下半年工作总结15篇Word下载.docx
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前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。
接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。
实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
下半年工作总结3
20×
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年下半年，我们将以xx基地为契机，参与推进二次创业，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务。
现将计划总结如下：
一、总的工作目标
1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。
2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
4、确保安全，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施
1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。
将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；
对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。
4、继续加大物业管理力度。
做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习；
继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；
继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；
承接清洁技术产业园绿化。
5、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。
6、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。
下半年工作总结4
自去年x月份组织架构调整以来，xx区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。
对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，20×
年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。
特制定了20×
下半年工作总结：
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。
并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。
对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿的服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心＂温馨社区生活剪影＂等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
下半年xxx区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
下半年工作总结5
语文教研组本学期的工作在学校的统一领导下，按照学期初制定的工作计划，以全面提高学生的语文素养为目的，形式多样地开展语文教学工作，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现总结如下：
一、强化教学质量意识
把满足学生发展、教师发展、学校发展的需求作为教研工作的立足点和着力点，强化教学质量意识，牢固树立改革意识和服务意识，坚持与时俱进，通过课题研究和校本教研，促进语文教师的发展和教学成绩的提高。
每位教师对后进生都能认真地有针对性地辅导，力争使他们赶上班中同学前进的步伐。
二、转变教育观念
我们组继续组织全体语文老师认真学习《新课程标准》及最新的教育理念，正确把握语文教育的特点，努力建设开放而有活力的语文课程。
通过学习，大家的教学理念有了很大的转变，深深体会到：
当一位语文教师不容易，一名优秀的语文教师更不容易。
语文学科涉及的知识面广泛，它对我们提出了更高的要求，因循守旧的教法已不能适应新课程标准的要求了，我们必须积极倡导自主、合作、探究的学习方式。
三、重视教育教研
1、上好校级公开课。
本学期每位语文老师都上了自己的教研课，执教者认真备课、上课、说课。
与会教师认真听课、记录、集体评议，通过这一系列的步骤，相互研讨，共同促进，形成良好的教研氛围。
每位语文教师能根据学生的特点，积极探索，研究科学合理的教学模式，并运用到课堂教学中去，能把学到的新理念、新方法、新技能运用到教学实践中。
