工手册.docx
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员工手册
员工手册
1．1本公司为建立健全组织及管理制度，特根据《劳动法》及有关法律法规，结合行业的特点，制定本规则，凡本公司所属员工，均应遵守本规则的规定。
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2．招用
2．1本公司员工招聘的主要原则，是以申请人对该职位是否适合而定，并以该职位所需的实际知识及申请人所具备的素质与实践经验为录取准则。
2．2本公司各部门需要招募人员，应先填写《用人审批表》，经总经理批准后交由总经办统一办理招募工作。
2．3招聘途径：
2．3．1通过当地政府的劳动人事中介机构招募。
2．3．2通过社会中介机构招募。
2．3．3向社会公开招募。
2．3．4内部招募。
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2．4求职面试：
2．4．1求职人员填写《求职申请表》，由总经办对资料和人员进行初审。
2．4．2初审合格人员参加用人部门组织的专业理论和技能考核，由部门主管亲自把关。
2．4．3用人部门考核合格者，填写评价表，并报分管副总面试审核。
2．4．4经分管副总审核合格者报请总经理审核，并决定是否录用。
2．5确定录用的，由总经办通知应征人员，并告知来报到时应携带身份证、健康证明、一寸免冠照片四张及相关证件原件，交总经办查验并备案。
凡应招的人员有初中以上（含初中）毕业证书或相关技能资格证书的，也应当向公司出示原件，并提供一套复印件给公司备案。
2．6新进人员向总经办报到，并提交个人资料，办理工作证件、安排好宿舍后，安排学习公司相关管理规定，由总经办人·员领交用人部门主管。
2．7新进员工进入工作场所开始工作前，部门主管须完成新进员工职前安全教育培训，做好《新员工培训记录表》，并于次一工作日送交总经办。
2．8本公司录用的员工，其试用期限为三个月，如经用人部门主管和综合办审核后认为有必要，试用期可以酌情延长或者缩短。
试用期间经考核不合格的或不符合国家用工政策的可予解除劳动关系．试用期满符合录用条件者，公司将为其办理相应的正式录用手续。
2．9总经办应在新进人员试用期满前，完成对新进员工培训。
3．服务手册
3．1本公司员工，应忠於职守，遵守本公司的规章制度，服从各级管理人员的指挥不得阳奉阴违或敷衍塞职，各级主管人员对员工应亲切引导，耐心教育。
3．2员工对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，提高品质，对外应保守业务上的机密。
3．3员工对于职务及公事，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊状况不在此限。
3．4员工在工作时间内，未经主管核准不得私自外出，会见亲友或擅离工作岗位，如确因重要事故必须会客应在指定地点，时间不得超过十五分钟。
3．5员工会客未经主管的许可不得私带亲友进入公司工作区域。
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3．6员工不得携带危险品、凶器、摄影机、易燃易爆及与公务无关的用品进入工作场所。
3．7员工未经核准，不得擅自携公物出公司。
3．8员工进出，公司有要求员工出示所带物品及携出物品的权利。
3．9员工除公差假及另有规定外，均应按照时间上下班，参加指纹考勤人员必须按规定打卡考勤，并不得迟到、早退或旷工。
3．10本公司根据生产工作需要，及员工能力可胜任，调派员工的工作时，员工有反映本人意见的权利，但未经公司批准，必须服从调派，按明确的岗位责任，按时、按质、按量完成工作。
4．工作时间
4．1本公司将根据实际情况。
报经劳动部门批准，实行综合计算工时工作制。
合理地安排员工的具休工作时间和班次。
