E47商丘联通3G+151全员培训认证试题题库Word文件下载.docx

1、20、iPhone合约计划套餐中0元购机的预存款分别为8GB3999元、16GB5880元、32GB6999元。21、常用3G营销方式有体验营销、关系营销、服务营销。22、中国联通3G基本套餐中，包含了A、B、C三个系列。其中以本地通话为主导的系列是C，以流量业务为主导的系列是A，以国内语音为主导的系列是B。使用全部基本套餐中，全国接听免费。23、3G-96元B套餐中，包含了国内语音通话450分钟，80M手机上网流量。超出部分国内语音通话每分钟0.15元。3G-46元C套餐中，包含了本地语音通话260分钟，40M上网流量。超出部分本地通话或全国语音通话每分钟0.20元。24、目前iPhone

2、4预存话费送手机合约计划中，16G版的合约计划费用是5880，32G版的合约计划是6999。两款合约计划零元购机所选套餐档为386元套餐。25、中国联通3G套餐中，赠送的多媒体计价单位是M,赠送的文本计价单位为T，用户使用中国联通的手机电视业务，可直接使用套餐中赠送的M。定制后，在3G网络下收看手机电视，不再收取流量费用。26、最新3G-46元套餐的单卡促销政策采用60元入网包含50元自由话费，10元卡费。27、自5月18日起，存费送费合约计划由原来的存一送一，变为存一送二，以46元套餐为例，用户预存84元，即每月预存分摊7元，预存12个月，合约期内系统每月再赠送14元，即每月21元可使用，赠

3、送费用同样冲抵套餐费用。28、中国联通3G无线上网卡业务中，除学生套餐以外，默认套餐最低档为80元包1G国内上网流量，套餐执行自动升级。二、选择题。10题，每题2分，共20分。1、3G A套餐面对的客户群（ C ）。A：流量小、语音多 B：流量少、语音少C：流量多、语音少 D：流量多、语音多2、46元C套餐本地打长途资费为（ C ）元/分。A: 0.1元/分 B:0.15元/分 C:0.2元/分 D:0.25元/分3、WO3G无线上网卡最新最快下行速率最快达到（ D ）。4MB左右 B：5MB左右 C：7MB左右 D：21MB4、苹果4 16 GB手机客户选择（ C ）元套餐可以0元购机。22

4、6 B：286 C：386 D：以上都不能10元 B：14元 C：15元 D：20元5、46元C最新存费送费交7元送（ B ）元话费。6、WO 3G套餐中多媒体、文本的计费名称为（ A ）。 M和T B:M和N C：T和W D：N和W7、3G C套餐面对的客户群（ B ）。流量少、长途语音多 B：流量少、本地语音多流量多、本地语音少 D：流量多、长途语音多8、3G B套餐面对的用户群（ A ）。9、66元C套餐本地打长途资费为（ C ）元/分。10、WO 3G可以在全球（ C ）国家和地区实现漫游。100以下 B：100到200 C：200到300 D：300到40011、目前支持WO 3G的

5、手机品牌与型号大致有（ D ）多种。500 B:1000 C:2000 D:3000以上12、中国联通3G网络的升级网络制式为（ D ）。WCDMA B：HSUPA C：HSDPA D：HSPA+13、WO 3G套餐中多媒体、文本的计费名称为（ A ）。14、WO 3G的5大优势为（ B ）。多、快、好、大、省 B：多、快、好、广、省大、快、好、广、省 D：快、大、宽、省、优15、96元B套餐国内语音拨打分钟数（ C ）240 B：260 C：450 D：以上都不是16、联想乐PHONE是联想公司2010年1月7日发布的一款智能手机，它的操作系统是（ A ）。Android B：Symbian

6、 C：Linux D：IOS17、96元B最新存费送费交14元送（ C ）元话费。7元 B：28元 D：42元18、以下选项哪些不全是3G手机特色业务。（ D ）手机上网和手机音乐 B: 手机音乐和手机邮箱手机邮箱和可视电话 D：短信彩信和可视电话19、某一客户经常出差到外地，每月消费约100元，每天打出电话约15分钟，如果让您给客户推荐一种套餐：（B）96元A B:96元B C:96元C D:126元B20、96元A套餐包含的语音和流量分别为：（C）240分钟 80M B:240分钟 450M C:240分钟 300M D:450分钟 300M21、 iPhone 4 16G版0元购机套餐中

7、停止了哪档套餐（ A ）。 286元 B: 386元 C: 586元 D: 228元22、无线上网卡入网默认选择（ B ）档套餐。 50元 B: 80元 C: 100元 D:150元23、3GB套餐面对的客户群（ A ）。24、WO3G资费最省体现在（ C ）全国接免费 B: 本地打长途便宜 C: 长市漫合一 D:送上网流量25、96元A套餐的包的分钟数和上网流量分别为（ A ） 240分钟，300M B:240分钟，400M C: 450分钟，80M D:450分钟，60M26、M值、T值分别相当于（ D ）1M=1.5元，1T=0.1元 B:1M=1元，1T=0.1元 1M=1.5元，1T

