E47商丘联通3G+151全员培训认证试题题库Word文件下载.docx
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20、iPhone合约计划套餐中0元购机的预存款分别为8GB3999元、16GB5880元、32GB6999元。
21、常用3G营销方式有体验营销、关系营销、服务营销。
22、中国联通3G基本套餐中，包含了A、B、C三个系列。
其中以本地通话为主导的系列是C，以流量业务为主导的系列是A，以国内语音为主导的系列是B。
使用全部基本套餐中，全国接听免费。
23、3G-96元B套餐中，包含了国内语音通话450分钟，80M手机上网流量。
超出部分国内语音通话每分钟0.15元。
3G-46元C套餐中，包含了本地语音通话260分钟，40M上网流量。
超出部分本地通话或全国语音通话每分钟0.20元。
24、目前iPhone4预存话费送手机合约计划中，16G版的合约计划费用是5880，32G版的合约计划是6999。
两款合约计划零元购机所选套餐档为386元套餐。
25、中国联通3G套餐中，赠送的多媒体计价单位是M,赠送的文本计价单位为T，用户使用中国联通的手机电视业务，可直接使用套餐中赠送的M。
定制后，在3G网络下收看手机电视，不再收取流量费用。
26、最新3G-46元套餐的单卡促销政策采用60元入网包含50元自由话费，10元卡费。
27、自5月18日起，存费送费合约计划由原来的存一送一，变为存一送二，以46元套餐为例，用户预存84元，即每月预存分摊7元，预存12个月，合约期内系统每月再赠送14元，即每月21元可使用，赠送费用同样冲抵套餐费用。
28、中国联通3G无线上网卡业务中，除学生套餐以外，默认套餐最低档为80元包1G国内上网流量，套餐执行自动升级。
二、选择题。
10题，每题2分，共20分。
1、3GA套餐面对的客户群（C）。
A：
流量小、语音多B：
流量少、语音少
C：
流量多、语音少D：
流量多、语音多
2、46元C套餐本地打长途资费为（C）元/分。
A:
0.1元/分B:
0.15元/分C:
0.2元/分D:
0.25元/分
3、WO·
3G无线上网卡最新最快下行速率最快达到（D）。
4MB左右B：
5MB左右C：
7MB左右D：
21MB
4、苹果416GB手机客户选择（C）元套餐可以0元购机。
226B：
286C：
386D：
以上都不能
10元B：
14元C：
15元D：
20元
5、46元C最新存费送费交7元送（B）元话费。
6、WO3G套餐中多媒体、文本的计费名称为（A）。
M和TB:
M和NC：
T和WD：
N和W
7、3GC套餐面对的客户群（B）。
流量少、长途语音多B：
流量少、本地语音多
流量多、本地语音少D：
流量多、长途语音多
8、3GB套餐面对的用户群（A）。
9、66元C套餐本地打长途资费为（C）元/分。
10、WO3G可以在全球（C）国家和地区实现漫游。
100以下B：
100到200C：
200到300D：
300到400
11、目前支持WO3G的手机品牌与型号大致有（D）多种。
500B:
1000C:
2000D:
3000以上
12、中国联通3G网络的升级网络制式为（D）。
WCDMAB：
HSUPAC：
HSDPAD：
HSPA+
13、WO3G套餐中多媒体、文本的计费名称为（A）。
14、WO3G的5大优势为（B）。
多、快、好、大、省B：
多、快、好、广、省
大、快、好、广、省D：
快、大、宽、省、优
15、、96元B套餐国内语音拨打分钟数（C）
240B：
260C：
450D：
以上都不是
16、联想乐PHONE是联想公司2010年1月7日发布的一款智能手机，它的操作系统是（A）。
AndroidB：
SymbianC：
LinuxD：
IOS
17、96元B最新存费送费交14元送（C）元话费。
7元B：
28元D：
42元
18、以下选项哪些不全是3G手机特色业务。
（D）
手机上网和手机音乐B:
手机音乐和手机邮箱
手机邮箱和可视电话D：
短信彩信和可视电话
19、某一客户经常出差到外地，每月消费约100元，每天打出电话约15分钟，如果让您给客户推荐一种套餐：
（B）
96元AB:
96元BC:
96元CD:
126元B
20、96元A套餐包含的语音和流量分别为：
（C）
240分钟80MB:
240分钟450MC:
240分钟300MD:
450分钟300M
21、iPhone416G版0元购机套餐中停止了哪档套餐（A）。
286元B:
386元C:
586元D:
228元
22、无线上网卡入网默认选择（B）档套餐。
50元B:
80元C:
100元D:
150元
23、3GB套餐面对的客户群（A）。
24、WO3G资费最省体现在（C）
全国接免费B:
本地打长途便宜C:
长市漫合一D:
送上网流量
25、96元A套餐的包的分钟数和上网流量分别为（A）
240分钟，300MB:
240分钟，400M
C:
450分钟，80MD:
450分钟，60M
26、M值、T值分别相当于（D）
1M=1.5元，1T=0.1元B:
1M=1元，1T=0.1元
