幼儿园五常法管理与实践1Word文档格式.docx
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频繁的洗手和周密的消毒是清洁的基本出发点。
麦当劳规定：
工作人员必须每小时至少彻底洗一次手、杀一次菌。
麦当劳也制定了规范的洗手方法：
先用肥皂和刷子将指甲缝中的污垢彻底清除。
麦当劳还制定了规范的消毒方法：
将手洗净并用水将肥皂洗涤干净后，撮取一小剂麦当劳特制的清洁消毒剂，放在手心，双手揉擦20秒钟，然后再用清水冲净。
两手彻底清洗后，再用烘干机烘干双手，不能用毛巾擦干；
③麦当劳员工的执行力
服务员必须经常相互提醒：
“你不是刚刚做了清洁打扫工作吗？
手洗干净了吗？
”
“请不要用手触摸头发，快去洗手。
“你刚刚把炸薯条从地上捡起来，赶快去洗个手。
“洗过抹布后，请记住洗手。
“只要离开过厨房，回来一定要先洗手消毒。
④麦当劳员工的良好行为习惯
为保证服务人员的整洁，麦当劳对员工日常行为还规定：
男士必须每天刮胡子，修指甲，随时保持口腔清洁，经常洗澡，不留长发；
女士要带发网，只能化淡妆。
顾客一进入这样的就餐环境，也都习惯于自觉清除垃圾，同服务人员一起保持一个幽雅清洁的环境。
养成随时清理的习惯
在餐饮行业，每天都有某些时段餐厅内的客人都会很少，员工几乎没什么事可做，大部分餐厅的人员都坐下或靠着墙休息。
但麦当劳规定“与其背靠墙休息，不如起身打扫”，要求服务员利用这段无事可做的时间，迅速清扫内部卫生，维持整洁、幽雅的环境，使顾客看得舒心，吃得开心。
员工逐渐对这些规定形成认同，并养成自觉的卫生习惯，手脚也特别勤快。
只需几名服务员就可以使店面保持常新，做到了窗明、地洁、桌面净。
在麦当劳的大堂区顾客可以看到一般会有六七个服务员，他们负责扫地、拖地、收拾餐盘和擦桌椅等工作，一刻也不闲着，桌椅、地面总是保持十分干净。
玻璃门窗也每天按时清洁，让人心情愉快。
五常法管理让工作更加精细化，从而也使企业走向辉煌。
★希尔顿大酒店
希尔顿饭店是世界著名大酒店，遍布世界各地。
希尔顿饭店的创始人，世界旅馆之王廉尼·
希尔顿曾这样要求他的员工：
做到这样一个细节，无论何时何地何事，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！
所以，无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。
它们的管理可以说是世界上最为精细和高效的。
凡是住过他们酒店的客人，永生都是酒店的客人，当你时隔多年再次踏入酒店，你的房间中会有你喜欢的床单、被罩、鲜花及你所特有的温馨物品，这就是五常法管理所要达到的。
只有不断地去整顿、组织，使之成为良好的、规范化的东西，它才具有生命力。
从五常法的管理理念可以看出：
五常法就是让人们养成做事的良好习惯，如果每一个人都能养成规范有序、自觉主动做事的好品质。
那么，我们的工作就可以实现高效精细。
五常法管理的终极目标就是让管理走向高效、精致、卓越。
幼儿园实施五常法管理的意义
幼儿健康成长的需要
《幼儿园教育指导纲要》中指出：
幼儿园要为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，要注意通过环境去影响、感染幼儿的学习。
可见环境对幼儿成长的重要性。
幼儿年龄小，不懂得去注意保护自己，所以特别需要干净整洁有序的生活、学习环境，这对于他们的健康成长有着十分重要的意义。
幼儿园特殊环境的需要
