索道员工工作总结Word下载.docx

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　　的各项制度及操作规程，切实遵循“安全第一、预防为主”的　　

方针，牢固树立“以人为本”和“安全是旅游的生命线”的思想观念，坚持每天开车前试车、巡查、运行中检察、日常定期排查、发现问题及时处理的原则，我站上半年没有发生一起旅游安全事故，确保了索道零事故的目标。

　　1、年初集团公司申报。

对索道钢丝绳等进行全面探伤。

在6月

　　中旬国家索检中心指派专人对索道的承载绳、牵引绳、驱动轴等进行了全面探伤。

经国家质检局索道中心检查，符合国家客运索道运行标准，保障了我站安全运营环境。

　　2、在安全管理方面，我站建立了安全的生产组织机构、安全生

　　产责任制和各项奖惩制度，以领导为核心把责任层层落实到每个工作人员。

在学习实践活动中，我站积极营造氛围，把抓好理论学习作为

　　学习实践活动的首要环节。

做到学习有计划、有签到、有记录，个人有学习笔记和心得体会。

通过学习活动的开展，加深了索道安全运营的认知度，把安全放在首位，对以后营运工作铺下了坚实的基础。

　　一年来，我站精心组织，合理安排员工各项工作。

把平时发现和

　　积累的问题进行总结，不断修改和逐步完善管理制度。

工作中具体做法：

1、在日常工作中严格按照交接班制度进行检查和试车，做到交清接严，及时处理发现的问题，避免设备带病运行；

2、在每周检修保养过程中，进行系统的全面检查，特别注意故障频率较高的地方，每次把它作为重点检查部位。

　　二、健全绩效考核体系，完善绩效考核资料

　　索道站在公司办公室的指导和帮助下认真贯彻落实，绩效考核制

　　度始终紧持以“公平、公正、公开”的原则，每月由索道站副经理、绩效考核专员对全体工作人员的专业技能、服务水平、工作效率、重点工作完成情况等进行考核，考核小组每周对上下站环境卫生、仪容仪表等进行不定期检查，汇总月考核成绩。

　　索道站本着以抓管理促效益，抓管理促服务的原则，转变传统的

　　管理模式。

不断增强员工的专业技能，提高服务水平和工作效率。

通过考核成绩，让员工认识到实际工作中自身的优缺点，在后续的工作中加以保持和改正，极大提高了员工的工作效率和综合业务素质。

索道员工良好的业务素质和极强的责任心也是索道安全运营的重要保证，狠抓员工素质，确保索道安全运营。

　　三、加强索道维修及电气设备改造

　　1、4月底和9月底，为迎接五一、十一“黄金周”对索道进行了

　　全面检查维修，确保安全，索道站认真完成了五一“黄金周”的安全

　　和服务接待环节的各项工作，五月份总收入元，十月份总收入元。

完善各项安全制度，同时加强了索道设施设备和警示标志等检查工作，使索道站黄金周旅游市场进一步规范，旅游安全得到进一步保障，索道站运行平稳，安全有序，顺利完成了“安全、健康、秩序、质量”的既定目标。

　　2、为确保客运索道的安全运营，提高设备的安全性能。

年初集

　　团公司投入80多万元对索道站电气设备进行全面整改，保障索道安全正常运营。

　　四、加强学习培训力度，提升旅游从业人员整体素质

　　针对我站旅游从业人员专业水平相对较低，按照公司绩效管理的

　　目标要求，我站紧紧围绕文明服务礼仪、索道基础知识、绩效管理为重点学习内容，组织员工每月参加学习培训四次，通过对从业人员开展相关的知识培训，使我站旅游从业人员的工作效率和服务质量得到了极大的提升，达到了提高行业整体素质的目的，营造良好的旅游发展环境。

