公选考试面试指南芜领导小组面试Word下载.docx
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1．LGD的优点
第一，LGD能提供给被评价者一个平等的相互作用的机会。
在相互作用的过程中，被评价者的特点会得到更加淋漓尽致的表现，同时也给评价者提供了在与其他被评价者进行对照比较的背景下对某个被评价者进行评价的机会，从而给予更加全面、合理的评价，即考生在相对无意之中能充分地暴露自己各方面的特点。
第二，LGD具有生动的人际互动效应，通过被评价者的交叉讨论、频繁互动，能看到许多纸笔测验乃至面试所不能检测的能力或者素质，如被评价者在LGD中会无意中显示自己的能力、素质、个性特点等，有利于捕捉被评价者的人际技能和领导风格，提高被评价者在真实团队中行为表现的预测效度。
第三，LGD具有赛马场效应，即LGD提供了一个“赛马场”，在赛马场中选马（被评价者），有利于识别最具有潜能的千里马。
第四，LGD具有真实诱发效应，即讨论中的快速反应和随机反应，有利于诱发被评价者真实的行为模式，大大减少了行为的伪饰性。
2．LGD的缺点
第一，LGD的一个突出缺点就是基于同一个背景材料下的各个不同小组讨论的气氛和基调可能完全不同。
有的小组气氛比较活跃，比较有挑战性，而有的小组的气氛则比较平静，节奏比较缓慢，甚至显得死气沉沉。
一个被评价者的表现会过多地依赖于同一小组中的其他被评价者的表现，一个很健谈的人遇到了一些比他更活跃的人物时，反而会让人觉得他是比较寡言的，一个说服力不是很强的人在一个其他人更不具有说服力的群体中，反而会显得说服能力很强。
这说明不同LGD小组之间缺乏横向比较性。
第二，LGD对测试题目的要求较高，题目的好坏直接影响了对被评价者的评价的全面性与准确性。
第三，这种评价方式对评价者的评分技术要求比较高，而且评价标准相对不易掌握，评价者必须接受专门的培训。
第四，对被评价者的评价易受评价者的主观影响（如偏见和误解），这容易导致评价者对被评价者评价结果的不一致。
第五，被评价者有存在做戏、表演或者伪装的可能性，其经验可能也会影响其能力的真正表现。
在上述文章中提到的这些特点是无领导小组讨论中需要了解的第一步，但在真正的实战中还需要进一步去体会、深化。
在真正的无领导小组讨论中如何取得获胜的法宝，的的确确是需要一定的技巧及方式方法。
无领导小组讨论是评价中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对应试者进行集体面试。
它通过给一组应试者（一般是5～7人）一个与工作相关的问题，让应试者们进行一定时间（一般是1小时左右）的讨论，来检测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各个方面的能力和素质，看其是否达到拟任岗位的用人要求，看其自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，并由此来综合评价应试者之间的优劣。
本章旨在教授大家在此种面试中应该掌握的核心技巧。
以帮助各位考生应对面试。
在无领导小组讨论中，评价者或者不给应试者指定特别的角色（不定角色的无领导小组讨论），或者给每个应试者指定一个彼此平等的角色（定角色的无领导小组讨论），但都不指定谁是领导，也不指定每个应试者应该坐在哪个位置，而是让所有应试者自行安排、自行组织，评价者只是通过安排应试者的活动，观察每个应试者的表现，来对应试者进行评价，这也是“无领导小组讨论”名称的由来。
无领导小组讨论主要测试应试者的论说能力。
其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力，也包括对拟讨论题的理解能力，发言提纲的写作能力，逻辑思维能力，语言说服能力，应变能力和组织协调能力等。
无领导小组讨论与结构化面试的最大不同是无领导小组讨论考查的核心是基于众多考生在“交互作用”场合下的综合能力，应对该种考试，我认为有两大核心技巧：
一、做最“适合”的自己
我们知道，在无领导小组讨论考试中，考官一般不指定应试者的角色，所有的讨论过程由应试者自己把控。
这也是“无领导”的缘由。
尽管这个考试并不指定应试者的身份，但是却不排除在面试当中自动产生各种角色。
一般情况下会产生这样几种角色：
1.纵横捭阖者：
这种角色适合那种平日就比较善于言谈，喜欢与别人辩论的人，但是在做这个角色的时候，一定要注意，不要只顾自己发挥，还要有团队意识。
2.天然领导者：
这种角色能够调动团队气氛，能够控制讨论进展方向，并且统筹兼顾，有领导风范；
特别是当很多应试者没有充分发言的时候，他能调配发言权，给别人发言的机会。
这种角色适合那种有全局观念、思维敏捷、观点犀利并且能够把控全局的应试者。
3.时间控制者：
注意时间进展，提示小组时间。
这角色谁都可以扮演，不过，如果应试者平日不善言谈，又不敢与人辩论，那么可以尽量在小组中找到这个位置，至少让考官看到你有大局观念的一面。
4.细节记录者：
特别是当考题为多论点问题的时候，应试者如果做一个有心人，将大家的观点进行汇总，就会把握主动，且显示出你细心的一面。
5.总结陈述者：
代表小组进行汇报总结。
这种角色适合那种总结能力、表达能力都很强的应试者。
二、做最“完美”的自己
（一）应对无领导小组讨论的宏观原则
子曰：
“君子有三变：
望之俨然，即之也温，听其言也厉。
”我认为这句话很好地概括了在无领导小组讨论中的基本原则。
具体而言，我认为要在无领导小组讨论中胜出，应当在宏观上、理念上做到下面几点：
1.“质胜文则野，文胜质则史。
文质彬彬，然后君子。
”
在面试的整个过程当中要有气度、有涵养，要以君子之风来辩论，而不是市井小人互相谩骂。
2.“君子博学于文，约之以礼。
当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，不尊重别人就是不尊重自己。
3.“君子义以为上。
君子有勇而无义为乱。
对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词不能带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。