2、加强集体备课力度
本学期，我们在学校以往备课模式的基础下，我们组还提高要求：
力求备精品课，特别在开展公开课或教学观摩课时我们则要求必须进行集体备课;
倡导利用网络资源寻，找资料，以达到资源共享之目的。
目前，各备课组积累了一些比较完整的教学资料，有的是老师们自己拟定的，有的是多方搜集的，不但本年级使用，还整理成册，传给下一年级使用，做到资源共享。
四、加快专业成长
在进行繁重的教学工作的同时，许多教师还潜心研究、自觉反思，不断地总结与提高，笔耕不辍。
本组的年轻老师：
汤苗苗，周小燕，谢金琼，滕晓蕾等老师，积极参加县级的各类比赛，都取得很好的成绩。
我们非常高兴地看到年轻老师们正在专业化道路上快速地成长。
实践证明，教研的进步，带动的是教学的飞跃。
我们清醒地认识到身上肩负的重任，漫漫探索之路任重而道远。
我们只有不断学习，不断地开拓进取，才能迎接更大的挑战。
五、需要改进的方面
组内老师们的评课基本功仍有待于进步，我们评课停留在点上，未能全面进行综合分析评课。
今后，语文教研组将迎难而上，不断完善，加倍努力、勤奋工作，一步一个脚印地前进。
下半年工作总结6
社团联合会在XX年5月份正式进行换届后，新任领导班子对社团联合会的发展提出了全新的意识，在得到校团委的大力支持下，便大刀阔斧的进行了全新的发展。
社团联合会在XX下半年全面出击，针对社团发展中出现的各种问题，不断进行改革创新，积极促进学生社团活动的丰富化和多元化，一时之间使社团发展呈现出一片欣欣向荣的景象。
XX—XX年学年，社团联合会的工作主要如下：
一、XX年九月底，社团联合会组织为期两周的招新活动，对报名的学生进行严格的笔试和面试，最后选取了一批有热情，有素质，有能力的新人，为以后社团联合会的共作增加了新力量。
二、在XX年10月份，统一组织学校三十多个社团进行招新活动，对社团招新作出了统一的规定，并对社团招新现场情况进行了细致入微的监督，及时纠正了社团招新工作人员在工作过程中出现的违规现象，使社团招新最终圆满结束；
三、在招新活动结束之后的各个社团的迎新大会上，社团联合会主席代表社团联合会发言，及时有效的传达和贯彻了学校关于社团文化建设的相关规章制度和其他相关政策思想，为社团今后的工作方向指明了正确的道路；
四、社团联合会在以前的基础上重新界分了各个部门之间的职责，并将以前修改和出台的一系列相关规章制度重新审查，使社团联合会各个部门在管理和协调社团活动当中更加井然有序。
五、社团联合会针对以后对学生社团活动的管理和规范化，制定了一系列的相关的规章制度，印制并组织社团学习了《西北政法大学学生社团工作台帐》，使社团工作和活动规范化的口号得到了更加深入的实施。
六、社团联合会及时检查了各个社团的帐务，为各个社团建立了统一的帐户，根据《社团联合会财务管理办法》，统一对各个社团的财务情况进行核查，避免了社团财务的混乱和无序，并严格执行了社团经费的专款专用和报销制度，杜绝了社团当中出现的公款私用现象的可能性；
七、社团联合会在不断进行内部深化改革和创新的过程当中，也及时的了解和参加各个社团的活动。
XX—XX年学年社团联合会参加的社团活动有：
指导和帮助英语地平线举办了多次英语角活动，其中包括和陕西师范大学以及和我校外国语学院联合举办的疯狂英语角活动，不但满足了政法学生锻炼口语的能力，而且使英语角发展成为我校社团活动中的精品活动之一
社团联合会继续参加法律服务中心和青年经济法学社举行的义务普法活动，同时也将此项活动作为社团联合会例行的活动之一，每年不但能够让社团联合会成员在社会实践当中锻炼自我，而且使社团联合会成员与社团成员之间具有面对面交流的机会，为社团联合会开展工作提供了便利；
社团联合会指导并参加了由政治与管理学社举办的“迎新杯”演讲比赛。
此次演讲比赛主要针对大一新生的军训生活而举办，吸引了大量的观众，也丰富了学生的校园生活。
社团联合会指导了阳光爱心协会的面向全校的大型募捐活动，既丰富了社团生活又使同学们充满爱心，将爱心献给全社会。
多次参加和监督了考研共进会举办的各种考研经验交流会，在丰富自己知识的同时，更重要的是了解了社团活动的基本情况，以便社团联合会进一步采取相关的措施，保障考研共进会相关活动的顺利开展。
八、组织我校社团联合会的人员前往西安市的其他高校的社团联合会进行交流和学习，及时了解其他高校社团联合会及社团的发展情况，收集了其他学校社团发展的相关信息，提取了部分符合我校现实情况的经验，充分应用于我校社团工作当中，使我校社团联合会的工作一直走在社团工作的前列，从未出现与其他高校的各种社团失去过联系，联合举办了一些跨学校的活动并取得了成功。
九、为庆祝我校成功更名为西北政法大学，由校团委主办、社团联合会承办的名为“我的大学”征文大赛，在收获的近百篇投稿中，经过社团联合会工作人员的集体审阅，最终取得了圆满的成功，不仅圆满完成了校团委下达的任务，而且，更重要的是让全校学生看到了社团文化在校园文化中的巨大潜力和价值；
十、XX年12月份，社团联合会在校团委的指导和组织下成功举办了主题为“缤纷校园和谐社会”的西北政法大学首届学生社团文化节。
社团联合会和我校三十多个社团本着展示社团风采的宗旨，克服活动中遇到的种种困难，使我校首届社团文化节举办圆满成功。
社团文化节中，由社团联合会组织并举办的活动有：
我校第八届“社团杯”辩论赛和第一届体育联谊赛。