幼儿园是所有学校教室内物品最多、种类也最多的地方，像蒙氏教室玩具几乎达1000件之多。
有时一些玩具在某个角落沉积几年都不曾使用，每个教室期末清理时，搜集出很多肥皂、洗洁精等。
但都不曾被发现，仍然月月去领。
班级物品品种繁多，造成摆放杂乱；
仓库内物品种类繁多，有序摆放才能有效利用，仅从物品管理的角度出发，我们感到急需去常组织、常整顿、常规范。
培养优质团队的需要
幼儿园的工作一日环节多，且比较琐碎，极易让教师产生厌倦感或养成“粗枝大叶”的工作习惯，这将制约着幼儿园的发展。
为此，让每名教职工规范化工作，并使之成为一种习惯、一种工作品质势在必行。
而五常法管理就可以促使教职工逐渐从约束型走向自律，从被动走向自觉，从而打造出高效、规范的优质教师团队。
教师素质的提高是摆在我们每个园长面前最为重要的内容，大家要认识到：
每们教师的素质提高一小步，整个幼儿园素质前进一大步，教师不成长，学校是不会成长的。
（园长要把更多的钱花在教师的学习成长上）
高效工作的需要
现在我们是否有这样的感受，你每天在办公室里都要花上一定的时间找东西，不仅浪费时间，且“破坏心情”。
在家里我们为找一些衣物，每天也要花一定的时间，原因就在于物品摆放没有条理，缺乏五常管理。
鉴于多种原因，我们认为，幼儿园实施五常法管理很有必要。
幼儿园五常法管理与实施
一、幼儿园物品管理五常法
前边我们已经说过，幼儿园不同于中小学，室内物品种类繁多，室外器械丰富，如果不能有序管理，那么环境将非常的乱、杂。
因此，我们首先从环境五常法做起。
●物品分类
第一步：
将所有的物品，无论大小，先全部进行分类。
分为三个类型：
有用的，常用的，无用的。
第二步：
将分类后的物品进行编号、入盘或入框，贴上编号、名称，统一排序，给一个固定的存放地点，就像每个人都有一个家一样。
第三步：
将室内有用的物品，用一个蓝色标记说明，常用的物品用一个红色标记说明；
不常用的物品用黄色标记说明，并设置一个角落。
第四步：
建立室内总目录表，张贴于最醒目的区域，以便查找方便。
●目标要求
1、熟记各类物品的位置，取拿任何一件物品时间不超过30秒。
2、日日清理“黄”色区角，每周清空一次。
3、各室物品（资料）都有编号、名称，不留“死角”。
4、新增物品随时编号，设置“新家”，登记入册。
5、确保自己的工作区域或室内干净、整齐、无死角。
五常法评价小组每周一下午集体评价一次，其它时间为抽查，每月评出星级班级、星级部门予以表彰。
二、幼儿园环境区域管理五常法
☻环境承包：
将全园大的环境划分成很多小区域，然后根据每一块区域设施的内容、场地的具体材质、幼儿活动的频率、是否在园中心位置等内容给以恰当的工作量，并对各区域提出不同的管理要求，期初公示，然后采用承包制。
☻每个区域一块标牌：
承包人，承包内容
☻承包人建立日管理记录
☻评价人每周评价工作情况
幼儿园的环境变化
1、教室内：
物品摆放有序，地面、墙壁各类物品干净、整齐、无死角。
教师的水杯为了不被孩子看到，都会放置到一个合适的地方。
原来都是随意乱放。
孩子们的梳子有序放置。
2、办公室内：
各类资料存放按有用、常用、无用放置，每个人都能在30秒内找出自己所需物品。
3、区角：
孩子们的区角也非常整齐，且孩子在区角活动时学会取拿、放非常有序。
4、仓库内：
各类物品有序摆放。
5、幼儿园三十多亩大，能够做到天天干净、整齐、无死角。
幼儿园环境及物品管理五常法的实施，不仅使我们拥有了良好的育人环境，更让我们的教职工和孩子养成了正确的、规范的、良好的做事习惯。
