服装培训总结三篇Word下载.docx

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　　一、店铺位臵与装修陈列

　　1、____属于加盟代理的经营模式，相比较雅戈尔的直营销售有一定局限性。

商场店厅位臵有一定的弱势，而雅戈尔霸占着各大商场的边厅显眼位臵，并且面积大2-3倍。

在位臵局限下我们要在视觉营销上下功夫，构建一种强烈的现场空间了，吸引顾客进入一种购买氛围。

许多世界级的服装品牌都非常注重卖场氛围的营造。

Eg:

威可多男装统一木质空间格局。

　　2、____各大卖场整体装修略显老气，但视觉营销不等同于装潢奢华的店铺，终端设计定位应与品牌自身定位高度一致。

杉杉一直倡导“绿色、环保”的企业文化，而绿色代表生机和活力。

　　服装零售卖场不仅仅停留在传统语言与视觉沟通层面，也包括温馨的空间布臵，动人的音乐，触手可及的服装，贴心到举手间的茶具等等。

益东商场柏兰蒂男装票台前的成套茶具、仿古座椅。

　　3、合理有效的陈列能够赋予产品生命和灵魂，而与灯光、模特、宣传品等巧妙的搭配，则能使产品的光线、质感、特色玲珑体现出来，增强顾客的购买力。

而____的陈列由于没有雅戈尔专业陈列师做搭配，显得拥挤、单调、无层次感，无形中为产品减分。

　　4、灯光照明是服装零售卖场的“软包装”，传递着卖场的风格、品位和经营思想。

本来____的主流产品为商务男装，颜色偏暗，而建华商场远望黑压压一片，给顾客一种压迫感。

而威可多的灯光很好的突出了卖场的层次感和深邃度。

　　二、货品管理

　　1、款式：

产品类型由于季节和渠道的局限性，层次化、立体化的组合才能满足渠道利润。

产品规划应在品牌定位的前提下做取舍，而历史销售数据和前期预测成了必要准备。

北国店厅货品结构不合理：

薄利多销的基本款规格不全；

流行款没有畅销的潜质；

时尚点缀款没有增加卖场的新鲜度，迎合不了高价位的销售群体。

　　2、价格：

由于不同区域、不同消费习惯、不同消费水平的

　　分散，决定了产品结构的高中低档的合理组合。

而杉杉西服普遍集中在零售价4000左右，大衣同含量、同板型的价位比同品牌拉大20__左右，纯棉衬衫质地差，价位高。

而罗蒙的价格优势在人民和东购显得尤为突出。

　　3、色系：

视觉颜色的巧妙组合能给顾客带来强烈的视觉冲击，从而吸引顾客进店，而威可多、雅戈尔、罗蒙、柏兰蒂等品牌的颜色运用大胆，层次分明，可选择面广。

　　总而言之，由于市场预测和订货前准备规划不足，____总库存量大，有效库存少成了秋冬季节致命硬伤。

所以终端卖场商品应以具有较实惠或更高性价比的“当季主导产品”为主，而且各种价位及系列的产品都须陈列丰富。

　　4、剩余库存消化力度不够，折扣店没有充分利用起来。

建华商场的顺美男装9月-12月品牌特卖会，1折领跑，远远拉大了其他品牌的销售额。

邯山商场二线三线品牌：

大水男装稳坐销售第一把交椅。

　　5、高端产品不给力。

益友金利来男装的品牌含金量和品牌号召力，使得____尼克服、大衣颗粒未收。

　　6、店长素质和对货品的重视程度直接导致销售额的高低，日常没有充分考虑货品结构的平衡和商品生命周期的变化，以及与公司间的沟通配合。

以至于经常出现库里有货而当下没码频繁出去调货的窘况。

　　三、销售管理

　　1、进店率低：

由于商场的诸多限制，巡店过程中好多店员都会感慨没人，一个顾客都没有，从而呆站在柜台旁，以至于死气沉沉的气氛蔓延整个店厅，地铁修路本来人就少，仅有的客流也因为低沉的氛围而绕店而走。

北国的店员特别主动，每次巡店，不是整理货品，就是重新调整陈列。

所以我总结：

店员越忙，人气越旺。

　　2、管理是服装零售业竞争的实质，而管理的一个核心就是有目的、高效率地收集、处理、使用各种信息，而往年销售数据的分析是研究市场规律、制定订货、补货、和促销计划、调整销售措施的依据。