　　五、加强环境卫生的治理工作，严肃工作纪律

　　针对索道站卫生区域分布范围较广，清洁面积大，责任不明确而

　　造成的环境区域卫生较差，我站对所有区域卫生实行划片包干、责任到人制。

要求每天进行清理，时时保洁，专人进行检查和监督。

对索道站周围的零散垃圾每周组织人员定时清理。

　　回顾20XX年的工作，在公司和各级领导的关心和帮助下，我站

　　取得了一定的成绩，同时也存在着诸多问题，主要表现在以下各个方

　　面：

　　一、绩效管理和考核工作还不到位，部分员工对绩效考核管理制度认识不够深刻。

　　二、文明服务工作还未能完全落到实处，经过长期的学习和培训，虽然各岗位工作人员的服务意识有了较大的提高，但主动服务意识还有待改进，离标准化服务还有一定的差距。

　　三、个别员工素质低，必须强化员工的素质教育，努力培训和增强员工的主动服务、文明服务和礼仪服务意识。

　　20XX年索道管理站将改进上年在工作上的不足，立足于以下几点做好全年的工作：

　　一、在管理方面，还需要不断完善管理制度，使工作人员更深刻的认识到自己的责任，从而更兢兢业业地做好自己的本职工作，爱岗敬业！

　　二、加强员工的岗位责任心和劳动纪律，坚决贯彻执行安全运营，坚持每天运营前试车。

　　三、加大力度对索道上下站及周边管理区域内的环境卫生进行治理。

　　四、全面落实集团公司绩效管理的各项要求，严格绩效考核指标，及时上传各项绩效考核资料。

　　五、强化员工培训工作，将培训的重点放在文明服务礼仪和安全知识方面。

　　客运公司索道管理站

　　20XX年1月15日

　　篇二：

索道维修工作总结

　　工作总结

　　时间如白驹过隙，一切几乎还在眼前，半年的总结工作却已经白上了案头。

光阴荏苒，实实在在，回顾这半年，除了日常的设备检修维护工作，还有加强学习业务知识，不断充实自己。

心然回首，往事历历在目，细细想来，这半年，工作中有苦有乐，有经验也有教训。

　　作为一个机械维修工，应对自己的工作人士清晰，熟悉和熟练自己的工作。

掌握索道所有机械设备的构造性能，工作原理及操作，检测，润滑等知识技能。

要有对发生故障的应变能力，处理好随时可能发生的设备故障，不仅应当多看书，还应多参与设备维护保养与检修。

看属于时间相结合，才能达到预期的目的与效果。

　　在上半年，我们队上站取力轮，下站取力轮，8#支架压索轮，9#支架的部分压索轮进行了更换，以及对低速制动液压站液压油的更换，更加提高了我们的业务技能。

为清明小长假，五一小长假期间的安全运营提供了有力的保障。

同时也为自己的劳动成果发挥了作用而兴奋。

但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，是自己在自己的岗位上发挥最大的作用，更快更有效的完成自己的本职工作。

　　从设备的早检、日检、周检、月检、半年检以及年检工作中，每一项工作我都务必做到认真细心。

设备维护工作环环相扣，每一个环节都必不可少！

因为索道安全运营，责任重于泰山。

骑士，设备他就好比一个人，你对他好，只有把他维护好了，他才不会给你添麻烦，所以我们对待设备，要把他当做一个人来对待。

在设备的维护维修工

　　作中，这就考验我们的耐心，细心，踏实程度。

在工作完成后，认真填写各种检查记录，以便在以后设备的检查维护中，我们可以对设备的磨损情况有一个大致了解，方便维护工作。

　　回顾这半年来的工作，我也发现了自身存在的许多问题，不够细心，做什么事都比较急，想问题不够全面等。

通过这份总结，我也知道了自己的努力方向，于是积极主动，不推诿，努力干好本职工作。

　　回收是为了更好地前行，总结是为了更好地工作。

遭我进入公司的这两年来，我尽量认真地做好每一件事，真诚地对待每一个人，用心地度过每一天。

今后，我仍将珍惜我所拥有的，我仍将我所有的梦想与期待..........

　　在实际工作中，我依然存在理论知识还不够全面，实践经验不足等各种问题。

在以后的工作中，我必将继续努力，争取取得更好的成绩。

　　何应柱

　　二零一三年七月十一日

　　篇三：

索道站务工作总结范文3

　　索道站务工作总结范文3

　　时光宛如流沙，我们的指缝太宽，溜走了20XX，送来了20XX。

　　一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年意味着新的起点新的挑战，“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。

在20XX年，更好地完成工作，扬长避短。

　　从四月进入鸿瑞公司以来，作为一个站务人员，我遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。

　　回眸过去，每一件都历历在目，仿佛在昨天，公司的内部企业文化和礼仪等的培训，武当山太和索道的学习，七一文艺演出，索道的正式营业等等，都在激励着我。

　　公司的内部培训，让我认识了鸿瑞，了解了鸿瑞。

公司的企业文化点醒了我，公司的博大精深感化了我，公司的深厚底蕴激励了我，感谢鸿瑞给我这样一个平台，让我可以尽情的发挥；

感谢鸿瑞给了我这样一次机会，让我可以实现自己的价值。

　　如果说公司的培训室敲门砖，那去武当山太和索道的学习，无疑是一把钥匙，让我看到了武当山的秀丽，看到了太和索道的魅力，看到了工作人员的敬业，短短两天的学习，感触颇深，我暗暗在心里下定决心，我要虚心请教，努力学习，把这里的好的一面带回去，不辜负公司的重托，不辜负领导的期盼。

　　九月二十二日，我学到的东西终于派上了用场，每一次上车，每一次下车，每一次检票，我都仔细认真，不敢大意。

黄金周我们放弃假日，坚守自己的每一个岗位，细心，耐心的为每一个顾客服务，把最阳光的一面展现给顾客，把最快乐的一面带给给顾客，因为我知道，顾客的快乐是我最大的快乐，让我明白快乐工作，才能快乐的生活，只有快乐才能更好的工作。

功夫不负有心人，我的工作的得到游客的好评，得到了领导的好评，但是我知道，我不能骄傲，我们的目的不是这，我们要把天竺山带向陕西，带向全中国，到那时我自豪的说，我是鸿瑞人，我是一名光荣的索道人。

　　收获是美好的，取得成绩是肯定的，但我也存在一些不足，工作中有时不积极，不主动，业务知识学习力度不够等等，但我相信，经过这一次总结，我已经认识自己的不足，在今后工作中，我知道该怎么去做。

　　非常感谢领导对我的照顾与关照，同时我会再接再厉，努力工作。

希望领导给我多提意见，以便我能更好胜任工作。

　　她到了这里唱山歌，你到了这里哼小曲，我到了这里不想家，工作就是我的家，爱家更爱工作，天竺山在领导的带领下，在全体员工的努力下，定会向辉煌。