为此，在2009年总结五常法管理的同时，我们又进一步将五常法管理延伸到幼儿园一日工作各个环节，幼儿园课程管理、幼儿园评价等各个方面的管理中。
收到了显著的效果。
三、幼儿园一日活动五常法
针对一日活动各个环节，提出五常法管理的目标要求，并突出三个特点：
♣各个环节分工明确
♣环节目标简单易记
♣反复培训、重在养成
●早晨入园五常法
管理部门：
保教处
接待时间：
7：
30-8：
10
参与教师：
三位教师
具体要求：
主班教师：
1、负责设计并实施早晨“快乐圈”活动，充分调动幼儿活动的积极性，让孩子从早晨开始快乐的一天。
2、每周根据天气情况，室外三次，室内二次。
3、对入园情绪不稳定或有病的孩子予以充分关注。
配班教师：
（门口接待孩子、家长）
1、站姿端正（礼仪站姿、不靠、不斜）、站位正确；
2、以热情、亲切的态度接待每一名入园的幼儿与家长，并拥抱每一名幼儿，主动问候幼儿和家长；
3、认真履行晨检职责（一摸、二看、三问、四查）；
【具体内容：
一摸：
摸摸是否发烧，摸腮腺是否肿大。
二看：
看脸色，看皮肤，看眼神，看咽喉。
三问：
问幼儿在家吃饭情况，睡眠是否正常，大小便有无异常。
四查：
是否携带不安全物品。
】
4、做好交接手续（接送卡），与家长进行简单、必要的交流；
5、指导家长清楚准确地做好晨检记录（体温登记、服药记录等）
6、指导幼儿将自己的衣、帽等放在固定位置；
（中大班独立完成，小班家长协助）
保育教师：
1、开窗通风，根据季节做好防寒保暖、防温降暑工作；
2、室内外清洁工作；
3、准备好幼儿用水；
4、指导值日生（中大班孩子）做力所能及的劳动（叠餐巾、放杯子、整理玩具）；
5、早餐前准备工作（桌面消毒、餐具摆放等）
目标评价：
1、95%以上的孩子拥有好心情。
2、100%的孩子都接受晨检。
●户外活动五常法
保健室保教处
活动时间：
秋冬上午10：
00-11：
00
下午3：
30-4：
30
春夏上午9：
00-10：
00；
下午4：
30-5:
两名教师
1、按周前备课内容，组织幼儿开展每日的户外活动。
2、确保班级每个幼儿都有器材。
3、确保85%的幼儿达到“活动量”（测评）
配班教师（保育）：
1、活动前检查场地安全、器械安全、幼儿服饰与鞋带安全等。
2、将器械和储物筐提前带到活动场地。
3、挂好教室门上的温馨提示牌。
4、对体弱儿予以个别护理照顾。
5、应对活动过程中的特殊问题（中途入厕等）。
6、活动后整理收拾场地、器械等。
评价目标：
1、孩子开心、快乐、积极参与其中，95%的孩子微微出汗
2、孩子是否能够自由地行走（去活动场地、回教室），有无良好的行走习惯。
3、注意关注体弱儿。
从以上两个环节可以明确看到：
我们的一日各环节五常法管理，要求简单明确，易于记住，且重在行为养成上，它充分体现了五常法的精神，即养成好习惯。
●家长委托教师给幼儿喂药的五常法管理
保教处保健室
参与老师：
三名教师
接药（责任人：
当天配班教师）
1、只带中午一顿的服药量（糖浆类药物当天没喝完下午请家长带走）。
2、药全部要用白纸包好，在纸包上注明孩子姓名、药名、服药时间、服药方法和剂量。
3、服药幼儿家长详细、认真填写《班级幼儿服药及全日观察记录》并签字。
家长凡是做不到以上3点的，教师拒绝代喂。
规定：
幼儿不允许私自带药如有发现，教师应立即没收。
（如果教师在不知情的情况下，幼儿自己将药服用，酿成后果，幼儿园不承担责任），
4、接药教师核对药品和家长填写的表格，经确认无误后收药并签名，对有疑问的药，班级教师带家长到保健医处把关处理。
管药（配班教师）