1M=1.5元，1T=0.2元D:
1M=1元，1T=0.2元
27、新存费送费合约计划66元套餐存10元送多少（C）
15元B:
17元C:
20元D:
30元
28、可参与合约计划的3G套餐为（D）
只有A、B套餐可参与B:
只有A、C套餐可参与
只有B、C套餐可参与D:
A、B、C套餐均可参与
29、iPhone432GB手机客户最低选择（C）元套餐可以0元购机。
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三、判断题。
10题，每题2分共20分。
1、3G卡只能在3G手机上使用，不能在普通手机上使用。
（×
）
2、46元C套餐在省外漫游时按照0.20元/分收费。
（√）
3、苹果4、16GB手机预存话费0元购机需要预存5880。
（×
）
4、3GA、B、C套餐来电显示每月6元。
5、3G终端操作系统有iOS、安卓、塞班。
Windows四种。
（对）
6、苹果4摄像头是500万像素。
（对）
7、无线上网卡超出流量后执行自动升级。
（对）
8、WO3G手机被称作宽带互联网手机.（对）
9、苹果4使用的USIM微型卡。
（对）
10、手机电视、手机音乐、手机阅读、手机搜索、手机炒股、手机邮箱、手机导航、视频通话是常用的3G应用。
11、3G卡只能在3G手机上使用，不能在普通手机上使用。
（错）
12、存费送费手机合约计划期限是24个月。
13、苹果4、16GB手机0元购机需选择286元套餐。
（错）
14、当使用超出所选套餐流量时，联通3G无线上网卡可执行套餐自动升级。
15、自备机入网送话费必须选择新入网186号码方可办理。
16、苹果4可以拨打视频电话。
17、中国联通3G定制终端没有设置网上营业厅功能。
（错）
18、WO3G手机被称作宽带互联网手机.（对）
19、WO3G网站的门户为.（错）
20、使用苹果浏览WO3G门户可以享受免流量费。
21、使用沃3G普通卡品和其他终端访问沃门户时，不收流量费用。
（对）
22、存一得三，送费费用可直接冲抵套餐费用。
23、只有中国联通的3G制式可以2G、3G自由切换。
24、所有社会渠道可销售所有单卡（预付费）、合约计划业务和上网卡业务。
25、所有社会渠道可销售所有单卡（预付费、后付费）、合约计划，少量社会渠道可销售上网卡业务。
27、3G合约计划均可适用3G基本套餐A/B/C。
28、M为使用多媒体业务的电子货币。
目前支持M消费的有手机电视、手机音乐等。
29、T为使用文本业务的电子货币。
目前支持T消费的有在线阅读等。
30、WO3G套餐中赠送的M值和T值用完时可以折合成话费扣除。
31、选择半月套餐入网的用户，当超过半月套餐所含业务量时，按照标准资费收取。
32、存费送费手机合约计划期限是12个月。
（√）
33、老用户转入3G套餐时也可选择套餐包外生效方式。
（×
34、无线上网卡用户产生的流量费用1000元封顶，超出流量不计费（×
35、无线上网卡用户每次结束上网时，以短信告知用户本次上网时长、使用流量和费用情况。
36、使用沃3G普通卡品和其他终端访问沃门户时，不收流量费用。
37、2G转3G老用户也可办理自备机入网送话费。
38、3G套餐包外资费指当月免收套餐月费，各项业务资费按照所选套餐包外资费标准执行，来电显示按天收费。
39、3G手机终端多达5000款。
（√）
40、iPhone3GS8GB0元购机价格为4990元。
四、简答题。
2题，每题10分共20分。
1、3G核心的五大优势？
2、3G业务与2G业务的区别？
3、什么是体验营销？
它与我们传统的营销又有什么不一样？
4、为什么要进行体验营销？
如何要进行体验式营销？
5、浅谈如何运用3G的增值业务推动沃3G的发展？
6、什么是3G?
3G的特色业务是什么？
7、3G46元C套餐资费政策？
46元C套餐包基本语音拔打通话分钟数260分钟，40M上网流量，3个M,5个T,5分钟可视电话，国内接免费，超出后国内语音通话费0.2元/分钟，视频通话0.6元/分钟，上网流量超出按0.0003元/KB另收，赠送手机邮箱，来电显示。
8、3G业务有哪些优势？
WCDMA漫游最广：
在241个国家开通496个商用网络
终端最丰富：
5000款
速度最快：
21.6M
资费最省：
长市漫合一
应用最丰富：
移动互联网
9、无线上网卡套餐自动升级模式是如何扣费？
套餐自动升级模式是先扣除用户所申请套餐内包含的数据流量，超出部分按照流量计费；
当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级；
下月自动恢复到用户选择的套餐档。
五、论述题。
20分。
1、立足自身岗位怎样做好3G营销？
2、浅谈如何运用3G增值业务推动我公司3G业务的快速发展？
3、浅谈在政企客户中如何运用已有的宽带、固话或3G业务中的某一种优势，带动其他两种业务的发展，形成全业务发展的事态。
4、在3G业务营销过程中怎样理解“人脉就是财富，关系就是生产力！
”这句话？
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