员工必须严格按公司和各部门的要求按时出勤。
4．2因工作关系或补充性工作，有在正常工作时间以外再延长工作时间的必要时，部门领导或者总经办在保障员工身体健康的情况下，可适当安排员工延长工作时间。
4．3有下例情形之一的，延长工作时间不受前条限制：
4．3．1生产设备发生故障影响到正常出货，必须及时抢修的。
4．3．2发生自然灾害、事故或者其他原因，危及员工生命和公司财产安全。
4．3．3法律法规规定的其他情形。
5．工资
5．1本规则所称工资系指员工因工作而获得的报酬，包括最低保障工资，工龄工资，岗位工资，绩效工资。
5．2本公司工资发放日为每月十日，如遇到特殊情况，提前或延迟1-2日。
5．3本公司员工的工资系按其工作繁简难易、职责轻重及所需专业技能等确定。
5．4公司有权根据员工的实际工作表现和业绩调整员工的薪资和工作岗位。
5．5本公司个人薪资属于保密事项，当事人必须严格保证本人的薪资不告诉他人，不
打听他人的薪资状况，不得讨论个人的薪资情况，如有违犯将受到严肃处分。
6．休息、休假、请假
6．1法定假（节）日，均应放假，但由于行业经营的特点，具体工作安排和休假调整按公司文件通知执行。
6．2员工的请假分为下例六种：
6．2．1公假：
凡符合下例规定的应凭有效证明给予公假，休假期间工资照发
6．2．1．1员工受公司指派或安排参加社会活动的。
6．2．1．2公司按照政府法令和本公司具体情况规定应给公假的。
6．2．2工伤假：
6．2．2．1员工在认定的工伤范围内负伤，经公司总经办审核认定后，并有指定县区级以上医院开具的伤势『病情证明单』需要休息治疗的，其假期作为工伤假处理，工伤假期间基本工资照发。
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6．2．2．2员工在工作当中受伤应立即呈报部门主管和公司领导，经公司领导核准后始得作为工伤处理。
6．2．3事假：
员工因事故必须亲自处理的可请事假，事假必须事先请准，事后请假者按旷工处理。
事假期间不发工资，因事假造成当月没有出满勤的，按公司规定在工资中按比例予以扣除。
6．2．4病假：
员工因普通伤病疾病或生病原因必须治疗或休养的，须凭县区级以上医院开具的『病情证明单』并经公司总经办办审核，经核准的作病假处理。
未经核准而擅自不上班的，按旷工处理，病假期间不发工资。
6．2．5婚假：
员工请婚假，需凭相应证明向公司书面申请，结婚年龄以结婚证书上的批准日期为准，初婚符合晚婚规定（男二十五周岁以上、女二十三周岁以上的），可准请婚假十天，不属初婚、晚婚年龄的，可准请婚假七天天。
婚假期间基本薪资照发。
6．2．6丧假：
员工丧假按下列规定执行：
6．2．6．1父母、养父母、继父母、配偶、子女丧亡的，给丧假五天天，基本工资照发。
6．2．6．2祖父母、外祖父母、配偶的祖父母、配偶的父母、配偶的养父母或继父母、兄弟姐妹丧亡，给予丧假三天，基本工资照发。
6．2．6．3丧假必须凭街道办事处或村民委员会的相关证明方被公司认可。
6．2．7员工请假时，应于事先填写请假单，经批准后才准假。
原则上不同意事后补假，遇有急病或紧急事故的除外，但必须于休假前电话请假，事后必须补报请假单，否则一律按以上规定处理。
6．2．8准假权限：
主管，一天内；部门领导，两天内；两天以上，由总经理审批并报总经办备案。
7．福利措施与安全卫生
7．1公司员工由公司按当地政府的规定范围办理社保，员工享有各项保险支付的权利。
如员工自愿不参加保险，需写出申请报总经办批准。
7．2凡本公司员工均可享受公司的相关福利事项。
7．3公司为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件及必要的劳动防护用品。
7．4在公司从事特别作业的员工，必须持有效的、经政府部门认可的特别作业资格或证书。
7．5公司按规定对必要岗位和员工进行身体健康检查，其全部费用由个人负担。