1、所有药品全部存放在本班药箱内并上锁。
2、药箱的钥匙必须放在安全的地方妥善保管。
喂药（配班教师和保育员）
1、服药时必须有两名教师在场，幼儿自己拿口杯，教师要认真核对每个服药幼儿的纸包、服药登记本和包内的药品是否一致，查看无误后方可喂药，并两人共同签名。
2、无论一名或多名幼儿服药，必须做到逐个服药，服完一名幼儿，教师在服药记录本上签名后再给下一位幼儿服药，防止重复服药或漏服。
3、幼儿服药后，教师要对服药幼儿观察3-5分钟，无异常表现再让其离开。
如出现异常立即通知保健医、园领导和家长，及时作出处理。
4、午休值班教师要重点观察服药孩子情况及家长特殊交待的孩子。
5、教师在一日活动中要注意观察服药幼儿情况。
认真、及时、如实填写服药全日观察记录，供家长查验参考。
1、每周抽查1-2次，并检查服药记录本。
2、规范化操作要达100%。
幼儿园一日各个环节都有具体的管理要求及目标评价，除此外，我们能够做到在工作中不断地根据实施过程中发现的问题，及时修正各项制度，做到每年暑期修正一次，凡修正过的制度执行最新的，没有修正的扔执行原来的。
另外，我们不断规范幼儿园的各项工作，尽量使所有工作有章可循，如：
放假及开学有关规定
调入、调离或辞职教职工应办理相关手续的规定
手机使用管理制度
二次培训制度
新孩子试入园规定
园报编写及销售规定
我们提出“给教师充分的自由”。
从解放教师的手脚去解放教师的思想。
即教师要成为自己工作的支配者、时间的掌握者、快乐的操纵者。
怎样能自由呢，我们讨论、争论，最后达成共识：
幼儿园的制度越健全，教师才能越自由，没有规矩，就不可能有自由。
只有坚持不懈地规范化做好一日各个环节的工作，你才能走向自律，才能走向成功。
这就是五常法的“常”字精髓。
四、构建高素质教师团队的五常管理
班子成员及各个部门
管理目标：
1、教师通过三年努力实现自己的个人规划达标率达85%
2、专业技能优秀教师达80%以上（国家标准）
3、优质课教师达50%以上（县级以上）
4、优秀班主任达50%以上（有标准）
5、骨干教师达50%以上（园级）
6、研究型教师达30%以上（有标准）
7、优秀管理人员达85%以上（有标准）
评价时间：
每学年7月1日—7月5日评价一次。
（一）让学习伴随教师的工作和生活
建立“十个一”学习制度（后附“十个一”内容）
1、每周写硬笔字或毛笔字一张；
2、每周熟练弹唱指定的歌曲1-2首；
3、每周画一幅指定简笔画；
4、每月写教学个案、反思或教育随笔不少于2篇，其中一篇字数在1500字以上；
5、每月自制一种教具服务孩子；
6、每月上一节优质课；
7、每月学习幼教文章数篇或大型书籍一本（也可数月一本），摘抄学习笔记1000字以上，且能够将精华进行交流；
8、每月和班里每个孩子交流谈话一次，并做简易记录；
9、每期和园长、书记、主管领导交流工作一次；
10、每年发表文章或入选幼儿园教育随笔选集至少一篇。
园长应为她们的学习做什么？
每年为图书室选书，最新、最有价值、工作、生活、做人做事、最有指导价值
每年都要把她们写的最好的随笔挑选出来，编写成书，激励她们，宣传她们。
（二）帮助教师设计人生
两条线索多条途径：
成为优秀的管理人才，成为卓越的专家型教师，走出一些误区。
※优秀教师是有激情的人
激情，是所有教育者应该具备的品格。
一位理想的教师应具备的品格应该有许多，但我觉得首先应该要有激情。
人在激情的支配下，常能调动身心的巨大潜能，精神振奋，精神旺盛。
激情可以产生动力，激情可以产生灵感，打破常规，冲破障碍。