要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的态度在较和缓的气氛中充分表达自己的观点和见解。
4.“君子以文会友，以友辅仁。
在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。
要保持一个良好的团队人际关系。
自视清高者不取、妄自尊大者不取。
说话喋喋不休的人，会因为压制别人而有意无意地伤害他人。
这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪，不但不能达到他们谈话的目的，反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象，破坏了交谈的气氛，很难达到彼此交流的目的。
（二）应对无领导小组讨论的微观原则
1.入场自信，并统筹兼顾，一入场就显示出礼貌的一面
能够照顾应试者做好座位，特别是一些细节，比如考场中桌椅乱放等情况，可能就是考官在考验你。
找到自己的座位后，端正就座。
2.发言积极、主动，掌握分寸
无论是什么题型的无领导小组讨论，多发言的应试者总是容易引起别人的注意，但发言要有水平，不能胡说一通。
这样可以争取充当小组中的领导角色。
在面试开始后，一般不要急于表述自己的看法。
仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。
待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。
3.奠定良好的人际关系基础
处于一个团队中，不要太咄咄逼人，否则可能成为众矢之的。
当对手方提出的观点，自己不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。
照顾到别人的情绪，奠定良好的人际关系，使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能以较平和的心境接受。
4.要抓住问题的实质，言简意赅
讨论的核心在于观点的力度，以及能否抓住机会说服别人。
在谈自己的观点时，一定要旗帜鲜明，并且言简意赅，让人听了思路清晰。
5.注意谈话的语气
很多应试者谈到激动时就面红耳赤，还有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自己。
这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。
谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别人。
6.不要失礼
谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢。
谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方，不要眼睛瞪得老大，直愣愣地盯住对方不放。
以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。
例如揉眼睛，伸懒腰，挖耳朵，掏鼻孔，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃，等等。
这些举动都会使人感到你心不在焉，傲慢无礼。
要注意不要随意打断别人的谈话，假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。
谈话时不可东张西望，或显示出不耐烦的表情。
应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。
7.注意记录与倾听
特别注意要认真倾听大家的观点，并抓住大家讨论问题的关键争论点，这样才能一语中的地切中要害，把控讨论局面。
8.机智与诚恳并举
在论辩中，如果自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，这时可以及时转移话题，或抓住对方的一个弱点；
也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。
如果发现自己有明显的错误，最好趁对方发觉并予以指出之前，自己主动承认错误，这样可以避免受到无从反驳的批评，又因为主动认错而显得有风度，还可以变被动为主动，消除对方的戒备心理。
一、发言要积极、主动
面试开始后抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。
自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。
对自己充满信心。
无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的"
短兵相接"
，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。
所以希望每一位考生或者应聘者都要放下包袱，大胆开口，不怯场，抢先发言。
对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考查的机会，结局自然不妙。
当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。
二、要努力在小组中奠定良好的人际关系基础
其实小组中每一个队友的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。
若他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。
所以我们要尊重队友观点，友善待人，不要恶语相向。
相信每一个成员都想抓住机会多多发言，以便展示自己。
但为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，会得到整个小组的厌恶，这样的人往往只会导致自己最早出局。
没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
三、一定要把握住说服对方的机会
