项目经理考试推荐课程3Word下载.docx
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C、其是由智能化系统信息共享设施建设和信息化采集功能实施构成
D、其是将不同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。
二、单选题
1、人员管理中客户的定义是（D）
A、负责运维服务提供和操作的人员b、使用服务的人员
C、确保运维项目正常交付的人员d、负责服务评价、验收和付费的人员
2、下列哪一项是供应商管理的完工阶段的工作？
D
A、收集资质b、技术能力测试c、向外援工程师在此明确现场服务规范，要求
严格遵守
D、外援工程师提交技术服务单，配合项目经理确认服务实施状况
3、系统稳定强调冗余备份和（A）。
A、应急响应b、提前规划c、技术先进d、业务集中
4、服务型组织的劣势体现在？
C
A、沟通成本高，需要工具支持b、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力提高d、独立运作，资源分散
5、网络设备选型主要考虑以下因素（C）：
1交换结构2交换容量3包转发能力4关键部件冗余设计
A、1,2,3b、2,3,4c、1,2,3,4d、1,4,3
6、下列哪个攻击是防火墙不能够防范的？
B
A、外部黑客的攻击b、局域网用户的攻击
C、internet用户的攻击d、WAN的用户攻击
7、隐蔽工程如何验收？
A、在有关验收人员到达现场后进行b、在完成系统自检测后进行
C、隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并应形成验收文件
D、在完成系统安装、系统调试、系统自检测、系统试运行以及系统检测后进行
8、硬件系统管理为什么需要避免单点故障？
A、设计规范的要求b、硬件系统都是冗余设计
C、确保故障发生时，服务扔能通过备份或冗余设备提供
D、客户的要求
9、机房的内部防雷主要采取屏蔽、（C）、合理布线或防闪器、过电压保护等技术措施。
A、多点接地b、单点接地c、等电位连接d、专用接地
10、交换机和集线器对广播帧是透明的，所以用交换机和HUB组成的网络是一个（B）
A、冲突域b、广播域c、堆叠域d、级联域
11、下列哪一项不属于机房的三度要求？
Dp93
A、温度<
35℃b、湿度<
65%c、洁净度d、清晰度
12、规范运维人员行为的手段不包括（C）
A、流程化b、工具化c、考核化d、模板化
13、在OSI七层网络模型结构中，路由器工作在哪一层？
A、数据链路层b、网络层c、传输层d、会话层
14、ITSS组织是哪年成立的？
A、2008b、2010c、2007d、2009
15、信息网络系统属于什么系统？
A、信息化应用系统b、其他应用系统c、信息设施系统d、智能化数字网络系统
16、（D）是信息网络安全的重要保证，是方法、工具、设备、手段乃至需求、环境的综合，也是整个系统安全的物质技术基础。
A、安全立法b、安全管理c、技术规范d、安全技术措施
17、如何实现对广播系统进行精确的时间控制？
A
A、配置标准时间系统，必要时可配置卫星全球标准时间信号系统
B、配置一台独立的计算机，以该台计算机的晶振作为时基发生器
C、通过人工管理系统，根据广播媒体报时进行操作
D、与其它广播系统实现同步
18、哪一平台能够实时监控维护对象的运行情况？
A、监控管理平台b、服务台c、运维调度平台d、知识管理平台
19、为什么指标设计需要与个人利益相关？
A、财务制度要求b、有效将组织需求和个人需求结合，促进指标完成
C、人事制度要求d、业务部门要求
20、组织管理中建议成熟的组织形式为？
A、项目型组织b、技术型组织c、服务或复合型组织d、梯队型组织
21、一体化安全网关UTM，UTM统一威胁管理，是在防火墙基础上发展起来的，以下哪个不是UTM的主要功能？
A、防火墙b、网管系统代理c、防病毒d、防垃圾邮件
22、下列选项不属于客户工作当中的“痛”的是（D）
A、成本增加b、质量下降c、新规范的要求d、身体不舒服
23、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？