有了激情才会有挑战自我的成就动机，才会使理想的主旋律铿锵有力。
激情所到之处，教育五彩缤纷，工作生机勃勃。
一个没有激情的人，必然是一个平庸的人；
一个没有激情的人生，必然是一个平庸的人生。
同样，一个没有激情的教师也必然是一个平庸的教师，她所领导的班级必然是死水一潭，无所特色，无所发展。
有激情的教师她把教师这个工作当事业来干，没有激情的教师把这个工作当做谋生的方式；
有激情的教师，她们理想，她的追求，她的境界是完全不同的；
充满激情的教师，她的工作必定充满活力，充满创新，充满快乐。
※优秀教师是快乐的人
优秀教师共有的一个明显特征是快乐，而不是步履沉重，死气沉沉，为什么呢？
最重要的原因可能是她们在日常的工作中常有新鲜感。
心理学中讲，在工作中常有新鲜感的教师，心理是健康的，缺乏新鲜感的教师，心理是不够健康的，他们觉得生活在不断地重复，第二天是第一天的克隆，今年是去年的拷贝，课还是照老办法教，孩子照老办法去管，几年前的教案仍然可以用，一切都枯燥而令人厌倦。
而对工作充满新鲜感的教师却完全不同，在他们看来，每一天的太阳都是新的，每一个孩子都与众不同，他们今天来了又去了，去了又来了，每天都会带来不同的欢笑、不同的问题，每天都会有不同的变化、不同的故事发生。
为此，他们会觉得每天都有新的挑战、新的惊喜、新的收获。
旧的教案可以参考，但是绝不能照搬，必然有所改变，因为今天听的对象不是昨天的，他们每天都会带着孩童般的好奇心，走进幼儿园，走进孩子中间，他们每天都会想方设法去吸引每一个孩子的眼球，每天他们都能找到一些新的感觉，工作有无穷的乐趣。
※优秀教师是会生活的人
设计休闲
设计童趣
设计运动
常见的一些心态误区
优秀教师=不会生活不要家庭
认真工作=真累（叫的“响”的人不一定干活多）
搞好人际关系=拍马屁
制度=枷锁
尊重=表扬；
批评=压抑
个性=不同
讲了=做了
做了=搞定（完事）
领导=监工
改变=麻烦
付出=收获
好教师=上好课
让教师明白一个道理：
孩子是教师的镜子
孩子的问题就是教师的问题
教师的问题就是领导的问题
一个问题孩子的后边必定有一个问题家长
例：
班里孩子爱画画，找教师
班上孩子爱告状找教师
班上孩子爱比穿找教师
园里教职工不团结，爱搬弄是非，找领导
▲瓶颈永远发生在瓶子的上方。
▲让孩子跟最优秀的人在一起！
（三）让教师具有较高的心智
有位专家曾讲：
一切教育的最终目的可以用一句简单的话来概括——教人智慧。
只有智慧型的教育才能教孩子以智慧，那么智慧性教师由什么元素构成：
简单说德性+知性+灵性=智慧。
如何让教师具有较高的心智：
培训+学习+反思
如何做好培训：
①有制度②有时间③形式多样不枯燥
教师培训五常管理制度
①新教师培训制度
②青年教师培训制度
③骨干教师培训制度（贴上）
④班主任培训制度
⑤教师外出学习制度（贴上）
幼儿园每年都要花费30多万用于教职工的培训，特别是暑期到先进地区学习培训，从2005年开始，每年几乎都是全部教职工外出学习。
所以实幼的大部分教师到过全国很多名园，包括炊事员、保健医及门卫都到过很多名园。
教师只有见得多，才能站得高、看得远，虽然身处小城镇，但全国名园几乎都进过。
1、做“杂家”类教师
《标准》也是这么要求的
幼儿教师不仅要具有基本的专业技能，还要有“通识性知识”，具有一定的自然科学和人文社会科学知识。
自然科学知识例：
①太阳活动及其对地球的影响
②昼夜长短变化的计算
③大气层
④了解地球
银河系大约有两千亿颗星体，其中约有一千亿个恒星——们的太阳就是其中一个。
太阳系有九大行星——地球是其中之一
人文社会科学知识（文学）
