会展专项策划与管理实践报告Word格式.docx

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时间：

年06月15日至年08月31日共10周

学生姓名：

孙麦琪学号：

10624124

专业：

会展策划与管理

蒋丽霞职称：

副专家

年01月04日

毕业实践筹划表

日期

实践内容

实践情况

指引教师

签字

.6.10-14

实习前资料调查；

实习单位基本状况理解

.6.15-21

实习工作状况，展会前宣传工作，重要负责发送宣传单

.6.22

.8.10

第展会前期招商工作,票务工作以及物流工作

.8.11-16

第一届哈尔滨家具展览会布展,开展工作

.12.1

.1.4

对实习工作总结，整顿工作时资料及实习日记，撰写毕业实践报告

教师对实践状况总评

签名

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年月日

目录3

摘要4

2.实习实训概述1

2.1实习实训背景1

2.2实习实训目.1

2.3实习单位概况.1

3．实习实训内容.2

3.1展前重要工作2

3.2展会期间重要工作2

3.3展后重要工作.2

4．实习后收获.3

4.1.专业知识进步3

4.2个人业务提高4

4.3人际交往提高4

5.感想与体会..5

6.道谢6

摘要

当前，中华人民共和国会展业有“三多”：

展览数量多、主办单位多、行业重复办展多。

入世后，随着展览市场轶序逐渐规范、竞争加剧，这“三多”将逐渐发展为“三少”：

展览会数量会逐渐减少，但展览会规模会越来越大；

办展单位会越来越少，但有实力、有影响、资金雄厚办展单位会越来越多；

重复办呈现象逐渐减少，但品牌展览会将越来越多。

中华人民共和国会展业“起步晚，发展快”。

国内1997年展览项目数初次突破1000个，到突破个，就超过3000个，预计约为3800个。

就展览项目国际比较而言，国内已居亚洲第一，世界第二，项目数仅比美国少某些，成为一种“展览大国”。

会展经济可以提高都市国际知名度和美誉度，国际会展是最大和最有效都市广告，它可以向全世界参展商、贸易商和展览人员宣传本地科技和经济发展水平、展示都市风采和形象，扩大都市影响，从而提高都市国际知名度和美誉度。

这就需要咱们从战略高度及早谋划发展对策。

2.实习实训概述

2.1实习实训背景

随着经济不断发展，越来越多国家和地区结识到了会展行业重要性，随之带来了会展行业不飞速发展。

中华人民共和国也在此之列，随着北京奥运会和上海世博会相继召开中华人民共和国会展经济日渐成熟。

而作为中俄贸易重要边境黑龙江省也在努力发展经济同步，着重完善会展行业。

在半年实习生活中，我深深体会到了黑龙江会展行业发展优势与局限性。

因而，我也将对此刊登某些自己看法。

2.2实习实训目

1．通过本次实习使我可以从理论高度上升到实践高度，更好实现理论和实践结合，为我后来工作和学习奠定初步知识。

2．通过本次实习使我可以亲身感受到由一种学生转变到一种职业人过程。

3．本次实习对我完毕毕业设计和实习报告起到很重要作用。

2.3实习单位概况

长城展览是哈尔滨市乃至黑龙江省最大展览公司。

咱们组织及承办各种展览项目。

专业从事展览展示、展台搭建、工程建造。

拥有哈“汽博会”、冰洽会、美博会、房产会等品牌展会。

还为公司提供来哈参展、展示、巡展服务。

哈尔滨长城国际展览有限公司是中华人民共和国会展行业先行者之一，凭借以客户为本敬业精神和战略性眼光，发展成为东北地区知名一家管理先进、策化精良、组织科学、运作完美会展活动集成服务商。

“只有客户成功，才有咱们发展”是长城展览宗旨。

咱们但愿成为客户产品推广部门助手和伙伴。

咱们坚信能做到这一点，由于------咱们具备卓越大型会展组织能力！

从政府活动到国际性会议，从新闻发布到大型庆典，从展会布展到组织承办大型国际展览，长城不断获得成功经验。

长城多次成为大型展览会和活动主承办单位，作为重要组织者之一，“中华人民共和国国际农牧业博览会及黑龙江建国50周年成就展”、“中华人民共和国国际建筑业博览会”、“黑龙江国际教诲展览会”、“黑龙江人才交流会”、“哈尔滨国际汽车工业博览会”、“哈尔滨商品房展销会”、“哈尔滨国际照相器及婚纱影楼展览会”，是哈尔滨长城国际展览有限公司策划并完满实行所获得精彩成功典范