A、基础标准系列b、运维标准系列c、服务管理标准系列d、外部标准系列
24、下列不属于信息导引及发布系统组成部分的是？
A、信息播控b、信息显示和信息导览系统c信息采集和信息编辑d、信息过滤和信息排序
25、下列选项中，哪一项不是POS技术的优点？
A、宽带利用率高b、模型扩展性好
C、省略了ATM层，简化了网络结构，降低了运行成本
D、能够提供较好的QoS
26、下列选项中，哪一项无法保证用户满意？
A、积极反馈，直面错误b、提供申诉响应渠道
C、对用户意见置之不理d、邀请用户参加运维过程
27、为什么指标设计需要量化？
A、便于衡量工作完成好坏优劣b、需要数据排名
C、运维工具可以提供相关数据d、合同SLA中要求
28、下列哪一项是供应商管理中使用阶段的工作？
A、收集资质b、签订合作协议c、向外院工程师明确服务内容、时间、地点和费用等，签订《工作说明书》d、技术能力测试
29、通信接入系统属于什么系统？
A、信息设施系统b、信息化应用系统c、物业管理系统d、其他应用系统
30、应用系统管理为什么需要开发支持延续？
A、项目人员必须安置b、人员能力高c、开发人员了解应用系统结构和应用开发的历史情况d、应用尚未结束开发
31、运维阶段一般发生在哪个阶段后？
A、设计阶段b、规划阶段c、集成阶段d、持续改进阶段
32、项目型组织的优点体现在（B）
A、独立运作，资源共享
B、资源集中，效率高
c、熟悉客户业务d、沟通成本低
33、POS技术提供的高速传输通道直接传送IP数据业务。
它使用（A）协议对数据包进行封装。
A、PPPB、TCP/IPC、UDPd、FTP
34、桌面系统管理为什么强调正版的使用？
A、完善的售后服务和较小的安全风险b、国家要求正版化
C、性价比很高d、能获得及时的升级
35、数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？
A、应用系统b、硬件系统c、环境系统d、桌面系统
36、一般说来，异种网络互联与多个子网互联部应采用（D）来完成。
A、交换机b、HUBc、网关D、路由器
37、电话交换系统属于什么系统？
38、运维管理是通过对IT系统维护工作的管理，实现IT系统的（A），不断满足业务IT运维的需求。
A、稳定运行b、不断创新c、长久运作d、有效整合
39、下列哪种技术不是实现防火墙的主流技术？
A、包过滤技术b、应用级网关技术c、代理服务器技术d、NAT技术
40、Gartner成熟度模型中，大集中阶段后应进入（C）？
A、虚拟化阶段b、合理化阶段c、标准化阶段d、起步阶段
2015/10/29第二套题
一、多选题
1、下列属于智能大厦计算机网络系统需求的是？
2、以下不属于组织管理中建议成熟的组织形式的是？
ACD（P43）适用范围A梯队型组织b、服务或复合型组织c、项目型组织d、技术型组织
3、信息化体现在对数据的哪几个方面？
ABCD
A、采集B、传递C、分析D、处理
4、环境系统保持稳定需要考虑（ABCD）
A、电力和空调保障B、机房管理制度执行
C、备份冗余准备D、重点系统的服务连续
5、下列关于POS技术发展趋势正确的是（ABCD）
A.结构简单B.功能增强C产品性能提高D.应用逐步靠近边缘
6、集成系统的功能实施，是通过集成系统使建筑的管理具有以下几项特点（ABD）
A．不同系统，不同功能有机整合；
B、更高的效率和控制能力
C、更高的初期投资；
D、更少的后期维护成本。
7、确保系统稳定，需要关注？
8、服务型组织管理点包括（ACD）。
A、团队有熟悉业务的接口B、项目管理要求高
C、避免与业务团队职责不清D、业务等要求需分解为子目标
9、关于城域网建设方案特点的描述中，下列哪些是正确的？
A.主干传输介质一般采用光纤
B.交换结点采用基于IP交换的高速路由交换机或ATM交换机
C.采用ISO／OSI七层结构模型
D.采用核心交换层，业务汇聚层与接入层3层模式
10、以下属于计算机软件包含的基本特征的是？
AD
A、软件是一种知识产品B、软件不可移植
C、软件是具有巨大威慑力量的武器D、软件具有寄生性
1、数据支持系统管理要促进发展需要考虑A
A.了解数据发展趋势,预留系统空间满足增长
B.了解应用发展趋势,合理的备份恢复保障机制
C.标准规范对硬件的要求,确保重点应用的服务连续可用.