试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。
因为在情绪激动时，对方的情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。
所以要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候你合理的提出自己的观点，以及很充分的理由。
这样，才能在这场心理战斗中取得胜利。
特别要注意的是在自己发言的时候，要尽量做到论证充分，辩驳有力。
小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。
语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。
及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。
四、发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信
发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。
整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。
还有，讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞"
一言堂"
。
不可自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。
但同时也不能长期沉默，处处处于被动的局面。
每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到每次都必须有条理、有根据。
另外要还要注意的一点是，自己讲话的时候要注意停顿，因为停顿的时候显得自己像是在思考的样子，这么做能使你显得像是那种想好了再说的人。
但是还要注意的是，这种做法在面对面的面试时是可以的使用的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。
但是如果面试是在电话里进行的，我们最好不要使用停顿的方法，因为在电话面试和可视会议系统面试时，如果做了思考的停顿，就会出现死气沉沉的缄默。
所以，电话或者可视面试的时候要提前准备并且演练一下。
所以说针对什么样的面试就要做什么样的准备，要注意这些细节。
这样才能取得面试的成功。
五、切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质，言简意赅
任何语言的攻击力和威慑力，归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。
反驳对方的观点不要恶语相加，敌视的态度不能达到有效反驳的目的。
从心理学角度看，敌视的态度会使人产生一种反抗心理，因而很难倾听别人的意见。
反驳对方的观点的时候，首先要表示出自己的友好态度，在部分肯定对方观点的基础上，再提出自己的一点不同意见，最后在陈述自己观点依据的过程中，放大对方观点的错误性，同时放大自己观点的正确性，让听者能在你的言语中潜移默化地接受你的观点，然后进而让听者自己否定了对方的观点。
要是想达到这样的效果。
准备工作是不可少的，我们要提前准备纸笔，记录要点。
随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。
但是要听的时候画出你认为是他缺点的地方，留下标记，以便进行反驳。
然后简单写下自己的观点，组织一下自己的语言。
切记一定要提前做准备，再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的，都需要提前的准备和思考。
六、在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者
在适当的时候每个发言者的言论逐一点评，寻找充当领导者的机会。
最好能找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。
尤其是对某个发言者所说的问题无突出见解时，自己帮他进行总结。
因为争取当一个小组的主席实在是明智之举。
在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功"
入阁"
增加了筹码。
当然，这对自己本身的要求就更高了，所以，希望每个考生或者应聘者都能在之前多做训练，平时都要积累自己的这种经验，还要注意提高自己这方面的能力。
七、采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议
当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。
肯定是手段，转折--否定是目的。
先予肯定，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。
尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易接受。
这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能在较平和的心境中接受。
八、在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效有说服力
发言的时候不仅要立场鲜明，态度严肃，语气还一定要坚定，这样可以使对方明确己方的观点，重视己方的意见。
道理一定要讲的生动，深刻，还要有很强的说服力。
这些都是由一个人的能力来决定的，这种能力是可以通过锻炼提高的。
所以要想在关键的时候发光，平时的时候一定要努力的。
多接触这方面的案例，多将自己置身于具体的案例里去思考应对的策略。
这样日积月累，就能得到丰富的经验。
九、努力将谈话变成一门艺术，让自己向语言大师的级别靠近
想要让别人有兴趣倾听自己的谈话，每个谈话者的态度和语气极为重要。
有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插话，把别人都当成了自己的徒弟。