7．6员工应遵守公司的各项安全卫生规定，严格遵守安全操作规程，服从安全卫生管理人员的指导。
8．考勤考核
8．1迟到：
8．1．1上班时间开始后，才到公司工作的，记迟到一次。
8．1．2一个月内只迟到一次，而且没有达到5分钟的，不扣工资，不影响全勤奖考核。
8．1．3一个月内迟到二次含以上的，且每次迟到5分钟以内的，每次扣薪资20元，超过5分钟至1小时之内的迟到，每次扣薪资50元。
8．1．4无故迟到1小时以上的，按旷工处理。
8．1．5参加指纹考勤的以打卡机为准，未参加考勤的，以请假条为准。
8．2早退；
8．2．1下班前未经主管同意离开公司的，记早退一次。
8．2．2任何时间的早退，均处以每次20元的扣薪。
8．2．3超过一小时的早退，应填请假单，否则以旷工处理。
8．3旷工
8．3．1未经请假或假满末续假或未准假，而擅自不到岗的，均以旷工处理。
8．3．2旷工连续三天的，视同自行离职，非连续旷工，一季度累计六天以上的也视同离职。
8．3．3因旷工而自行离职的员工，由部门主管代为填写离职单办理离职手续。
8．3．4公司员工旷工按照每天扣薪100元处罚。
8．4按规定应签到记录考勤的员工，偶有疏忽忘记签到或有其他特殊原因，经主管认可时可持签证表请其部门主管和综合办共同签证，一周内超过两次忘记签到记考勤的，视同迟到。
8．5各级主管签证时，必须确实查证其实际到岗时刻，如有故意作不实查证的，除该次的签证以旷工处理外，其当事人及签证的主管，予以警告处分（并处罚扣薪100元）。
8．6有特别情况的经总经理同意，可不用签字记考勤的外，其余皆需履行考勤手续。
9．考核奖惩与升迁
9．1本公司员工的奖励分为下列四类
9．1．1嘉奖，奖励一百元。
9．1．2记功，奖励二百元。
9．1．3记大功，奖励三百元。
9．1．4颁发特别奖金或晋级加薪
9．2员工有下列情形之一的，予以嘉奖：
9．2．1品德良好、技术精良、工作勤奋，为员工公认的。
9．2．2热心公益、做事勤奋、工作任务完成出色的。
9．2．3管理有方使工作开展成效卓著的。
9．2．4对国家社会有功劳，因而提高公司声誉的。
9．2．5维护公司财产及设备，致减少浪费并有显著成效的
9．2．6任劳任怨对生产工艺有革新、创新的。
9．2．7促进员工团结和谐卓有成效的。
9．2．8建议有利公司改善提案事项经实施效果卓著的。
9．2．9．拾金不昧的。
9．2．10对突发事故处置得当适宜，未使结果恶化的。
9．2．11其他有利公司或公众利益有事实为证的。
9．3有下列事迹的，可予记功：
9．3．1解决员工间的纷争或改善员工的水良风气，提高工作士气有显著成效的。
9．3．2对生产技术改善或管理制度改进采纳实施有明显成效的。
9．3．3节省材料、物料或利用废料有显著成效的。
9．3．4对有危害公司权益的事情，能事先举发或防止而使公司减免损失。
9．3．5改良制作方法或改进生产方法，确能提高品质和经济效卒的。
9．3．6对采购、销售、人力运用、事务管理等，有重大改善因而降低成本的显计算其价值的。
9．3．7对担任的工作负责尽职，有特别表现的。
9．3．8采取切实措施预防意外事件的发生，
9．3．9对事故、灾害积极处理，且处理得宜的。
9．3．10其他功劳认为足以记功奖励的。
9．4有下列事迹之一的，可予记大功奖励：
9．4．1对公司经营管理制度有具体贡献的。
9．4．2对公司较大提案改善有重大贡献的，且影响深远的。
9．4．3在技术上有新发明，新创造采用后有重大成效的。
9．4．4揭发重大不法活动，经查明属实的。
9．4．5遇有意外事件或灾变，奋不顾身不避危难因而减少损害的。
9．4．6维护公司重大利益，避免重大损失的。
9．4．7有特殊重大的见义勇为事迹的。
9．4．8对防止重大事故发生，有特殊功绩的。
9．4．9其他功劳认定足以记大功奖励的。
9．5有下列事迹之一的，可颁发特别奖金或晋级加薪
9．5．1研究改善计划方案和其它有特殊功效的。