D.标准规范对环境的要求,合理的备份保障机制
2、工作业务应用系统的功能是（D）。
A、满足建筑内人员进行业务开发的要求
B、建筑内人员进行业务推广的要求
C、建筑内人员进行产品发布的要求
D、应满足该建筑物所承担的具体工作职能及工作性质的功能要求
3、下列选项不属于客户工作当中的“痛”的是（D）
4、交换机与交换机、交换机与路由器之间通过两个或多个端口并行连接同时传输以提供更高带宽、更大吞吐量的封装技术是（C）。
A、堆叠B、级联C、端口汇聚D、干线汇聚
5、不属于技术流程的有（B）
A、巡检流程B、事件管理流程C、换件流程D、备份流程
6、促进业务发展不需要D
A.客户满意度提升
B.理解业务
C.管理支持
D.提前投入
7、服务型组织管理点不包括（D）
A、团队有熟悉业务的接口B、应与业务部门明确分工
C、注意团队资源的复用D、团队中所有人都需理解业务要求
8、数据系统管理为什么要考虑组件的兼容性？
A有效整合资源
B成套购买降低成本
C方便人员维护
D保证系统之间数据通信传输没有障碍
9、技术型组织的劣势体现在（D）。
A、资源分散B、技术氛刚差
C、知识不方便沉淀D、容易出现技术问题推诿
10、通信接入系统属于什么系统?
（A）
A、信息设施系统B、信息化应用系统C、物业管理系统D、其他应用系统
11、以下哪些称呼不属于服务型组织?
（B）
A、ERP运维部B、网络组
C、OA服务部D、个人贷款服务部
12、硬件系统管理为什么需要避免单点故障?
（C）
A、设计规范的要求
B、硬件系统都是冗余设计
C、确保故障发生时，服务仍能通过备份或冗余设备提供
13、项目型组织管理的关键点不包括（A）
A与客户的沟通不重要B项目间资源尽量复用C项目规避关键人员单点风险D项目管理能力要求高
14、桌面系统管理为什么强调正版的使用？
15、下列选项中，哪一项不是POS技术的优点？
16、确保系统稳定性为什么重要，理由不包括（C）
A客户最关注B工作出发点C投入最大D业务系统不能断
17、下列选项,哪一项不属于系统集成的特性C
A.可靠性
B.容错性
C.灵活性
D.可扩展性
18、系统管理中,电脑打印机属于D
A.应用系统管理
B.硬件系统管理
C.软件系统管理
D.桌面系统管理
19、质量管理中需要关注几个阶段的问题？
C
A）3个阶段B）4个阶段C）5个阶段D）2个阶段
20、运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有（A）
A用户管理B项目管理C外包管理D客户和外包商分别负责
21、下列哪种技术不是实现防火墙的主流技术？
22、数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？
23、POS技术提供的高速传输通道直接传送IP数据业务,它使用（A）协议对数据进行封装
A.PPP
B.TCP/IP
C.UDP
D.FTP
24、机房的内部防雷主要采取屏蔽、（C）、合理布线或防闪器、过电压保护等技术措施。
25、以下哪些要求是建筑设备监控系统对给排水设备的监控要求?
（D）
A、冷水机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
B、空调机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配簧
C、送排风机运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
D、给排水泵运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
26、应用系统管理为什么需要通过需求管理尽量减少变更?
A、可能产生风险影响系统稳定B、客户时间宝贵
C、运维人员不够D、合同中不支持变更
27、下列哪一项是供应商管理中使用阶段的工作？
28、应急联动系统主要基于哪两个系统构建的
A.以公共服务系统,工作业务应用系统构建的
B.以物业运营管理系统,无限局域网络系统为基础
C.以建筑设备监控系统,公共区域照明系统为基础
D.以火灾自动报警系统,安全技术防范系统为基础
29、人员管理中涉及需求管理主要是
A.用户管理
B.工程师管理
C.客户管理
D.项目经理管理
30、信息化系统管理文档的要求是什么（）
Ａ要求使用单位给所有参与管理的人员建立相关的人事档案
Ｂ要求使用单位整理系统施工文件，并应建立相关的技术档案
Ｃ要求使用单位建立系统的管理规程，并应建立相关的售后服务技术档案Ｄ要求使用单位建立系统的管理、作用、检测、维护规程，并应建立相关的