①中国的四大名著
②世界著名文学作品、作者
③著名的唐诗、宋词知道一些
历史知识
政治知识
★要做到每件事都知道一点，而具体的一件事知道的多一点。
★现在提倡“全人培训”，不只是专业培训，提倡培养“杂家”，而不是“专家”。
★希望教师把世界看做教材，而不是把教材看做是孩子的世界。
★领先趋势，才不会被趋势远远抛离。
穿越时空，让现在的行动具有未来的意义
从时间上，越过现在看到未来
从内容上，越过教材看到社会，甚至世界
从视野上，越过幼教看到各行各业
从生命上，越过自己看到后代
★每位教师的素质提高一小步，整个幼儿园素质前进一大步。
教师不成长，学校是不会成长的（要把更多的钱花在教师的学习成长上）
★把问题当课题，把世界当教材，把宇宙当学校，“一纲多本”，真正的国际教育课程是没有教材的，万事万物都可以成为孩子的教材。
★从园本化过渡到班本化，然后到个性化。
如何在实际工作中来实现这样的理念，我们通过培训，让教师明确，再好的理念点点滴滴的日常教育才能得以落实。
为此我给她们培训了给每一节教育活动设计一棵知识树。
这棵树越丰满，说明你给孩子的内容越丰富。
（可以放一放以前做过的两节知识树）。
2、做创新工作的教师。
让教师明白：
不论干什么：
都要想法把工作做到极致。
注意：
复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情重复做，重复的事情创造性地做。
强调“无理由”，要效果，不要借口。
强调“主动做”，“想干与不想干”，是有没有责任的问题，是“德”的问题；
“会干与不会干”是“才”的问题；
“能干与不能干”是创新的问题，也就是能不能不断提高自己的目标。
不论干什么，都要明白：
一流的实施，三流的想法远胜于一流的想法，三流的实施。
3、做会“卖”孩子，“卖”园长，“卖”自己幼儿园的人。
我给教师讲述过几个例子。
※星巴克咖啡的故事。
星巴克是100多年前美国一个家喻户晓的小说主人公，20世纪70年代，3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。
星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝，因为星巴克咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识、尊重人本、带有一点“小资”情调的文化。
星巴克卖的不是咖啡，是休闲。
※法拉利跑车的故事
法拉利跑车是全世界唯一一家将F1技术应用到新车上的公司，它制造了世界上当今最好的高性能公路跑车，因而备感自豪。
法拉利卖的不是跑车，是一种近似疯狂的驾驶感和高贵。
劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信。
希尔顿卖的不是酒店是服务。
我们要思考：
我们“卖”什么，有什么可“卖”。
※倡导：
作为实验幼儿园的每一名员工，都要学会——“卖”老师，“卖”园长，“卖”孩子，“卖”理念，“卖”服务……
让家长感到，把孩子送进你的幼儿园是一种自豪，一种自信，一种幸福。
因为这里有一流的理念，一流的环境，一流的服务，一流的教师，一流的园长，一流的管理。
我们有吗？
五、幼儿园质量评价管理五常法
我记得在北师大学习时，张燕教授曾讲述：
幼儿园评价是教育评价的一个组成部分。
它是依据一定的标准和程序，
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