有人为了显示自己伶牙利齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听。
有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自己。
这些人给人的感觉只是傲慢、放肆、自私的形象。
十、千万记得不能使用粗话或黑话
有人认为说出那些很流行的网络语言，或者那种所谓的很另类的流行词语，便会缩小同他人的距离，他们把长得漂亮叫做"
条挺"
，"
盘亮"
把100元、1000元、10000元分别称为"
一棵"
、"
一吨"
一方"
，讲话者觉得这样可以显示自己的与众不同，其实这样的讲话用在日常熟悉朋友之间的交谈是可以的，但是如果用在这样的面试场合，这样做只会表现出自己格调不高，素质也没高到哪里去。
十一、切记使用外语和方言需顾及谈话对象
外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默。
但是假如有人听不懂，那就最好别用。
不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
与许多人一起谈话，不要突然对其中的某个人窃窃私语，凑到他耳边去说悄悄话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
十二、谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华，以求取得胜利
这其实是"
后发制人"
的策略，在面试开始后，不急于表述自己的看法，而是仔细倾听别人的发言。
从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。
十三、谈话时候要考虑周到，不要冷落他人
如果你和几个人谈话，当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。
要在谈话的时候用眼神去照顾下暂时没和自己交谈的那位，不要因"
酒逢知己千杯少，话不投机半句多"
而冷落了某个人。
尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，相知恨晚，谈起来没完没了。
而且张口闭口引经据典，子曰诗云的，这样只会让人见笑。
不论生人熟人，如果在一起相聚，都要尽可能谈上几句话。
遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。
如果谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。
在谈话中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
十四、谈话时候切记不要失礼，失态
俗话说：
"
林子大了，什么鸟都有"
有的人谈话就是喜欢得理不让人，天生爱抬杠，非要和对方争个你死我活的，哪怕对方是自己的朋友或者同学；
有的人则非常爱好打破砂锅问到底，不管什么问题，即使是别人很私人的问题，他也没有什么是不敢谈的、不敢问的。
这样做都是失礼的行为。
我们要记住，在谈话的时候要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，不能高声辩论，纠缠不休。
试想，即使在这种情况下自己占了上风，惹得别人对你的厌恶，那么是得大还是失大呢?
十五、时刻注意自己的气量，做个有气量的谈话者
如果当你选择的话题过于专业，或者自己发起的话题不被众人感兴趣，或者对自己的个人私事介绍得过多了的时候，可能会导致听者疲惫，有时候听者面露厌倦之意的时候，自己就应当立即止住，最不宜在这个时候还要我行我素。
当有人突然出来反驳自己的时候，不要恼羞成怒，而是应心平气和地与之讨论。
发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
十六、如果想要参加他人的谈话首先应征得对方同意
不要悄悄地凑上前去旁听。
有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。
若在场之人欢迎自己参加其谈话，则不必推辞。
在谈话中不应当作永远的听众，一言不发与自吹自擂同样走的是极端，同样会令人扫兴。
十七、谈话要记得注意自己的体态
谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。
谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住对方不放。
十八、听别人讲话的时候要全神贯注
倾听如同谈话一样，也是一门高深的艺术，听别人讲话的时候不可东张西望，或显出不耐烦的表情。
特别是注意不要不停的看自己的手表，既然倾听，就应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。
例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在他讲得正起劲的时候，突然去打断他。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。
有人在别人刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。
人家说明天可能下雨，他偏说那也未必。
人家谈起《满城尽带黄金甲》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了。
这种觉得自己常有理的人实在太浅薄了。
在聆听的过程中积极地反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单地重复一下对方的要点，是令双方都感到愉快的事情，当然，适当地赞美也是需要的。
十九、什么时候都要有自己的观点，讨论的时候态度要端正
考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充
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