31、运维管理是通过对IT系统维护工作的管理，实现IT系统的（A），不断满足业务IT运维的需求。
32、以下对有线电视及卫星电视接收系统的描述不正确的是（D）。
A、本系统向用户提供多种电视节目源
B、系统采用电缆电视传输和分配的方式，对需提供上网和点播功能的有线电视系统宜采用双向传输系统
C、系统根据备类建筑内部的功能需要配置电视终端
D、系统除了据供各类节目源之外，还有提供信息发布，通告、对讲的功能
33、ITSS组织是哪年成立的？
34、下列哪一项是供应商管理的完工阶段的工作？
A收集资质b、技术能力测试
c、向外援工程师在此明确现场服务规范，要求严格遵守
35、下列选项中，哪一项不是过程监控的原则（A）。
A、尊重专家B、明确过程监控指标
C、发现问题及时纠偏D、使用独立的部门执行
36、人员管理中客户的定义是（D）
B、负责运维服务提供和操作的人员b、使用服务的人员
37、数据系统管理的对象不包含（B）
A数据库B计算机C中间件D操作系统
38、交换机和集线器对广播帧是透明的，所以用交换机和HUB组成的网络是一个（B）。
A）冲突域
B）广播域
C）堆叠域
D）级联域
39、网络规划设计需要遵循一定的原则，主要包括以下几个方面（A）：
①标准化投开放性②先进性与实用性③可靠性④可扩展性⑤安全性。
A、①②③④⑤B、③④⑤C、①②③④D、①②④⑤
40、哪一平台能够实时监控维护对象的运行情况？
2015/10/31第三套题
一、单选题
1、信息网络系统属于什么系统？
2、一体化安全网关UTM，UTM统一威胁管理，是在防火墙基础上发展起来的，以下哪个不是UTM的主要功能？
3、数据系统管理为什么要考虑组件的兼容性？
4、第四层变换饥负载均衡的原理，就是按照IP地址和（A）进行虚拟连接的交换，直接将数据包发送到目的计算机的相应端口中。
A、TCP端口B、UDP端口C、FTP端口D、HTTP端口
5、下列选项中，哪一项不是POS技术的优点？
6、应急联动系统主要基于哪两个系统构建的D
7、运维阶段一般发生在哪个阶段后？
8、信息化系统验收在什么阶段进行？
A在有关验收人员到达现场后进行B在完成系统自检测后进行
C在完成系统安装以及系统检测后进行
D在完成系统安装、系统调试、系统自检测、系统试运行以及系统检测后进行
9、ITSS组织是哪年成立的？
10、三层交换机可以划分VLAN，一个VLAN一个（），不同VLAN的主机间访问，相当于网络的访问，要通过路由实现
A冲突域B管理域C广播域D控制域
11、下列选项中，哪一项不是过程监控的原则（A）。
12、根据国家标准GB/T50314-2006《智能建筑设计标准》的定义，智能建筑建设的四大构成要素是（C）。
A、安全、舒适、高效和可靠B、简单、快捷、方便和节能
C、结构、系统、服务和管理D、先进、适用、经济和可扩展
13、机房的内部防雷主要采取屏蔽、（C）、合理布线或防闪器、过电压保护等技术措施。
14、视频安防监控系统属于什么系统?
A、物业运营管理系统B、建筑设备监控系统
C、安全技术防范系统D、工作业务应用系统
15、下列哪一项是供应商管理中使用阶段的工作？
16、组织管理的能力不包括（C）P44
A项目管理能力B服务管理能力C技术发展能力D业务能力
17、在下列任务中，哪个不是网络操作系统的基本任务（A）
Ａ屏蔽本地资源
Ｂ为用户提供基本的网络服务功能
Ｃ管理网络系统的共享资源
Ｄ提供网络系统的安全服务
18、复合型组织的管理点不包括D
A.重要事件及时通知各方
B.与客户沟通设立独立窗口
C.内部流程工具化
D.团队具备业务和技术知识
19、工作业务应用系统的功能是（D）。
20、网络设备选型主要考虑以下因素（C）：
21、服务型组织管理点不包括（D）
22、规范运维人员行为的手段不包括（C）
23、信息化系统管理文档的要求是什么（D）
Ｃ要求使用单位建立系统的管理规程，并应建立相关的售后服务技术档案Ｄ要求使用单位建立系统的管理、作用、检测、维护规程，并应建立相关的技术档案
24、人员管理中涉及需求管理主要是C
25、为什么指标设计需要量化？
26、运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有（A）
A用户管理B项目管理C外包管理D客户和外包商分别负责
27、以下哪些要求是建筑设备监控系统对给排水设备的监控要求?
28、邀请用户参与运维过程的目的不包括
A.感知运维的实际情况
B.提出改进的建议
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