8、=0.2元 D:1M=1元，1T=0.2元27、新存费送费合约计划66元套餐存10元送多少（ C ）15元 B: 17元 C: 20元 D: 30元28、可参与合约计划的3G套餐为（ D ）只有A、B套餐可参与 B:只有A、C套餐可参与只有B、C套餐可参与 D: A、B、C套餐均可参与29、iPhone 4 32 GB手机客户最低选择（ C ）元套餐可以0元购机。586三、 判断题。10题，每题2分共20分。1、3G卡只能在3G手机上使用，不能在普通手机上使用。（）2、46元C套餐在省外漫游时按照0.20元/分收费。（）3、苹果4、16 GB 手机预存话费0元购机需要预存5880。（ ）4、3

9、G A、B、C套餐来电显示每月6元。5、3G终端操作系统有iOS、安卓、塞班。Windows四种。（对）6、苹果4摄像头是500万像素。（ 对 ）7、无线上网卡超出流量后执行自动升级。（对 ）8、WO 3G手机被称作宽带互联网手机.（ 对 ）9、苹果4 使用的USIM微型卡。（ 对）10、手机电视、手机音乐、手机阅读、手机搜索、手机炒股、手机邮箱、手机导航、视频通话是常用的3G 应用。11、3G卡只能在3G手机上使用，不能在普通手机上使用。（错）12、存费送费手机合约计划期限是24个月。13、苹果4、16 GB 手机0元购机需选择286元套餐。（错 ）14、当使用超出所选套餐流量时，联通3G无

10、线上网卡可执行套餐自动升级。15、自备机入网送话费必须选择新入网186号码方可办理。16、苹果4可以拨打视频电话。17、中国联通3G定制终端没有设置网上营业厅功能。（ 错 ）18、WO 3G手机被称作宽带互联网手机.（ 对 ）19、WO 3G 网站的门户为.（ 错 ）20、使用苹果浏览WO 3G门户可以享受免流量费。21、使用沃3G普通卡品和其他终端访问沃门户时，不收流量费用。 （ 对 ）22、存一得三，送费费用可直接冲抵套餐费用。23、只有中国联通的3G制式可以2G、3G自由切换。24、所有社会渠道可销售所有单卡（预付费）、合约计划业务和上网卡业务。25、所有社会渠道可销售所有单卡（预付费、

11、后付费）、合约计划，少量社会渠道可销售上网卡业务。27、3G合约计划均可适用3G基本套餐A/B/C。28、M为使用多媒体业务的电子货币。目前支持M消费的有手机电视、手机音乐等。29、T为使用文本业务的电子货币。目前支持T消费的有在线阅读等。30、WO 3G套餐中赠送的M值和T值用完时可以折合成话费扣除。31、选择半月套餐入网的用户，当超过半月套餐所含业务量时，按照标准资费收取。32、存费送费手机合约计划期限是12个月。（ ）33、老用户转入3G套餐时也可选择套餐包外生效方式。 （ 34、无线上网卡用户产生的流量费用1000元封顶，超出流量不计费（35、无线上网卡用户每次结束上网时，以短信告知用

12、户本次上网时长、使用流量和费用情况。36、使用沃3G普通卡品和其他终端访问沃门户时，不收流量费用。37、2G转3G老用户也可办理自备机入网送话费。38、3G套餐包外资费指当月免收套餐月费，各项业务资费按照所选套餐包外资费标准执行，来电显示按天收费。39、3G手机终端多达5000款。（ ）40、iPhone 3GS 8GB 0元购机价格为4990元。四、简答题。2题，每题10分共20分。1、3G核心的五大优势？2、3G业务与2G业务的区别？3、什么是体验营销？它与我们传统的营销又有什么不一样？4、为什么要进行体验营销？如何要进行体验式营销？5、浅谈如何运用3G的增值业务推动沃3G的发展？6、什么

13、是3G? 3G的特色业务是什么？7、3G46元C套餐资费政策？46元C套餐包基本语音拔打通话分钟数260分钟，40M上网流量，3个M,5个T,5分钟可视电话，国内接免费，超出后国内语音通话费0.2元/分钟，视频通话0.6元/分钟，上网流量超出按0.0003元/KB另收，赠送手机邮箱，来电显示。8、3G业务有哪些优势？WCDMA漫游最广：在241个国家开通496个商用网络终端最丰富：5000款速度最快： 21.6M资费最省：长市漫合一应用最丰富：移动互联网9、无线上网卡套餐自动升级模式是如何扣费？套餐自动升级模式是先扣除用户所申请套餐内包含的数据流量，超出部分按照流量计费；当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级；下月自动恢复到用户选择的套餐档。五、 论述题。20分。1、立足自身岗位怎样做好3G营销？2、浅谈如何运用3G增值业务推动我公司3G业务的快速发展？3、浅谈在政企客户中如何运用已有的宽带、固话或3G业务中的某一种优势，带动其他两种业务的发展，形成全业务发展的事态。4、在3G业务营销过程中怎样理解“人脉就是财富，关系就是生产力！”这句话？