9．5．2对所担任工作有特殊贡献，因而减少公司损失，或增加公司收益有重大绩效的。
9．5．3对公司经营管理有特珠贡献，且有具体数据可证实的。
9．5．4经年终考绩评定应予晋级、加薪的。
9．6员工过失惩罚方式分为五种：
9．6．1警告，罚款一百元。
9．6．2二次警告，罚款二百元
9．6．3辞退。
9．6．3情节严重，涉嫌违法的交地方公安机关处理。
9．7员工有下列情形之一的，视其情节予以警告：
9．7．1表现不良，行为不检的。
9．7．2拖延、积压上级交办之事的。
9．7．3品行不端、行为粗暴的。
9．7．4下班时经常未将工作场所收拾整理或清洁而离开工作地点的
9．7．5工作时间内经常聊天、嬉戏或办私事的。
9．7．6在公司内经常任意涂写、吐痰，乱丢果皮纸屑妨害公共卫生，
9．7．7应请示的事项，擅自变更处理的。
9．7．8擅离工作岗位或妨碍他人工作，影响工作秩序的。
9．7．9现场检查人员或监督人员未认真执行职务，情节轻微的。
9．7．10在禁止吸烟区域内吸烟的。
9．7．11在公司内饮酒的。
9．7．12品行不端有损公司信誉的。
9．7．13违背工作命令影响工作的。
9．7．14在工作场所吵架，情节轻微的。
9．7．15接受与职务有关的馈赠，情节轻微的。
9．7．16故意违背公司安全卫生规定或指示的。
严重妨害他人健康的。
9．7．17为他人犯规而作伪证的。
9．7．18管制场所未经许可擅自带人参观的。
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9．7．19签到或请人代签到的，初次的警告一次，第二次的二次警告一次，第三次辞退。
9．7．20其他应给予警告惩处情形的。
9．7．21工作失误造成公司财物浪费300元以上的。
9．8员工有下列情形之一的，可予以二次警告
9．8．1故意浪费公司财物或办事疏忽的。
9．8．2报告不实，蒙蔽上级的。
9．8．3擅离职守导致发生事故的。
9．8．4遗失或损毁公司的重要公物的。
9．8．5违反安全规定措施，使公司蒙受损失的。
9．8．6擅自将成品、物料抛弃浪费的。
9．8．7造谣生事、散播流言使公司蒙受损失的。
9．8．8对同事胁迫、恫哧及欺骗行为的。
9．8．9不遵从上级合理指挥督导的。
9．8．10其他较严重错误应给予二次警告惩处的。
9．9有下列情形之一的，可予以辞退，且不予支付当月薪资
9．9．1对上级及家属或同事施暴，或有严重侮辱行为的。
9．9．1在公司内外闹事、酗酒、同事间打架或煽动怠工、罢工，影响生产和工作秩序的。
9．9．3无正当理由拒绝上级的工作分配或调动的。
9．9．4偷窃、侵占、挪用公款公物的。
9．9．5故意破坏公司设施、工具、产品或其他公物的。
9．9．6故意泄漏公司技术上、营业上秘密的。
9．9．7连续旷工三天或一年内累计旷工达六天的。
9．9．8被当地政府追究刑事责任或劳动教养的。
9．9．9利用职务营私舞弊的。
9．9．10在公司内赌博或有其他违法乱纪行为的。
9．9．11工作严重失职，造成较大责任事故。
9．9．12玩忽职守使公司遭受严重损失的。
9．9．13犯有其他严重错误应予以辞退惩处的。
9．9．14没有按照操作规范操作发生事故和损失的，按照有关规定赔偿10%-30%，如损失重大或有人员伤亡，按照有关法律追究法律责任。
9．10员工违法犯罪的，除按本办法规定处理外，并移交有关机构依法处置。
9．11奖惩权责：
9．11．1主管：
对所属员工有嘉奖的建议权，有警告的权利。
9．11．2副总经理；对所属员工有记功、记大功的建议权，有二次警告的权利。
9．11．3总经理：
行使奖金、晋级、降级、辞退的最后核定权。
9．12处理程序：
9．12．1以上奖励与惩罚由权责人员，将书面记录报交总经办备案，经总经理审定后，总经办在布告栏公告。
9．12．2奖惩的奖励金和罚款金在当月的工资中相应增加或扣除。
9．13辞退员工，总经办应予记入本人人事档案，予以办理辞退手续。