活动中社团联合会作为举办单位，组织所有社团共同参与，针对又一届的辩论赛，我们充分吸取了上届辩论赛的经验教训，纠正了上届辩论赛组织过程中的失误，举办了一届更加成功的辩论赛，在辩论赛的准备和举办过程中，充分了解了各个社团的具体情况和具体需求，为今后在工作当中针对不同社团的不同情况而采取灵活多变的措施提供了重要的现实依据；
而体育联谊赛虽然我们是第一届，但是我们组织全体社团参与，在全体社团和社团联合会全体成员和的共同努力和组织下在一片欢笑当中圆满结束。
此次联谊赛不仅表现出了我校学生社团联合会成员积极向上的精神状态，而且也大大增进各个社团之间的友谊，同时也丰富了社团生活。
各个社团在此次文化节期间也举办了很多丰富多彩的活动，充分展示了各个社团的风采，具体活动如下：
西北政法大学首届社团文化节长安校区活动时间地点安排表
社团名称
活动名称
活动时间
活动地点
西北政法大学
社团联合会
首届社团文化节开幕式
暨影片《马家爵》陕西首映礼
12．02
18：
30—22：
00
图书馆二楼
多功能报厅
第七届“社团杯”辩论赛
11.27
30—21：
11.28
12.03
12.07
12.12
首届“社团杯”体育联谊赛
11．30—12．14
12：
00—14：
篮球场
乒乓球场
羽毛球场
足球场
大学生就业联盟
“西北政法大学第二届
模拟招聘会”
12．04—12．5
09：
00—17：
12．08
17：
00—22：
食堂东南面
aj33
法律环保协会
“人与自然和谐”行为
00—18：
轩溪礼仪社
“金正昆讲座影碟”公映
12．04—12．06
00—21：
30
aj23
话剧社
话剧《茶馆》公映
12．05
19：
计算机协会
电子竞技大赛
计算机组装比赛
计算机展览及知识普及
12．07
12．04
bj11
6之间
考研共进会
考研征文大赛
考研信息交流会
千人考研励志签名活动
社团团体游戏
11．27—12.08
12.0619：
12.09
12.10
超市对面
青年经济法学社
西北政法大学模拟司法审判
七彩吉他协会
tnp街舞协会
西北政法大学街舞吉他专场晚会
12．09
司法考试研究会
西北政法大学模拟司法考试
12．09—12．10全天
aj11和aj12
书画棋协会
西北政法大学琴棋书画表演
12．03—12．04
心理学社
西北政法大学“假面舞会”
00——21：
食堂三楼
学生通讯社
西北政法大学建筑物征名活动
12．02—12．14
阳光爱心
志愿者协会
募捐及义卖活动
社会福利晚会
12．5
12．6
学生生活区
英语地平线
英文话剧、小品
bj14
足球协会
西北政法大学第三届
“迎新杯”足球锦标赛决赛
12．12
15：
政法足球场
英语风协会
英文话剧公映
轮滑协会
西北政法大学大型轮滑表演
教学楼前广场
西北政法大学首届社团文化节雁塔校区活动安排表
镜·
花·
缘光影坊
《紫陀螺》等影片公映
12．03—12．05
模拟法庭
12．11
大礼堂
陕西省高校
文学类社团刊物
研讨会
团委会议室
第三届“迎新杯”
足球锦标赛
11．13—12．12
话剧《茶馆》
公映
12．06
十一、根据校团委的指示和现实情况的发展趋势，社团联合会完善了西北政法大学社团成立细则和社团成立流程方面的相关政策制度，同时积极宣传成立社团的工作，最终由社团联合会经过严格的审查，报校团委批准并在本学期成立的社团有乒乓球协会，儒商协会。
并组织他们开展了社团活动。
十二、为了庆祝新年的到来，社团联合会主办了XX年年迎新元旦游园会，组织各个社团在学生生活区，进行了多种形式的庆祝表演活动，如激情碰撞、自行车慢骑表演、齐头并进、左右互博等。
我们将元旦游园晚会的社团活动数量从去年的10个增加到了今年的19个，在资金、场地和人员等诸多条件的限制之下，我们的活动开展的比去年要红火得多，现场参与的人员远远超乎了我们事先的想像，以至于我们的安检组必须临时增加人员才行。
最后将社团联合会的元旦游园活动搞得轰轰烈烈，同时也在元旦游园会当中，通过组织各个社团的活动，为全院学生提供了一个热闹的迎接新年的氛围。
十三、除了各种各样的社团联合会举办的活动和社团举办的活动之外，社团联合会还在校团委主管老师的指示之下，编制了西北政法大学社团自己的第一本刊物——《西北政法大学社团攻略》，这本刊物介绍了我校近四十个社团的基本情况，包括社团的创办时间、历史活动和今后发展等。
拥有自己的刊物，是所有社团人共同的梦想，今天，通过我们共同的努力，梦想变成了现实，所以尽管排版、校正、印刷过程都让我们十分辛苦，但是，我们的心里充满了甜蜜。
另外，我们还出版了五期社团工作简报，详细介绍了我校首届学生社团文化节期间的所有学生社团活动。
更加丰富规范了社团文化。
社团联合会在XX年下半年的工作主要是举办首届社团文化节、构建和谐的社团联合会内部组织机构和加强对社团活动的监督及管理，使社团工作逐步规范化和多样化，经过一个学期的努力，我们相信，下学期，社团联合会和社团的发展一定会越来越好的！
下半年工作总结7
教研组作为学校的基层组织，它是学校教学研究的基地，是研究提高本学科教学质量的基地。
它对提高教学科研水平、师生素质、教学质量都具有举足轻重的作用。
下面就如何开
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