小米二代手机商业计划书Word格式.docx

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2010年7月14日重返金山执掌网游与毒霸。

2011年7月11日正式担任金山软件董事长一职。

小米公司将于2012年下半年推出小米二代手机，小米二代将会搭载主频2.5GHz的四核处理器，2.5GB的RAM和32GB存储空间，前置500万像素摄像头，后置1200万像素背照式摄像头，运行Android4.0ICS定制版MIUI。

小米手机具有以下特点：

高端做工和舒适的手感，性能出色的双核处理器，4英寸大屏幕，完美的基本通话，MIUI界面适合国人使用，无锁系统。

第一部分公司基本情况

公司基本情况：

公司名称北京小米科技有限公司

成立时间2010年4月

注册资本2691万元

实际到位资本2000万元

其中现金到位1000万元

无形资产占股份比例50%

注册地点

公司性质为：

北京小米科技有限责任公司。

2010年4月正式成立，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资。

小米公司董事长雷军2011年7月12日出席媒体沟通会时透露，截至去年年底，小米公司共融资4100万美元，公司作价达2.5亿美元，小米由Morningside、启明、IDG和小米团队共同投资，其中小米团队56人投资1100万美元。

公司沿革：

公司曾经经营过的业务为CM定制的手机操作系统MIUI、Android双核手机小米手机、手机实名社区米聊。

公司目前经营的业务为手机实名社区米聊、CM定制的手机操作系统MIUI、Android双核手机小米手机。

公司目前职工情况：

管理团队

　　雷军——小米创始人，董事长兼CEO，金山软件董事长、天使投资人

　　林斌——小米联合创始人，总裁，前Google中国工程研究院副院长

　　黎万强——小米联合创始人副总裁，前金山设计总监金山词霸总经理

　　周光平——小米联合创始人副总裁，前摩托罗拉北京研发中心高级总监

　　刘德——小米联合创始人副总裁，前北京科技大学工业设计系主任，ArtCenter毕业

　　黄江吉——小米联合创始人副总裁，前微软中国工程院开发总监

洪峰——小米联合创始人副总裁，前Google中国高级产品经理

截至目前为止，小米科技有限公司共有员工300余人，公司内部没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。

小米崇尚创新、快速的互联网文化。

我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。

小米相信用户就是驱动力，我们坚持“为发烧而生”的产品理念。

公司近期及未来3—5年的发展方向、发展战略和要实现的目标：

雷军发明了一个新的名词诠释手机：

CSP。

C代表联系人（Contact），S代表短信和彩信等通讯方式（SMS），P代表手机（Phone）。

他认为一部手机应该是以联系人列表为核心的社交工具，而其中“S”的部分，聚集了丰富的社交信息和数据挖掘潜力，是未来小米除了手机销售之外，重要的收入来源。

所以，小米现在的团队架构完全因此而设计。

手机硬件团队负责打磨一款“顶级智能手机”，MIUI操作系统团队不断地优化手机联系人与这部手机的交互方式，比如“超级手机通讯录”等功能。

而“米聊”则形成一个建构在手机与用户界面之上的社区，丰富和延展用户在手机上的人际关系和行为，像Facebook那样沉淀下来更多的用户数据和行为，作为下一个“软件金矿”。

雷军说：

小米是一家移动互联网公司。

第二部分公司管理层

董事会成员名单：

职务

姓名

工作单位

学历或职称

董事长

雷军

金山软件董事长、天使投资人

副董事长

林斌

前Google中国工程研究院副院长

董事

黎万强

前金山设计总监金山词霸总经理

周光平

前摩托罗拉北京研发中心高级总监

刘德

前北京科技大学工业设计系主任，ArtCenter毕业

黄江吉

前微软中国工程院开发总监

洪峰

前Google中国高级产品经理

第三部分产品/服务

小米M1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机，并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。

小米已于2011年10月20日产量出货。

小米手机只接受网购。

MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。

从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI目前已经拥有国内外50万的发烧友用户，享誉中国、英国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、荷兰、瑞士、巴西等多个国家。