10．辞职、辞退、解除劳动关系
10．1凡有下列情形之一的，经总经办以书面形式通知本人，可予解除劳动关系，并按规定结算薪资。
10．1．1员工患病或者非因工负伤，不能从事原工作也不能从事公司另行按排的工作的。
10．1．2员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的。
10．1．3公司生产经营发生严重困难，确需裁减员工的。
10．1．4员工严重违反各种规章制度或不服从公司正常安排和决定的。
10．2员工要求辞职，须提前三十天以书面形式向部门主管和总经办申请；按公司规定办妥离职手续的，公司按规定结算薪资。
10．3解除劳动关系和辞职员工须就本人经管的工作业务及财务、所保管的公司钥匙和物品等，列出详细清册办理移交，由部门主管指定人员交接和监交。
10．4员工自行离职，未办理离职手续的，公司不予支付任何薪资。
10．5解除劳动关系和辞职的员工必须于离职期限24小时内办理完毕各项手续：
并整理人用品离开公司，不得以任何理由或借口，继续留在公司。
10．6解除劳动关系和辞职员工从最后工作日结束起三日内不办理完毕离职手续，公司视其自动放弃领取薪资及各项福利的权利。
10．7在办理解除劳动关系和辞职过程中，如有违反公司制度和制造事端者，将交由公安部门处理
11．公告
11．1公告栏设在公司指定位置。
11．2公司的通知、通告、制度、指示或规定将标贴在公告栏中。
11．3公告统一由公司总经办负责标贴，XX，任何人不得在公司内任何地方标贴不能涂改或撕毁公告栏上的公告，违者严肃处理。
11．4公司员工应当随时注意公告栏内容，公告内容一经张贴立即生效。
不因员工未知晓公告内容而影响公告内容执行。
12．员工投诉
12．1员工有不满之处应当遵循“先服从接受，后申辩投诉”的原则，一般投诉应直接向本部门主管投诉，如仍不满意答复结果或不愿意由直接主管处理，可亲自向再上一级投诉。
倘若对各级管理人员有意见且不宜口头投诉，可选择书面形式向总经理投诉，但必须注明部门、姓名，以示诚意与调查方便，否则不予处理。
所有投诉都将按保密程序处理。
13．附则
13．1本公司为提高员工素质增进员工工作知识技能，按员工本身条件和工作需要，实施下列有关教育训练，员工必须努力学习，提升自身素质。
13．1．1安全卫生教育及防灾训练。
13．1．2职前培训。
13．1．3在职培训。
13．1．4其他专长训练
总经办主任岗位规程
1、发挥总经办的参谋、协调和综合管理职能，处理尚未分清职能的公司事务。
配合公司领导协调各部门的工作关系。
2、根据总经理指示，编排工作活动日程表，做好重大活动的组织和接待工作。
3、负责行政会议和例会的组织工作，参加公司办公会并作记录，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。
对会议讨论的重大问题，进行布署或组织相关部门进行调研并提出报告。
4、及时处理重要来往电、信、函的审阅、分送，及时下达领导批示、审核和修改后的有关文件精神，抓好文书归档和用印等管理工作。
5、负责公司工作计划、总结和报告等文稿的起草工作，根据工作计划和目标责任指标
期组织检查落实情况，及时向公司领导和其它部门反馈信息。
6、指导各部门制定部门岗位规程和各类规章制度的实施细则，督促检查落实。
7、监督行政办公经费等相关费用的支出，加强办公财产和车辆的管理。
8、负责指导、管理、监督总经办其它人员的工作，改善工作质量和态度，做好下属人员的绩效考核。
9、合理进行岗位设置，规范员工用工管理，严把员工进、出关，组织员工的培训、考核工作。
10、根据总经理的要求和销售部的信息，负责组织接待政府部门领导和客户参观考察，根据需要召集相关人员向参观考察人员介绍我公司相关情况，对客户提出的要求认真记录并落实。
负责公司厂区和办公区卫生的检查监督工作，按照卫生区包干规定进行日常卫生达标考核工作。