销售数据分析有：

总销售额、分类销售额、产品生命周期率、库销比、客单价、连带销售、人均日销售等。

北国的连带销售做的特别好。

而威可多、夏蒙、金利来的客单价高。

　　3、促销：

促销不是建立在损坏品牌价值、形象和定位上的。

　　A、____的促销缺少创新B、新品上市对顾客的诱惑不大C、且对于同类品牌的促销没有针对性。

清理库存式的特卖会太多，短期中可以缓解资金和库存的压力，但从长远来看，对品牌形象的损失难以估量。

顺美有专门的折扣店；

沧州特卖频繁，顾客有点反感。

　　4、VIP会员管理不完善。

　　四、人员

　　1、在销售中，店员在推销商品、提供服务、宣传形象等方面发挥重要作用。

而一个优秀的店员甚至牵动着一个店厅的每一根神经。

____的导购素质参差不齐，个别店面年龄偏大，发挥不了中流砥柱的作用。

　　2、员工激励欠缺。

由于地铁修路，店铺位臵变动等各方面的制约，销售额有所下降任务完不成，员工心理有情绪，消极工作。

　　3、新员工培训不完善。

入职一个月的新员工竟然不知道棉服和尼克服的区别。

新员工的培训不到位直接导致人才断层，最终影响销售。

　　五、售后服务

　　1、工装定做工期太长，以至于流失好多老顾客。

　　2、衣服版型样式的局限，修改衣服的几率大大增加。

以上观点，由于位臵和眼光的不同，具有一定的局限性，仅供参考。

服装培训总结篇2

　　前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。

努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

　　在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。

使我深刻体会到此次学习培训的重要性。

在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。

强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。

通过此次学习培训结合自身的'

工作我有以下学习心得。

　　一、市场

　　市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。

而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。

那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。

而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。

　　二、品牌

　　首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。

品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。

我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。

从而赢得市场。

　　三、服务

　　当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。

服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。

而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。

所以说我们现在不是卖的产品而是服务。

　　四、存在不足

　　1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。

总认为只要完成公司领导下达的工作任务。

而其它的与自己无关。

　　2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。

今后我要努力使各项工作有新的起色。

要不断创新工作思路。

　　3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。

没有工作目标，找不到工作方向。

今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

　　4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

　　总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。

带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。

因此，我会以20__年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。

只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。

姐妹们让我们共同行动起来吧！

回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。

我们的明天才会更加美好。

服装培训总结篇3

　　首先我很感谢公司给我这次培训的机会，它让我了解到平时工作的不足，和日后需要改进的地方。

　　通过这次培训让我对公司的管理运作有了更近一步的认识，对我们的品牌公司有了更深的了解，对我们产品的故事有了新的认识。

　　比如;

我们今年推出的七巧板系列，有我们001封面的故事，还有产品知识对于我们平时销售的重要性，了解我们产品的FAB，然后再怎样把我们产品的FAB运用到我们平时的销售中去，要知道我们产品的功能及面料，和它的组成部分，及其保养方法。

　　对于我们店铺的日常管理工作

　　我们要有计划有条理的去完成，包括我们的市场调查，数据统计，销售分析，跟进销售目标，本周部署，人员安排，货品陈列，货品调拨，服务理念，销售技巧等针对我们店铺的情况进行不同的管理工作，

　　对于我们的店员

　　我们要定期给予培训，及时纠正错误，表现好的给予适当的赞赏，调动店员的积极性，协助店员作好销售。

　　对于我们的陈列

　　首先根据我们店铺的实际情况来定，作为我们要以专业的角度去作我们的陈列，再不违反公司陈列的规则基础上来完成我们的陈列工作，最基本的系列的统一，颜色的搭配，季节的变化，主题的划分，还要保证我们卖场的平衡性。

　　对于陈列SKU的摆放

　　我们将做到更完善的陈列出样保证我们的数量统一，颜色由浅至深，尺码由小至大，的陈列原则来做，让陈列实现更多价值。

　　对于我们公司的服务标准

　　我们将跟着公司的服务八部曲原则来完善我们的服务标准，亲切迎宾，关心顾客，产品介绍，协助试穿，处理异议，赞美顾客，附加推销，美程服务，对于顾客我们要做到望闻问切要有语言和非语言的服务表现，要以面带微笑的表情和心态去接待每一位顾客，做让顾客信赖的对象。

　　通过这次培训让我受益很多，也学到不少新知识，交到好多新朋友，感谢公司给予的这次机会，期待下次机会的到来。