MIUI提供绿色、干净的ROM空间，不会集成其他繁杂的第三方应用软件

MIUI根据中国用户习惯，自主原创了全套的用户体验设计体系。

更贴近你的使用习惯和心理习惯，让你上手操作更简单、更贴心。

MIUI全球首创“百变主题”以及“百变锁屏”功能，为你带来更为华丽、极致个性的手机操作界面感官体验。

MIUI从电话、短信功能细节入手，对Android原生系统进行了多达近百项的深度优化、微创新，努力为用户提供智能手机中最好的电话以及短信使用体验。

用户话语权的“活”系统

MIUI团队开发人员与用户打成一片、组建用户荣誉开发组，将系统功能选择权交与用户。

根据用户意见、建议选择功能进行开发，并在每周五进行更新、升级。

MIUI实行独特的开发版和稳定版共存模式，满足不同用户需求：

开发版着重于尝鲜和快速更迭，延续原有的模式，每周五升级，不断测试开发新功能；

稳定版则着重稳定性，更新周期更长。

小米二代的外观设计已经提交产权申请，其名称为MI-Two。

其申请日期是2011年09月14日，公开日期为2012年02月15日。

设计人则是小米联合创始人之一、负责硬件工业设计业务的副总裁刘德，以及资深产品设计师李昆。

产品标准：

手机型号

小米M1（MI-ONEPlus）

上市价格

1999元

上市时间

普通版:

2011年10月

电信版:

2012年3月

产品类型

3G手机智能手机时尚手机娱乐手机发烧手机

外观设计

直板

手机制式

GSM，WCDMA，CDMA

支持频段

2G：

GSM850/900/1800/1900

3G：

WCDMA850/1900/2100MHz

CDMA2000：

800/1900MHz（电信版）

数据业务

GPRS/EDGE/HSPA+

GPRS/EDGE/HSPA+/CDMA1X/EVDOREVA

理论速率

HSDPA：

14.4Mbps

HSUPA：

5.76Mbps

HSPA+：

21Mbps

主屏尺寸

4.0英寸

主屏材质

TFT

显示引擎

ASV半反半透显示技术

主屏色彩

1600万色

主屏参数

854×

480像素

主屏类型

电容屏（10点触控）

操作系统

MIUI+原生Android（基于AndroidOSv2.3.5，最新量产版已经基于AndroidOSv4.0）

系统模式

双系统自选（MIUI系统之间数据可以同步，原生系统与MIUI系统数据不能同步）

用户界面

MIUI

CPU型号

高通MSM8260

高通MSM8660

CPU类型

异步双核处理器

CPU频率

两枚主频为1.5GHz的通用异步处理核心

CPU架构

Scorpion（基于ARMCortexA8）

CPU工艺

45纳米工艺制程

CPU指令缓存

32KB

CPU数据缓存

CPU二级缓存

512KB

显卡

Adreno220

2D/3D加速

支持

声卡芯片

内置音效芯片

手机内存ROM

4GB

系统内存RAM

1GB（总容量808MB/空闲650MB）

存储卡

MicroSDTF

扩展容量

最大支持64GB（已测试）

电池容量

1930mAh锂电池（德赛电池）

耳机插孔

3.5mm

机身颜色

后盖七色可购选，电池颜色可购选

机型尺寸

125×

63×

11.9mm

机身自重

149g

机身特点

内置石墨散热膜，机身右侧拥有MI（米）键可以设置直接拍照发微博

目标市场：

小米手机的消费者主要集中在20到35岁之间，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者，但是随着小米手机的正式的批量化生产，相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大，据我们调查分析小米手机的消费群体大多集中在18至35岁之间，追逐功能，爱好科技，并且拥有一定的经济基础。

他们大多为白领工作者后者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一二线城市。

小米手机具有一系列吸引消费者的优势，比如价格低廉，硬件配置高，现有消费者体验较好并且特有的系统优势，保障的售后服务。

这些优势可以吸引大批的消费者的购买欲望因此消费小米手机的可能性很大，潜在消费群体很广，潜在消费市场很广阔。

售后服务保障政策：

对于购买小米手机的用户，将会得到由小米公司提供的三包服务。

即：

“包修、包换、包退（简称“三包”）。

小米公司承诺：

产品售出（以实际收货日期为准）起7日内可以根据三包服务细则退货，15日内可以根据三包服务细则换货，可在线提交退换货申请或者与小米客服中心4001005678联系办理退换货事宜。

小米智能手机售后服务承诺：

严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退货责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：