3.实习实训内容

3.1展前重要工作

在展会未开展之前两个月，咱们对展会做了大力宣传，在各个地方设点发送展会有关宣传单、以及粘贴广告；

其中在哈洽会现场进行招商、发送宣传广告单，然后后进行了展前最后一次招商工作，咱们依照名片、其她地方车展参展公司名录以及历届参展商公司名录进行电话招商，上门拜访，

开展前期我重要负责物流工作以及仓储；

3.1.1物流量尺：

咱们要为每个搭建商来挂车量尺，计算体积；

3.1.2叉车卸货：

记录过哪家搭建商需要叉车卸货，并收取有关费用；

3.1.3仓储：

在各个展位搭建完毕后会留下展后继续用道具，咱们要为展商准备仓储位置；

3.1.4进车：

展台搭建完毕和场馆清理完毕各个展位要进车，咱们要疏通物流，保正车辆安全、畅通

3.2展会期间重要工作

哈尔滨国际车展是哈尔滨每年三届车展中规模最大一次，展期为八天。

我负责每日开馆前入口，闭馆前调车工作，其她时间巡场。

3.2.1入口：

配合保安人员疏通人流，维护人员安全。

3.2.2调车：

每天会有展商卖出产品，咱们要配合展商在闭馆后调一辆车进来以便第二天正常销售，负责检查展商调入和调出车辆以及型号，以免丢失或发生不必要麻烦。

3.2.3巡场：

重要巡逻场馆内，保证观众安全，禁止吸烟，消防栓等安全设施。

3.3展后重要工作

展会结束后，咱们工作人员分派还是依照展前工作同样，各小组负责各小组工作。

3.3.1清馆后，巡逻各展位撤展台，清理现场；

3.3.2拆台后，调用叉车配合展商车展装车，并以最迅速度从展馆里撤出。

3.3.3疏通物流通道，保证每辆车安全、畅通输出物流通道。

4实习实训收获

4.1专业知识进步

在校学习咱们，每天听教师绘声绘色演讲，课下对课本知识加深理解，始终觉得掌握了诸多知识，最起码课本上都理解，那些书面名词都明白是什么，可真正到了工作上，我发现咱们仅仅懂得就是书面上知识，遇到真正实践时都傻了眼。

例如：

学习会展政策与法规书里会展管理和合同法，当时只是靠死记硬背所有流程和合同需要注意事项，当我真正参加到整个展会过程中时，特别是开展前期时候，完全不懂得都需要什么，从哪开始，在校实训时都是展会开展时才理解展会，而展前工作虽然懂得流程都不懂得该怎么做，但是通过经理带领下，我都以最迅速度学会了，同步，尚有更多行业知识、行业术语等待我去学习。

通过这段时间实习，让我增长了理论知识强化，成为了更加专业人士。

4.2业务水平提高

第一天开始打电话招商时候，老业务人员给咱们做了一遍示范，解说了需要注意事项，例如：

语速不能太快也不能太慢，语言要清晰，要清晰把咱们展会日期地点告诉对方。

听着很简朴，但当我真正我起电话时候手都在抖，电话拨过去时候整个思维混乱，不懂得从哪说起了，最后还是颤抖声音表达了咱们展会。

这些还不是最难，难是，我一天能保证一百各种电话量，但是都是被回绝或无情挂电话，并且每天都是这样持续着，带着我公司人员说，一开始都这样，打一万个能有两个上单就不错了。

我也以这个告诉自己，最后必定会有上单，可是持续了半个多月也没有，日后我发现，老业务员可以和客户持续聊很长时间，而我则是对方听完就说不参加、没兴趣、或是直接挂断电话。

我开始自己找技巧，由于我每次都像机器人同样，接起电话后：

“您好，是XXX么？

我是哈尔滨车展组委会工作人员，在X月X日举办哈尔滨国际车展，想问一下您有兴趣参加吗？

”这就是我招牌问候，回答我普通都是没兴趣、不参加、骗人吧、或是直接挂断电话。

半个多月一种没招上把我积极性所有磨灭了。

仔细观听老业务员招商电话时，我懂得了，在咱们把咱们展会信息发送出去同步也要让对方对咱们展会感兴趣，不能让对方觉得咱们是骗人，虽然对方不参加，咱们以便话问问其因，这样咱们可以得到改进。

此前我只懂得打完每个电话，不来就可以裁减了，没兴趣也不想理解了，老业务员告诉咱们，这种状况诸多，但是咱们要换位思考，咱们普通会在展会前一年或是四、五个月前联系参展商，可参展商不一定在咱们开展时候就一定有时间，也或许她们还不一定那个时间她们做什么，因此会不久回绝你，也有也许心情不好，正好接到你电话，就回绝了你，这种也许有很大存在，因此不能就这样放弃每一种客户，要进行电话回访，或者登门拜访最佳。