检查监督保洁员的日常工作。
12、监控食堂食品和其他用品的采购工作，检查指导食堂的日常运转情况。
13、根据生产情况，布置安排后勤供给保障工作。
14、负责保安的管理和工作指导，检查保安工作台帐和值班保安的岗位工作情况。
15、完成领导交办的其它工作。
考核细则
序号
考核项目（主任）
罚款标准
1
办公楼公共卫生区卫生不达标的。
50元
2
行政、后勤管理制度出台不符合管理需要的。
视情况而定
3
卫生包干区没有督查到位，卫生情况脏乱。
50元
4
制度贯彻落实不到位的。
100元
5
文件档案管理未按照规定执行。
50元
6
档案查询服务不能提供或提供不及时。
50元
7
食堂管理不到位，卫生情况不达标。
50元
8
食堂伙食出现质量问题。
50元
9
食堂未在规定时间内提供就餐。
100元
10
食堂为员工打饭不平均，员工意见较大。
50元
11
安全保卫工作不到位，给公司造成财产损失的。
视情况而定
12
没有根据各部门的岗位需求，及时配备人员
50元
13
新录用人员没有及时办理入职手续，没有进行新员工入职培训
100元
14
没有根据企业实际情况，制定绩效考核方案。
50元
15
没有定期组织开展员工培训。
100元
总经办办文员岗位规程
1、在总经办办主任的领导下，认真及时起草公司各种文件、报告、请示、会议记录等。
2、保管好公司各种文书档案及企业资料，对于上级单位来文及公司行文等及时登记，并按照规定呈批、传阅和备案。
对于外部或内部来电及时记录并汇报落实。
3、负责总公司员工档案管理，对于内部员工调动，及时开出内部调动通知，下发到相关单位。
进、出员工及时备案，并办理相关用工手续，员工花名册、增减表做到数字准确。
4、负责每天车辆加油，方量和生产的统计工作，确保无误。
对于办公室或其他部门交代的文字稿件及时打印、复印。
5、按照制度发放办公用品，并监督总公司范围内办公财产使用情况，同时做好台帐管理。
6、负责制作公司员工胸牌、名片、电话簿，负责制定公司有关福利、奖金费用发放表，并落实员工福利品的发放+
7、熟情周到做好来客接待工作。
8、做好办公楼的水、电、卫生等日常事物管理
9、完成上级领导交办的其它工作。
考核细则
序号
考核项目（文员）
罚款标准
1
规章制度没有及时下发或下发不到位。
50元
2
文件档案管理未按照规定执行。
50元
3
档案查询服务不能提供或提供不及时。
50元
4
月度考勤汇总未在规定时间完成。
50元
5
办公用品月度采购计划未及时汇总上报。
50元
6
办公用品月底盘点库存没有在规定时间完成。
50元
7
新录用人员没有及时办理入职手续。
50元
8
生产方量，油料加注统计不准确
50元
食堂主厨岗位规程
1、在总经办的领导下，认真做好公司餐饮服务工作。
2、协同后勤管理人员根据公司伙食标准做好食堂伙食工作预算和计划，报总经办主管审批。
3、按照伙食预算，制定每周菜谱，并报上级领导审批。
4、统计每日就餐人数，并根据就餐平均人数和每周菜谱，制定每日食品采购数量和种类。
5、陪同伙食采购人员到现场进行采购，对质量和品种上进行严格把关。
6、指导辅助工进行餐饮准备和烹饪工作，
7、热情周到做好来客接待工作。
8、做好食堂内部管理和卫生工作
9、完成上级领导交办的其它工作。
考核细则
序号
考核项目（主厨）
罚款标准
1
食堂管理不到位，卫生情况不达标。
50元
2
食堂伙食出现质量问题。
100—500元
3
食堂未在规定时间内提供就餐。
100元
4
食堂为员工打饭不平均，员工意见较大。
50元
5
食堂设备人为损坏。
100--300元
6
食堂采购质量不过关。
100元
食堂辅助工岗位规程
1、在食堂主厨的领导下，认真做好公司餐饮服务工作。
2、按照主厨的要求，进行烹饪准备工作，井达到卫生标准；
3、就餐时，严格进行划卡就餐，按照标准平均分配伙食数量
4、做好餐厅内外的卫生工作，餐后整理快速、整洁。
5、在规定时间内开餐，并监督员
升级会员 