在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。

1、7天退货。

自产品售出之日（以实际收货日期为准）之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理。

2、15天换货。

自产品售出之日（以实际收货日期为准）之日起第8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理。

符合更换条件，若无同型号同规格产品，消费者要求退货，小米公司将按发票价格向消费者一次性全额退款。

3、12个月保修。

自产品售出之日（以实际收货日期为准）之日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行修理。

∙现场送修的，从送修之日起，由于维修者原因维修时间超出30天或由于厂家原因维修时间超过60天的，小米公司将为消费者免费更换同型号同规格的新机；

通过邮寄方式送修的，从到达之日起，由于维修者原因维修时间超出30天或由于厂家原因维修时间超过60天的，小米公司将为消费者免费更换同型号同规格的新机；

∙出现三包范围内故障经两次维修以上仍不能正常工作的，凭保修卡中维修者提供的维修记录，小米公司将为消费者更换同型号同规格产品；

∙符合更换条件，若有同型号同规格产品，消费者要求退货，小米公司将收取按发票价格从开具发票之日到退机之日（扣除修理占用和待修时间）每日0.5％的折旧费后予以退货；

∙符合更换条件，若无同型号同规格产品，消费者要求退货，小米公司将为消费者按发票价格一次性全额退款

4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，在本细则所列三包服务有效期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件。

5、当您的移动电话出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排上门取货，在小米公司上门取货不能抵达的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。

三包服务有效期

小米手机可享受12个月的保修服务。

保修期的计算：

若不能提供任何有效凭证，将凭借小米手机“保修数据库”查询结果决定保修期或根据出厂日期推算，即：

出厂日期后的第90天为保修期的起始日期。

电池保修时间6个月、充电器保修时间12个月，外接有线耳机保修期3个月。

不属于三包的范围

•XX的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

•已超过三包有效期；

•因不可抗力造成的损坏；

•不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况；

•因人为原因导致小米手机及其配件产生《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障。

重要提示：

如果您所在地区不支持上门取货，需要您在一周内，将手机寄致指定地点，我们会根据您提供的证凭报销运费（最高上限15元/单）目前我们已开通上门取货的地区：

北京、上海、广州、深圳等28个城市，我们会逐步扩大上门取货地区范围，在此之前给您带来不便，请您谅解！

如果您遇到的问题不在保修范围或者是人为原因导致，我们会根据问题性质进行收费维修，收费标准会严格按照小米官方网站公布的收费标准收取，您可以通过支付宝或网上银行进行支付。

整个维修过程及维修记录您可通过电子维修单进行查询，也可以拨打400-100-5678售服务热线进行查询。

第四部分研究与开发

MIUI是一个基于CyanogenMod而深度定制的Android移动操作系统，它大幅修改了Android本地的用户接口并移除了其应用程序列表（Applicationdrawer）以及加入大量来自苹果公司iOS的设计元素，这些改动也引起了民间把它和苹果iOS比较。

MIUI系统亦采用了和原装Android不同的系统应用程序，取代了原装的音乐程序、调用程序、相册程序、相机程序及通知栏，添加了原本没有的功能。

由于MIUI重新制作了Android的部分系统数据库表并大幅修改了原生系统的应用程序，因此MIUI的数据与Android的数据互不兼容，有可能直接导致的后果是应用程序的不兼容。

MIUI是一个由中国一组爱好者一起开发的定制化系统，根据中国用户的需求而作出修改，在收集用户意见后每逢周五均会提供OTA升级。

现时MIUI系统由小米科技负责开发，而小米科技已经推出一部预装MIUI，名为小米手机的智能手机。

小米拥有强大的科技研发团队，小米手机研发团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋。

小米团队最初从只有几个人的创业团队发展到现在已经有408人。

雷军表示，小米团队中有80%的人来自内部推荐，研发团队中有一半的人来自知名企业，其中包括Google、Microsoft、Motorola及金山，小米团队平均年龄仅有32岁。

第五部分行业及市场情况

随着手机市场成熟度提高，同质化程度明显，手机利润率逐渐降低，高像素、多媒体、支持GPS、智能化，已经成为增强产品差异化，为厂商提供高利润空间的重要方向，国际主流厂商凭借在品牌、研发实力等方面的优势在这些领域占领着较高的市场份额。

在产品发展方面，产品细分化不断加强，如，诺基亚推出针对零售消费者的电邮服务，希冀将电邮服务向大众消费者推广。

未来的手机技术发展将主要集中在终端硬件上的不断升级和软件服务上的推陈出新。

硬件方面，未来的手机将具备更大尺寸更高分辨率的屏幕，千万像素级别的摄像头，更高运行频率的处理器等等。

软件方面，未来的手机会具有更接近人类自然生活体验的操作方式，更多集成化的新服务新应用。

comScore公布了一系列的最新统计数据，三星无疑是其中最亮眼的一间公司，无论是功能机还是智能机，三星手机拿下了将近26%的市场份额，远超第二名LG的20%，而苹果目前有14%的地位，摩托罗拉和HTC则显示出颓势。