当前，和客户沟通不会被匆匆就挂下电话，而是和每位客户都像朋友同样，带着热情心但愿她们来参展，其实不参展也可以欢迎参观。

满足客户们需求，争取做到人们都满意，双赢成果。

4.3人际交往能力提高

人际交往是交流信息、获取知识重要途径，是个体结识自我、完善自我重要手段，是一种集体成长和社会发展需要

在校时教师就给咱们讲了团队合伙，人际交往重要性，一支筷子容易折断，而一把筷子折不断道理。

第一天进入公司，面对新面孔，接触新工作人员并且后来还要一起工作，和每位工作人员打招呼时声音都是紧张。

由于这个咱们升入初中、高中、大学，加入新班级同窗是不同样，在学校人们均有共同目，就是学习。

而工作上，人们也有共同目就是工资、竞争，可不同是咱们之间存在着利益和年龄差别。

而对于初来乍到咱们，则是惶恐不安啊。

进入公司年龄差不多咱们相处较好，由于当中有诸多咱们学长，不断协助咱们、照顾咱们，而年龄稍微大前辈们和咱们却很难相处。

也许是年龄代沟，咱们喜欢东西，她们并不是很喜欢，就像有时候咱们很累时，就会在闲下来时听欢快音乐人们放松一下，并且听起节奏快人会变兴奋起来，而前辈们累时候则是趴在桌子上休息一下，睡一小下，有诸多不适合给咱们导致了很大距离。

我只敢和学长请教知识，而面对前辈们都不敢积极张口，为此也和李沫愚教师聊过，教师告诉我，其实每个人在公司里对新来人都会抵触，由于后来你们面对是利益关系，因此交真心朋友会很难，但是你们是一种团队，是要共同合伙，你一方面要让人们觉得你是真心，在工作上也是个努力孩子，不是一种捣蛋鬼，坦诚相见，不能说人人会喜欢你，但最起码先让人们不讨厌你。

慢慢接触了，时间长了，人们都理解了就会好，并且你们还会有诸多在一起工作高兴。

带着教师意见我努力做着一种在工作上努力，任何时候不放弃自己，面对前辈笑脸相迎，尊敬在先，当前和每位工作人员相处非常好，并且下班之后，工作之外还会聚到一起吃饭、逛街、娱乐，在此也要谢谢李沫愚教师对我耐心辅导。

感想与体会

社会，是一所没有围墙课堂；

实践，是一种无形磨练，作为一名大学生，参加社会实践活动，可以增进咱们对社会理解，提高自身对经济和社会发呈现状结识，实现课本知识和实践知识更好结合。

可以加深对本专业理解，确认适合职业以及为向职场过渡做准备和增强就业竞争优势等。

通过参加实习，更多与社会接触，增长自己社会阅历和经验，理解当前会展业发展状况以及将来发展前景，为进入这个行业作好充分准备。

在实习过程中，学习更多课堂上无法学到知识，通过亲自动手，强化自己实操能力。

培养自己吃苦耐劳精神，加强自己综合素质，锻炼自己社会适应能力。

在实习过程中受到了来自各方面协助，有公司前辈们耐心辅导和一种班同窗互相协助，以及教师谆谆教诲，是你们细心指引和关怀，使我可以顺利完毕毕业论文。

在我学业和论文研究工作中无不倾注着教师们辛勤汗水和心血。

教师严谨治学态度、渊博知识、无私奉献精神使我深受启迪。

在此我要向我导师致以最衷心感谢和深深敬意。

致谢

衷心感谢指引教师蒋丽霞教师对本人精心指引。

她言传身教将使我终身受益。

感谢李沫愚教师在我遇到挫折是为我加油鼓气，总是为我排忧解难，感谢我学长在同一种屋檐下对我照顾有佳，感谢我同窗，咱们齐心合力才干获得更好赞美，感谢人文社科系教师和同窗们关怀和支持！

感谢所有协助过我人们！

毕业实践考核表

姓名

专业

班级

级

实习单位

哈尔滨长城展览有限公司

所在部门

招商部

关长富

联系电话

实习单位指引教师评语：

指引教师签字：

年月日

校内指引教师评语：

年月日

评审教师意见：

评阅教师：

毕业实践

报告成绩

1．实习单位指引教师评估成绩

分

总分：

2．学院指引教师考核成绩

3．评审教师考核成绩

主办系意见：

年月日