平台方面，Android以高达51%的市场份额傲视群雄，相比苹果的30.7%和RIM的12.3%显得信心十足，而RIM和WP平台继续下降，Symbian则稳定在一个1.4%左右的位置。

手机作为高科技产品，更新换代快。

中国手机销售渠道也正悄然发生改变。

手机厂商为适应新的市场需求调整自身渠道模式，渠道商在连锁消费卖场等零售终端强势的介入下，品牌逐渐趋于集中。

而运营商在制定手机市场的渗透和渠道商的策略变革，都在手机渠道的发展过程中增加变数。

从渠道竞争结构来看，代理、连锁、定制仍然是手机渠道的三个关键词，销售渠道多元化趋势愈加明显，这也方便了消费者购买。

科技事第一生产力，对于手机产业来说，谁掌握了最新科技，谁就拥有了更多的消费群体，谁就会是下一个手机霸主。

第六部分营销策略

（一）网络消费者分析与定位策略

1.年龄分析：

一般都是经常会购物的网民（18~30岁），手机发烧友。

2.收入分析：

网络购物用户中月收入>

2000的比例较大，采用线上销售模式。

3.消费习惯分析：

乐于接受新鲜事物，价值观强等。

4.苹果影响:

很多人想吃苹果却吃不起，小米却在营销策略上模仿苹果。

（2）传统4P分析

一．产品分析

1.小米手机世界上首款双核1.5GHz的智能手机。

2.小米手机采用了高通MSM826MSM82601.5GHz双核处理器，

与HTCG14的CPU相似，但是主频更高。

3.系统：

双系统切换，自主研发Android，MIUI操作系统，

优化改进功能近100处

2．价格分析

1999元，高端产品，低价位销售。

三．渠道分析

网络直销：

电子渠道+物流合作分销渠道模式

1.小米科技旗下的电商网，小米网，只在线上售卖的方式

2.物流和库存是交给凡客（节约成本）

运营商合作：

与中国联通合作

活动：

1.预存话费送手机2.购手机送话费

4．促销分析（饥饿营销）

1.高调发布会

一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在北京召开。

2.工程机先发布上市

小米手机的正式版尚未发布，确先预售了工程纪念版。

而且小米手机工程机采用秒杀的形式出售，8月29-8月31日三天，每天200台限量600台，比正式版手机优惠300元。

3.制造媒体炒作的话题

4消息半遮半露，让人猜测。

竞争优势：

最快的双核智能手机

1.强劲的配置

在硬件配置方面，雷军将这款手机总结为：

双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点。

据介绍，小米手机采用了高通1.5GHz双核CPU，Adreno220图形芯片，并配置了1GB的RAM内存、4GB机身存储，支持32GBMicroSD。

如此强劲的配置使得小米手机无论是日常应用或者游戏都可以流畅运行。

同时，还配备了1930mAh的大容量电池，令小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力。

2.MIUI/Android双系统

MIUI为手机发烧而生的MIUI是小米公司旗下深度定制的Android手机操作系统，也是小米手机自身的手机操作系统，MIUI自2010年6月1日正式成立，针对原生的Android系统超过100项改进，用户覆盖23个国家，每周更新，极受手机发烧友的追捧，已在国内外获得了50万发烧友用户，这些发烧友也是小米手机最大的购买群体。

Android系统作为目前最火的智能手机操作系统之一，拥有庞大的用户群体以及开发人员，有着完整的生态系统。

小米手机采用Android和深度定制的MIUI系统使得小米手机融入到这个生态系统之中，从而拥有强大的生命力。

业界首创的无锁双系统模式也是针对其市场定位——发烧友而专门设计的，使得用户可以轻易的刷机，不必限制于现有系统，让小米手机变得更加具有可玩性。

3.外观设计：

没有设计是最好的设计

“没有设计就是最好的设计”，这是雷军在小米手机发布会上介绍小米手机外观时的总结。

小米手机的确没有任何多余的设计，它的外观崇尚简约，这也就使得它刚拿到手之时会让人觉得没有惊艳之感，同时也没有失望之情，但这样的设